Domino's Lens

"Pizza avec ingredients manquants a plusieurs reprises... je déconseille ...fortement"

"A la hauteur de la chaîne. Dommage qu'il n'y ait pas de salle pour manger sur place."

"Les pizzas sont bonne et a un prix correcte. Juste une chose pas super ponctuelle."

"J'ai pris un supplément chèvre et un miel qui m'ont été facturés alors qu'ils n'étaient pas dans ma pizza en arrivant à la maison. On me répond qu'il n'y a rien à faire car j'ai commencé à manger ma pizza... Difficile de le savoir avant d'y goûter.. Quel scandale! Bonjour la concurrence !"

"Première expérience chez eux et bien nous ne reviendrons pas! Commande par telephone nous nous présentons à l'heure et au final plus d'une heure d'attente...une organisation catastrophique des pizzas bof bof bref fini nous irons ailleurs"

"On prend ta commande mais elle s'annule toute seul et on se renvoi le client entre les magasins. Plus jamais je commande chez vous"

"Peu mieux faire! On est content quand on y va... et on regrette quand on a fini notre pizza!"

"Commande passée à 19h, livrée à 22h... Résultat: 3 pizzas froides dont 1 totalement gaspillée car les enfants étaient au lit. Bref, si vous avez faim, allez voir ailleurs."

"Efficace et délicieuse ! Commande faite en ligne et récupérer tranquillement en suivant le traceur"

"Nous nous sommes régalés, la pizza était très bonne MAIS le personnel est trop mou, des choses ont été oublié dans notre commande et elle nous a été livré hors délai."

"Ils font de bonne pizza, mais ne livre pas à domicile si vous habitez à deux rues au dessus... Je parle pour celui de Lens les autres rien à dire"

"1 étoile car pas possible de mettre 0, bon bah commande de 160e pour 15 personnes, pas de nouvelles au bout d'une heure, je rappel et on me dit qu'ils ont rappelé mais que je n'ai pas décroché... maintenant c'est trop tard, c'est fermé...on mangera des pâtes!! Ah nan c'est bon la boîte a pizza a pris notre commande et nous a livrée!!! Soirée sauvée et pas merci à vous. Cordialement lol"

"On viens à dominos spécialement pour la bacon grouvy à chaque fois et une fois sur 2 , comme ce soir par exemple , nous n'avons pas de sauce barbecue sur la pizza , ça fait plusieurs fois qu'ils l'oublient sans parler de l'attente interminable sur place pour au final pas avoir ce que vous voulais et être obligé de faire un allez retour pour échanger la bacon grouvy sans sauce contre une avec sauce , non mais sinon vous avez pas des livreurs pour quand vous faite ce genre d'erreur , inadmissible vue le prix , et l'exigence qu'ils aiment mettre en avant en plein milieu de leurs boites ."

"Quand tu commande une pizza sur le site à 20 h 15 pour 21 h ..... Que tu rappel dans la foulée pour avoir confirmation qu on te DiS pas de soucis par contre nous auront un peu de retard ok pas de soucis .... tu es concilliante .... on te rappel à 21 h 35 pour te dire que tu ne seras pas livrée car ils n ont plus d ingrédients .... ok sympa je ne commanderais plus jamais et compté sur moi pour vous faire une jolie Pub honteux franchement ..."

"Rapides, pas d erreur le goût Domino! Ma préférée: l extravaganza! Bon appétit!"

"Les pizzas bien goutues, personnels très accueillant et service de livraison rapide. Je reviendrai 😀"

"Très bon service très bonne pizza avec une grande qualité mais un peu cher... accueil très accueillant avec caissière charmante. Attention les pizzas sont fait avec une machine bizarre qui possède un tapis roulant ce ne sont pas de pizza à l'ancienne mais elles sont vraiment bien. On ne peut pas manger à l'intérieur mais il y a à côté de la bibliothèque en face des gradins... moi je reviendrai à Domino's Pizza à lens"

"Commande passée à 8h, à 22h on vous appelle pour vous demander de venir chercher les pizzas prévues en livraison car Nous avons un seul livreur . Un samedi soir en plus, inadmissible. Réactivité nulle . Et les pizzas iront en perte joli gaspillage !"

"NeNreponde pas au tel ou decroche mis en attente puis oublier je suis donc alle directement pas de client et beaucoup de réclamation auatel vraiment decu par le personnep ffacil de se garer"

"Très bonne pizza mais très long attente car que 2 personnel pour s'occuper de tout"

"Je commande régulièrement pas toujours au top malheureusement j'ai déjà refuser une livraison après deux heures d'attente alors que mon suivis livraison afficher une livraison 1h30 avant mais sinon les pizzas et autres menus très bon"

"Le personnel super mais dommage qu'il n'y ait pas pas d'endroit pour s'asseoir ainsi que des sanitaires"

"Pizza délicieuse,journée de promo,idéale pour les soirées improvisées"

"Personnel incompétent et impoli! A peine 12h10 et ils sont débordé, bloque le site internet pour qu'on ne commande pas et quand on appel on nous laisse en attente et on ne répond jamais! C'est inadmissible, vraiment très déçu! Vous ferais mieux de revoir votre organisation et votre personnel!"

"Très aimable et très accueillant et c'est très bon"

"livraison prévue à 20h15. Livré à 21h24 ! Quand on téléphone, quelqu'un décroche mais personne ne répond, on entend du bruit. Volonté manifeste de ne pas répondre. Une honte"

"J'ai commande deux pizza en livraison, elles sont arrives avec 30mn de retard par rapport à l'heure indiqué. Au moment où j'ouvre la Reine, j'ai très faim puisque j'ai bien attendu ma pizza ... Pas de champignon, que du Jambon... Je ne commanderai plus chez eux"

"Dommage qu'il n'y ait pas de tables pour manger sur place comme j'ai pû le voir dans d'autres Domino's"

"Bonne pâte, commande à emporter prêts dans les temps"

"Rien a dire juste un peu long a attendre"

"Très bon accueil un peu long mais raisonnable"

"Bon accueil rapide et bonne pizza"

"Nana complètement perdue au tel, ne sait pas gérer une commande de 3 pizzas. Et le summum les pizzas avec oignons n’en ont pas ( plus d’oignons à 20h ). Je ne recommande pas cette pizzeria!!!!!! La boîte à pizza nous a sauvé la vie!!!!!!!!"

"Commande prise à 19h10 environ en agence. Au bout de 20 minutes pizza faite, sauf que la forestière avais des champignons alors que c'était demander sans donc le gars relance ma pizza je rentre et j'ai une pizza au POULET au lieu de lardons jambon ! Foutage de gueule bien sur impossible de les avoirs au téléphone car la dame de l'accueil a eu l'ordre d'éteindre les téléphones car ils étaient surbooker .. Vraiment decut j'ai voulu retenter après un problème de temp de livraison en me disant que sur place j'aurais pas de soucis mais bon !"

"Problème de personnels commande a 25€ on donne 40€ le mec rends que 4€"

"Tres déçu de dominos lens j ai commandé par téléphone on m annonce 20min ,une fois sur place ma commande n a été prise et on me demande d attendre encore 20min de plus c est honteux pour une enseigne comme dominos que je déconseille fortement y a qu a regarde les avis"

"J'ai commander le 11/11/2018 deux Pizza Indienne Medium en Livraison a 19h45 et j'ai toujours pas de nouvelle de leur part a 20h25, au finale j'ai reçu mes Pizza a 21h00 soie 1h15 de Retard et en plus a moitiés froide , Je pense qu'il y a un grand Manque d'organisation dans le Dominos Pizza de Lens , j'ai parler avec le Livreur et il ma dit qu'il étais que 3 Pour prendre les commande , lancer les Pizza et les Livrée je déconseille Fortement Dominos Pizza pour Leur Manque de sérieux vu le grand nom que Porte l’enseigne il ne sont pas Digne de leur réputation pour ma part !!"

"Jamais déçu ! J'adore"

"Nikel sauf que de temps en temps offrir une bouteille ne ferait pas de mal"

"Je commande assez souvent et toujours super, seul petit problème l'attente en livraison qui peut être parfois longue. Sinon rien à dire les pizzas sont top, les employers supers et il y as pas mal de promos en general. Je recommande sans hésiter."

"Les pizzas sont bonnes, pas de soucis sur les livraisons, l équipe a l air sympa. Par contre pour les commandes à emporter c est pas top, entre le retard comparé à l heure de retrait annoncée et le fait que la personne à l accueil des clients privilégie les appels téléphoniques aux clients physiquement présents est assez gênant selon moi..."

"L'assurance d'avoir toujours des pizzas à son goût. On peut choisir sa pâte et sa base sauce, ce que ne proposent pas beaucoup d'autres vendeurs de pizzas à emporter. Le service à emporter est très bien. Je ne suis pas concerné par la livraison. Il arrive (heureusement pas souvent) que les pizzas soient un poil trop cuites, ce qui rend l'aspect moins sympathique. En cette période, il est surprenant que les serviettes et surtout les huiles pimentées soient en libre service...pourquoi ne pas les donner à la demande ? Ce serait plus rassurant--MAJ merci d'avoir remédié à ce problème. Désormais huile et serviettes sont à la demande. Je rajoute une étoile pour votre réactivité. Bravo"

"Les pizzas sont bonne mais parfois manque cruellement d ingrédients là dernières fois 5 malheureux lardons"

"La commande en ligne est très pratique. Personnel agréable et accueillant 👍🏼 La pâte à pizza est très bonne 🍕"

"Dommage qu'il est impossible de mettre 0... Livraison ce jour à 19h30 via l'application à 21h15 toujours rien j'appelle un homme me dit que le livreur vient de partir. Toujours rien à 21h45 j'appelle à nouveau pour entendre dire que ce monsieur m'a dit n'importe quoi et que la commande n'était pas passée, ça me coûtait 19 euros sur l'application, paiement effectué directement sur le site mais qui apparement ne passera pas on verra... Une nouvelle dame au téléphone me propose de me livrer la même commande mais au prix de 26,50 . Aucun geste commercial après avoir attendu plus de deux heures et que leurs employés m'invente une livraison en cours alors que rien n'est parti... Bref à éviter !"

"Très mal garni et le personnel tire la tronche pas envie d'y retourner je préfère donc rester client chez la boite a pizza malgres que dominos sont mes voisin"

"La bread pizza 🍕 pas cher et excellemment bonne à ne rien changer. Bon relationnel très professionnels jeunes et dynamiques livraison dans les temps et avec charme 😋 dominos merci d'avoir inventé les pizza je rafolle de la sheezi bread 😄"

"Une erreur a chaque commande je déconseille ...."

"Bonne pizza avec un accueil parfait"

"La serveuse s’est tromper sur la commande d’une amie, et à osé lui demander de payer 9,72 au lieu de 6,80 car il y avait selon elle un trou dans la caisse, trouvez vous ça normal? C’est une honte! Devoir payer le trou dans la caisse parce qu’une serveuse ne sait pas faire de formule! De plus, elle ne connaissait même pas les menus qui sont affiché! Les prix ne sont pas les bons sur la cartes! C’est inadmissible !"

"Très mauvaise expérience, la commande au téléphone à duré 20min pour 6 pizzas, pas de montant précis annoncé, pas de temps non plus... Nous décidons d'aller chercher les pizza directement à l'agence. Résultat : Il manque une pizza. Attente supplémentaire et le passage à la caisse n'en parlons pas, une calculatrice serait la bienvenue je pense.. Nous arrivons à apercevoir le patron à qui nous signalons qu'il nous manque une pizza, le patron nous demande à nous pourquoi la pizza est manquante.. Nous avons dut reclamer une bouteille d'Oasis qui est notre lot de consolation, offerte par la maison... Nous ne commandrons plus de pizza dans cette agence, nous sommes revenu en retard au travail et nous avons manger des pizzas froides.. Merci Dominos."

"Le gars nous fait notre pizza, il met les pizza au four après il mange C ailerons devant nous il cure C dents devant nous et même pas il se lave les mains voilà l hygiène et un poil sur la pomme de terre"

"Pas si cher et délicieux , tout ce qu'il faut"

"Acceuil au top service irréprochable. Personnel très accueillant. Je recommande fortement !!!"

"Très pro chaque fois qu'on a fait appel à eux, je recommande"

"Decue arrivee chez moi pas les bonnes pizza"

"A surtout évité le « manager »nous a coupé quand l’ont passer commande à sa collègue pour faire un caprice de nerveux, nous a mal parler , au lieu de nous expliquer calmement ce que l’ont avais pas compris par téléphone. Quelqu’un de vraiment pas vendeur et ne connais vraiment pas le métier de VENDEUR ou manager. Un manager pareil je comprend maintenant les avis qui suivent. Nous n’avons donc pas passer commande et somme partis !!!"

"Bonjour à tous j’ai commandé des pizzas par téléphone à emporter celle qui m’a répondu très désagréable m’a laissé patienter cinq minutes au téléphone avant de prendre la commande arriver dans leur boutique un sourire un bon appétit monsieur au revoir on est loin de l’image du commerce parfait"

"Trop bonne pizza 🍕, ma préféré."

"Domino's pizza c'est fini pour nous 3 pizza dégueulasse breff poubelle il nous verrons plus"

"Pizza réchauffer. Livraison avec 45 min de retard. Je recommande pas."

"Ce n'est plus ce que c'était.. Commande pas au bon client. Accueil à la tête du client.. Bref.. Nous n'y sommes pas retourné depuis. MERCI"

"Maguaritas données à la place de deux peppinas. Vu le monde sur place j'ai vérifié qu'a la maison...."

"Bonne qualité, prix raisonnable, logiciel de suivi de commande au top"

"Leur site internet ne fonctionne pas donc pas de promo j ai payé mais pizza plein tarif"

"Comme toujours en ce moment une commande incomplète, j'ai l'impression d'avoir à faire à des personnes qui ne maîtrisent pas l'activité."

"Leurs pizzas sont excellentes et on a le choix. En plus les prix sont abordables"

"Ce n est vraiment plus ce que c était.... un acceuil désagréable et à plusieurs reprises mes commandes faites par téléphone ont été livrées avec plus d une heure de retard et froides de surcroît ce qui inadmissible compte tenu du prix. Je n irais donc plus et je déconseille."

"Excellent bon accueil et rapide Surtout commande sur internet"

"Reviens à l instant de dominos, pizza froide ! Et le top cest que tu demande un supplément jambon et tu te retrouve avec 3 bouts de jambons dessus. En ce qui concerne la responsable elle encaisse plus facilement tes billets que les critiques. Autant allez a la boite a pizza juste à côté."

"Pizza large à 7.99€ le mardi et jeudi Top"

"Ce n'est pas étonnant qu'il n'y es que des avis pour la plupart négative !!! Qd on voit qu'ils ne savent pas faire les pizzas commandé qu'il vous propose une offre et qd vous les, appelé vous font passé pour une menteuse honte à eux.!!!! Mais pas du tout compétant !!!!!"

"Pizza sucrée alors qu’on avait pris une salée... Toutefois je reviendrai pour avoir d’autres avis et une note plus juste."

"Je recommande fortement cette pizzeria, deux pizzas de commandeé : 1quatre fromages et une Texas Grill, les pizzas étaient bonnes, peu d'attente pour les avoir et personnel agréable."

"Peu de choix vegetarien/vegan mais tout de même beaucoup de choix pour les carnistes. Tout de fois, les pizzas ne sont pas du même niveau qu'un restaurant italien. C'est donc pour moi une pizza fast food. Service moyen, peu souriant."

"Un bon rapport qualité prix surtout le mardi et jeudi"

"Toujours accueillants en livraison ou à emporté. Jamais déçu ! Merci à l'équipe pour nos bonne pizza du soir."

"Dommage que l'on ne peut pas profiter des offre internet sur place"

"Je met cette note plus pour le prix car je trouve que c est chere en livraison"

"Avc deux suplement la pizza fai critique comme si qui avait pa de suplement"

"J'allais souvent à ce domino's auparavant car rapide, bon et peu cher à emporter. Mais ça fait 4 commandes que ça se passe mal, entre la machine qui fait des siennes ce qui fait que les serveurs ne savaient pas à quels clients étaient quelles commandes, du coup pizzas froides, pas la bonne pâte et gros retard dans les commandes. La fois d'avant c'était une sauce supplément curry qui n'avait pas été ajouté dans la pizza, on s'en est aperçu une fois rentrés chez nous. Domino's c'était bien avant, j'aurai beaucoup de mal à y retourner."

"Rapide et efficace"

"Rien à dire sur le personnel 👌 mais les pizzas sont vraiment pas terrible du tout. Ingrédients bas de gamme, incipide, grasse à ce prix on peut pas avoir de la qualité. Pour moi 1 fois, plus jamais"

"Commande pas enregistrée j'étais en formation j'ai eu même pas 15min pour manger et en plus ils n'ont pas les menus"

"Nous venons d'appeler le 23/01/21 pour prendre une commande au téléphone Nous demandions si possible de venir la chercher Étant en couvre-feu, nous comprenons que ce ne fut pas possible, nous avions oublié cependant, la dame au téléphone prit un air hautain en criant au téléphone. Et oui, c'est bien à Lens. Nous avons donc raccroché et nous commanderons ailleurs ! Changez votre personnel , ou votre stagiaire"

"C'est cher payé pour ce gros manque de qualité 😑"

"Commande fait et débité mais pas pu être livré à cause des intempéries de neiges en janvier 2021. A ce jour en communication avec le service client ou ils me demande d'envoyer les preuve du débit de ma commande non reçum sur mon compte, ils me redemande la même preuve car ils ne voient aucun facture de leurs côté. Moralité passer votre chemin par tant de mauvaise foi de leurs part."

"Plus de 2h pour avoir 2 pizzas et quand elles arrivent c'est froid ! Service à revoir..."

"la pizza medium a 15 euros un peu chère même avec la livraison comprise déçu"

"Livre à Sallaumines mais pas mon secteur du coup pas de pizza alors que peut être ils livrent à 200m de chez moi plaigniez pas si ça ferme venez pas pleurer (fidèle cliente ) 👍🏻"

"Rapide et très bonne qualité"

"C'est bon"

"Rapide, efficace, raisonnable et super bon 👍"

"Nous avons passé 10 minutes à l'intérieur pour prendre une commande (car le téléphone est prioritaire sur le client présent) et une fois payé, il fallait se dépêcher de sortir. La communication est à revoir."

"De pire en pire, on commande, on nous dit 20 mn d'attente et au bout de plus d'une demi-heure, je rentre pour réclamer ma commande : elle était déjà prête depuis combien de temps je ne le sais pas. Gros problème de communication lol"

"Bien comment dire :Commande de 10 pizzas donc commande groupée... Frais de port et livraison pour chaque pizza facturé. Ça pique. Une medium 4 fromages 16,9€... Même pas un geste commercial juste une réponse : c'est tout à fait normal. Bref Complément réponse: merci Madame pour votre intervention cependant une seule personne a bien effectué une commande pour 9 personnes 8 ont pris une pizza la 9 ieme en a pris 2 . Les 9 tickets comportent bien le montant de la pizza ainsi que les frais de livraison, d'ailleurs les 9 tickets de caisse ont le même numéro de commande et le même nom. Nous n'avions besoin que d'une seule livraison au même endroit mais besoin de 9 tickets... Les frais de ports ont donc bien été appliqués pour chacune des pizzas. Tant pis bien malheureusement c'est fait."

"Personnel désagréable ne comprends pas ma commande vive la boite a pizza la bas aucun soucis"

"Super bon et personnel très reactif le repas reste bien chaud au top !"

"Très mauvaise pizzeria pour le rapport qualité prix il vous facture 2 euros supplémentaires par pizza + 3,90 de livraison ça fait beaucoup au vu de ce qu’ils mettent sur une pizza. Une connaissance a travaillé là bas, la consigne est de mettre un seul ingrédient par exemple pour une pizza chorizo il demande d’en mettre une seule par pizza. En bref ne commandez surtout pas chez eux"

"A ÉVITER !!!!! Après une commande de 12 pizzas, la commande pas prise au sérieux donc aucune livraison ! Super à 22h30 nourrir 15 invités !!!! Et trouver l excuse de nous avoir appelé et n avoir eu aucune réponse ! Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile !!!! Je ne recommande pas du tout !!!!!!!"

"Très satisfait de cette pizzeria ! Nous y retournerons."

"Des fois c'est long et des fois désagréables au téléphone"

"J'ai commandé 2 pizzas à emporter, on a refusé de me les donner car je n'avais plus de masque, ce que je peux comprendre. J'ai gentiment demandé à ce qu'on m'en offre un le temps de régler ma commande: on en a pas Décevant de la part de Domino's de ne pas avoir des masques pour ses clients. Je suis moi même chef d'entreprise et je mets systématiquement du gel hydroalcoolique et des masques à disposition de mes clients. C'est ce qui s'appelle avoir la culture client. J'ai demandé de faire une exception vu le contexte un peu particulier, on me répond non sèchement. Le jeune n'avait que c'est la loi à la bouche... quelle déception, aucun service client, aucune solution à apporter, aucun esprit commerçant. J'ai eu la sensation désagréable de parler à un robot qui répétait bêtement ce qu'on lui avait programmé! Je suis donc reparti bredouille. Je ne suis pas mort de faim, la boite à pizza n'était pas très loin."

"Bonjour, Je vous déconseille ce Domino's. Ce jour, j'ai commandé deux pizzas. Une heure après avoir passer ma commande sur internet, toujours aucune pizzas en vu. (Je précise que je n'ai reçu aucun appel pour me prévenir d'un empêchement) Je décide donc d'appeler, 1er appel : il arrive... 2em appel : problème de scooter, il arrive... (15 min plus tard) 3eme appel : le livreur s'est trompé d'adresse, il arrive A éviter donc"

"Livreur arrivant avec un appareil carte bleu qui ne fonctionne pas car il la fait tomber repart avec les pizzas et revient 10 minute plus tard avec les mêmes pizza froide"

"Très bon bonne accueil super"

"Beaucoup d'attente mais nous nous sommes régalés"

"Retard de livraison de plus de 30 mins aucun geste commercial et désagréable au téléphone."

"Cela fait 2 fois coup sur coup que nous commandons des pizzas et que nous sommes malades dans les heures qui suives. Mon fils de 5 ans a vomi toute la nuit. Nous n'acheterons plus de pizza là-bas."

"Heureusement que margaux est là à la vente car avec la petite dame blonde pas aimable vous allez pas gagner des clients je mange tout les jours au dominos Lens depuis que cette petite dame est là c’est le bazar le midi plusieurs fois 25 minutes de retard et pas aimable du tout rien à faire dans la vente je ne me suis jamais plaint mais là stop !!!"

"Ma carte bimpli /apetiz ne passe pas chez vous, c'est juste fatiguant... Du coup je préfère commander à la boîte à pizza avec qui je n'ai pas eu ce souci. Dommage..."

"Lire mon commentaire sur Domino's Noyelles,même reponse, pourtant Lens est à 400 mètres de la boite à pizzas de Lens !!!"

"Une commande aujourd'hui le 03/02/2023 et encore une fois en retard et les pizzas froides. Pas d'huile pimentée. Excuse ? Trop de commandes. Bin pour ma part, c'est de moins en moins. Ce sera irrévocablement ma dernière commande. J'ignore pour quelle raison, mais, la qualité des pizzas a bien baissée. Souvent froide, on ne retrouve plus cette sensation de plaisir de manger une pizza bien garnie, juteuse et croustillante. La pâte n'est plus aussi bien levée. Ça ressemble à une pizza du lendemain. C'est dommage, car j'ai toujours Dominos comme les meilleures pizzas sur Lens. Je viens de recevoir une belle réponse ficelée comme un copié collé. Je ne parle pas de ma dernière livraison, mais de plusieurs. Maintenant, je dois attendre que nos services analysent la situation. La politesse prime sur la qualité."

"OK donc on va rectifier à 18h30 je commande mon repas j’appelle vous me dites que c’est prêt que vous la mettez sur le côté. 20h30 j’arrive je donne mon nom on me dit que ma commande n’est toujours pas prête j’attends 45 minutes je demande l’annulation de ma commande et vous me dites qu’elle est prête depuis deux heures donc j’attends 45 minutes dans le vent vous pensez que j’ai que ça à faire"

"Préparation rapide. Régulièrement des offres alléchantes."

"Je n’y retournerai pas ! Arrivé là bas avec 4 de mes camarades de classe ! Au moment de la prise de commande gros cafouillage on a dû se répété de nombreuse fois ! Erreur de commande et de calcule ! Besoin de cours de maths et de formation pour certains employés qui demande en 1 commande 3 fois la vérification de leur responsable !"

"Ni les bonnes pizzas, ni la bonne taille. J'ai du attendre un aller/retour du livreur pour avoir les bonnes. Pas pratique quand c'est pendant les heures de repas au travail. Heureusement livreur sympathique."

"Nous sommes jamais déçu continuez ainsi"

"Jamais je ne recommanderai chez eux ! Je commande en début de soirée pour avoir le choix de l’heure de livraison…. Au final plus d’une heure de retard et aucunes excuses de la part du livreur et aucunes justifications ! De plus les pizzas étaient médiocres !"

"Ca dépanne bien. Les tarifs sont bons à emporter."

"Équipe réactive et très sympatique"

"Service a la ramasse , incapable de fournir une commande en temps et en heure ..."

"Commande de deux pizzas à 18h30 commande reçu à 19h30 au lieu de 19h mauvaise organisation manques un patron !!!"

"Déception total , première es dernière fois je commande là-bas , j’ai commander à 20h il es actuellement 21h30 toujours rien . à l’allure ou ils livre, il sera l’heure du petit déjeuner ."

"Service rapide, accueil sympathique et des pizzas au top."

"Personnel incompétent qui ne sait même pas lire une adresse ! et qui veut vous refiler une commande qui a voyagé pendant presque 1h … Bref , allez chez le conçurent !!!!"

"Je constate une différence de service les jours de promotion.. pâte fine au lieu de classique et très peux de garnitures. Dommage faire des promotions au détriment de la qualité.."

"Hier on a commandé 2 pizzas , vraiment déçu !! la garniture était plus que minime, et c’est pas la première fois."

"Nous avions commandé pour la 1er fois 4 pizzas différentes, on n'a eu tous mal au ventre ,diarrhée.. ne recommande pas !!!"

"Superbe expérience. Un accueil chaleureux et un service impeccable 👌 Y venir sans hésiter"

"Pizza toujours prêtes à l'heure prévue et le personnelle est agréable 👍"

"Pizza superbe bonne et très bien garnie, commande rapide et personnel agréable, bref service parfait"

"Après avoir passer plusieurs commande les Pizza sont très bonne, très bien garnie et la livraison est rapide. Je suis très satisfait."

"nous avons commandé sur uber eats et la commande a mis 2h15 à arriver c’est franchement pas correct de plus nous n’avons eu aucune compensation, de plus les pizzas n’étaient pas vrmt bonnes"

"Très très déçu les pizza pas très bonne je reviendrais plus"

"Service en ligne (Uber East) a revoir Je renouvellerai pas mes commandes chez vous."

"A fuir!!!!! Dit ok pour prendre la commande puis changé d'avis et refuse. On se retrouve à chercher où manger a 21:00. Le patron sans gêne qui n'assume pas le manque de gestion de son équipe insulte le client de menteur pour au final se rendre compte que l erreur Viens de lui. M'interdit de mettre un avis négatif sur les réseaux. Gérer déjà vos salariés et clients mécontents avant de vouloirs gérer les réseaux"

"Commande faites ce soir, service très rapide, et pizza bien garnies ! Malgré le petit incident que nous avons eu avec la salade, le responsable a été très réactif et sympa et nous a fait un geste ! Je recommande ✅"

"Ne mérite même pas une étoile. 2 commandes passées en une semaine dans le cadre du travail, soit +/- 250€ de pizzas. 1ère livraison 45 mns de retard pas d'huile piquante erreur ingrédients une catastrophe. Nouvelle essai je passe une 2nde commande j'insiste sur l'horaire, effectivement il y a eu du mieux 40 mns de retard belle performance!!! toujours pas d'huile piquante, de plus facturés 2 coca livré 1. Si vous avez un timing à respecter, fuyez !!!"

"Nous sommesvenus ce soir et sommes vraiment déçus, nous avons l'habitude de venir Chez vous, mais vos pizzas ne sont plus aussi fournies que d'habitude ! Sur chaque quartier de pizza nous avions une rondelle de PDT et une lichette de saumon. Dommage ! 😡"

"Après un appel plutôt chaotique avec un dénommé Dylan. Je me suis rendu en magasin et j'ai été chaleureusement accueilli par JC. Il a très brillamment su répondre à notre demande. C'est une personne très professionnelle et qui sait gérer son équipe d'une main de maître comme peu savent le faire. Je recommande"

"Très déçue du service le ticket de caisse ne correspond pas à la brochure. 2€ de livraison par pizza commandé + 2.90€ de livraison ! Personnel désagréable qui raccroche au nez pour ne pas avoir à se justifier. À fuir !!!"

"Très déçue ! Étant cliente fréquente j’ai l’habitude de commander sous le même nom et de diviser la note par 3 directement. Quelle fut ma surprise quand cette fois-ci la caissière m’annonce que cela n’est pas possible. (Étrange me diriez-vous quand elle doit taper le montant directement sur son TPE) Elle nous annonce par la suite qu’il y a 3x6euros à régler ainsi qu’une boisson. Une fois cela fait elle nous fait part d’une dernière part à régler (“euh il manque encore de l’argent ?!), cela aurait pu être acceptable ma foi si elle n’avait pas prononcé cette phrase avec un dédain ultime, alors que je le rappelle encore une fois c’est son erreur. Cerise sur le gâteau elle nous laisse là et nous demande de nous débrouiller avec le TPE pour qu’elle puisse s’occuper d’autres pizzas. C’est avec un dernier manque de professionnalisme qu’elle oublie notre sauce et qu’il nous faut lui réclamer…Pour finir les pizzas étaient mal pré-découpées…Enfin bref il y a des formations de bonne conduites à revoir chez certaines de vos employée."

"Est-ce normal de commander une pizza au bœuf et recevoir une pizza poulet? Sachant que je n’ai pas été informé, le mec me sert ça à l’aise. Quand j’ai demandé, apparement c’était une rupture de viande. Le mec me dit qu’il a changé la viande sans prévenir à l’aise, pour eux c’était normal."

"Commande passée à 20H, commande arrivée à 21H45 tout ça pour deux pizzas !!! Plus jamais, en plus elles étaient froide abuser"

"Commande 12h10. Il est 13h07 toujours pas livré quand on appelle on nous indique sous effectif, termine de servir sur place et livre d'ici 30 mn !!!!! Livraison effective à peine tiède à 13h23 A FUIR !!!!"

"On regarde le menu Les prix sont convaincants Et on se retrouve avec une facture de plus de 35€ pour 2 …pour moi c’est de l’arnaque"

"Deux pizzas et un cheesy bread de commandés Problème sur la 4 fromages, il manque la fourme d'Ambert. J'appelle pour signaler le problème, la personne au téléphone se renseigne : rupture du fromage, mais on vous a mis plus des autres fromages Déjà, il aurait été bien de me le dire lorsque je suis venue récupérer mes pizzas et dire qu'il y a eu plus des autres fromages ce n'était certainement pas le chèvre, par contre je comprends mieux la dose d'emmental ! Un geste commercial ? La prochaine fois il y aura de la fourme d'Ambert. Il n'y aura pas de prochaine fois !"

"Nous avons passé commande d’une pizza classique jambon et des frites. L’attente a été extrêmement longue, plus de 1h. Au moment de la récupérer, la vendeuse nous informe qu’il n’y a plus de frite. Donc on a attendu 1h pour que la commande ne soit pas complète. Elle propose si on veut autre chose mais vu l’amabilité et la rapidité de l’équipe on a préféré décliné. De fait, elle a imposé un remboursement en espèces alors qu’on a payé par carte bancaire. Pour une fois, elle a pu rendre la monnaie (d’habitude ils gardent la monnaie car ils n’en ont pas) Un conseil pour les prochains, fuyez. Nous sommes toujours déçus et ne comptons pas y retourner."

"Bon, par où commencer ? Assez habitué de ce Domino's, dans la moyenne des autres Domino's du coin, la dernière expérience en date est sûrement une des plus catastrophiques. Une heure d'attente à la suite d'une commande web programmée pour 20H (commande récupérée à 20H50, alors qu'il n'y avait visiblement plus de retards), une pizza incorrecte sur les trois (se tromper sur une reine, il faut le faire quand même) et une très mauvaise digestion par la suite (problème de crême plus si fraîche ?). Bref, très déçu par une prestation habituellement correcte (malgré des petits ratés occasionnels)."

"Commande pour 20h livré 21h Déssus"

"Nous commendons régulièrement mais je pense que celle ci était la dernière ! Je n'arrive pas à publier la photo de la pizza qu'elle dommage ! Pizza faite par le responsable d'après la personne au téléphone! Manque d'ingrédients, viande casi inexistante donc trop cuite ... très sec !"

"Très mécontente ! 2h d'attente pour ne pas avoir la commande prévu ! La personne au téléphone me dit que la commande est en route. 20 min de route ? J'habite à quelques rues.... Première commande et dernière pour ma part."

"Aucuns respects ni au téléphone ni en action commande faite plus d une heure et demi et toujours rien mais lorsqu on tel c est pas eux ils viennent d arriver et ne s excusent même pas honteux"

"Très bonne pizza jamais déçu, très bon personnel"

"Hier (le 18/04) nous avons passé commande en ligne. Tout d’abord plus de 35mn d’attente (si ce n’était que cela). À notre arrivée personne n’est venu nous voir (en même temps vu le monde…) la file d’attente commençait dehors, ce qui n’est pas censé se passer quand on commande par téléphone et qu’on indique une heure précise de retrait mais ma foi… Qui plus est une de nos pizzas a du être cuite trop tôt par rapport aux autres puisqu’elle était immangeable (et je pèse mes mots) tellement elle était sèche (c’était comme manger du carton). Très déçu et malheureusement ce n’est pas la première fois."

"Personnel sympa et pizza excellente"

"Commande faite et facturé alors que nous n'avons rien reçu. Plus jamais je ne commanderai chez eux."

"Bien le bonsoir, voulant déguster une pizza entre amis, c'est avec entrain que je commande 6 pizzas. Que fut ma surprise quand, une fois ma ripaille livrée, de découvrir avec effroi que l'offre de 2 pizzas achetées, 1 offerte, n'avait pas été prise en compte. Bien évidemment, on me signale tout ça après avoir payé. La boisson offerte comme convenue durant le passage de la commande ne le fut pas. Je me suis donc retrouvé avec un Fanta à 4euros 49. Comprenez bien que je l'ai dégusté et savouré, à 10 centimes la gorgée. Et cerise sur le gâteau, un ami commande une pizza personnalisée comprenant du saumon, du bleu et des pommes de terre. C'est avec effroi qu'il remarqua que le bleu fut remplacé par du bœuf ! Eh oui du bœuf ! Fort heureusement, sa religion ne l'interdit pas, mais bon le mélange saumon boeuf mérite sa place dans les restaurants le plus huppés de France. PS: je pense que pizza hut nous attend la prochaine fois. Amicalement vôtre, La direction."

"Nous avons commander une salade qui nous a pas été donné avec tellement il sont sérieux dans leurs travaille du grand n'importe quoi ce restaurant"

"Dommage j’aurais mis 5 étoiles mais on avais pris une pizza au saumon mais deux bouts de saumon et beaucoup de pomme de terre et pizza trop cuite . J’espère ne plus avoir cela la prochaine fois. Sinon personnel agréable."

"1h20 plus tard on a pas reçu notre commande nous n'avons pas était prévenu de la non livraison ou du retard , j'ai du téléphoné après + de 10 min à attendre qu'on me décroche la personne m'a répondu pas très agréable sans aucune excuse de sa part ni Aucune considération du client !! Les pizzas sont arrivées froide pour couronner le tout !!! Fidèles clients nous pouvons remarquer que Domino's régresse de plus en plus. C'est pas grave la concurrence c'est pas ce qui manque à Lens !"

"J ai commandé j'ai payé au bout de 1h30 j'appelle pour savoir où en et ma commande et la on me dit je sui pas prêt d'être livré je demande combien de temps on me di encore 2 heures j'annule ma commande on me dit quond va me faire un ticket de remboursement on ma rien fait j'ai perdu 50 je commandé 2 voir 3 fois par mois la il on perdu un clien je déconseille"

"Très bonne pizza avec une grande variété à la carte même pour les snacks, prix défiant toutes concurrence pour la qualité servi , je recommande à 100%"

"Pizza bien trop cuite, immangeable, obligé de la jeter, je déconseille."

"Sincèrement, même si c'est une chaîne de restauration rapide, le personnel et très pro et sympathique. Les pizzas sont généreuses. Pour moi, un des meilleurs Domino's en France!"

"J'y allais de temps en temps il y a quelques années...ça c'est fortement dégradé niveau qualité des pizzas... et puis les pizzas kebab, pizza frite etc... une insulte à la pizza..."

"j ai téléphonè pour commander pour 19h15 arrivé pizza prêtes au top nous nous sommes regaler de plus la personne au téléphone un monsieur a été très agréable. La dame du déménagement"

"Incroyablement nul ! Livraison beaucoup trop longue ! Et lorsqu'on essaie d' appeler on vous met en attente pour ensuite vous oublier. Service de livraison ridicule"

"Franchement horrible d’attendre plus d’une heure pour 2 pizza ! Avec une chaleur de dingue les employés on préféré faire passer les commandes d’Appli avant les commandes comptoir génial même pas de sourire même pas agréable…."

"commande pour 87€et payer 24 €de livraison c est honteux..et peu de frites dans les portion de box voir ridicule...déçu"

"A fuir Nous avons commandé avec les collègues de l hôpital 6 pizzas et boxs nous étions 6 en tout On nous a fait payer 6 fois les 4 euros de l hôpital soit 24€ de frais de livraison!!!! Inadmissible"

"Merci à Kessy pour ça gentillesse !! Et son professionnalisme ! Je reviendrai à très vite !"

"Livraison très rapide"

"Le vendeur nous vends une pizza a composé donc afficher sur la carte à partir de 13,90€ aucun supplément developper sur la carte , le vendeur nous dit qu’on a le droit à 3 ingrédients OFFERTS et à la note UNE pizza a 20€ , 2,70€ de supplément PAR ingrédient qui n'ont pas été annoncés + 3,90€ DE SUPPLÉMENT pour la pâte toujours pas précisé. Déplorable."

"Livraison rapide et merci à Bryan livreur top super qympa"

"Livré par bryan ,livreur très agréable, aimable et respectueux."

"Pizzas délicieuses et servies rapidement. Bravo à Brian!"

"Rapide efficace Merci"

"Je remercie toute l’équipe du domino’s pizza Lens dont notamment le responsable Dylan pour la livraison de pizza dans une zone hors de leur secteur. De plus les pizzas sont arrivées en avance ! 👍🏼"

"Super accueil, le service est impeccable, rapide, rien à dire. Je reviendrais avec grand plaisir !"

"Commande sur l'application, paiement fait par Steeve, un super moment là-bas, comme chez moi en dégustant la pizza. Merci je recommande 💪"

"J’ai passer commande en ligne chez vous pour 3 pizzas à retirer sur place. Une fois récupérer je me rend compte que pour l’une des pizza la sauce n’est pas celle que j’ai choisie en ligne ( récapitulatif de commande à l’appui ). Je décide donc de rappeler le magasin afin de voir ce qu’il est possible de faire. C’est là que j’ai le droit à deux raccrochage aux nez supplément ricanement derrière le téléphone. Sans solution la pizza ayant la mauvaise sauce ne sera pas manger pour cause d’allergie. Ce n’est pas la première fois que j’entend parler de chez vous en mal."

"Horrible commander 2 pizza les deux tro cuit et cec a déconseiller qu'il ferme les porte"

"Suite à une erreur de ma part j’ai dû appelé votre agence pour changer ma commande l’agent en ligne a été très réactif s’est arrangé pour modifier ma commande merci pour votre réactivité"

"Personnelles très sympathiques, professionnel et comprends notre commande. Je l ai recommande."

"Suite à une commande Uber Eat, commande incomplète ! Il manque la moitié ! Le livreur n’a aucune responsabilité. Nous appelons le restaurant pour lui indiquer le problème, la réponse du responsable « je ne peux rien faire », je pense surtout qu il ne veux rien faire et n’assume en aucun cas sa faute! Je pense que cette personne n’a rien à faire à ce poste, il n’est en aucun cas commerçant ! Donc établissement a fuite si vous avez une réclamation ou autre car cette personne prend les clients de haut et ne les respecte pas"

"Commande reçue 30min après la commande un samedi, service très rapide, pizza très bonne et Samuel le livreur était sympa et serviable, je recommande!"

"Attente de 2 heures!!! C’est inadmissible !!!!"

"Bordon Très bon livreur merci à Steeven"

"Hôtesse Josephine très professionnelle, et Steve et Maxime en cuisine se sont montrés très professionnels."

"Superbe hôtesse, accueil au top, Joséphine est au top !! Accueil super, prise de commande au top !!!"

"Très pro !!"

"Je sais qu'il y a mieux, mais dominos reste le meilleur pour moi. 5☆ Il faut aussi retomber sur des cuisto généreux, c'est pas tjr le cas mais le goût est la , merci ♡"

"Honteux je veux commander on me dis il y A pas de livraison car plus de batterie sur les scooter je dois venir chercher la pizza pour le service zéro"

"Pizza arrivée plus tard que prévue, froide, le livreur ne sait pas lire les info complémentaires renseignées à la commande, ne s'est pas excusé du retard, pas un geste commercial, pas même une sauce piquante proposée. J'ai dû manger en 3min car je devais reprendre le travail. C'est la 2e fois en 2 ans que j'ai ce genre d'expérience. Terminé, je ne commanderais plus chez vous"

"Livreur très gentil et rapide Merci à Samuel"

"Nous sommes passés ce soir pour 2 pizzas. Ils sont sympas et encore plus un en particulier, hyper arrangeant et une pointe d’humour. Je recommande"

"Personnel très sympa. Josephine et Max vous êtes top. Très bonne pizza"

"De plus en plus déçu. En 2020 la pizza médium équivalait à la L d'aujourd'hui, en 2020 la pizza L équivalait à la XL d'aujourd'hui. La taille réduit, la garniture réduit, et même en promotion les prix explosent, à ces prix autant aller dans une vraie pizzeria. Désolé de mettre ça car en général les livreurs sont plutôt sympas mais je ne me régale plus chez vous. C'est comme McDo, vous voyez la photo d'un burger qui fait 7cm et qui à l'air appétissant et finalement vous avez un espèce de truc compact de 2 cm qui ressemble en rien à la photo. Comme les photos des pizzas."