Domino's Metz - Est

"Inadmissible, manager incompétent et agressif. La livraison devait se régler par carte bancaire, la livreuse avait oublié le TPE, suite à cela elle est repartie avec les pizzas et a annulé la commande. Gros manque de professionnalisme, je ne recommande bien évidemment pas ce Dominos."

" Le personnel sympathique de Little Domino. Il y a une très mauvaise place de parking et donc difficile d'accès. "

"Chaud , bon . Livraison rapide . Je recommande ."

"Livré en 30 minutes, pizza très bonne."

"Livreur en retard, il est incompréhensible et parle beaucoup trop bas. Calzone froide et franchement très mal garnit. J'appelle le resto qui me met en attente pour une conversation privé et ne fait aucun geste commercial. A fuir"

"Vous êtes au top changez rien je recommande à tous. Tout y est qualité quantité la total. Moi et mes enfants ont n'est fan. Merci de nous régaler."

"Très bonne pizza elle sont très bonne un petit peut cher en livraison mais vraiment c'est des pizza qui sont faite sur place vraiment je les recommande mais juste en livraison c'est un peut cher"

"Pizzas bien garnies, bonnes, chaudes. Service rapide. Tout a été fait en ligne, de la commande au paiement. Très pratique. Restaurant propre où tout est ouvert donc visible des clients. Prix (en boutique) attractifs. Nous sommes heureux d'avoir enfin une pizzeria juste à côté de chez nous."

"Très bon, équipe sympa,livraison rapide, je recommande ! Merciiii"

"Bon accueil. Il y a du choix. Bon rapport qualité prix."

"je tien a souligner l'extreme gentillesse et politesse des employés de ce dominos ci lors de la prise de commande par téléphone, les livreurs sont très sympa aussi ! c'est un dominos neuf, donc les employés sont tout frais', j'espère qu'ils ne perdront pas de leur bienveillance au fil du temps et qu'ils ne deviendront pas blasés et sans humanité comme beaucoup d'autres employés de restaurations rapide"

"Vraiment ravie d'avoir un Domino's Pizza à côté de chez moi depuis juillet dernier. Les pizzas sont très bonnes, il y a énormément de choix et c'est toujours un plaisir de se faire une soirée pizza! Le personnel est accueillant. Merci à la vendeuse de m'avoir aidée à utiliser des codes promo via mon application. Le manager est adorable avec les clients et super commerçant. Merci à lui pour m'avoir offert une entrée avec ma commande de ce soir. De bonnes promos chaque semaine sur le site internet. Je recommande vivement ce Domino's Metz Est! Longue vie à vous!"

"Si on pouvait mettre une note négative, on l'aurait fait ... On se fait harceler de SMS pour passer des commandes et impossible de le faire car notre rue n'est pas référencée sur leur site. On appelle donc l'agence la plus proche de chez nous (celle de Metz Est - Boulevard de l'Europe) et une première personne qui se fait passer pour la responsable nous dit qu'il ne livre pas sur notre commune. Sauf que sur leur site, toutes les rues de notre commune sont référencées. Toutes sauf la notre qui a été créée dans un lotissement datant de 2016 ... Quelle réactivité de Domino's pour la mise à jour de leur adresse de livraison ! Vu l'incohérence de propos et son incompétence, nous demandons à parler à une deuxième personne, qui elle aussi se fait passer pour une responsable. Son discours est : bah votre commune n'est pas livrée, vous avez qu'à venir les chercher. Alors peut-être que cette agence n'est pas responsable de la mise à jour du site web (ou des cartes, peu importe), il y a quelque chose qui s'appelle le service client. Notion visiblement inconnue de la part de ses pseudos responsables qui seraient d'après leur dire au nombre de 3 (ça doit pas être très rentable du coup) ! Au lieu de nous proposer de nous livrer en nous demandant notre adresse, aucune solution de proposer ou chercher. Juste du blabla raconté pour en faire le minimum ! Un changement de personnel et/ou une formation s'impose pour ce personnel incompétent."

"Les pizzas sont bonne cependant la relation client, il faut bien l’enseigner aux jeunes. Sinon R.A.S, les pizzas toujours aussi bonne"

"Employés en retard et pas très motivés ce qui impact largement la qualité du peu de service dont à besoin ce type d'établissement. Édit 09/23 : je ne sais pas qui est le propriétaire de ce lieu mais il serait temps qu'il prenne ses responsabilités et se rende plus souvent sur place. Il y a toujours un problème dans la commande ou dans l'attitude des employés. La dernière en date, ne trouve pas ma commande passée sur l'application dominos et me laisse devant le comptoir en me disant j'ai pas de commande puis s'occupe des clients derrières moi. 10 minutes plus tard, bordel 10 minutes ! J'insiste pour lui montrer ma confirmation de paiement et COMME par magie il retrouve ma commande qui était prête bien avant mon arrivée!!!!! Il me la donne et oublie la boisson que je dois réclamer. Et bien sûr une fois à la maison la commande est froide et pour le final erreur sur les 2 sauces pour le poulet pané... Bref c'est toujours une déception."

"1 etoile et encore jaurais mis 0 vue que cest déplorable Encore une fois ils respectent pas la commande ils savent pas lire dans cette enseigne et c'est pas la 1ère fois c'est récurent chez eux y a toujours comme excuse on s'est trompé y a pas de managers qui controle encore une enseigne a éviter d'urgence y a d'autre enseignes qui respecte les clients ."

"La médium qui passe en 24 heures de 6 €50 à 8€.. la bonne blague... Heureusement que le personnel est sympa..."

"Dominos propre bonnes pizza, équipe sympathique et à l’écoute, manager à l’écoute de la clientèle même avec du retard c’est toujours un plaisir de commandez chez vous. Je recommande."

"Personnel sympa, mais dommage, j'ai demandé exceptionnellement de me couper la pizza en deux et de la mettre dans deux boîtes différentes car on était deux à manger dans la voiture, on m'a dit non, pas possible."

"Impossible de commander alors que tout les Domino's aux alentours m'assurent qu'ils sont bien responsable du secteur où je me trouve, interlocutrice complètement perdu ne s'excuse même pas et n'aiguille pas vers un autre restaurant !"

"J'ai bien aimé"

"Toujours servit rapidement et jamais déçus ! De bonne pizza Domino's comme on les aimes !"

"Celui qui répond au standard est irrespectueux"

"Une équipe au top ! Serviable, gentille. Un manager qui prend le temps d’expliquer à son équipe comment faire. Hygiène impeccable et surtout des pizzas délicieuses ! Je recommande les yeux fermés. Merci à toute l’équipe et au manager Yoru (désolé si c’est mal écrit 😅) pour cette délicieuse pizza et a la cal’z raclette !"

"Très bonne pizzeria, bien garnie je suis surprise de mettre une bonne note mais franchement je recommande !!"

"J’ai commandé via Deliveroo et c’était livré par Dominos. Aucune indications, la commande est arrivée 40 minutes après l’heure prévue. Les snacks commandé étaient encore moins chaud que tiède. De plus quand j’appelle, on me mets direct en attente sans pour autant me reprendre après (oui on entendais tout derrière au combiné donc bon…) Bonne pizza sinon. Mais pour le prix, déçue."

"Super accueil, le manager ( je suppose) est très souriant et fort sympathique. La calz au boeuf épicé était bonne, première fois que je goûte autre chose que les pizza et c'était une bonne surprise"

" le meilleur "

"Bonne pizza et prix fou a 7'99 € la oui mardi et jeudi pour les larges"

"Première fois ici et franchement, agréablement surprise par l'accueil : équipe très souriante, rien à redire. Continuez comme ça."

"Déception, commande de 3 pizzas, dont une avec miel, le pot a dû littéralement tomber sur la pizza je pense … immangeable. Une autre vide d’ingrédients, heureusement que la 3e était là pour « relever » le niveau même si c’était pas la pizza du siècle. Les préparateurs étaient totalement dans le jus .."

"Livraison arriver avec 1h de retard complètement froide, 0 excuse du gérant, y compris le livreur . J'ai du rappeler pour faire part de mon mécontentement, je me vois proposer la même livraison pour le lendemain et figurez vous cette livraison porte le nom de gasper car à ce jour j'en ai pas vu l'ombre. No comment."

"Surpris par le gout de la gamme actuelle. L'accès est compliqué en voiture cependant. Prix plutôt élevés hors jours de promotions."

"Pizzas excellentes , surtout la super veggie, un petit cadeau du restaurant très apprécié, je recommande"

"Merci beaucoup pour le cadeau dans notre pizza ! Ça fait plaisir de recevoir des goodies de ce niveau 👍🏻"

"N’hésitez pas à vous rendre dans ce dominos Pizza, l’équipe est à l’écoute du client et Yéro, le manager vous accueillera avec bonne humeur et le sourire. Les pizzas y sont bonne et bien garnies et le service est rapide. Une belle expérience, je recommande."

"Commandé 6XL. Les pizzas ont été préparées en temps et en heure. Cela sentait très bon dans la voiture, je pense que l'on va bien se régaler Ce coup -ci, ct top."

"Très gentil, mais ne rembourse jamais la différence lord des livraisons."

"J’ai voulu commander par téléphone. On m’a mis en attente et je l’entendais rigoler derrière. 10 minutes après , j’attendais toujours . Ils font aussi des erreurs sur les prix en leur faveur . Je déconseille ."

"Très bonne pizza et le prix correct je recommande"

"Des voleurs , ils font passer des pizzas médium pour des larges , mettent une pâte fine comme de la feuille à la place d’une classique les bordures font 5 cm de large pour faire des économies d’ingrédients, c’est inadmissible je me suis fais remboursé , j’ai du faire un scandale et plus jamais de ma vie je commande chez dominos"

"Juste parfait, service très rapide, qualité comme les normes, un chef très sympathique, si vous appréciez Domino's venez dans celui ci"

"Super !"

"Venue aujourd’hui, accueil super Des pizzas excellentes On reviendra !!"

"Très rapide"

"Habituellement très satisfaite de Domino's, ce soir vraiment un service client zéro! Un bug du tracker (ca peut arriver évidemment) faisait que je ne pouvais pas voir l'avancé de ma commande en livraison... J'appelle donc afin d'avoir des renseignements... Pour me faire raccrocher au nez..."

"Mardi j’appelle pour commander, déjà, je suis mis en attente pendant 3 minutes. Ensuite j’ai une femme au téléphone, et je n’ai jamais eu une aussi mauvaise expérience. Un résumé de l’appel : - Prends 40 secondes pour noter chaque pizza - Ne sait pas donner les bonnes informations au bon moment (me dire que les pizzas que j’avais pris n’étaient plus disponibles une fois que j’ai fini de passer commande..) - Très peu aimable Et pour fini, une fois que j’ai terminé de passer ma commande (au bout de 10 minutes pour 5 pizzas !!) je veux faire un recap pour être sûr que tout était ok, la personne me dit  « je vous mets en attente quelques minutes » J’ai donc raccroché sans finalisé la commande."

"Vous savez Mme samia vous vous prenez pour une reine vous aller vite redescendre du reine. J'ai passée le message à tous les dominos de metz , je vous fait la promesse de me rembourser toutes mes reines . Ps j'espère que votre patron verra ce message vous êtes pas faite pour être manager. Si je commande un supplément diavola pepperonie merguez poulet . j'aimerai avoir mes pizza correcte et cela n'est pas fait correctement . Si vous nestes pas faite pour sa prenez le balais .Les commentaires le disent eux même. Je passerai vous voir dans la semaine. Si je n ai pas de nouvelles de vous d'ici même. 4 fois quand MM que il y a des erreurs."

"les gars souriants, pizza 👍🏻"

"Personnels très agréable, très gentils très rapide"

"Une bonne pizzeria, pas la meilleure mais elle est quand même dans mon top 3"

"ce soir dimanche 25 je commende par téléphone pour deux pizza, une chèvre miel avec supplement ananas; je paie 1.90e en plus pour 7 !!! bouts d'ananas (oui j'ai contais ...) et j'ai commandée une reine base CREME j'ai une base tomate .... certes on m'a proposer de la reprendre mais l'autre aurai eu le temps de refroidir donc j'ai lâchée l'affaire ...."

"Meilleure réussite que la dernière fois! C’était rapide et efficace. Je recommande :)"

"Dommage on peut pas mettre 0 1h30 d'attente obligé d'annuler la commande mais ils ont quand même envoyé le livreur après ça commander jamais chez eux"

"Tout est fait en ligne c est très pratique j ai toujours mes pizzas dans les temps tout est respecté, les offres dominos sont tops !"

"Yoro est très sympathique, très serviable. Il fait bien son travail, c’est plaisant de rencontrer ce genre de personne dans le commerce. Merci encore !"

"excellent"

"Pizza bonne 👍 Personne très aimable"

"Commande passé part téléphone arrivé sur place rien de prêt avec 20mn de retard"

"Pas de bol, beaucoup d'aléas qui ont pourris ce qui devait être un choix de facilité pour se dégager du temps. Impossible de se faire livrer car l'adresse postale est inconnue (à 12 min en voiture, on peut pas dire que c'était loin). Bon ça arrive, on fait un à emporter sauf qu'une fois devant, pas de place pour se garer, on a tourné en rond pour finir par se stationner (vite dit) avec les feux de détresses allumés en croisant les doigts qu'on se fasse pas aligner. Du retard, on apprends sur place que c'est un imprévu qui les mets à la bourre. On sent la tension, on essaie de rester poli et calme. Au final je repars avec la commande pour constater en route qu'il manquait un produit. Plus envie de revenir réclamer vu la galère pour se garer. Heureusement que les pizzas sont bonnes, même si on se passera de cette enseigne lorsque l'on cherchera à optimiser notre soirée."

"Honteux ! Pizza toujours pas livré après 2h d attente, le personnel est complètement à la ramasse ils ne savent même pas où sont les commandes. Après la première heure d attente ils nous sortent le prétexte du manque de livreurs, on rappels 30mîs plus tard ils nous parlent d un problème informatique… Au téléphone on attends qu ils continuent les a prendre des commandes. Aucun sens du commerce. C est déjà la 3 eme fois que l on ce fais avoir. A fuir !!!!!!"

"Aucune commande arriver"

"Ravie d’avoir ce Dominos à proximité. On commande avec l’appli et zou 😄 L’accueil a toujours été sympathique et les pizzas bonnes. Je conseille."

"Personnel très sympathique, pizza reçu 5 mins avant. Je recommande"

"Le temps d’attente est INTERMINABLE. Ayant commander à 21h, il est plus de 22h15 que je n’ai toujours pas la commande !"

"Très bonne pizzeria à l'américaine"

"Pizza très correct prix attractif et personnel au top"

"Rien a redire tt est bien"

"D'habitude toujours très satisfaite du service et donc cliente régulière. Je commande deux pizzas en livraison et qu'elle ne fût pas ma surprise de découvrir une touffe de poils et de l'herbe sur ma pizza à l'endroit de la pré découpe, bien sûr je n'ai pas remarqué cela tout de suite! Et la réponse du retour client? Effectivement le livreur a fait tomber ma pizza mais il a paniqué donc plutôt que d'être honnête, j'ai mangé une pizza tombée par TERRE. C'est inadmissible, un manque d'hygiène énorme. Et en dédommagement ? Une pizza offerte ! Comme si j'allais retourner là-bas après cette expérience! Le minimum aurait été le remboursement de ma commande ! Donc si vous voulez manger de l'herbe et des poils, allez-y."

"Commande prête à l'heure, chaude, bon. Personnel amical. Je reviendrais!"

"Livraison toujours en retard.."

"Service client nul... Pas aimable... A éviter à tout prix..."

"Très bonnes pizzas bien préparées et surtout les livraisons toujours à l’heure prévue je recommande !"

"Pizza sortie du four 15 minutes avant mon heure de commande internet. C'est gelé. Dommage."

"Dommage ils ne font plus la pizza kebab :,("

"Trop trop bien"

"Attendre 50min pour une livraison d’une seul pizza, lorsque j’appelle on me réponds mais personne ne parle et préfère discuter avec ses collègues de quoi je ne sais pas mais j’ai dû attendre 1min pour qu’on me parle. où se trouve ma commande on me répond sèchement qu’il faut attendre, la pizza est totalement froide alors a-t-elle été même chauffé, on ne sait pas et le clou du spectacle un livreur agacé de livrer. je ne recommande pas du tout totalement alarmant. Quand on n’aime pas son travail on le quitte, même si les journées sont longues, merci de bien vouloir être un minimum respectueux. Déjà que payer 30€ pour une pizza c’est alarmant alors si c’est dans cette état que je la reçois autant commander ailleurs"

"j'ai été manger dans ce dominos : des tas de poubelles degeulasses a l'extérieur , de plus j'ai été malade j'ai eu gastro immonde 1 jour et demi apres avoir manger une calz dans la pizzeria j'ai été malade pendant 1 semaine , a ne pas recommander . de plus ils ont changé la carte ma calz favorite n'est plus proposée et les prix du produit ont augmentés ."

"Pizzas de bonne qualité mais de temps en temps il y a des erreurs dans les commandes. Pas de place pour manger sur place"

"Chaotique ! À chaque fois c’est pareil ! Une attente interminable malgré une commande avant de venir, service absent , et souvent oublie de commande ! Réagissez"

"Judicieux! En effet les autres établissements de cette enseigne, ne livraient pas sur ce secteur et là.... Pour ce qui est de la qualité, tout y est ! (charte de qualité respectée). Bonne continuation #TexMexForLife"

" ils ont un service très doux et très bon "

"Bonjour, Pourquoi faire une promo en annonçant deux pizza à 19,95 pour finalement mettre un supplément de 4,00€ chacune au moment de payer et se retrouver avec 8 euros en plus !!! Je ne comprend vraiment pas, j'assimile ça pratiquement à une publicité mensongère car en plus aucune information n'est donnée sur cette majoration car je n'ai demandé et reçu aucun supplément. Et encore une fois mes points n'ont pas été validés"

"Service rapide et agréable, cool"

"Une honte. Sur 6 pizza commandées 2 sont arrivées correctement. Du jamais vu."

"Ils ne sont pas encore tout à fait au point la pizza était un peu moins bonne que à Marly ou à rue de Paris... le coin n'est pas joli galère pour se garer .."

"Je viens de commander une pizza le 1er août 2024 , elle a mis 1h15 a venir ,c'est vraiment lamentable, je commanderais plus chez eux"

"service rapide et cuisine correcte"

"Très satisfaite de la qualité des pizzas, de la rapidité de la préparation et du service de livraison."

"Pas professionnel il veut plus prendre des commandes à 13h10"

"2 Portion de frite moyenne … à 12 euro ! faudrait peut être revoir les quantité la …"

"Une équipe au top, malgré des clients très peux sympathique à gérer. Martin à été super dans c'est conseils. bravo et courage à vous tous."

"Commande passée ce jeudi 26 septembre aux alentours de 21h45. Nous avons appelé pour annuler une pizza qui avait été commandé. Lorsque nous arrivons a la pizzeria, je demande si il est possible de préparer une cinquième pizza en passant bien évidemment après les commandes en cours et combien de temps devrions nous attendre. Réponse sèche du caissier qui en plus de ça parle de façon très sèche à sa collègue. Nous avons régler la commande précédente en Apple pay tous les deux et tout s’est bien passé cependant au moment de régler la cinquième pizza aucun de nos Apple pay ne fonctionnent et le tpe beug de la même façon pour nos deux paiements. Le monsieur nous dit que le problème vient de nous et pas du tpe. J’insère ma carte et bingo j’ai suffisamment d’argent sur ma carte pour régler la pizza facture à 11€39 8€99 la cannibale + 2€40 le supplément sauce barbecue alors qu’il est à 1€90 sur le site. Tarif à la tête du client ?? Et quand nous demandons quand la pizza sera prête monsieur nous répond qu’on a pas payé assez vite et qu’il faut donc attendre au moins plus de 20 minutes. Nous attendons entre 15 et 20 minutes dans notre voiture et lorsque nous allons récupérer les pizzas monsieur nous dit quelles sont prêtes depuis très longtemps et nous jette les sauces piquantes sur le couvercle et retourne en cuisine sans même un au revoir ni un merci.. quelle amabilité, le gérant de d’habitude est bien plus gentil et commercial ou est il ? Rendez le nous.. Ps : pour revenir au supplément sauce barbecue monsieur a du l’oublier ou faire simplement exprès de ne pas la mettre. Un tarif adapté en fonction du client et en plus on oubli les suppléments qui ont déjà été payés mais qui sont introuvables sur la pizza… Je ne recommande pas"

"Mousa J'ai commandé 4 pizzas pour 27 € , pour la livraison de moins de 2 km j'ai payé 36€ , merci Domino's"

"Très bonnes pizzas. Accueil téléphonique sympathique. Livraison rapide"

"Pizzeria à éviter ! D’après notre adresse ( pourtant dans un quartier de Metz réputé) personne ne peut nous livré , se repasse la balle entre franchise plutôt que de satisfaire les clients. De plus le caissier a pour seul réponse que c’est pas sa boutique qui gère cette zone. Mais la deuxième non plus… nous allons donc faire marcher les pizzerias locale !!"