Voici toutes les informations sur le Pizzeria Basilic & Co qui ce trouve au 44 Cr Jean Jaurès, 38000 Grenoble (38). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (96):
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
Plan d'accès :
Les avis clients (642)
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L'équipe est super et toujours sympa. Leur pizza sont très bonnes. Par contre, ça serait super que vous ne changiez pas la mozza. Hier j ai eu le droit à la nouvelle mozza elle est epaisse, gélatineuse et pas très digeste. J ai eu mal au ventre. S il vous plaît, remettez celle d avant, ou une mozza normale please.
J'ai commandé sue ubereats il sont fait attendre mon livreurs très longtemps Et les pizzas n'était pas goûteuse
Dès que je reviens sur Grenoble je passe toujours manger une pizza ici ce sont les meilleurs pour moi
Très bonnes pizzas et service au top
Très simpas, une demi pizza foccacia est parfaite pour un goutter
Une très belle découverte ce Basilic & Co ! J'ai pris une simple marguarita et bien c'était exquis ! 🤤 une recette originale avec de vrais morceaux de tomates coupés en cube et du pesto (ou persillade ?) par dessus.. la pâte à pizza était également savoureuse. Je recommande les yeux fermés cette pizzeria 👍🏼
Délicieuse pizza ! Tout était parfait. Ça pourrait être bien d'ajouter un système de fidélité comme il y a dans d'autres Basilic and Co dans d'autres villes :)
Je trouve que les pizzas 🍕 sont trop chère 👎
J'adore cet endroit pour deux raisons La nourriture et le personnel J'ai toujours le droit à une petite employée toujours souriante et aimable à chaque fois que j'y vais. La nourriture est excellente est accessible. Le coin fidélité est vraiment bien fait. Bref allez y 🫶🏻
Des pizzas excellentes et un service rapide, tout ce qu’on demande !
J apprecie bcp les pizzas de Basilic&Co Le personnel est sympathique. Bonne ambiance.
Les pizzas étaient excellentes !
je passe souvent devant basilic and co mais je ne l'ai testé que jusqu'hier. les pizzas sont délicieuses. beaucoup de variétés à un prix très raisonnable. j'y reviendrai pour tester d'autres pizzas.
Hygiène dégueulasse et en plus prennent les gens pour des cons. Il y avait un cheveu dans ma pizza, je l'ai tiré sur le coté du plat et l'ai montré à la serveuse. Celle ci a pris mon plat, est partie en cuisine, a retiré le cheveu et m'a ramené mon assiette tel qu'elle était en me disant c'etait du fromage. A ce moment là pourquoi ne pas le retirer devant mes yeux???? Complètement fourbe. C'était bien un cheveu.
Supers recettes, super déco, de bonnes offres pour les étudiants et - de 25, personnel agréable. 5/5 !
Merci beaucoup pour votre super accueil! Ayant été régulièrement Basilic&Co Rennes, j'ai été tout aussi bien accueillie avec ma famille, mais la nourriture était aussi excellente !
Restaurant bien aménagé avec la clim et pizza très bonnes
Pizzas très originales. Qui sentent aussi bon qu'elles sont bonnes. Lieu climatisé (ce n'est pas du luxe dans ce coin).
Pizza prête rapidement à emporter. Peu de chorizo pour une pizza chorizo mais bonne.
bonne pizza et personnel super sympatique
C'était super, lieu calme et reposant, playlist de qualité. On sent la qualité des produits et c'est toujours un plaisir de revenir ici 😌
Scène suréaliste Jeudi 4 juillet ou un couple déjeunait avec leur deux enfants en roller..... qui ont pris le restaurant pour un circuit automobile ! Ni les parents ni les serveurs n'ont bronchés.... A quand les trotinnettes dans le restaurant...Moi qui voulait entre midi et deux être tranquille pour déjeuner ce fû raté ! Ce post est juste fait pour faire prendre concience du danger qui nous guête :) ! Dans un avenir proche il faudra sans doute éduquer les parents avant d'éduquer les enfants ... Bonne journée à vous toutes et à vous tous.
Très bonne pizza les employés très agréable
J’ai pu déguster pizette hier et gratin de ravioles au st Marcellin aujourd’hui. C’était juste trop trop bon !! Félicitations à cette petite équipe jeune, dynamique et sympathique !! Je recommande vivement cette adresse sur Grenoble.
Devenu notre rituel du vendredi midi. Accueil et staff au top 👍 mention spéciale à la pokéfan. 😁. Vercors, romaine, 3 fro. 3 IPA de Sassenage et hop on démarre le weekend du bon pied Mention spéciale aux pizzas dessert.
De très bonnes pizzas à un prix abordable Un service de qualité avec le sourire
Le personnel est compétent et les pizzas délicieuses.
Ça sent bon, c'est bon et c'est rapide! Je recommende vivement
La différence de prix de 5€ entre la petite pizza et la grande? Et presque pas de différence à la vue. Je n'ai pas vu de cabillaud, enfin, je ne l'ai pas senti ds la pizza terre et mer. Et franchement, une pizza, une salade d'accompagnement, un coca et un café pour 24,5€ à midi, c'est abusé. Et au goût rien de particulier
Je ne laisse jamais de commentaire mais là je me sens obligée. Pizza commandée en livraison Uber eats. Beaucoup de crème, pâte pas cuite bref écoeurante, immangeable. De plus pizza arrivée….renversée… y a qu’à regarder la photo….. Les livreurs sont pas au courant apparement qu’une pizza se transporte à plat ou bien s’en foutent🧐 ? Au vu du prix de la pizza… du vol, à fuir !
Service très rapide en ce dimanche midi. Lieu très propre. Pizzas correctes. Sans plus
Lieu sympathique, pizza très bonne,
Excellentes pizzas, produits frais et bien garnies. Personnel très agréable
Top expérience, je recommande la pizza Savoyarde !
J'ai découvert l'enseigne grâce à l'offre Emblem et j'ai vraiment apprécié la finesse des pizzas et le fait de savoir qu'elles sont faites à partir de produits locaux. Je reviendrai sans hésiter
Nous avons commandé hier soir deux pizzas (en promo sur deliveroo), deux pizzas avec de la viande hachée. Résultat : de la diarrhée depuis ce matin et de vomissements, des crampes au ventre... Il y a sans doute une manque d'hygiène ou des produits pas du tout frais, dans ce cas la viande !!! Plus jamais
Nous avons eu une très mauvaise expérience, la serveuse était impolie et elle a refusé de nous donner une table près de la fenêtre ; son choix était en face des toilettes.😠
Pizzas très bonnes mais attente un peu longue
Vraiment sympa pour manger tard, en dehors des heures d'ouverture classique d'un resto Les pizza sont bonnes, les desserts artisanaux/locaux aussi. Vivement que cette enseigne se développe à d'autres endroits en Isère
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles ! Notre restaurant est heureux de savoir ses clients satisfaits par les délicieuses pizzas que nous vous préparons avec plaisir. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients ! À très vite, L'équipe Basilic & Co
Superbes pizzas, très goûteuses. Personnel au petit soin et services rapides
Réponse :
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous sommes ravis de lire que nos pizzas ont su combler vos attentes. Nous prenons à cœur de préparer la pâte nous-même et de la garnir avec des produits de nos régions ! À très bientôt dans notre restaurant, L'équipe Basilic & Co
APPEL PASSÉ à 20h50 la jeune femme en charge des commandes au téléphone s’énerve et raccroche au nez ses clients car apparemment juste de demander de ne pas oublier de couper une pizza ( comme ça l’est souvent à chaque fois que je commande ) ça l’énerve même plus je mets mes sous chez vous pourtant les pizzas sont bonne mais là l’accueil téléphonique réellement à revoir on raccroche pas au nez des clients qui justement aller passer commande chez vous , quand on demande des instructions sur uber eats et qu’elles ne sont pas respecter c’est pas de ma faute on a pas l’habitude de couper les pizzas du coup faut pas proposer la livraison on fait comment alors si on mange dehors ? Aucun sens la pizzeria du quartier fera très bien l’affaire et ne raccrochera pas ses clients comme de la m..rde pour une demande aussi simple si juste ça ça l’énerve je n’imagine pas le reste
Réponse :
Bonjour Ai Sha, Merci de nous avoir expliqué la raison de votre insatisfaction. Nous souhaitons servir nos clients dans une ambiance conviviale et chaleureuse, ainsi, nous veillons à nous montrer enthousiastes et bienveillants à leur égard. Nous sommes assez surpris par votre remarque et tenons à nous excuser pour cette mauvaise impression suite à votre appel avec notre collaboratrice. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre pizza et que nous aurons l'occasion de vous laisser un meilleur souvenir de notre restaurant. Bien sincèrement, L'équipe Basilic & Co
Un lieux tranquille. La cuisine correspond à mes attentes. Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de recommander notre établissement ! Chez Basilic & Co, nous ne plaisantons ni avec la qualité des ingrédients que nous proposons, ni avec la convivialité du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt ! L'équipe Basilic & Co
Très bon très serviable et gentil. Ils nous ont offerte une pizza qui était pas dans le norme 😇 je recommande !!
Réponse :
Bonjour Erwann, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Basilic & Co. L'équipe est ravie d'avoir pu vous offrir une pizza spéciale et de dépasser vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour vos gentils mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire découvrir d'autres saveurs de notre cuisine. À bientôt pour une nouvelle dégustation ! L'équipe Basilic & Co
Les pizzas sont bonnes, les locaux sont agréables, le service est sympa et les prix sont raisonnables. À conseiller !
Réponse :
Bonjour Julien, Un immense merci pour votre recommandation. Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié votre repas dans notre restaurant. Nous avons à cœur de vous proposer un service dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Basilic & Co
C'est bon, j'adore la pâte de la pizza, par contre trop huileux et trop de pesto... :(
Réponse :
Bonjour Tiago, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que nos pizzas ne vous ont pas totalement comblé. Nous avons à coeur de vous proposer des recettes originales et savoureuses avec une pâte faite 100% maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, L'équipe Basilic & Co
Déjeuner ce midi entre copines et très déçue. D'abord par le fait que nous soyons assez rapprochés entre tous les clients alors que la capacité de la salle permet de ne pas se marcher les uns sur les autres. Deuxième point sur les plats : Très déçue de la salade qui avant, était composée pas seulement de feuilles de salade mais d'une garniture conséquente. Elle est maintenant quasi uniquement composée de feuilles de salade, avec une dose de vinaigrette moindre, dommage. La pizza était quelconque et la carte à été réduite, nous avons demandé une pizza végétarienne et il n'y en avait pas. Pour terminer, nous allons payer et je me permets de dire que j'ai été déçue par la salade notamment et au lieu de secvuser pour cela, elle m'annonce directement le prix pour payer comme si elle n'en avait rien à faire. C'est bien dommage, l'ensemble de l'accueil et le service, plats y compris étaient mieux avant.
Réponse :
Bonjour Ameline, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions récentes sur notre restaurant. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre déjeuner ne correspondait pas à vos attentes, et nous comprenons votre déception concernant plusieurs aspects. Votre retour est précieux, et nous prenons chaque commentaire au sérieux. Nous présentons nos excuses pour la qualité décevante de la salade et de la pizza que vous avez reçues. Nous sommes désolés que notre service ait semblé en deçà de vos attentes habituelles. Nos recettes sont toujours les mêmes d'où notre surprise ! Nous tenons à vous assurer que nous examinons immédiatement ces problèmes avec notre équipe afin de garantir une amélioration continue. Nous comprenons l'importance de maintenir la qualité et l'atmosphère agréable que nos clients ont toujours eu l'habitude d'apprécier. Nous aimerions beaucoup approfondir la discussion sur votre expérience et trouver une solution qui vous convienne. Pouvez-vous nous contacter directement pour partager vos préoccupations plus en détail ? Nous apprécions votre fidélité passée et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite lors d'une dégustation de pizzas. Au plaisir de vous revoir, L'Équipe Basilic & Co
De très bonnes pizzas, avec des choix originaux. Et surtout, une équipe très sympa, dans une ambiance agréable et accueillante. Merci !
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Nous souhaitons vous remercier pour le temps accordé au partage et à la rédaction de cet avis. Toutes nos pizzas sont préparées avec des produits frais, de saisons, avec passion et surtout avec le sourire ce qui leur donne autant de saveurs. Nous attendons avec hâte votre prochaine visite. À très vite, L'équipe Basilic & Co
Très accueillant et excellente pizza... merci beaucoup à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre accueil
Réponse :
Bonjour André, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos pizzas confectionnées autour de produits du terroir. De plus, l'accueil au sein du restaurant doit être agréable afin que nos clients s'y sentent à l'aise. Ainsi, nos serveurs se donnent à coeur joie de vous servir avec le sourire. Nous serons très contents de vous servir à nouveau, L'équipe Basilic & Co
Lieux peux accueillant, un bon service mais très chère pour ce que c'est. Ma pizza n'étais pas très bonne et n'avais pas un bon gout.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable d'apprendre que la pizza que vous avez commandée ne correspondait pas à vos attentes en termes de goût. Nous sommes déterminés à fournir des plats de la plus haute qualité, et nous prendrons des mesures immédiates pour examiner nos procédures de préparation afin d'assurer une amélioration significative de la saveur. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si vous avez des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pourrions améliorer, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre feedback et cherchons toujours des moyens d'optimiser nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. L'équipe Basilic & Co
Lieu agréable, le service aussi. Bon rapport qualité prix en ce qui concerne la cuisine.
Réponse :
Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux de lire que le service a comblé vos attentes. Nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité. Nous les présentons au prix le plus juste, pour rémunérer avant tout, la qualité et la valeur authentique du travail de nos fournisseurs. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
On mérite pas des tranches entières? Ca fait 5 tranches pour 1 grande pizza. Par ailleurs pas bcp de gout
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que nos pizzas n'ont pas comblé vos attentes. Nous tenons à vous proposer des pizzas garnies généreusement avec des produits de qualité. Nous espérons que vous saurez nous accorder une seconde chance de vous satisfaire. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Excellent service pizza incroyable le personnel fait attention au gâchis ça change de nos jours :)
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous partager votre expérience. Ce beau commentaire est vraiment encourageant pour notre équipe qui se démène pour offrir le meilleur service possible. Effectivement, nous essayons d'adapter notre carte en fonction des pratiques alimentaires changeantes, pour satisfaire au mieux nos clients et pour avoir le moins de gaspillage possible ! Nous vous remercions et vous invitons à revenir tester d'autres pizzas à la carte, L'équipe Basilic & Co
Où sont passés les ingrédients sur la pizza? Il y a quelques mois : chorizana, des rondelles entieres de chorizo sur toute la pizza, aujourdhui des demis tranches en même nombre que les tranches d'avant ... Je prenais une foccacia dessert, celle ci débordait de chocolat, j'en avais partout sur les doigts à mon plus grand plaisir! Depuis j'en ai repris par deux fois... il faut la renommer focaccia goût chocolat... a peine si l'on est capable de le trouver à l'intérieur de la foccacia. L'on ne peut être que déçu si l'on suit la marque depuis longtemps. Quelle tristesse que cette évolution
Réponse :
Bonjour Cyril, Nous vous remercions pour votre fidélité, nous regrettons néanmoins de lire votre récente insatisfaction concernant une baisse des quantités sur notre pizza. Nous avons, en effet, ajusté nos quantités de chorizo sur notre Chorizana, mais vous l’aurez sûrement remarqué, cet ajustement s’accompagne d’une baisse des prix, puisque la grande pizza est passée de 12,90 € à 11,90€. Cette baisse de prix s'inscrit dans une volonté de rendre certaines de nos pizzas plus accessibles, tout en continuant de proposer des ingrédients de qualité afin d’en conserver toutes ses saveurs. Espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L’équipe Basilic & Co.
Clients réguliers, nous ne pouvons que recommander. Les pizzas sont excellentes, les serveurs et serveuses agréables et souriants, le service est rapide et nous nous sentons vraiment à l'aise. Concernant la vente à emporter, tout est OK, les horaires donnés sont respectés et les pizzas sont bien chaudes au moment de récupérer. Merci pour ce travail !
Réponse :
Bonjour Justine, Un immense merci pour cette recommandation ! Notre restaurant est content de pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients et de vous proposer des pizzas toujours préparées avec amour. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
Le service est nickel, il y a rien à dire. Sincèrement merci parce que c'est vous qui sauvez le resto. A côté, ce n'est plus possible les pizzas. J'adorais il y a quelque temps mais en dehors d'une carte Alsace Lorraine avec du Brie qui n'est pas de la région, la carte a été retapée en entier il y a quelques mois et ce n'est plus vraiment bon au goût... a Grenoble il y a de meilleures pizzeria maintenant c'est sûr
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous tenons à nous excuser pour les quelques désagréments dont vous avez été la témoin. Nous prenons note de vos remarques car les retours de nos clients nous permettent d'améliorer la qualité de nos prestations. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
J’adore ambiance cool rapide pour le service et purée les pizza son bonne je suis fan
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très contents de recevoir votre évaluation. Vous savoir satisfaite de votre expérience nous réjouit énormément. L'entente au sein de notre équipe est en effet très bonne et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans notre pizzeria, En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Basilic & Co
Je suis venue manger un soir avec plusieurs de mes amis. Nous étions une dizaine et nous nous sommes tous retrouvés sur un même et unique point : le service était très mauvais. Le personnel nous a mis la pression tout le long du repas pour que nous nous dépêchions (il était 21h30), et nous avons été mis à la porte avant l’heure de fermeture officielle du restaurant. C’est bien dommage parce que ce manque de professionnalisme au niveau de la gestion de la clientèle a gâché le repas qui sans ça aurait été une réussite (je dois quand même admettre que les pizzas étaient bonnes). Je me suis sentie mal à l’aise tout du long, on voyait bien que notre présence dérangeait. Je ne recommande malheureusement pas.
Réponse :
Bonjour, suite à votre avis, je me permets d'apporter quelques petites précisions: effectivement nous avons eu quelques soucis concernant l'offre Emblem : un changement de carte du restaurant nous a obligé de reparamétrer notre système de caisse . Il est à jour maintenant. D'autre part concernant nos heures d'ouvertures ; nous acceptons le surplace que jusqu'à 21h30 pour un départ client au plus tard à 22 h00: fermeture du restaurant. Suite à votre réservation téléphonique vous auriez du arriver à 21h.Vous êtes arrivés à 21 h30 donc 30 mn pour manger. Nous sommes un restaurant, nous avons aussi d'autres clients. Vous n'avez pas respecté les autres clients qui ont du partir, étant donné que vous étiez très bruyants et indisciplinés. il est important d'avoir un savoir être afin que le service se passe au mieux ,pour que vous laissiez des bons commentaires. Nous faisons le correctif pour que cela ne reproduise plus de notre coté. Par contre ,je compte sur vous pour faire un effort sur vos comportements irrespectueux. Cordialement le Directeur
Nous étions une table de 12personnes et nous avons tous convenu que l’accueil n’était pas du tout à la hauteur. En plus d’être désagréables les serveuses nous ont littéralement mis à la porte (avant l’heure de fermeture elles nous ont bien fait comprendre que notre présence les dérangeait !) De plus elles n’avaient pas connaissance de « l’offre emblem » dont le restaurant est partenaire et n’ont donc pas appliqué les offres ! C’est bien dommage puisque les pizzas étaient bonnes ! Ce n’est pas la première que j’ai une mauvaise expérience avec le personnel de ce restaurant et c’est bien dommage car ils ne me reverront plus !
Réponse :
Bonjour, suite à votre avis, je me permets d'apporter quelques petites précisions: effectivement nous avons eu quelques soucis concernant l'offre Emblem : un changement de carte du restaurant nous a obligé de reparamétrer notre système de caisse . Il est à jour maintenant. D'autre part concernant nos heures d'ouvertures ; nous acceptons le surplace que jusqu'à 21h30 pour un départ client au plus tard à 22 h00: fermeture du restaurant. Suite à votre réservation téléphonique vous auriez du arriver à 21h.Vous êtes arrivés à 21 h30 donc 30 mn pour manger. Nous sommes un restaurant, nous avons aussi d'autres clients. Vous n'avez pas respecté les autres clients qui ont du partir, étant donné que vous étiez très bruyants et indisciplinés. il est important d'avoir un savoir être afin que le service se passe au mieux ,pour que vous laissiez des bons commentaires. Nous faisons le correctif pour que cela ne reproduise plus de notre coté. Par contre ,je compte sur vous pour faire un effort sur vos comportements irrespectueux. Cordialement le Directeur
Nous sommes venus, moi et mon copain manger pour mon anniversaire le repas était délicieux mon copain a pris une pizza madras qu il a dévorer quand à moi j ai commandé une pizzette accompagné de une salade délicieuse, nous avons passé une super soirée avec un personnel efficace et amicale, tout ca a un pris plus qu acceptable. une découverte incroyable AUCUNE pizzeria ne fait le poids à Grenoble , merci beaucoup
Réponse :
Bonjour Tiphaine, Un immense merci pour ces éloges et joyeux anniversaire ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi de célébrer ce moment spécial chez nous et que le repas ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir d'apprendre que la pizza madras et la pizzette accompagnée de la salade ont su ravir vos papilles. Nous travaillons dur pour offrir une expérience culinaire exceptionnelle, et il est gratifiant de voir que vous avez passé une super soirée avec nous. Nous sommes également reconnaissants pour vos compliments envers notre personnel. Nous sommes fiers d'avoir contribué à rendre votre anniversaire mémorable. Merci infiniment pour ces mots chaleureux et pour avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments savoureux. À très vite, L'équipe Basilic & Co
Délicieux ! Je suis très heureux d'avoir découvert ce lieu. La pizzette est servie avec une salade et sa sauce fantastique.
Réponse :
Bonjour Matthieu, Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre restaurant et que vous aurez apprécié notre pizzette ainsi que la salade et sa sauce fantastique. Votre satisfaction est notre récompense, et nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience délicieuse. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite et à savourer nos plats à l'avenir. L'équipe de Basilic & Co vous remercie pour votre soutien et vous souhaite de nombreuses dégustations délicieuses à venir ! L'équipe Basilic & Co
Excellente pizza ! Avec un bon service
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre pizza excellente et que vous ayez également apprécié notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour déguster de nouvelles nos délicieuses pizzas. L'équipe de Basilic & Co
D'abord le lieu est très agréable. Le service est impeccable, personnel accueillant. Les pizzas, un régal !! Nous étions 6, et avons pris 6 pizzas differentes, toutes excellentes, avec des produits (frais) régionaux et beaucoup de choix possibles. Des vrais gourmandises !! Merci à cette équipe bien sympathique.
Réponse :
Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Il est merveilleux de lire vos compliments sur notre service impeccable, notre personnel accueillant et nos pizzas délicieuses. Nous mettons un point d'honneur à utiliser des produits frais et régionaux pour satisfaire nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce que nous avons à offrir. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles gourmandises. L'équipe de Basilic & Co
Restaurant que je recommande, la carte des pizzas est complète et elle est diversifiée ! Les pizzas sont bonnes, la croûte est moelleuse, les goûts sont au rendez-vous. Pour les étudiants, Basilic & Co offre au travers de la carte Emblem une réduction pour une formule pizza + boisson. Je valide
Réponse :
Bonjour Dorian, Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse ! C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre carte de pizzas complète et diversifiée. Nous sommes également ravis d'offrir des réductions spéciales aux étudiants, comme la carte Emblem. Nous apprécions votre soutien et votre validation de notre restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres délices culinaires à l'avenir. Merci d'avoir choisi de manger chez nous. L'équipe de Basilic & Co
Excellent restaurant avec des pizzas aux produits très frais et des recettes originales. Le service est parfait et le personnel d'une extrême gentillesse. Je recommande fortement
Réponse :
Bonjour Laurent, Merci beaucoup d'avoir évalué votre repas dans notre pizzeria et pour ces beaux compliments ! Nous sommes ravis de lire que nos pizzas vous aient satisfait, tant dans leur originalité que leur goût. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau, ce sera avec plaisir ! À très vite, L'équipe Basilic & Co
La pizzeria parfaite existe! N'aller pas plus loin! Des pizzas réalisées devant vous, avec des ingrédients qui ont du goût! Profité du calme du restaurant pour vous assoir à une table! Ou prenez à emporter pour manger chez vous!
Réponse :
Bonjour Stéphane, Mille mercis pour tous ces compliments ! Quel plaisir de savoir que vous vous êtes régalés grâce à nos pizzas cuisinées avec des ingrédients de qualité et que vous en gardez un superbe souvenir ! En effet, vous avez la possibilité de vous assoir à l'intérieur ou en terrasse et de commander selon vos souhaits. Nous espérons que vous reviendrez prochainement tester de nouvelles recettes. A bientôt, L'équipe Basilic & Co
De très bonnes pizzas, avec un service impeccable : rapide, souriant et dynamique. Un accueil vraiment sympa qui donne envie de revenir !
Réponse :
Bonjour Jo, Mais quel enthousiasme ! Nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction et tenons sincèrement à vous en remercier. Notre équipe est heureuse de vous proposer chaque fois une expérience parfaite, aussi bien grâce à notre accueil chaleureux, que l'amour que nous mettons dans la confection de nos pizzas faites avec des produits de terroir. Nous ne doutons pas que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement pour venir déguster une délicieuse pizza en restaurant ! À très vite, L'équipe Basilic & Co
Franchement, j y suis allée pour manger une salade… j ai été servie d une salade ! 98% salade et 2% autres ingrédients pour 13,9€ !!!! C est honteux. Avec, en plus, la faim une heure après. Bref, plus jamais
Réponse :
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre salade n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous vous remercions de les avoir partagés. Votre retour nous aidera à améliorer nos plats et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Si vous décidez de nous donner une nouvelle chance à l'avenir, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Basilic & Co
Habitant le carrefour Jaurès Berriat c'est la première fois que je m'interroge sur l'inconscience d'un staff de restaurant, jeune staff totalement ou en partie renouvellé ces derniers temps je crois, qui pratique en roue libre totale des after work et du comedy show visiblement efficace en terrasse la nuit, n'arrosant pas que le basilic du resto c'est certain vu à quel point ils reprennent à peine leur souffle entre deux hilarités, emballé par le côté pratique de la chose et la léthargie policière et ne s'inquiétant pas des conséquences administratives qu'ils font encourir à leur établissement. Donc une lettre a été adressée ce jour au siège social de la franchise. Les assurances ont des clauses strictes en cas de pépins, je ne crois pas qu'elles couvrent ce genre de détournement d'un fond de commerce et donc qu'on fera une fleur ou un simple rappel des bases à cette petite clique d'aventuriers. Les services de santé environnementale et ceux en charge des débits de boissons à la mairie de Grenoble seront aussi contactés.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ces dérangements. Nous aimerions vous rassurer sur le fait qu'il s'agissait d'un moment convivial occasionnel partagé entre collègues après le service pour l'anniversaire d'un membre de l'équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que cela vous ait causé du désagrément, nous avons fait remonter l'information à notre équipe. Nous tenons également à vous rassurer sur le caractère exceptionnel de cet incident. Cordialement, L'équipe Basilic & Co
Probablement une des meilleures découvertes de la saison. Je ne connaissais pas Basilic & Co, et quelle ne fut pas ma surprise ! Les pizzas sont à prix tout à fait compétitives, en grande variété, et surtout elles sont délicieuses, ainsi que locales ! Même les boissons avec le cola et la limonade jurassienne m'ont énormément surpris ! Je recommande 100 fois.
Réponse :
Bonjour Samuel, Quel enthousiasme ! Votre recommandation nous fait très chaud au cœur, merci beaucoup de l'avoir partagée. Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait par les pizzas que nous proposons, ainsi que les boissons. En effet, tout est local, et parfois même biologique ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! À très vite, L'équipe Basilic & Co
Vraiment, vraiment, cher pour la quantité et qualité, surtout pour les pizzas emportées où le coût du service est minime. On est à la limite de la décence pour une pizza !! Je vous conseille plutôt les pizzerias des quais, assis, en terrasse pour un coût/qualité bien supérieur.
Réponse :
Bonjour Johann, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de savoir que notre rapport qualité/prix ne vous a pas satisfait. Nous avons à coeur de vous proposer des pizzas de qualité, c'est pourquoi nous faisons notre pâte nous même, avec de la farine de blé français et nous les garnissons avec des produits de qualité, provenant de nos chers fournisseurs, que nous souhaitons rémunérer justement. De plus, lorsque vous choisissez de vous faire livrer nos pizzas en passant par un partenaire, celui-ci ajoute un supplément pour les frais de livraisons et de prise en charge de la commande. Nous aurions été ravis de vous servir au restaurant, ou bien de vous les proposer à emporter pour déguster vos pizzas chez vous. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Les ingrédients utilisés sont de grande qualité, avec des produits labellisés AOP, bio et une traçabilité irréprochable. Le cadre est charmant et plutôt propre. Le serveur était sympathique, volontaire et à l'écoute, mais il semblait un peu débordé pour gérer le service de midi, ce qui a entraîné un délai d'attente trop long pour notre pause déjeuner entre collègues.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup d'avoir choisi Basilic & Co pour votre déjeuner entre collègues ! Notre équipe s'est fait un plaisir de vous proposer des pizzas élaborées autour de produits d'exception du terroir. Nous vous remercions pour votre remarque et allons en tenir compte pour nous améliorer et vous satisfaire au maximum. Nous sommes désolés de lire que l'attente a été trop longue et nous espérons que cela n'a pas entraîné de soucis. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement, L'équipe Basilic & Co
Pizza aux fromages sans soucis! Par contre la bourguignonne devrait s'intituler pizza à l'oignon... j'ai eu un doute sur la viande car les oignons ont cachés le gout...
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à notre pizza bourguignonne. Notre équipe veille pourtant à respecter le processus de fabrication de nos pizzas. Nous sommes assez surpris de votre remarque et nous ne manquerons pas d'en échanger en interne. Nous vous invitons à nous en dire plus sur votre expérience à l'adresse : [email protected] N'hésitez pas à revenir pour déguster d'autres recettes, nous sommes persuadés que vous y trouverez votre bonheur. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Ce n'est pas un vrai restau en fait.... Juste un fast food amélioré centré sur la vente a emporter plus que sur la restauration sur place. Ouverture minimaliste, 12h 13h30 et le soir des 21h25 on ne mange plus a table on repart avec sa pizza en carton. BOF BOF .... Plein d'autre pizzeria a Grenoble..!
Réponse :
Bonjour Hervé, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre restaurant Basilic & Co ne se cache pas de faire de la restauration rapide, mais cela avec une cuisine ouverte sur le client et avec pour ambition de leur faire explorer les territoires gastronomiques d’ici et d’ailleurs, à travers des recettes au bon goût de nos régions. Nous sommes navrés que notre concept ne vous ait pas plu. Nous avons néanmoins à cœur de vous accueillir chaleureusement et de satisfaire chacune de vos demandes. Notre équipe espère avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Une des meilleures pizzerias de Grenoble je vous recommande de goûter là tajine et la geromoise les 2 sont super bonne ! Service rapide sur place tout est fait devant vous avec des produits frais 😊
Réponse :
Bonjour Cyrielle, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à nos recettes ! N'hésitez pas à revenir si vous souhaitez découvrir le restant de notre carte. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
Bon accueil et pizza excellente ,resto très propre..
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes touchés par vos compliments sur la qualité du repas et des équipes, nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir au restaurant très prochainement ! À bientôt pour une nouvelle dégustation. L'équipe Basilic & Co
L'équipe avais l'air trop sympas et de bien s'entendre. Et j'aime les pizza. Niquel
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l'équipe est ravie d'entendre votre satisfaction, et nous serons heureux de vous revoir dans notre restaurant afin de vous faire découvrir le reste de notre carte. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Pizza excellente, une équipe super sympa de très bon conseil. On a passer un agréable moment. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que votre expérience s'est bien déroulée ! Notre équipe a eu le plaisir de vous faire découvrir nos pizzas faites avec amour et passion, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils mots. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Basilic & Co
Venu en petit groupe, surtout l’impression de déranger… Sinon les pizzas sont bonnes hein
Réponse :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Néanmoins, nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu un accueil qui correspondait à vos attentes. Nos équipes ont à cœur de vous offrir un service de qualité du début à la fin de votre repas. Nous vous présentons nos excuses si cela ne vous a pas convaincu et ne manquerons pas de redoubler de vigilance sur ce point. Nous sommes heureux de voir que nos pizzas de terroirs avec une pâte faite maison vous ont apporté satisfaction. Lesquelles de nos recettes avez-vous testé avec vos proches ? Nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement, et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co.
Bonnes pizza et personnel très accueillant c'est appréciable ! Merci !
Réponse :
Bonjour Clémentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, tant sur la qualité de nos pizzas que sur l'accueil dont vous avez bénéficié. En effet, notre équipe œuvre quotidiennement pour vous offrir un service convivial et toujours de savoureuses pizzas. Nous avons hâte de vous revoir, revenez quand vous voulez ! Bien à vous, L'équipe Basilic & Co.
Service formidable surtout quand il y a une fille c'est un très bon radar attentif en tout. super personnel. La pizza est vraiment bonne, c'est dommage que celui qui a décidé de ne pas me faire la pizza margherita ait fait une grave erreur car je n'irai plus car c'était ma préférée. 😔🤦🏼♂️🤷♂️
Réponse :
Bonjour Marcello, Merci à vous pour ce sympathique commentaire que nous transmettrons à toute notre équipe ! Vous satisfaire est notre priorité, et cela passe en effet par un service de qualité, mais aussi par de délicieuses pizzas bien sûr. Sachez que vous serez toujours le bienvenu dans notre restaurant à l'ambiance chaleureuse !! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Basilic & Co.
Un accueil sympa, un service pro et souriant, des pizzas originales et très bonnes, le tout à un prix qui reste correct. Ambiance un peu froide, c'est pour nous, le seul bémol.
Rien a dire , c était très très bien et très bon. Service au top . Sourire, rapidité, réactivité. A recommander. PS . Nous étions de passage nous ne regrettons pas notre choix
Réponse :
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour la confiance que vous accordez à notre restaurant ! Nous sommes ravis de lire que votre première expérience dans notre établissement a été entièrement satisfaisante. Notre équipe serait ravie de vous revoir prochainement pour une nouvelle dégustation. Au plaisir, L'Équipe Basilic & Co
Ça fait 4 mois que je viens régulièrement c'est la meilleur Pizza que j'ai dégusté, un grand merci à Din et à toutes l'équipe.
Réponse :
Bonjour Yassine, Merci beaucoup pour votre fidélité depuis ces quatre derniers mois ! Nous sommes ravis que nos pizzas vous plaisent toujours autant. Laquelle de nos recettes avez-vous testé cette fois-ci ? Notre équipe vous accueillera toujours avec sympathie et professionnalisme !! À très bientôt, L'équipe Basilic & Co.
Désolé, mais pas du tout bonne la pizza. Je comprends pas comment ils ont cette réputation. A jamais refaire. Faut vraiment retravailler vos recettes! Personnel sympa par contre, c'est le seul point positif.
Réponse :
Bonjour Youssra, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes tout à fait surpris par votre commentaire, car nos pizzas se constituent de produits de qualité, avec une pâte 100% maison. Nos tarifs sont justifiés au vu de la qualité de nos produits issus de l'agriculture biologique et du terroir Français. Nous sommes au regret de lire que vous ayez eu l'impression inverse. Notre équipe souhaite en savoir plus sur ce qu'il ne vous ai pas convenu, nous restons disponibles pour tout échange. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous proposer une prochaine expérience parfaitement à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Serveur très sympa Pizzas originales Mousse au chocolat trop bonne
Réponse :
Bonjour Céline, Un immense merci pour cette belle évaluation ! Toute notre équipe est heureuse de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant et que vous vous y êtes régalé. À très bientôt pour de nouvelles découvertes, L'équipe Basilic & Co.
Très bonnes pizzas avec choix variés. Serveurs très sympas et souriants.
Réponse :
Bonjour Jess, Nous vous remercions vivement de ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant au choix de recettes de pizzas sur notre carte. Notre équipe les prépare avec des produits de qualité pour garantir un résultat savoureux. Nous nous ferions un plaisir de vous servir à nouveau et toujours dans la bonne humeur ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co.
Très bonne pizza service rapide personnel au top et les pizzas e'sont à tomber
Réponse :
Bonjour Meryem, Merci, infiniment, pour cette belle liste de compliments, cela nous enchante ! Notre restaurant Basilic & Co vous propose d’explorer les territoires gastronomiques d’ici et d’ailleurs à travers des recettes au bon goût de nos régions. Notre équipe est comblée par votre enthousiasme et se fera un plaisir de vous servir à nouveau dans notre restaurant à l'ambiance conviviale ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.
Très bonne expérience ! Les pizzas sont délicieuses et faites avec des ingrédients frais. Le fait d'avoir 2 tailles permet d'ajuster en fonction de sa faim... Je recommande !
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur que de prendre connaissance de votre totale satisfaction et de votre recommandation !! Notre équipe voit son travail être récompensé en voyant ses clients conquis par nos pizzas. En effet, nous souhaitons vous proposer les meilleurs produits de nos terroirs et d'ailleurs pour vous garantir une expérience gustative unique. Nous serions plus que ravis de vous compter parmi notre fidèle clientèle. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co.
Pizza excellente ! Mais dommage d’avoir attendu 50 minutes pour être servie
Réponse :
Bonjour Noémie, Merci de nous partager votre satisfaction quant aux saveurs de votre pizza. Nous sommes en revanche désolés de savoir que le temps de préparation a amoindri votre enthousiasme. Notre équipe fait son maximum pour vous servir au plus vite, malheureusement, nous faisons actuellement face à un manque de personnel. Nous sommes à la recherche de coéquipiers pour rejoindre notre belle équipe. Nous espérons que votre prochaine commande vous sera servie dans de meilleurs délais et que vous pourrez témoigner d'une parfaite expérience ! À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
Je ne sais pas si je mange l'emballage de la pizza ou la pizza elle même... D'habitude très satisfait de basilic&co, la je n'ai jamais mangé une pizza comme celle-ci. Il me semble avoir commandé une pizza avec du poulet... 4 morceaux de poulet décongelé en tout et pour tout sur la pizza.
Réponse :
Bonjour Loïc, Merci pour votre fidélité à Basilic & Co, nous sommes en revanche navrés de savoir que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous préparons vos pizzas avec une pâte 100% maison et des ingrédients de terroir, que nous cuisons dans notre four à sole de pierre, pour un résultat goûteux, moelleux et croustillant. Nous regrettons que votre pizza ne vous ait pas convenu, notre équipe espère pleinement vous régaler lors de votre prochaine commande. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Pizzas savoureuses confectionnées avec des produits de qualités (label AOP, bio, traçabilité, hygiène...) Cadre jolie et relativement propre, attention aux gobelets en cartons certains présentaient des traces douteuses à l'intérieur. Serveur sympathique, volontaires et à l'écoute mais seul pour gérer le service de midi. Délai d'attente trop long pour le temps d'une pause dej entre collègues. Les desserts me donnaient particulièrement envie mais je n'ai pas eu le temps de les goûter Globalement je recommande, peut être attendre qu'ils envisagent de recruter un serveur en plus...
Réponse :
Bonjour Yasmina, Merci d'être revenu en détail sur votre expérience. Nous entendons votre remarque et sommes d'accord sur ce point. Pour ne rien vous cacher, nous sommes actuellement à la recherche de nouveaux collaborateurs pour compléter notre équipe et vous garantir un service pleinement satisfaisant. Nous tenons donc à nous excuser si vous n'avez pas eu le temps de prendre votre dessert. Nous espérons que vous reviendrez une prochaine fois et que nous pourrons vous combler sur ce point. Malgré cela, nous sommes également ravis de lire vos compliments à l'égard de notre serveur. Nous vous accueillerons avec plaisir pour un prochain déjeuner. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
Relativement cher pour une qualité plus que moyenne. Si en plus il faut attendre 1h pour avoir une pauvre petite pizza, alors préférez largement une pizza surgelée de marque distributeur… Le personnel qui est en sous effectif est toutefois très sympathique et subit certainement la mauvaise organisation du patron qui doit être tranquillement chez lui et n’a pas à gérer la pression et les clients furieux. Courage au personnel.
Réponse :
Bonjour Anas, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous regrettons néanmoins de vous savoir déçu par votre expérience. Nos pizzas sont confectionnées en restaurant où nous vous préparons une pâte 100% maison avec de la farine de blé français, puis garnie avec des produits de qualité de terroirs français et d'ailleurs. Nous sommes navrés si votre pizza ne vous a pas paru satisfaisante. Pour ce qui est de l'attente, nous tenons à nous en excuser, nous comprenons votre agacement. Sachez que nous faisons notre maximum pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle et veillons à nous adapter aux périodes de forte demande. Nous espérons avoir une seconde occasion de parfaitement vous satisfaire, au restaurant, ou bien en prenant vos pizzas à emporter. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Superbe. Avec une amie nous sommes arrivées tardivement chez basilic et Co et pourtant les serveurs ont été très aimable... La pizza été excellente 😋
Réponse :
Bonjour Armel, Mille mercis pour cette très belle note ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir en toute convivialité, quelle que soit l’heure ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment et apprécié votre repas. Quelle saveur avez vous goûtée ? Au plaisir de vous revoir vite, L' équipe Basilic & Co
Pizzas excellentes. Produits frais et de qualité. Je commande souvent et je n'ai jamais été déçu. La livraison à domicile est également très appréciable. Je recommande cet établissement.
Réponse :
Bonjour Gérald, Mille mercis pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux de recevoir des clients qui aiment se régaler autour d'une bonne pizza dont nous faisons la pâte maison et effectivement avec des produits de terroir. Quelle est votre pizza Basilic&Co préférée ? À très vite, L'équipe Basilic & Co
Très bonne pizzeria, les pizzas sont très bonnes, malgré un peu de retard sur les commandes à cause du rush, la responsable a su faire oublier cette légère mésaventure Je recommande
Réponse :
Bonjour Romain, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes sincèrement navrés que votre temps d’attente ait dépassé l’estimation annoncée. C’est un plaisir de lire que malgré celui-ci, vous avez apprécié votre expérience au restaurant ! Quelle pizza avez vous testée ? À très vite, L' équipe Basilic & Co
Si vous voulez ne pas être servi, vous êtes exactement au bon endroit. A 18h00, je demande si il est possible de manger. On me répond, bien sûr installez vous, Après avoir relancé le personnel une fois, à 18h16, il est temps de partir.
Réponse :
Bonjour Jean-Yves, Nous vous remercions de nous avoir expliqué les raisons de votre insatisfaction. Notre équipe s'excuse pour le temps d'attente, nous entendons votre agacement et en sommes navrés. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire, cela n'est pas dans nos habitudes et relève d'un caractère exceptionnel. Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez échanger à propos de cette expérience insatisfaisante. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Très bon. Commande passée via deliveroo, et aucun souci, que ce soit sur la pizza ou les desserts.
Réponse :
Bonjour Boris, Nous sommes ravis de découvrir ces 5 étoiles qui témoignent de votre entière satisfaction. Merci à vous ! C'est un plaisir de savoir que nos clients se sont régalés. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à réitérer cette expérience réussie prochainement. À très bientôt en restaurant ou en livraison, L'équipe Basilic & Co
Première visite dans la ville la plus plate du monde, mais quelle ne fut pas notre stupéfaction quand nous en découvrîmes tout le relief dans cet établissement. Serveur charmant, il n’a pas eu peur du groupe de 5 jeunes affamés que nous étions. Choix très varié, service rapide, lieu très propre, sanitaires impeccables, décoration bovine divine… Juste merci ❤️
Réponse :
Bonjour Robin, Notre équipe tient à vous remercier de cette recommandation ! C'est un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant pour vous y servir nos délicieuses recettes élaborées grâce à des produits du terroir. Notre équipe se tient à votre disposition pour combler votre prochaine envie de pizza et nous espérons que notre relation ne sera pas aussi plate que Grenoble ! À très vite, L'équipe Basilic & Co
Déco simple mais de bon goût. Pizzas excellentes, la pâtes souple et croquantes. Ça sent le sud ouest.
Réponse :
Bonjour, Mille mercis pour votre recommandation ! Nous soignons notre accueil autant que la préparation de nos pizzas et vos compliments nous enchantent. Notre pâte est préparée sous vos yeux avec de la farine de blé français, de quoi garantir des pizzas savoureuses ! À bientôt pour de nouvelles découvertes. L'équipe Basilic & Co
Excellente pizza et salade Le personnel est très accueillant et courtois. J ai du me déplacer après que le livreur uber eats m ai dit avoir ma commande et qu'il arrivait. Or j ai attendu plus d 1h sans qu'il daigne répondre. J ai donc du aller jusqu'au basilic and co où (surprise !)j apprends grâce au personnel que ce livreur n est même pas venu récupérer ma commande ! Heureusement les membres de l équipe m ont bien gardé ma commande et après s être excuse (alors qu ils n y sont pour rien) ils me l ont remis avec le sourire. Et j ai pu me regaler !
Réponse :
Bonjour Diane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, tant sur la qualité de nos pizzas que sur l'accueil dont vous avez bénéficié. Nous sommes désolés de la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvée suite à votre commande sur Uber Eats. Comme vous le soulignez très justement, nous ne sommes malheureusement pas responsables des livreurs. C'est peut-être finalement un mal pour un bien car vous avez pu rencontrer notre équipe qui vous a assuré un service de qualité comme à son habitude. N'hésitez pas à revenir nous voir en restaurant ! A très bientôt, L'Equipe Basilic &Co
Très bonnes pizza, bien garnie. Service agréable et le dessert (foccacia) vaut le détour !
Réponse :
Bonjour Mélanie, Nous souhaitons vous remercier de cette belle évaluation. Quel plaisir de savoir que notre focaccia garnie de pâte à tartiner artisanale et biologique vous ait permis de finir le repas sur une note sucrée et savoureuse ! Nous serions ravis de vous faire découvrir de nouvelles recettes originales de pizza. À très vite, L'équipe Basilic & Co
Pizzas excellentes, les prix sont legerement plus élevés qu'ailleurs mais on s'y retrouve largement au gout ! Le seul bémol c'est l'huile piquante payante à 1€, mesquin.
Réponse :
Bonjour Guillaume, Un grand merci pour cette superbe note ! Nous entendons votre remarque et sommes navrés si cela a pu vous surprendre. Chez Basilic & Co, nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité. Nous les présentons au prix le plus juste, pour rémunérer avant tout, la qualité et la valeur authentique du travail de nos fournisseurs. Nous vous invitons à revenir en restaurant lorsque vous aurez une envie de pizza. Parmi nos nombreuses recettes, vous trouverez forcément votre bonheur ! À très vite, L'équipe Basilic & Co
Ayant pris des pizzas ici pendant deux ans je n'ai jamais été déçue. Le personnel est très accueillant et le service est rapide.
Réponse :
Bonjour Louise, Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos pizzas vous plaisent tout autant depuis 2 ans. Aussi, l'équipe est heureuse de vous savoir aussi satisfaite. C'est un réel plaisir de vous faire goûter nos pizzas plus gourmandes les unes que les autres. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
J'avais très envie de manger une bonne pizza, ne connaissant pas cette enseigne, je me suis laissée tenter... bravo à la com qui a fait un super job, car ça fait envie lorsqu'on vous parle de produits du terroir, élaboré avec goût dont certains sont bio ! J'ai mangé une pizza sans saveur ni odeur... Ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé un truc pareil ! Ça ne vaut pas 1 étoile mais je n'ai pas le choix !
Réponse :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente expérience. Nous sommes sincèrement désolés que nos pizzas de terroirs n'aient pas été à votre goût. Nous avons à cœur de vous proposer des pizzas faites avec une pâte maison et des ingrédients de qualité pour des recettes gourmandes. Nous espérons vivement que vous retenterez l'expérience afin de trouver la pizza qui vous convient. L'équipe support Basilic & Co
La 2eme fois que j'ai une commande que j'ai pas commandé + livraison endommagé, ce qui a eu comme conséquence une pizza à jetter. Dernière fois que j'achète chez eux.
Réponse :
Bonjour Nassim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente commande. Nous sommes désolés de lire que la pizza reçue ne correspond pas à votre commande. Nous vous invitons à ouvrir un ticket auprès de l'assistance Uber Eats en joignant tous les éléments de votre commande y compris la photo de la pizza reçue. Vous devriez rapidement recevoir une réponse adaptée. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction. L'équipe support Basilic & Co
Miam miam les pizzas étaient bonnes, en plus ils avaient du coca. J'aurai pu dire ça mais c'était sans compter sur une petite histoire rigolote qui se produisit dans la partie restauration de votre douce enseigne. La douce et enjoliveuse personne m'accompagnant n'avait plus de batterie sur son téléphone. Dans le doute et aussi par gourmandise nous demandames au serveur si il possédait un chargeur, et il parti en chercher un direct, sacré quidam. Malheureusement comble du désespoir ce n'était pas un chargeur USB type C, qui fait la joie du service testing and validation dans certaines entreprises renommées. Par gentillesse il retourna nous chercher un chargeur du bon type. Les pizzas étaient bonnes mais anecdotiques par rapport au bon vouloir de ce serveur. Encore merci.
Réponse :
Bonjour Niels, Un grand merci pour cet avis qui met en avant notre convivialité et le plaisir que nous avons de recevoir au quotidien. Nous avons la volonté d'accueillir dans une atmosphère décontractée nos clients, afin qu'ils puissent apprécier sereinement les superbes produits que nous sélectionnons avec rigueur. Nous espérons vous revoir bien vite, pour une nouvelle expérience de terroir en toute convivialité. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Accueil très sympathique. Endroit propre. Nous avons déguster de très bonnes pizzas faites entièrement avec des produits frais. On c'est régaler
Réponse :
Bonjour David, Un grand merci pour ce savoureux commentaire ! Vous l'avez dit, Basilic & Co met à l'honneur sur ses pizzas des produits de qualité issus des meilleurs terroirs de France et d'ailleurs, parfois méconnus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un prochain passage. L'équipe support Basilic & Co
Bonnes pizzas, bien qu'il manquait quelques ingrédients, donc des pizzas non disponibles.Lieu un peu froid mais personnel serviable et accueillant.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, tant sur la qualité de nos pizzas que sur l'accueil dont vous avez bénéficié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. L' équipe support Basilic & Co
J'aime bien la variété de pizza et du fromage. On y mange bien, le gout est artisanal... La spécialité dessert est un coup de cœur pour les gourmands... Locale propre, bonne ambiance, accueillant et toujours à l'écoute. J'y reviendrai bien sûr...
Réponse :
Bonjour Khaled, Que dire face à cet excellent commentaire ? Tout simplement merci. Tout semble vous avoir plu, de l'accueil aux desserts, en passant par le lieu sans oublier, bien sûr nos pizzas élaborées avec des produits de qualité issus des différents terroirs de France et d'ailleurs. Revenez quand vous voulez, vous êtes chez vous ! L'équipe support Basilic & Co
Le personnel est au top. Dommage que la pizza ne suive pas : la royale du buffala et une royale avec 5 (pas plus pas moins) petits morceaux de mozza di buffala en remplacement de la mozza habituelle. On se retrouve donc avec 5 petits bouts de fromage qui se courent après, je suis dépitée 😕 d'autant plus pour le prix de la pizza, c'est pas très très honnête...
Réponse :
Bonjour Nini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente expérience. Nous sommes désolés de lire que votre pizza n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons la réputation (et surtout la volonté) d'être plutôt généreux, n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine commande. Espérant malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous apporter entière satisfaction. L'équipe support Basilic & Co
Déplorable !! Je ne mets jamais de commentaires négatifs mais là, je pense que pour les futurs clients c'est nécessaire. Je commande à emporter une pizza royale sans viande et je demande à remplacer la viande par un légume . Réponse : non pas possible il faut payer. Discussion, accueil, rapport clientèle désastreux et en plus moqueurs ! La pizza était dégoûtante, même les enfants n'ontpas mangé! A se demander ce qu'ils avaient mis dedans. Pour une pizzeria qui se dit bio il faut tout revoir : personnel, qualité et prix.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre insatisfaction. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous aimerions apporter quelques précisions : tout d'abord, notre équipier vous a offert une alternative en vous proposons une pizza Végétarienne en ajoutant un œuf par-dessus, option que vous avez déclinée. A la suite de ça, il vous a fait un geste commercial, afin de répondre à votre insatisfaction. Nous sommes donc plutôt surpris par la teneur de votre commentaire, et nous aimerions comprendre pourquoi malgré les différentes alternatives proposées, votre insatisfaction perdure. Ainsi, serait-il possible de nous recontacter par message privé sur notre page Facebook/basilicandcogrenoblejeanjaures. En vous remerciant par avance, car c'est grâce à vos retours que nous pouvons constamment nous améliorer. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Sur place ou bien à emporter, je ne m'en lasse pas. Une très bonne adresse, de très bon produit de qualité, et régional. L'expérience sur place est cependant vraiment meilleur, la chaleur des pizza, un choix plus large et la bonne odeur d'une bonne pizzeria. Mention spéciale à la focaccia choconoisette qui est excellente, bien que d'habitude je n'aime pas le chocolat. Bref, je recommande.
Réponse :
Bonjour Anna, Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos bonnes impressions sur notre restaurant. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment, et que vous avez apprécié nos pizzas préparées autour de produits d'exception. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe support Basilic & Co
Nous avons testé cette pizzeria pour changer: une bourguignonne sèche et sans saveurs, une carbone ibérique : idem. Pizza non coupée et pas de sauce piquante. Vraiment déçue vue la note.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre insatisfaction. Nous sommes sincèrement désolés de lire que nos pizzas de terroirs n'ont pas été à votre goût. En effet, nous ne prédécoupons pas nos pizzas pour éviter que celles-ci ne se dégradent pendant le transport, nous pouvons cependant le faire à la demande du client. Concernant notre huile piquante, il s'agit d'une huile artisanale au piment d'Espelette Française, développée en partenariat avec l'artisan moulinier Boistray, que nous vendons en flacons de 25 ml (soit pour environ 6 pizzas), contre un supplément de 1 €. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Bonnes pizzas, service agréable,mais j'avais l'impression que les commandes en ligne étaient servies avant les commandes à emporter sur place
Réponse :
Bonjour Marieke, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente visite en restaurant. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé nos pizzas de terroirs. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous apporter un service sur place de qualité tout en assurant les commandes en vente à emporter et en livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe support Basilic & Co
Très bien accueilli, resto mignon et bien agencé, service rapide au départ, et dès qu'il y a du monde c'est un peu plus long. Une deuxième personne au service le dimanche ça serait pas mal. Les plats restent simples. Une gamme de boissons variées. Par contre j'invite le gérant, à appeler le service de propreté de la ville de Grenoble, pour qu'il nettoie la poubelle et tout ce qui était autour devant son joli resto. (Poubelle qui appartient à la ville.) Même le dimanche.
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Bonjour Muriel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions détaillées suite à votre récente visite en restaurant. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment gustatif grâce à nos pizzas de terroirs. Nous prenons note de votre remarque concernant les corbeilles devant le restaurant et ferons remonter l'information si cela se produit à nouveau. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un prochain passage. L'équipe support Basilic & Co
Mais quel accueil et quel sens du commerce. Nous sommes arrivés tardivement et devions simplement prendre une commande à emporter. Mais le personnel dans sa grande bonté, nous a proposé de manger sur place malgré l'heure. Si j'ajoute à cela que les pizzas sont excellentes, élaborées avec des produits frais, je ne peux que recommander cet établissement !!! Bravo!
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Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander chaleureusement notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment gustatif en notre compagnie, grâce à nos pizzas de terroirs. Nous avons hâte de vous revoir, revenez quand vous voulez. L'équipe support Basilic & Co
Promesse tenu pour notre première visite, rapide efficace de très bonne qualité ! Personnel agréable ! On vous recommande cette adresse sans hésiter !
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Bonjour Mathias, Quel plaisir de découvrir votre excellente recommandation ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner la qualité de nos pizzas et de notre service. Bien cordialement, L'équipe support Basilic & Co
Je ne vous recommande PAS de commander dans cette pizzeria par l'intermédiaire d'uber eats. J'ai immédiatement appelé la pizzeria Baslic and Co pour annuler avant d'annuler auprès d'Uber eats. La pizzeria m'a dit ok. On ne la prépare pas. Annulez auprès d'Uber Eats. C'est ce que j'ai fait immédiatement. Ils me l'ont fait livrer quand même. SOURCE MAJEURE DE STRESS. BRAVO!!! DE SOUTENIR LES SOIGNANTS de cette façon
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Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre insatisfaction. Nous sommes désolés de lire que votre récente expérience a été une source de stress pour vous. Lors de votre appel, notre équipe a bien pris note de votre souhait d'annuler la commande, cependant nous devons attendre l'annulation de la part de la plateforme, sous peine d'être pénalisée. Nous avons attendu jusqu'au temps imposé par la plateforme avant de faire votre commande, mais sans nouvelles de leur part, nous avons été dans l’obligation de les préparer. La plateforme ne nous a contactés que lorsque la commande était prête. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Un peu déçu pour un établissement que je connais depuis longtemps. Déjà nous avons eu 20 minutes de retard pour une commande faîtes par téléphone. La pâte n'était pas tout à fait cuite et sur les deux autres pizzas, c'était trop cuit. La répartition des ingrédients n'était pas uniforme ( trop d'oignons d'un côté et pas sur l'autre) et plutôt insuffisant sur une pizza.
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Bonjour Joel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente commande. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que cet incident n'est pas représentatif de la qualité habituelle avec laquelle nous servons nos clients. La qualité et la générosité sont au cœur même de notre concept, ainsi n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine commande. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Super expérience chez Basilic & Co, les pizzas sont vraiment excellentes pour un prix plus que convenable. De plus le cadre pour manger est agréable.
Réponse :
Bonjour Maxence, Quel bonheur de vous lire et de savoir que vous avez apprécié nos pizzas de terroir, et que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. A très vite pour une nouvelle découverte gustative. L'équipe support Basilic & Co
Pas facile en voiture, difficile de trouver une place pour son véhicule, endroit très confortable, prise de commande rapide, un peu de délai pour des pizzas, pizza excellente, vraiment bonnes
Réponse :
Bonjour Yves, Nous vous remercions pour cette très bonne note ! Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé nos pizzas. A bientôt pour une nouvelle dégustation. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Super lieu personnel très bien et agréable les pizzas très bonne 😃🍕 décoration au top
Réponse :
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, tant sur la qualité de nos pizzas que sur l'accueil dont vous avez bénéficié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L' équipe support Basilic & Co
Je commande une pizza, et on me dit qu'elle sera prête à 20h10. J'arrive donc la -bas à l'heure indiqué, pour qu'au final on me dit qu'il y aura 15 minutes de retard. Déjà, je n'ai jamais vu ça dans aucun autre restaurant de ma vie : un retard alors que je passe commande par téléphone. Au final la pizza est prête avec 35 minutes de retard, et j'ai du poirauté sur place, chose que je voulais justement éviter en commandant par téléphone. Alors si vous comptez mangez la bas, faites le sur place. Mention spécial au fait que la pizza n'est pas coupé, et qu'il n'y a pas de serviettes fourni.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions, suite à votre récente visite. Nous regrettons de lire que vous conservez un mauvais souvenir de votre venue, et vous prions d'agréer nos sincères excuses pour le temps d'attente. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous servir les pizzas dans les meilleures conditions et les meilleurs délais. C'est pourquoi nous espérons vivement que vous retenterez l'expérience afin de vous apporter satisfaction. L'équipe support Basilic & Co
La pizza est bonne, les ingrédients de qualité et généreusement disposés. Le problème est sur les modalités de livraison : - Uniquement applications (pas d’espèces) - Pizza non coupée - Pas de serviettes - Pas de couverts pour le dessert Je pense que c’est un établissement où il faut se rendre car c’est très goûtu, évitez la livraison.
Réponse :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur notre restaurant. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos pizzas de terroir ! En effet, nous ne prédécoupons pas nos pizzas pour faciliter le transport et éviter que celles-ci se dégradent pendant la livraison. Concernant les serviettes, nous pouvons en ajouter à la demande du client, il suffit de l'indiquer en commentaire sur nos plateformes de livraison partenaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt en restaurant. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Pizza plutôt bonne. Amenée un peu trop cuite, ils m'ont proposé de la refaire. Ce qu'ils ont fait. Beau service client...
Réponse :
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer la note maximale ! A très vite pour une nouvelle dégustation. L'équipe support Basilic & Co
Ravie de ce repas chez Basilic &Co; Service au top (gentillesse et efficacité). Les pizzas sont délicieuses. Boissons et desserts issus de producteurs locaux. A refaire très vite.
Réponse :
Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette excellente note. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir, et que vous avez passé un moment de plaisir gustatif. Au plaisir de vous revoir en restaurant ! L'équipe support Basilic & Co
Excellent ! Pas d hésitation... Enfin des pizzas dignes de ce nom. Produits regionaux de qualité Bio responsable et tellement bon. Une dédicace speciale pour la Bournette. Oh ! Essayez la glace au caramel ...
Réponse :
Bonjour Judith, Quel plaisir de découvrir votre excellent avis ! Vous l'avez dit, Basilic & Co met à l'honneur sur ses pizzas des produits de qualité issus des meilleurs terroirs de France et d'ailleurs, parfois méconnus. Nous avons hâte de vous revoir, revenez quand vous voulez. L'équipe support Basilic & Co
Basilic&Co est une super adresse pizza quand on aime les produits du terroir ! La carte de renouvelle régulièrement et propose d’excellentes expériences. Le personnel de ce magasin est TOUJOURS souriant, même lorsqu’il croule sous les commandes, un réel plaisir. Venant régulièrement on a même eu le droit à une réduction. Merci pour votre travail ! (Photo de pizza d’octobre 2021, la carte étant susceptible de changer).
Réponse :
Bonjour, Nous avons trouvé la perle rare avec vous, une ambassadrice fidèle de notre restaurant, qui résume parfaitement notre concept et notre vision : de la qualité, de la générosité, et de la convivialité. Revenez quand vous voulez, vous êtes chez vous ! L'équipe support Basilic & Co
Les pizzas sont bonnes et bien garnies. Le personnel est sympathique.
Réponse :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander chaleureusement notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir. A très vite pour une nouvelle dégustation conviviale. L'équipe support Basilic & Co
Les pizzas sont très bonnes. L'endroit est sympathique et le personnel compétent
Réponse :
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, tant sur la qualité de nos pizzas que sur l'accueil dont vous avez bénéficié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L' équipe support Basilic & Co
Les pizzas sont incroyables et le personnel très aimable. Je recommande fortement.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureuse recommandation qui fait honneur à notre équipe. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir. A très vite pour une nouvelle découverte gustative. L'équipe support Basilic & Co
Très déçue pour une 1ere fois. 15,90 euros pour une pizza très ordinaire au niveau du goût.
Réponse :
Bonjour Corinne, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous nous attachons pourtant à élaborer notre pâte selon un savoir-faire éprouvé pour obtenir des pizzas fines, bien garnies avec des produits de qualité rigoureusement sélectionnés. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Ça fait quelques fois que j'y vais, les pizzas y sont vraiment bonnes. Parmi les meilleures que j'ai mangé. Il y a un choix assez diversifié avec des compositions assez atypiques mais très bonnes. Le personnel est souriant et accueillant. Les prix sont plus élevés que dans des pizzerias bon marché, mais c'est justifié par la qualité ! Par contre, il faudrait qu'il y ait un truc qui montre la taille réelle des pizzas, 26 c'est assez petit et on s'en rend pas forcément compte. Essayez l'huile piquante, elle est divinement bonne.
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre chaleureux commentaire ! Nous sommes très heureux de lire que nous proposons parmi les meilleures pizzas à vos yeux. Vous l'avez dit, Basilic & Co met à l'honneur sur ses pizzas des produits de qualité issus des meilleurs terroirs de France et d'ailleurs. A très vite pour une nouvelle dégustation ! Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
En vacances à Grenoble, je me suis fait livrer une pizza et une glace bio. On sent qu'ils ont des produits de qualité. Une de mes meilleures pizzeria !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de découvrir votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction fait vraiment plaisir à lire. Vous l'avez dit, Basilic & Co met à l'honneur sur ses pizzas des produits de qualité issus des meilleurs terroirs de France et d'ailleurs. Nous avons hâte de vous revoir, revenez quand vous voulez ! Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Experiences décevantes récemment. Commande à emporter par téléphone, arrivée à l'heure prévue. Une fois seulement ma présence signalée, ma commande part en cuisine... Si j'appelle en avance, ce n'est pas pour attendre la confection de mes pizzas une fois sur place. Sinon le spizzas sont très bonnes
Réponse :
Bonjour Frank, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses. Nous aimerions vous rassurer sur le fait que la mauvaise impression ressentie ce jour-là ne reflète pas notre qualité de service habituelle. Nous vous remercions d'avoir pris le soin de souligner la qualité de nos pizzas de terroir. Souhaitant avoir le plaisir de vous laisser malgré tout une bien meilleure impression à l’occasion d’une prochaine commande. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Des produits locaux frais et excellents. Le personnel est très accueillant ainsi que le serveur🙂Merci beaucoup pour ce bel accueil !
Réponse :
Bonjour Naura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander chaleureusement notre établissement. Chez Basilic & Co, nous ne plaisantons ni avec la qualité des ingrédients que nous proposons, ni avec la convivialité du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Super restaurant personnel agrandit et à l'écoute. Pizza excellente à venir découvrir
Réponse :
Bonjour Kari, Quel plaisir de lire votre commentaire, que nous partagerons largement avec nos équipes. A très bientôt en restaurant ! Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Toujours au top, pizza délicieuse avec des produits sélectionnés avec soin ,le personnel est très accueillant je recommande au amateurs
Réponse :
Bonjour Nelly, Nous sommes ravis de découvrir votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction fait vraiment plaisir à lire. Vous l'avez dit, Basilic & Co met à l'honneur sur ses pizzas des produits de qualité rigoureusement sélectionnés. Nous espérons vous satisfaire encore et encore à l'occasion de prochains passages en restaurant. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Personnel très accueillant, repas de très haute qualité, produit frais et variée. La carte est très original, elle propose des pizzas surprenantes et délicieuses. Le rapport qualité prix est très positif.
Réponse :
Bonjour Hugo, Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos bonnes impressions sur notre restaurant. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas préparées autour de produits d'exception. A bientôt pour une nouvelle dégustation ! Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Tout était parfait, de l'accueil à la pizza. Les autres pizzerias artisanales de Grenoble devraient prendre exemple car c'est vraiment bon, de grande qualité et au prix d'une pizza faite avec de la mozza surgelée 🤑 Même si c'est une chaîne dans l'énoncé ça reste la meilleure pizzerias selon moi à Grenoble. Bravo et merci à toute l'équipe ❤
Réponse :
Bonjour Nawel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander chaleureusement notre établissement. Chez Basilic & Co, nous ne plaisantons ni avec la qualité des ingrédients que nous proposons, ni avec la convivialité du service. A bientôt pour une nouvelle dégustation conviviale, chaleureuse et gourmande ! L'équipe support Basilic & Co
Rien a dire. Nourriture de qualité toujours en rendez vous. Jamais déçue de mes commandes ! De bons produits et ça se sent. Si vous voulez manger une pizza c'est ici que ça se passe ! Merci d'exister Basilic&Co ! Ne changez rien vos pizzas sont parfaites.
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre excellent commentaire ! Nous sommes plus que ravis de lire que vous appréciez nos pizzas élaborées à partir d'ingrédients de qualité rigoureusement sélectionnés. Revenez quand vous voulez, vous êtes chez vous. L'équipe support Basilic & Co
Plats à emporter très bon....mais petit bémol..! Avec des couverts pour une salade, et une découpe pour la pizza (et des serviettes...) c'est encore mieux ! Nous penserons à prendre des couverts désormais dans nos sacs! 😉
Réponse :
Bonjour Madeline, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes contents de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir. Nous prenons bonne note de vos remarques, n'hésitez pas à en faire la demande la prochaine fois. A bientôt pour une nouvelle dégustation. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
De passage à Grenoble, nous avons trouvé ce restaurant excellent, les pizzas sont top, bon service bon rapport qualité prix. Du coup nous testerons celui de CLERMONT-FERRAND
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir préparées autour de produits d'exception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Basilic & Co
Très bonne expérience en y allant par hasard car j'ai envie d'une pizza. La paye est faite sur place et a la commande. Je recommande
Réponse :
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir. A bientôt ! L'équipe Basilic & Co
-Pizzas très réussies -Ingrédients de qualité et régionaux -Carte variée et changeant selon les saisons -Choix de 2 tailles de pizza (petite faim=>petite taille) -Prix un peu élevé pour des pizzas à emporter -Commande par téléphone rapide, pizza toujours prêtes à l'heure -Pas testé sur place
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander chaleureusement notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir. A très vite pour de nouvelles dégustations. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Des pizzas de qualité avec une équipe réactive au top toujours un plaisir de commander la bas PS : le mec avec une barbe est vraiment beau
Réponse :
Bonjour, merci pour cette excellente note ! A très vite, L'équipe Basilic & Co
Vraiment pathétique, ne font pas du à emporter après 18h mais font du à emporter via les uber heat. Dommage, leurs pizzas devaient certainement être bonnes.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis sur notre restaurant. Cependant, comme vous devez le savoir, nous sommes soumis à un couvre feu qui interdit à tous les restaurants de faire des ventes à emporter le soir après 18h. Notre restaurant est donc ouvert en vente à emporter avant 18h et en livraison après 18h grâce aux différentes plateformes. Espérant malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Rapides, accueillants, des recettes originales et un service efficace. Je commande régulièrement, super boulot malgré covid. Bonne chance à eux!
Réponse :
Bonjour Simon, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, tant sur la qualité de nos pizzas que sur l'accueil dont vous avez bénéficié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L' équipe Basilic & Co
Excellente pizzeria, carte aussi bien garnie que ses pizzas, produits du terroir, un régal à chaque commande/repas sur place. À recommander ++
Réponse :
Bonjour Florent, merci pour cette délicieuse recommandation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir préparées autour de produits d'exception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Superbe pizzeria. Très bon accueil, pizza excellente et copieuse. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Amandine, Merci beaucoup pour cette chaleureuse recommandation ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu. A très vite ! L'équipe Basilic & Co
Certains soirs c'est le rush... mais préférer gérer des appels téléphoniques plutôt que de gérer / renseigner la clientèle sur place est un choix détestable. Remarquez, la prochaine fois j'appellerai devant le magasin pour être mieux servi ;-) Enfin... si j'ai la motivation de revenir.
Réponse :
Bonjour Kevin, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous transmettrons à notre équipe votre retour afin qu'ils puissent améliorer leur gestion de l'affluence et espérons que vous renouvellerez l'expérience pour goûter aux saveurs de nos régions. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Incroyable, accueil de qualité. Les pizza sont exquises, bio et faites de produits locaux. Tout ceci pour un prix plutôt raisonnable, environ 12-13 euros pour une grande pizza. Rien à redire, juste à partager. Merci à vous
Réponse :
Bonjour Martin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander chaleureusement notre établissement. Chez Basilic & Co, nous ne plaisantons ni avec la qualité des ingrédients que nous proposons, ni avec la convivialité du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Le personnel est très gentil mais les pizzas sont vraiment chiches. C'est à dire qu'il faut vraiment chercher le nombre d'ingrédients, il ne faut pas savoir compter plus de 3 ou 4 pate comprise.
Réponse :
Bonjour Christiane, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Si la garniture vous a paru légère, nous en sommes désolés, nous avons la réputation (et surtout la volonté) d'être plutôt généreux. N'hésitez pas à en faire part lors du service la fois prochaine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en restaurant très prochainement. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Troooppp booonne la pizza. J’ai adoré la mienne (la bourguignonne que vous verrez en photo) et mes potes aussi ont adoré les leurs. Je reprocherai peut-être le fait qu’au bout de 30min aucun serveur n’était toujours pas passer prendre les commandes mais en vrai on discutait tellement que nous mêmes on avait oublié qu’il fallait passer les commandes haha. M’ouais bref je recommande cette adresse les yeux fermés👌🏾
Réponse :
Bonjour Léna, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer la note maximale ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir. A très vite pour de nouvelles dégustations conviviales, chaleureuses et gourmandes ! Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
De base on aime bien. Mais la dernière commande était HORRIBLE : Pizza fade avec trop de champignons qui recouvraient tout + carton à pizza mouillée comme pas possible , du coup la moitié était imbibée d'eau de pluie...On se demandait si le livreur ne l'avait pas livrée sans l'avoir protégée un minimum... immangeable
Réponse :
Bonjour Missy, nous sommes tout à fait navrés de lire que vous avez rencontré un problème via une application de livraison. Vous le rappelez à juste titre, il arrive que des livreurs peu scrupuleux stockent les pizzas de manière instable, voire à la verticale dans leur sac. Ces choix sont malheureusement totalement indépendant de notre volonté, les pizzas sortant de notre restaurant conformes. Avez-vous ouvert un ticket à l'assistance de votre application, clichés à l'appui au besoin ? Espérant qu'une issue favorable puisse être trouvée, afin de ne pas rester sur cette mauvaise impression, Bien à vous, L'équipe du restaurant Basilic & Co Grenoble (Jaurès)
Pizzeria qui offre une carte de pizza un peu différente des autres. La qualité et le goût sont bien là. Le personnel est agréable et serviable. Je recommande après 2 passages chez eux.
Réponse :
Bonjour Mickaël, nous sommes très heureux de lire que vous avez passé deux agréables moments parmi nous. En espérant que cela ne soit que le début d'une belle histoire entre nos pizzas et vous ! :-) A très bientôt dans nos deux restaurants Grenoblois. Bien à vous, L'équipe Grenobloise
Très bon endroit pour déguster de succulentes pizzas, n'hésitez pas un instant 😉 Produits frais 👍 Personnel souriant 😃
Réponse :
Bonjour Thierry, merci beaucoup pour votre chaleureuse recommandation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas élaborées autour de produits d'exception issus des différents terroirs de France et d'ailleurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Très bonne pizzeria, du choix dans la carte et un accueil irréprochable. Il y a une salle climatisée à l'intérieur mais il est aussi possible de se mettre en terrasse. Des bières en pression sont disponibles ainsi que plusieurs desserts : tiramisu, crumble et une grande variété de glace...
Réponse :
Bonjour Mathieu, un grand merci pour ce délicieux avis ! Tout semble vous avoir plu, de l'accueil aux boissons, en passant par le lieu et bien sûr, sans oublier nos pizzas de terroirs. Sachez que nos recettes se veulent originales (du fait de produits - pour certains - exclusifs) et gastronomiques, pour une expérience unique chez nous. Revenez quand vous voulez, vous êtes chez vous ! Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Les pizzas sont bonnes mais les prix ne font qu'augmenter 28€ pour 2 pizzas ça commence à faire cher surtout que dans ces 28€ ils n'ont pas réussi à inclure le prix de l'huile piquante qui est en supplément... Donc pour résumer un prix excessif pour un service minimum pas sûre que je recommanderais.
Réponse :
Bonjour Mathilde, merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis sur notre restaurant. Quelques précisions s'imposent : - Nos pizzas permanentes sont sensiblement au même prix depuis toujours. - Nous faisons le choix de proposer des pizzas avec de véritables produits de terroir. > De ce fait, nos prix permettent de rémunérer avant tout la qualité et la valeur authentique du travail de nos fournisseurs. > Cela est également valable pour l'huile pimentée qui n'est plus un sachet d'huile plastique mais une bouteille d'huile artisanale, conditionnée en matière recyclée. Nous estimons qu'il est de notre responsabilité et dans nos valeurs de proposer une alternative aux enseignes de restaurations rapides classiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Je ne crois pas en dieu, mais Basilic & Co est le plus proche de ce qui pourrais être une expérience divine. C'est bien simple je n'ai jamais autant apprécié un plat de ma vie. Cette pizza 4 fromages alpins supplément chorizo m'a fais touché l'idéal d'un paradis sur terre. Basilic & Co vous êtes mon Paradis. Merci d'exister.
Réponse :
Bonjour, quel plaisir de lire votre incroyable commentaire qui fait chaud au cœur ! Nous sommes plus que ravis de lire que vous considérez Basilic & Co comme votre paradis :) Revenez quand vous voulez, vous êtes chez vous ! Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Pizza bonne, en revanche, la photo parle d elle même. Toutes les étapes d un service comptent. Y compris la livraison...
Réponse :
Bonjour Jerome, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et d'avoir pris soin de dissocier la qualité des pizzas que nous servons du problème rencontré. Nous comprenons tout à fait votre désarroi face à la pizza que vous avez reçue via le service de livraison utilisé, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. A la vue des photos jointes à votre commentaire, votre pizza a manifestement été stockée par le livreur en position verticale, dans le sac, ce qui est parfaitement non conforme aux procédures établies. Nous vous invitons bien évidemment à contacter l'assistance de la plateforme de livraison utilisée, pour obtenir un dédommagement légitime. Espérant vous satisfaire davantage lors d'une prochaine visite en restaurant, Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Ambiance calme avec une des meilleures pizza que j'ai jamais eu! Un régal !
Réponse :
Bonjour Marwen , un grand merci pour cet avis "5 étoiles", qui nous fait briller ! Nous le partagerons très largement avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Très bonnes pizzas, mais pour un restaurant qui se veut local/fait maison/bio, ce n'est pas acceptable de servir des cups et des assiettes jetables en 2020...
Réponse :
Merci Ulysse Nous sommes ravis de voir que nos recettes de pizzas de terroir vous plaisent. A très bientôt pour une nouvelle dégustation conviviale !
Excellent, tarifs corrects, service impeccable et des aliments locaux et très bons. Je recommande vivement cet établissement. Nous y retournerons avec joie.
Réponse :
Merci Nous faisons tout pour que ce lieu nous ressemble et que nos clients se sentent à l'aise dans un esprit convivial et détendu. La qualité de nos produits de terroirs a su vous convaincre ? N'hésitez pas à en faire part autour de vous ! A très bientôt !
Excellente pizzeria qui a une large carte, il est difficile de choisir! Les produits sont frais, beaucoup sont bio et/ou locaux. Les desserts sont très bons aussi. Dommage que le menu enfants ne soit pas à la hauteur du reste de la carte : une seule recette de pizza (qui est très copieuse) et un Kinder Surprise en guise de dessert , dommage! L'accueil et le service sont excellents.
Réponse :
Bonjour , Merci pour cet avis délicieux ! à bientôt pour découvrir plus en détail nos recettes en restaurant. L'équipe Basilic & Co
Personnel très sympa et souriant ! La pizza et la bière artisanale était délicieuse ! Vraiment top ! 🙂👍🍕
Nous avons, mon ami et moi, commandé une pizza via Deliveroo. Elle est arrivée tiède (voir froide - bien qu'elle ait été livrée en temps). La garniture et la pâte n'étaient pas ce à quoi nous nous attendions (peu de fromage et pâtes fine sans gout). Nous espérons que c'est une erreur ponctuel mais nous ne recommanderons surement plus chez vous. Point positif : aucun déchet plastique dans la commande. Merci pour cette initiative. la mousse à la framboise (et non pas tiramisu) était bonne !
Réponse :
Bonjour Cécile . Notre concept et notre qualité d'accueil ont reçu à ce jour d'excellents retours et commentaires. Auriez vous la possibilité de passer au restaurant ou de nous contacter sur notre page Facebook afin que nous comprenions ce qui a pu se passer? La qualité est notre priorité, merci de nous avoir fait part de ce point crucial.
Mon grand intérêt pour Basilic & Co vient surtout du renouvellement régulier de la carte et de son originalité. J'apprécie beaucoup de pouvoir changer de saveurs régulièrement et de découvrir de nouvelles idées qui sont souvent délicieuses (même si certaines sont parfois un peu trop originales pour moi). L'accueil est toujours sympathique et attentif. Je n'ai testé que la partie à emporter (une attente courte la plupart du temps et raisonnable en période de forte affluence) mais j'ai l'impression que c'est aussi agréable sur place.
Réponse :
Bonjour Vincent Merci d'avoir pris le temps de poster un petit mot pour nous. Chaque jour, nous proposons plus de vingt pizzas à la carte, toutes avec une empreinte terroir forte : nos producteurs régionaux issus des territoires français sont ainsi mis en avant...pour une expérience de pizzeria de terroir avec des valeurs et convictions fortes que nous vous partageons avec le sourire. Nous avons hâte de vous revoir, revenez quand vous voulez ! L'équipe Basilic & Co
Rien à redire sur les pizzas mais aucun sens commercial, en effet, il y a eu plus d'une demi-heure de retard pour des pizzas à emporter et aucun geste commercial...ah si pour le client d'avant que a eu une boisson offerte, nous, trois avec un enfant, à peine un désolé . Dommage...
Réponse :
Bonjour Maud, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre satisfaction en demi-teinte, et d'avoir pris soin de dissocier la qualité des pizzas du problème de service rencontré. Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour ce retard, et vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse [email protected], afin que nous puissions trouver l'issue adaptée. Espérant vous conserver parmi nos clientes fidèles, et vous adressant nos meilleurs vœux pour la nouvelle année, Bien à vous, L'équipe Basilic & Co Grenoble Jaurès
Variété de choix a un prix très abordable compte tenu des gages de qualité de la chaîne. Très bon. Peut être quelques efforts à faire au niveau du confort et de l'ambiance. Personnel souriant et agréable
Réponse :
Bonjour Jonathan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander notre restaurant, et avons pris note des axes d'amélioration proposés. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien à vous, L'équipe Basilic & Co Grenoble Jaurès
Très chill comme endroit, les pizzas sont belles et bonnes, vous êtes repus à la fin du repas et les employés sont courtois. Rien à redire, satisfait.
Réponse :
Bonjour Andréa, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, notamment au sujet de la qualité de service de notre équipe.
Pseudo-écolo, mais bonnes pizzas : Rapport qualité prix correct Le service est de qualité Le personnel est très aimable et disponible RECTIFICATION : le service priorise les commandes passées par Uber/Deliveroo/etc par rapport aux commandes sur place. Après 15mn d’attente (sans nous accueillir, par ailleurs), on nous annonce un délai de plus de 30mn pour commander. Au revoir ! Par contre, lorsqu’on se vante « écolo », il est étrange de proposer des gobelets et serviettes jetables (alors que les couverts ne le sont pas !). Étrange aussi de placarder sur les murs « ampoules basse consommation » alors que, sauf erreur, la plupart sont des ampoules à filament ! Certes, il y a aussi des LED au plafond... mais la publicité est quelque peu mensongère. Étrange également d’imprimer les menus sur du papier plastifié... certainement ré-imprimés assez souvent au vu des « nouveautés » qu’on trouve régulièrement à l’intérieur. Encore plus étrange d’inclure ce même menu lorsqu’on passe commande en livraison. En revanche, les produits sont indiqués comme étant locaux, un bon point !
Réponse :
"Cher Emmanuel, Nous sommes très fiers de proposer une alternative aux pizzas classiques, en respectant la tradition de la recette et de la cuisson originale, mais en faisant la part belle aux produits de notre terroir. Quand aux problématiques écologiques, elles font l'objet d'une attention continue avec un équilibre entre matériau recyclés et équipement optimisé, le tout en constante évolution et amélioration. A bientôt pour une degustation conviviale, chaleureuse et gourmande !
De très bonnes pizzas, un jolie concept et un accueil chaleureux. Je pensais que les prix allaient être beaucoup plus élevés mais c’est tout à fait raisonnable au regard de la qualité des produits. Je recommande!
Réponse :
Bonjour Charlotte, merci pour ce super avis positif. Il rassurera aussi la communauté Google qui pense parfois que les produits de qualité sont forcément chers. Nous les proposons au prix le plus juste, pour respecter nos fournisseurs artisanaux de France, et afin de permettre au plus grand nombre de clients de re-gouter à l'authenticité de nos terroirs. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer la note maximale ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L' équipe Basilic & Co
Très bonne pizza, accueil et service parfait, rien à ne redire !
Réponse :
Bonjour ! Quel plaisir de lire votre commentaire, que nous partagerons largement avec nos équipes. A très bientôt en restaurant ! Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Super enseigne. Nous sommes arrivés pile à l’heure de fermeture et pourtant on nous a quand même servis avec le sourire. Les pizzas sont bonnes, originales et surtout peu chères. Nous y retournerons avec plaisir. À très bientôt !
Réponse :
Cher Kevin, nous sommes ravis de découvrir votre avis "5 étoiles" ! Votre satisfaction fait vraiment plaisir à lire. Vous l'avez dit, Basilic & Co met à l'honneur sur ses pizzas (100 % maison) des produits frais labellisés de nos régions, parfois méconnus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un prochain passage. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Très bonne pizzerias, les serveur accueillant, service rapide, les pizza sont bonnes. Bref rien à dire de négatifs
Réponse :
Bonjour Jonathan, nous tenons à vous remercier pour vos félicitations. Notre équipe met tout en oeuvre pour proposer au quotidien des pizzas de terroir de qualité, servies avec soin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Très bonnes pizzas. Produits locaux, engagement écologique, très bon service. Très contente de connaître cette nouvelle enseigne! 🙂
Réponse :
Merci, tout à fait nos pizzas de terroirs sont confectionnées à base de produits frais et authentiques de nos terroirs. Ravis que cela vous ai plu. A très vite!
Déception... j’étais impatiente de découvrir cet endroit avec mon ami. Étant donné les commentaires je ne m’attendais pas à ça. Le serveur était désinvolte, il s’est moqué de mon ami qui voulait de la crème à la place du fromage. Quand il a amené nos boissons, il s’est exclamé « putain j’ai oublié le décapsuleur » en rigolant. Décapsuleur que nous n’avons jamais vu, mon ami à du utiliser sa fourchette et pour finir sa pizza merguez était à peine recouverte de sauce tomate. Au point où on voyait la pâte à travers cette fine couche de sauce. Et la « crème » correspondant à deux fines traces.... voilà....
Réponse :
Cher client bonjour Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Nous en prenons bonne note et nous allons faire un point avec le staff. Ce type d'attitude est réellement peu commun, comme en témoigne les avis précédents et notre note globale. La qualité des pizzas est également une valeur sûre rarement remise en question. A l'occasion , pouvez vous passer afin d'en discuter? Merci à vous
Accueil et service au petit soin et produits de très bonne qualité ce fait qui des pizzas délicieuses ! A recommander sans hésiter ;)
Réponse :
Bonjour Amandine nous sommes ravis de lire que vous avez passé bon moment avec à nos pizzas de terroir. Nos ingrédients sont labellisés (AOP, IGP, ou Bio) ! D'ou le goût délicieux ... Au plaisir de vous revoir, L'équipe Basilic & Co
Un vrai régal ! Pizza fine avec beaucouo de goût. Testé à Nantes et reapprouve à Grenoble ! Super pour manger sur le pouce en famille dans un cadre agréable avec une belle déco et un bon accueil
Réponse :
Merci Lorenzo, un fidèle voyageur gourmet à travers la France! nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi positive et espérons vite vous revoir. Nous avons hâte de vous faire découvrir notre carte Automne Hiver en septembre ! Alors, dans laquelle de nos villes allons nous vous retrouver la fois prochaine? à bientôt ! L'équipe Basilic & Co.
Les ingrédients sont de qualités. Je suis un fan de la saint jeannaise c'est une pizza avec des ravioles. Je recommande
Réponse :
Merci Isma pour vos 4 étoiles. Nous choisissons en effet nos ingrédient avec soin et une volonté : celle de vous faire partager les meilleurs produits du terroir. A très bientôt pour vous faire partager une moment convivial! L'équipe Basilic & Co Grenoble (Jean Jaurès)
Bonnes pizzas, recettes originales, cadre agréable. Que des bons points. Le prix est assez élevée pour certaines pizzas, mais c'est le prix de recettes originales et d'ingrédients de qualité. A noter que l'accueil a toujours été sympathique Je recommande !
Réponse :
Merci Jérôme Ravi que notre concept vous plaise et que vous en soyez un si bon ambassadeur. A très bientôt pour vous faire partager une expérience terroir! L'équipe Basilic & Co Grenoble (Jean Jaurès)
Bon Lieu agréable, style bistrot mi industriel mi campagnard avec des valeurs de qualité et d'éthique. Le service en salle est rapide et cordial. La bière du moment était succulente et les pizzas 26 cm étaient légères et assez pour une personne. Le tiramisu aux framboises était très bon.
Réponse :
Bonjour Maeva, nous vous remercions pour cet avis détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de service, nos bières, ainsi que nos pizzas 100 % terroir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co Grenoble (Jean Jaurès)
Très bonnes pizzas et service assez rapide par rapport à l'affluence. Les glaces et les bières proposées sont des bonus à ne pas louper également.
Réponse :
Bonjour Loïs, nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de service, ainsi que sur les desserts et boissons proposées en complément de nos pizzas de terroir ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co Grenoble (Jean Jaurès)
De la pâte, de la sauce tomate (que l'on voit beaucoup trop) et... c'est à peu près tout. 3 ingrédients qui se battent en duel pour être repérables sur une pizza ridiculement dégarnie. J'ai cru a une blague en ouvrant le carton. Près de 16€ le sourire, ça pique un peu et ça ne nourrit pas beaucoup. Petit conseil, pour être en accord avec votre discours marketing et proposer des ingrédients de qualité (ce qui semble être le cas) : asseillez-vous un peu sur votre marge (confortable) plutôt que sur la quantité de garniture. J'ai, certes, une anecdote rigolote à raconter maintenant, mais j'ai faim et vous avez perdu l'occasion de fidéliser un client. Cordialement.
Réponse :
Bonjour Guillaume, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre déception. Nous avons bien pris note que votre pizza manquait sérieusement de garniture, fait inhabituel chez nous, et en désaccord total avec nos valeurs autour de la générosité et du plaisir. Nous vous prions d'agréer nos sincères excuses à ce sujet. Avez-vous eu l'occasion de prendre une photo de votre pizza ? Nous vous invitons à prendre contact avec nous via le formulaire disponible sur notre site web, afin que nous puissions vous permettre de réévaluer gratuitement votre opinion à l'occasion d'une prochaine visite. Vous renouvelant nos excuses, Bien cordialement, L'équipe Basilic & Co Grenoble Jean Jaurès
J'ai adoré les pizzas on voit que c'est des produits frais excellent j'y retournerai et je conseille vivement
Réponse :
Bonjour Jérémy, et oui, ce sont bien des produits frais de qualité, labellisés AOP, IGP, ou Bio. Vous ne vous y trompez pas ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co Grenoble Jean Jaurès
Pizzas très très bonnes ! Faites avec des produits locaux (fromages et ravioles). Elles sont très originales et le prix est très raisonnable. Le personnel est sympathique. Des promotions ont lieu de temps en temps et peuvent s’avérer intéressantes. Ne pas hésiter à demander sa carte de fidélité. Bref je recommande
Réponse :
Pierre, Un grand merci, ravi que vous soyez sensible à notre démarche et à la qualité des produits. A très bientôt , L'équipe Basilic and Co Grenoble Jaurès
Pas trop chère pour la qualité, très bonnes pizzas, déco chaleureuse, serveurs et serveuses sérieux et fort agréable ! Je recommande vivement !
Réponse :
Que demander de plus ? Merci mille fois que notre concept vous plaise!
Service rapide,pizza de qualité à la pâte fine et croustillante, ingrédients de qualité. Pizzas allant du classique jusqu'aux goûts du terroir. Ambiance du restaurant sobre et de belles decos. Je recommande 👍
Réponse :
Bonjour Harmony ! Merci pour cette bonne note et pour ce sympathique commentaire. Nous mettons en effet un point d'honneur à sublimer les ingrédients de qualité (issus d'AOP - IGP, ou Bio) rigoureusement sélectionnés pour offrir à nos clients des pizzas à la saveur unique. A très bientôt en restaurant ! L'équipe Basilic & Co Grenoble Jean Jaurès
Lieux sympa, les pizzas sont légères, la pâte est fine. La carte offre beaucoup de choix. Nice place, foods are really fresh and good.
Réponse :
Thank you for your trust Stephane ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Chez Basilic & Co, nous n'avons qu'un seul objectif : la qualité. La qualité de nos pizzas bien sûr, élaborées à partir de produits haut de gamme issus d'AOP, d'IGP, ou labellisés Bio, mais aussi la qualité de service et de la relation client. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un prochain passage cours Jean Jaurès, L'équipe Basilic & Co Grenoble Jean Jaurès
Tombé dessus par hasard lors d’un déplacement professionnel cette pizzeria est très bien 👌🏽 La pâte est bonne tout est bio le choix est intéressant Et le service rapide Les jeunes au comptoir sont très sympas Je recommande ce lieu les yeux fermés
Réponse :
Bonjour Jimmy, Merci pour cette délicieuse recommandation. Sachez que Basilic & Co vous accueille à 2 adresses sur Grenoble (Jean Jaurès & Cours Albert 1er), mais aussi dans d'autres villes si vous êtes amené à vous déplacer professionnellement, comme à Suresnes bientôt, mais déjà à Nantes, Montpellier, Rennes, Vannes, Nancy, Lille, Le Mans, Privas, Guilherand Granges, Montélimar, Bordeaux, Romans, Voiron… et prochainement la région Lyonnaise ! N'hésitez pas à demander notre carte de fidélité, le programme est avantageux ! à bientôt, L'équipe Basilic & Co.
Bon accueil, cependant, les pizzas que nous avions commandées ne correspondaient en rien aux photos présentées dans le menu, elles étaient brulées et sur les ingrédients annoncés, il en manquait la moitié ...
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Bonjour Louise, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Si vous avez des photos cela nous permettra d'autant plus d'en parler en interne à nos équipes car la garniture est calibrée pour être généreuse et conforme aux photos avec une cuisson conforme... Merci de nous adresser vos coordonnées afin que nous puissions vous adresser une invitation pour compenser cette prestation non conforme. Toutes nos excuses. à bientôt, L'équipe Basilic & Co.
Très bonnes pizzas! Rien a redire au niveau du goût et de la qualité des produits, seulement un peu cher, et déception, mon amie a choisis une pizza végétarienne comprenant du fromage(qui n a pas vraimentd intérêt sur cette pizza), étant vegan,elle n a pas pu y toucher... Sinon une très bonne adresse!
Réponse :
Bonjour Walter, Nous sommes désolés que votre amie n'ait pas pu toucher à la pizza. Notre pizza est en effet végétarienne, mais pas vegan. Cependant, sur simple demande, notre équipe peut retirer ou ajouter un ingrédient de la recette. L'avez-vous signalé à notre équipe ? Nous espérons que vous aurez à nouveau l'occasion de tester notre enseigne ne précisant bien cela pour permettre à votre amie également de profiter pleinement de l'expérience. Cordialement. L'équipe Basilic & Co.
Franchement pas bon pour le prix, pâte vraiment pas top, et la pizza est arrivée froide en plus, pas découpée, plus jamais, je commanderai la prochaine fois chez mon artisan de quartier qui est bien plus talentueux!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Pourriez-vous nous indiquer vos coordonnées & n° de commande ? Nous souhaiterions revenir vers vous pour échanger sur votre expérience. Cordialement L'équipe Basilic & Co.
Pizza très bonne et bon rapport qualité-prix. Pâte fine et ingrédients de qualité. Je déconseille de commander sur Uber eats ma pizza est arrivé dans un sale état.
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Bonjour Gabriel, Merci pour cette délicieuse contribution ! Nous espérons vivement vous revoir pour vous faire découvrir d'autres saveurs aux accents de terroir ! à bientôt. L'équipe Basilic & Co.
Manque de professionnalisme total ! Problème sur une commande via Uber qui m’oblige à me déplacer POUR UN ECHANGE Aucun geste alors que l’erreur vient de la préparation et donc deux ! Accueil méprisant ! JE NE RECOMMANDE PAS !!!! A vomir !!
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Bonjour Marine, Nous ne découvrons votre avis que tardivement et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Notre volonté n'était en aucun cas de vous mépriser : c'est pour cela que nous vous avons gracieusement proposé de venir chercher une nouvelle pizza. La prestation de livraison étant confié à un tiers, nous ne pouvons offrir celle-ci… Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire profiter pleinement d'une expérience réussie chez Basilic & Co. L'équipe Basilic & Co.
Produits frais et bio pour la plupart, mais que le service est long... oubliez si vous voulez manger en moins dune heure et demie.
Délicieuses pizzas avec des produits frais et de qualité, glaces artisanales. Le personnel est accueillant, chaleureux, disponible, souriant et efficace : exemplaire. Je recommande, ça vaut le détour !
Pizzas qui font rêver quand on voit les photos, à l'arrivée c'est autre chose. Commandé 2 fois, 2 fois deçu. -pâte brûlée -peu de garniture -prix assez élevé
Réponse :
Bonjour Thomas, nous avons bien pris note de votre déception, et vous prions de nous en excuser. Auriez-vous l'amabilité d'entrer en contact avec nous par e-mail, à l'adresse [email protected], en nous indiquant les pizzas commandées, le mode de service (sur place, à emporter, en livraison), et les dates ? Mener les investigations pour comprendre les causes de votre insatisfaction est très important pour nous. Vous remerciant sincèrement par avance, Bien cordialement, L'équipe Basilic & Co Grenoble Jean Jaurès