Domino's Pizza

"De bonnes pizzas pour le prix, en général on est pas déçu ! Parfois, le temps de livraison peut être assez long..."

"Pour la 3ème fois pizzas assurées en 30 minutes. Appel au bout d'une heure : pas ma faute... bla bla... que 2 livreurs... bla bla... pas ma faute ma collègue aurait du pas du dire ça... pas mon problème si elle vous a menti... bla bla... de toute façon le livreur est parti y'a plus de 5 minutes il va arriver... Nouvel appeau bout de 10 minutes... de toute façon je peux pas joindre mon chauffeur vous zavez qu'à attendre... bla bla... rappelez ma chef 1 autre jour Et ben tu parles d'un service. Et en plus pas de sauce bbq sur la bacon groovy"

"Toujours en retard, commandes annulés.."

"Le personnel et les pizzas sont tops"

"Ce dominos est celui qui fait exception à la règle ! (sauf quand il y a trop trop de monde) Excellent rapport qualité/prix (mardi et samedi): elles sont bien garnies et la pate à pizza est vraiment génialepent bonne (avec le maïs dessous)!"

"Galère pour se garer personnel au top, pizza bien garnit"

"Excellent rapport qualité prix, délais de livraison un peu long mais pizza chaude a l arrivée"

"commande faite, mais pas de livreur disponible pour livrer ma pizza !!"

"Très déçu du comportement des responsables. Quand il y a de l'attente longue (2h15) pas un geste commercial, mieux encore une annulation de la commande. Un livreur qui ne sait pas se servir de Google maps. Bref, j'y repense raison à 2 fois avant de commander chez eux !"

"58 minutes d'attente la moitié des entrées et sauce oublié et impossible de les joindre (cela fait 1 heure que nous avons été livré et 9 appelle toujours rien...)"

"Service exécrable. Très bon client depuis 3 ans, je rencontre que des difficultés depuis plusieurs mois: mauvaise pizza livrée, pizza livrée avec les ingrédients à côté de la pâte, livraison en retard, pas de livraison du tout... et ce de nombreuses fois. Le top du top: j'ai commandé aujourd'hui par téléphone, la responsable du service m'a conseillé de ne plus commander chez eux. Suivez son conseil !"

"1h30 que l'on attend notre commande et personne qui ne répond au telephone. Fuyez !"

"La qualité Dominos mais avec un temps de livraison horrible.... Entre 1h et 1h30 en livraison. Même en passant la commande à 18h pour 20h, ils arrivent en retard.... En bref, à recommander pour les très patients"

"A malheureusement bien baissé au niveau de la qualité de l'accueil. On voit que le personnel a changé et ça se ressent beaucoup. On a parfois l'impression de plus déranger qu'autre chose quand on vient chercher sa commande. Ça se dégrade de semaines en semaines. Fuyez ! Dommage car j'aime toujours autant leurs pizzas."

"Les pizzas sont bonnes une fois sur deux... C'est dommage. Par contre il y a des problèmes de commande quand on demande une pizza sans champignons j aimerais pouvoir manger une pizza SANS champignons !!!!! Et c'est pas la première fois donc un conseil repetez bien 3 fois pour qu ils comprennent !"

"Plutôt bon rapport qualité prix surtout lorsqu'on profite des promos. Généralement dans les temps sauf lors des grands match où il peut y avoir du retard. A noter on peut commander par internet et venir chercher sur place."

"C'est un Domino's pizza. C'est pas le top mais ça dépanne, surtout quand ils ont des promos ça revient pas trop cher si on a la flemme."

"Bonne pizza, bon prix, et heureusement car l'accueil est lamentable."

"L'avantage de Domino's Pizza est que l'on ai jamais surpris : les pizzas ont toujours le même gout, les temps d'attentes sont respectés, les vendeurs//preneurs de commande sont calibrés selon leur contrat de travail. Bref, si vous désirez une pizza rapidement et pas trop chère, n'hésitez pas. Nombreuses personnalisation envisageable, facilité de paiements et préparation rapide. Malheureusement, les prix montent toujours davantage et hormis certaines promotions, les pizzas sont chères !"

"C'est vraiment honteux j'appel domino's des charmettes a 22h30 15 min d'attente pour que la personnes qui fini par réponde qu'il n'y a plus d'ingrédient c pour ça qu'il ne décrochait pas le téléphone. Je vous DECONSEILLE FORTEMENT DE PASSER DES COMMANDES. QUALITÉ D'ACCEUIL DU PERSONNEL PLUS QUE MÉDIOCRE. JE COMMANDERAIS PLUS JAMAIS CHEZ EUX !!!"

"La pizza kebab ! Rituel de tous les dimanches ! TROP BON ! très bonne patte à pizza bons ingrédients ! J ADORE !!"

"Pizzas trop chères et petites par rapport à la concurence"

"Vous aimez les pizza domino's bah rien ne change ^^"

"Comparé à celui de Cusset, bien plus réactif et bien plus rapide. Pas d'attente ou presque au téléphone, possibilité d'avoir quelqu'un de sérieux pour parler si besoin de commande en grand volume (>50 pizzas), à prévoir une semaine à l'avance cependant pour leur permettre de s'organiser. Pizzas simples, jamais aussi bonnes que des vraies mais acceptable !"

"Commande annulé lors de ma dernière commande , sans appel de leurs part , quand je les est appelé on m'informe que mon compte n'allai pas etre debité c'est ce qui est arrivé et depuis aucune nouvelle ou remboursement de leurs part , je commandai souvent je pense qu'aujourd'hui cela n'arrivera plus."

"Service nul, à chaque fois je commande une pizza j'en reçois une avec des ingrédients différent de ceux choisi lors de la commande du coup ça sert à rien de personnaliser les pizzas !!! Manque de professionnalisme et de vérification des commandes. A éviter !"

"Attente au telephone trop longue"

"Livreur qui fume devant la seule porte d'entrée, équipe bruyante au possible, retard sur la commande sans la moindre excuse. Je n'ai pas du tomber sur la bonne journée..."

"Service de livraison totalement à revoir. 2 fois que je commande et 2 fois que je me fais livrer à environs minuit, sachant que j'ai commandé les 2 fois entre 21h et 21h30 et qu'à chaque fois je me suis fait livré aès le double du temps estimé."

"Rapide, respect de l'horaire et bon!"

"Livraison très limite. Deux fois d'affilés livraison avec plus de 1h30 de retard et des pizzas à peine tiède ! Quand on appelle, on doit attendre et on nous dit venez la chercher ou attendez qu'il y ait plus de monde dans votre secteur ... Malgré une demande de remise ou autre, rien. Correct si on va chercher la pizza mais niveau livraison, c'est très limite vis à vis du client, au moins proposer une compensation et sur le coup."

"5 dernières commandes, 5 livreurs sympa et surtout les commandes arrivent à l'heure (aller, à 5 minutes près parfois) je recommande"

"Tres savoureux. Bon service"

"Pizzas conformes aux recettes de l'enseigne et donc plutôt mauvaises suite à de successifs changements de recettes. On n'a plus l'impression de manger une pizza mais de la bouffe dégueu américaine pleine de sauces non identifiées. Le personnel est pro, mais ça ne rattrape pas le problème des prix très élevés. Plus de 10 euros pour une pizza 20cm à emporter ! N'importe quoi ... Retard et attente quasi systématiques à emporter, dommage tout ça. Des recettes plus traditionnel et un prix plus maîtrisé serait de mise avec la concurrence alentours"

"Les pizzas sont bonnes. Service rapide, à emporter. Bon rapport qualité / prix"

"rapidité absolue"

"Très cher pour ce que c’est (que du surgelé), il faut parfois chercher pour trouver les ingrédients sur la pizza, ce n’est vraiment pas généreux vu le prix"

"Pizza conforme a la recette, mais présentation ignoble, le gout aussi."

"L amabilité du personnel laisse fortement à désirer je ne le recommande pas du tout"

"Bofff Service de Chaine .....voila tout de L industrie Rien de plus"

"Livraison systématiquement arrivée en retard. Quand je prend une commande à emporter il y a presque toujours une erreur sur la pâte ou sur un supplément et le personnel n'est pas le plus professionnel. Mais le goût est toujours le même c'est une chaine donc pas de surprise de ce côté là."

"Au téléphone on ne vous écoute pas, on est insolent, on vous raccroche au nez, et en plus ne prends pas ses responsabilités 👍 et hop des clients fidèles perdus ;) Merci Mademoiselle!"

"Le pire dominos de lyon !! FUYEZZ !! des pizzas mauvaises qui font assez souvent mal au ventre ( surement dut à une mauvaise qualité des aliments ) ! un accueil client mauvais !"

"Les rares fois où il ont accepté ma commande les pizzas n'était pas exceptionelles. Mais cela fait longtemp qu'à chaque fois que je commande, je ne suis pas livré (commande via le site) ou alors la commande est refusé (commande téléphone). Je ne recommande pas."

"Je croies qu'il n'y aucune différence pour eux entre la pâte fine et la pâte épaisse. A chaque fois c'est la même chose. On a arrêté de rouspéter et on s'y est fait. Ce qui n'est pas normal. Les pizzas sont prêtes très rapidement mais est-ce au détriment de la qualité ? Le plus drôle c'est lundi, alors que ma commande faisait 31 et quelques centimes le vendeur m'annonce 32€. Ce qui fait donc quelques centimes dans sa poche. S'il fait ça à tous les clients il va vite devenir riche."

"Commande sur internet pour une heure de livraison estimée à partir de 20h48 Livraison plus que lente, livré à 22h00"

"1h30 pour trois pizzas ...nullissimes"

"9,5 pour un pizza pas sur place, c'est un prix normal, sauf que la pizza fait sincèrement 60% de la taille d'une pizza normale que tu paierais pour 10 balles... J'ai jamais eu une pizza aussi petite, surtout pour ce prix! Pas encore mangé mais rien que pour la taille de la pizza je déconseille fortement. Le pire c'est que sur le site cest écrit pour 1 ou 2 personnes, le pire c'est qu'ils mentent"

"Service nul ! Service client pourri ! Prix exhortant ! Ne commandez jamais a dominos charpenne commander passe à 12h50 j’attends depuis plus d’une heure et toujours rien. J'attends avec impatience le livreur, je demande un remboursement."

"Super efficace, plus d'une heure de livraison et toujours rien. ON lui téléphone, wow c'est en route sans demander quel pizza s'agit-il !"

"NULLISSIME! VRAIMENT C'EST PAS UNE BLAGUE ! FUYEZ! Service client nul, non aimables , mais le pire... Il ne respectent pas la commande je demande une chose J en reçois une autre. Une fois ça passe, on fait tous des erreurs mais la... C'est bon... plus de trois fois... vous êtes nul... aussi les commandes n'arrive jamais , alors que je suis qu'à 5min a pied... NUL FUYEZ CE RESTAURANT. Mérite aucune étoile. Pire livreur au monde."

"Commandes systématiquement en retard d'au moins 45 minutes"

"UN VRAI FOUTAGE DE GUEULE ! Commande passée a 19h. Attente jusqu'à 20h20. Appel passé pour comprendre ce temps d'attente, réponse : qu'1 livreur et beaucoup de commande. Appel passé a nouveau a 20h40 car toujours rien. On demande un geste commercial : une bouteille de coca... Obligé d'annuler la commande a 21h a cause d'un sentiment désagréable d'être pris pour un con... Sans compter les expériences précédentes avec des livraisons ne correspondant pas a la commande ou encore des pizzas froide.... A BOYCOTTER A TOUT PRIX !!!"

"4h pour livrer 2 pizzas. Quand les pizzas arrivent, elle sont froides et dures. Ne jamais commander en ligne chez ce dominos"

"Rien à dire livraison rapide"

"Ne répondent pas au tel , me déplace et restaurant est fermé à 22h20 au lieu des 23heures comme indiqué sur le site ....."

"Attendre 2h une pizza qui n'arrivera jamais alors que mon domicile est à moins de 5 Minutes du domino's 👏🏼👏🏼👏🏼"

"Bonjour nous avons passé une commande vendredi soir à 21h30 livraison prévue à 22h50 et rien reçu !!! Je recommande pas du tout ..."

"Une honte... en tout cas pour le service de livraison. On habite à 100m de Dominos, ils nous ont livré 1h30 après. Je suis descendue entre temps pour savoir où était notre commande et j’ai seulement eu pour réponse « je sais pas, le livreur est parti il y a un bon moment ». Nos pizzas étaient froides quand il est finalement arrivé après le déluge, ce n’etait Pas du tout celles qu’on avait commandées, dont une qui était vraiment immangeable. Pas pre-decoupee, un vieux goût sucré mélangé à des champignons et des olives pas cuits... de l’argent jeté par les fenêtres."

"Une étoile est déjà trop chère payée. Commande passée à 19h32, il est 21h31, pas de nouvelle de la boutique. En revanche, le pizza tracker m'informe que la commande est prêt depuis 19h45... J'ai commandé au concurrent juste en face, je me suis déplacé et ai même déjà fini de diner. J'habite à proximité depuis septembre 2013, je dirais qu'une commande sur 5 a été conclue avec succès Un réél problème sur ce point de vente."

"Pizzas correct mais l'accueil était assez froid"

"Personnelle agréable. Lors des mardi fou il faut prendre son mal en patience"

"J'ai appelé le 2 janvier 2019 plusieurs fois a partir de 18h05 je suis tombé sur un monsieur très désagréable. Je tiens à le préciser pour la direction car j'ai commandé a pizza hut derrière avec un jeune homme charmant."

"J'ai commandé à 20h le 3/12/18 commande et paiement acceptée, le dominos à annuler ma commande car trop surchargé et a appelé en privée pour m'en informer J'ai rappelé car la commande n'avait pas de suivie on m'a dit que d'ici 2 jours le manager me rappellerai pour un remboursement sous 2 a 3jours max ou me proposer de relancer la commande. Aucun appel reçu à ce jour je consulte mon relevé de compte j ai bien payé pour du vent sur décembre car pas de remboursement non plus dans le mois. Et ne plus accepter LES commandes à 20h??? c'est décevant"

"De gros problème de livraison à chaque commande, et ce soir j'ai mangé de la pâte à pizza avec un peu de garniture dessus..."

"Une étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins.... Plus de 2h pour avoir 2 malheureuses pizzas... appeler le magasin pour savoir où en est la commande.... tomber sur un gars peu agréable et qui visiblement ne connaît pas la politesse... annuler la commande et voir le livreur se pointer 10 min plus tard....tout aussi agréable que la personne au téléphone.... À éviter !!!!"

"30 minutes de retard sur une pizza annoncée comme prête en ligne. Pas une excuse lorsque l’on se rend en magasin pour récupérer sa pizza et s’enttendre dire que ce n’est pas prêt et que « c’est normal, le lien avec le site internet ne marche pas » ... tout est dit."

"On a choisi la livraison mais on c est rendu personnellement à dominos car on a attendu 1h mais c était correct car on a eu des pizza gratuits"

"Jamais livré après 2h, ils annulent ma commande car ils ont plus de livreur. Mal élevé, te parle comme un chien alors que c'est de leur faute."

"Très mauvaise expérience nous avons commander à 21h30 3 pizza pour qu'au final nous les attendions toujours à cette heure 👍"

"20min d'attente en plus du temps prévu, pour une mauvais pizza"

"Service déplorable pizza froide 45 mn de retard."

"Une étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins.... Plus de 2h et demi pour 3 pizzas et pas vraiment de gentillesse"

"Sympa les réductions du mardi ! 👌"

"De bonnes pizzas mais un accueil plus que mitigé.."

"Service déplorable. Les commandes internet ne sont pas prises en compte, on attend donc, on ne fait que ça, puisque les pizzas n'arrivent jamais ! C'était le 2essai, il n'y en aura pas de 3 eme. La personnel au téléphone est désagréable et explique que c'est ainsi. A FUIR !!!!!"

"1h30 d'attente pour recevoir une mauvaise commande et avidement pizzeria injoignable après 22h , c'est vraiment honteux"

"De plus en plus cher et la qualité en baisse . Pizza livrée , pas coupée . Pour le prix un peu déçu . Ce n est plus ce que c était"

"Un prix exhorbitant. Une grosse arnaque quand on compte. Personnel désagréable bref. Jreviendrais jamais"

"Livré dans les délais et la sauce piquante demandée a bien été jointe à la livraison. Rien dire, la qualité est là, la pizza était encore chaude"

"Aucune notion de service Plus nul tu meurs, jamais un sourire, un merci, un s’il vous plaît on s’en fou de vous. Ce soir je n’ai même pas eu droit à un bonjour ou un au revoir. J’ai même eu la chance d’entendre dire à un client pour qui ils s’étaient trompé de pizza « par contre si vous touchez une part de la mauvaise pizza je vous livre pas la bonne ». Juste un scandale de service client, c’est tout simple ou tout vas bien dans votre commande ou il ne vous reste que vous yeux pour pleurer !"

"Nul . Service 0 . Accueil téléphone 0 : Erreur au niveau des pizzas ... catastrophique ."

"Pizza acceptable. Il manque de la garniture. La pâte est relativement fine. À mon passage, vers 20H00 dimanche soir, il n'y avait pas beaucoup de monde."

"Déçu.."

"Pas ouvert aux heures affichées, pizza très mauvaise"

"Une blague, commandez chez pizza hut plutôt ! Pizza censée être livrée à 21h08, livrée à 22h c’est merveilleux. Bien sûr elle est froide et brûlée. Ah et personne ne répond quand on appelle sinon c’est pas drôle ! C’est une blague tellement on se fout de votre gueule. Fuyez ou commandez si vous aimez l’aventure !"

"J'y suis allé 2-3 fois. Les pizzas sont passables. Pas de plaisir particulier a les manger. L'accueil n'est pas vraiment chaleureux, parfois ça saute directement le bonjour pour un vous avez déjà commandé ? Aucune séparation entre la partie vente et la partie préparation, la boutique est petite. Le pire c'est que ils ne prennent plus le sans contact, ils ne prennent pas la carte ticket restau bref. Quel intérêt en fait, a part pour se de dépanner 1 fois dans l'année ?"

"Pizza veggie avec 3 feuilles de salade (contrairement à la photo du site ou il y en a à foison)"

"Les meilleurs pizza de dominos... Je viens exprès ici (et non celui de cusset dégueulasse) car les pizzas sont super bonnes (4fromages) riche en garniture et pâte moelleuse. Dommage que vous ne faite pas la livraison dans le centre de villeurbanne (deservi par cusset)!! Par contre, comme pour les autres commentaires, l'accueil est plutôt froid... Sauf quand c'est le jeune (qui avait une queue de cheval) qui est à l'accueil. Par contre le patron pourrait mieux parler à ces employés... Surtout devant les clients... Ce n'est pas du bétail qu'il gère mais une équipe d'humain... Ça en était gênant..."

"J’ai payé 2 cannettes pour ne jamais en voir la couleur. J’ai appelé plusieurs fois en 20min espérant avoir une réponse que j’attends toujours.."

"Acceptable accueil un peu froid"

"1/2 heure de retard sur les livraisons le midi ... Les pizzas arrivent froides. En prime, non respect des conditions générales de vente (qui prévoient un geste commercial à partir de 30 minutes de retard)"

"1h de retard(donc au total 1h30 d'attente car 1/2h d'attente sans le retard) j'ai appelé non-stop pendant plus de 1h personne ne répond au téléphone c'est comme ça (le retard) à chaque fois (livraison) donc si vous voulez pas attendre et avoir une pizza froide vous allez ailleurs c'est inacceptable"

"Pizzas sèches, presque rien dessus, on avait juste de la pâte trop cuite. C'était tellement moyen qu'on ne les a même pas terminées."

"C'est rapide les pizza son très bonne parfait !"

"Tres bien"

"La meilleure pizza que j'ai jamais mangé. je recommande"

"J'ai trouver une fourmis dans ma pizza ..."

"Commande passée à 18h40, livrée à 20h05, c'est vraiment la fois de trop ! On était habitués à rajouter au minimum 20 minutes sur l'horaire indiqué au départ mais ces derniers temps c'est devenu 1h d'attente minimum sans la moindre explication et aucune actualisation sur le suivi de commande. Si on appelle, on tombe sur une personne désagréable qui nous dit que la pizza va arriver mais qui à nouveau ne présente aucune excuse. Cette fois en plus, les pizzas sont arrivées froides du fait d'un livreur qui a mis 10 minutes à faire je ne sais quoi entre l'interphone et la porte de l'appartement et qui avait perdu notre ticket de caisse. Vraiment pas à recommander! Vous trouverez des pizzas moins chères, meilleures et avec un bien meilleur service de livraison partout ailleurs..."

"Nous avons commandé une quinzaine de fois. Mais ces derniers temps nous avons eu des problèmes : pas nos sauces en suppléments plusieurs fois de suite, et évidemment en les payants, des champignons sur une pizza demander sans champignons ..."

"Ce Domino's Pizza me permet d'obtenir chaque semaine la préparation que j'aime les personnes sont sympas serai client très fidèle."

"Impossible à joindre par téléphone. La chiasse assuré après chaque commande."

"0 sens du service, catastrophique sur tous les points : Livraison Amabilité Service client Qualité... Et j'en passe"

"Nul, nul, nul et encore nul ! Je passe par erreur 2 mêmes commandes sur le site à 13h30 pour 14h. Je vais pour rappeler mais il me rappelle tout de suite, en me prenant de haut déjà, puis en m'informant que ma commande arrivera chez moi dans 45min (au lieu de 10 comme indiqué sur le site au moment de la commande). Je lui dis donc je vais garder la commande à venir chercher qui elle est pour dans 15 min. J'arrive déjà il ne me calcule même pas, il envoie son collègue, je lui pose une question (au collègue) qui ne sait pas répondre, il me dit je vais demander , il l'entend mais ne vient pas chercher à comprendre ma question. J'arrive chez moi on ouvre nos pizzas... 3 morceaux de poulet qui se courent après... 3 morceaux de kebab qui se chevauchent... 1 demi filet de crème fraiche... un vrai désastre. Dominos CHARPENNES A FUIRRRRRRRR DE TOUTE URGENCE !!!!"

"Publicité mensongère sur l'offre de film en VOD pendant le confinement, c'est moche de faire croire aux gens qu'on propose une distraction dans ces temps difficiles..."

"J’ai commandé une pizza xl au saumon à 16.5 euro elle était vide, et quand j’ai fais la remarque au personnels ils m’ont dit que c’était normal, méchamment en plus, le pire dominos de Lyon à éviter."

"2 fois sur 3, la livraison prend entre 1:00 et 1:30, allant même parfois jusqu’à 2:00, les soirs de matches ou autres événements... dommage pour une franchise comme Dominos de ne pas savoir adapter et anticiper le nombre de livreur nécessaires selon les périodes d’affluences. Évidement, jamais un geste commercial ou même de simples excuses ..."

"Les scooters sont maintenant électriques ⚡"

"Impossibilité de divisé une commande et de payer séparément a partir de 3 personnes."

"Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire Votre ressenti et votre expérience chez nous ont bien été pris en compte et nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous avons bien informé notre équipe de ce désagrément causé et nous avons tout mis en œuvre pour que ces erreurs ne se reproduisent plus. N’hésitez pas à nous informer de vos ressentis ou d’appeler le magasin concerné lors de vos prochaines commandes afin de pouvoir satisfaire votre commande plus rapidement. Ce sera un plaisir pour nous de vous aider et de vous satisfaire au maximum. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous souhaitons une très belle soirée! Dominos'ement Les réponses de Domino s toutjours la Même..😄😄😄"

"Le livreur n’est jamais arrivé heureusement que j’ai mis payé à la réception!!! Il m’a appelé pour dire qu’il était en bas et à due partir avec ma pizza 🍕 super service bravo 🎊🎉🎈"

"Préfère largement pizza Hut"

"Commande sur place. Attente raisonnable. B personnel aimable. Règles d'hygiènes respectées."

"J'ai essayé d'appeler à l'instant et malheureusement je n'ai eu personne. Nous sommes en 2021 ce n'est pas normal :( déçu choqué"

"On m'annonce plus de 40min d'attente pour une simple Margarita... C'est bien de faire des offres étudiants et de le virer sur tous les toits, encore faut il pouvoir en profiter, on a pas tout l'après midi !"

"Pas possible de mettre 0 étoile ! Commande passée à 11h40 (e-mail reçu Confirmation de votre commande mdr). 13h20 : toujours pas de nouvelle du livreur ! J'ai appelé la boutique pour savoir ce qu'il se passait, la réponse laisse pantois : elle est dans le four, vous savez avec le COVID on a beaucoup plus de commandes et pas beaucoup de livreurs, mais mettez un commentaire sur Google pour dire que vous n'êtes pas content... CQFD Livreur arrivé à 13h56 ! Pizzas froides ! Tout est dit..."

"Délais de livraison dépasser de 30 minutes, pizza froide."

"Commande 20h28. Livraison 22h35. J'ai appelé deux fois, on m'a répondu que les pizzas étaient prêtes et partaient en livraison... 2h d'attente pour 3 pizzas. Incompréhensible."

"Les pizzas sont bonnes pour ce qu'ils proposent, bon à choisir, c'est mieux d'y aller mardi ou jeudi pour les promos ^^"

"pizzas sèches, sans grande saveur... c'était mieux avant"

"Pizza trop chère, livrée froide avec beaucoup de retard. Dégoûté de m'avoir enlevé mon plaisr. Franchement y a mieux ailleurs et moins cher. Dernière fois que j'achète ici."

"J'ai passé une commande via l'application mais il y avait un bug j'ai téléphoner à dominos pour faire remonter le problème. Le responsable devait me rappeler pour valider la commande je n'ai jamais eu l'appel. Le livreur est venu me livrer mais sans avoir la réduction car pas de réponse du responsable. Il est reparti avec les pizzas car la promotion n'était pas validée. Je suis très déçu du service relationnel. Ci-joint la photos de l'offre que je n'ai pas put avoir ..... c'est la 4ème fois que je passe commande supérieure a 15euros et je suis toujours à 10pts!!!!"

"2h D'attente :("

"Pizza à vomir on dirait réchauffée plusieurs fois. Aucun goût, la pâte est très dure. J’en ai jamais goûté une pizza d’un tel désastre gastronomique. Dégoûtant."

"J’ai voulu tenté une des pizzas vegan trouvant l’initiative géniale. Dommage, le fromage n’avait rien de végétal tout comme le morceau de poulet sur ma pizza. Le site explique pourtant que tout est fait pour respecter la préparation de ces pizzas. Restaurant malhonnête qui ment sur la composition de ces pizzas"

"Tres bonne accueil, service rapide et de bonne pizza"

"Lundi soir, 1h30 d attente et la pizza était froide!!!"

"Un très grand choix de tailles, de pâtes et de garnitures, avec la facilité de la commande à distance. Ne vous attendez pas à trouver ici le meilleur de la pizza artisanale, vous seriez très déçu. Par contre, si vous voulez une pizza que j'appellerais semi-industrielle, de qualité constante et très correcte, vous ne serez probablement pas loin du compte. Concernant l'accueil et la livraison, ça dépend grandement de la personne à qui vous avez affaire. Le style est malheureusement celui de la restauration rapide où tout semble artificiel et mécanique. À ce rythme-là, il ne faudra pas être surpris le jour où les employés seront remplacés par des automates. Ils semblent de toute manière dissuadés de se comporter comme des êtres humains."

"Pizzas vraiment excellentes et personnel sympa malgré la charge de travail ! 👍"

"La pizza large à 13 €, 40 grs maximum, emmental inclus, c'est une bonne grosse arnaque."

"Pas la meilleure qualité de service du monde mais les produits sont ok"

"J'ai commandé une formule 2 pizzas + 1 accompagnement + boisson sur l'appli mobile. La commande arrive sans l'accompagnement, il n'est même pas renseigné sur la note, hors en réesayant sur l'appli on ne peut pas valider la formule sans choisir toutes les options donc ça n'était pas une erreur de notre part. On appelle le restaurant mais aucun geste ne nous est accordé, cela s'apparente presque à une escroquerie, déçu du service et du manager de ce restaurant qui n'est pas du tout commercial. Dernière fois que nous commandons."

"Personnel très malpoli. J'ai appelé pour voir pourquoi ma commande prend beaucoup de temps à arriver, le gars au tel me dit qu'elle arrive et raccroche directement sans meme demander le numéro de commande !!"

"Comparer aux autres dominos de villeurbanne, c est les meilleurs"

"Client régulier depuis quelques années, j'ai vu la qualité de préparation (mauvaises pizzas/ingrédients) et de livraison se dégrader ces derniers temps. La précédente commande sera la dernière : on a appelé 2 fois au bout de 45min puis de 1h, et à chaque fois quelqu'un nous dit sèchement qu'elle vient juste de partir et qu'elle va arriver (ce qui était clairement faux vu qu'on avait déjà appelé..). Autant je comprend que les équipes soient débordées et qu'il y ait des délais, mais je ne peux pas accepter les mesonges et le manque de respect. PS : Le système de suivi de commande est également inutile, on se rend vite compte que les étapes sont passées automatiquement avec des délais."

"Avec un retard de 30min les pizza arrivent sèche cramé annoncer 27€ prix demander en face 37! servie sans huile piquante alors que bien préciser lors de la commande ! Je déconseille"

"J'te retient tête de mort qui m'as jamais rappelé. La roue tourne."

"Aucune commande à l'écran hormis la mienne, j'avais commandé en avance pour la récupérer en arrivant au final 30 minutes d'attente, n'y allez pas"

"Timing respecté, accueil souriant"

"Pas très fréquenté par les bonnes personnes"

"Très bien"

"Attente interminable suite à une livraison à domicile. J'ai du appeler et même me déplacer jusqu'à la Pizzeria... Service catastrophique..."

"Le 7 novembre 2021, j'ai passé commande sur internet pour livraison. Celle-ci a été validé et à la suite a été annulé par Domino's Pizza. Mon compte a tout de même été débité du montant de la commande. Depuis ce jour, j'ai contacté de nombreuses fois le service client (par mail et par téléphone), je me suis aussi déplacée au restaurant, tout cela pour une seule réclamation. A ce jour, je n'ai toujours pas été recontacté, ni remboursé de cette commande. Malgré le fait que j'ai laissé mes coordonnées à chaque réclamation."

"Attention, 2 fois de suite je commande et j ai eu des diarrhées. Bien sur c est normal vu la propreté des lieux."

"Serveurs malpolis et incompétents. Un jeune serveur a refusé de nous servir une pizza large sous prétexte qu'il n'y avait plus de boîtes larges (il aurait très bien pu la mettre dans une autre boîte ou la couper en 2), certains serveurs rigolent et parlent très fort entre eux au lieu de faire leur travail bref, on ne reviendra plus et on ira plutôt dans la pizzeria de la rue d'à côté."

"Plus 1h d’attente pour la livraison. Pizza froide Impossible de les contacter. A fuir"

"Je n'avais jamais mangé chez Dominos, d'après leur réputation et en tant qu'amateur de pizza je n'en avais pas trop envie. C'était une soirée de football et il n'y avait pas trop d'endroits ouverts, nous avons donc décidé de commander 4 pizzas. Honnêtement, pour les prix qu'ils proposent avec les offres de mardi, vous ne pouvez pas demander de plus. Ingrédients de qualité normale, les olives très bonnes, la pâte classique dans une chaîne de pizzas"

"J'ai commandé deux pizzas sur mon téléphone, et le magasin m'a appelé pour m'informer que l'une d'elles ne pouvait pas être faite, et j'ai changé pour une moins chère, mais j'ai dû payer le prix d'origine. Elle ne peut rien faire sur l'ordinateur. J'ai demandé si je pouvais annuler la commande et commander à nouveau. L'attitude au téléphone était très hostile, répondez-moi：comme vous voulez。C'est la première fois que je suis aussi déçu de domino. 14.04.2022"

"L'accueil reste déplorable, ambiance glauque, le personnel semble déprimé. Je comprends les avis et pourquoi il y a si peu de commande à midi notamment. Domino's étant une chaine, cela reste un bon rapport qualité/prix. Domino's, merci de faire un effort pour la cause animale en utilisant des produits certifiés bien-être animal. STOP aux poules élevées en cages ou au sol !"

"Ça fait plus d’une heure que j’attends ma commande, lol"

"Le magasin est ouvert mais le four le marche pas ... Bien sûr il faut attendre sa commande 25 min avant d'être mis au courant. À éviter."

"Je trouve que les pizzas dominos ont perdu en qualité"

"Une étoile car on peut pas mettre 0. Commande passée au téléphone avec une interlocutrice déjà agressive, me criant limite dessus. Une fois arrivée sur place pour récupérer personne ne prends l’initiative de s’occuper de moi, c’est à vous de faire le premier pas. En attendant de procéder au paiement et tout ça, on entendait le personnel se plaindre des clients en disant des « ferme ta gueule » après avoir raccroché, ou alors en insultant son propre personnel. « Il peut pas fermer sa gueule lui » devant les clients. Je comprends vraiment pas comment des gens comme ça peuvent se retrouver à travailler. Par qui sont ils embauché? qui est le chef? Il aurait fallu y aller en caméra caché."

"Je manque de me faire renverser et culbuter par un livreur aux abords de la pizzéria ! Je me demande quel code de la route on apprend dans cette pizzéria."

"Cette évaluationest pour les gérants. Comment vous pouvez laisser 1 seule personne faire à la fois la preparation et cuisson des pizza, ainsi que l'accueil physique/téléphonique, l'encaissement, le rangement. Surtout en heure de pointe. Incroyable !!!"

"Les pizzas sont bonnes..."

"Les pizzas et menus sont bons mais l'impossibilité de payer via carte apetiz pour une si grande enseigne est un peu rédhibitoire"

"Restaurant à éviter personnelle très mal élever pas aimable surtout une jeune fille mais les pizza sont bonne comme dans tout les dominos mais franchement à revoir vos recrutements"

"La pizza était bonne et chaude, cependant manque de propreté dans le magasin"

"Des pizzas qui ont très peu de goût, trop salées. Ils font plein d’offres pour attirer les jeunes mais on est tout le temps déçu par ce qu’on y mange."

"La pizza correspondait à notre attente. Très bonne. Délai 2 fois supérieur au temps annoncé, dommage."

"tres deçu encore une fois, 1h30 d'attente, pizza froide et erreur sur la commande, je ne reçois pas la bonne pizza ,manque la boisson, la livreuse a fait 3 allez retour, elle est néanmoins très pro et aimable. mais après plusieurs tentative je ne commanderais plus"

"a ma commande de 2 pizzas, j ai eu droit a une pate qui a séché. du coup, a la degustation, on a eu droit a une pate dure a 90% des pizzas."

"Pas grand chose à rajouter j'y vais une fois voir deux fois ans je garderai bien de les juger sur leurs compétences."

"Très bien, employés très sympathique."

"Très rapide"

"Première fois que je commande dans un Domino's, j'ai été surpris de ce qu'on pouvait manger pour des pizzas à 4.95€ (offre limité). Malgré un rush plein de 13h, j'ai admiré le professionnalisme des deux filles (surtout celle aux fourneaux) qui enchainaient les commandes une par une malgré un manque d'effectif évident. Un accueil chaleureux et respectueux envers la clientèle. Bravo ! Je suis depuis 15 ans dans la restauration et j'espère qu'elles sont payés en conséquences de leur charge de travail."

"Très satisfaite par le service et le professionnalisme de l'équipe!"

"Service rapide"

"Inadmissible ! Commande passée via l’application UberEat à 20h30 environ, livraison réalisée par les livreurs dominos et estimée pour 21h30 soit une heure plus tard… A 21h20, j’attendais devant mon bâtiment pour ne pas faire attendre le livreur, j’attends, j’attends, j’attends, et cela, jusqu’à 22h15, tout en essayant de joindre le restaurant une dizaine de fois, sans jamais avoir eu de réponse… Je décide donc de contacter le SAV UberEat, qui lui, a été exemplaire ! Commande annulée vers 22h30. Le livreur de chez dominos se permet de m’appeler à minuit, en insistant car bien évidement, je dormais à cette heure là, et me demande de récupérer ma commande… je lui explique logiquement que je ne la récupérerais pas car j’ai annulé ma commande il y a longtemps maintenant. La prochaine, prévoyez de commander à 17h00 pour être sûr de manger à 21h00…"

"Encore une fois erreur sur les commandes.Ceci commence à devenir une habitude…"

"Encore une fois déçu; pas de sauce piquante , Il faut rapidement revoir la gérance de cet établissement qui n’est pas du tout professionnel. Dernière fois"

"Nous avions commandé en ligne et au moment de récupérer notre commande, alors que notre commande était écrite comme prête sur l'écran on nous a indiqué qu'on ne savait pas où elle était. On a ensuite dû attendre 15-20 min qu'on s'occupe de nous, pour finalement recevoir des pizzas froides. De plus, une fois à la maison, nous nous sommes rendu compte qu'il y avait une erreur sur notre commande.... Au vu de la quantité de commande, il semble manquer de personnes pour pouvoir gérer au mieux le service..."

"Venu pour la première fois à l'occasion de la promotion à 4.99 €. Le service était correct et les pizzas plutôt bonnes pour le prix. Parfait pour la pause-déjeuner !"

"Excellent accueil, souriant et aimable Pizza absolument correcte, qualité Domino's Ne mérite pas sa moyenne"

"Livreur très sympathique et pizza savoureuse!"

"Pas mal d'offres, c'est cool"

"Pizzas correctes pour une enseigne comme domino. Les commandes sont toujours prêtes à temps, voire un peu avant ! Le personnel est chaleureux."

"Injoignable, après 3 appel de 10min aucune réponse. Impossible de commander en ligne car toute les adresses à proximité ne sont pas répertoriés dans leur logiciel."

"Bien, pas déçu."

"A fuir !!!!! Commande passer et livraison uber prévu...plus d'une heure et demi sans nouvelles, on se deplace donc au dominos car personne ne repond au tel et la on se fout Ouvertement de notre gueule et sa nous rigole au nez !!!! 50 euro dans le c.. ...son excuse ns sommes que 2 ce soir..."

"1h qu'on a commandé et toujours pas de nouvelles de notre commande. Le répondeur téléphonique est horrible."

"Commande passée via uber eat donc livraison estimée à 20h25 max 20h45, à 22h le livreur m appel pour me dire que on va me livrer, je précise que je refuse ma commande car trop tard... Une horreur, on s'est ouvert une boîte de ravioli..merci Domino's pizza"

"J'ai commandé sur l'application une cal'z comme sur la photo, je me retrouve avec un pizza enfant, 2 tenders au lieu de 3 (que j'ai du payer 1€ en plus du menu de base) et pas de sauce. Vu les notes j'aurai du vérifier ma commande avant de partir. A éviter"

"J’ai payé 16€ pour deux petites pizza un samedi. Apparemment ils ne pratiquent pas les promotions le samedi comme les autres dominos???????? Les pizzas étaient caoutchouteuse pourtant je suis pas difficile.."

"3 étoiles car la Pizza était succulente RAS pour la cuisson Mais il manquait une partie de ma pizza. J’étais de passage , donc je ne pouvais pas retourner"

"La pizza c'est du Domino's classique donc rien d'exceptionnel. La livraison par contre est catastrophique. Pizza commandé vers 19h30 et reçu presque 2 heures plus tard sans mot d'excuse ou raisons. Plus jamais je ne commanderais chez eux et je déconseille fortement."

"2 Pizzas commandées à 20h30 en livraison, 23h toujours pas de livraison.... Domino's Villeurbanne étant fermé à cette heure là, il est évident que nous n'attendons plus . Heureusement que nous avions mit l'option payer à la réception... Personne nous a contacté... nous sommes restés sans réponse lorsque nous avons essayé de les joindre au bout d'une heure d'attente. Bref c'est du grand n'importe quoi . Très décevant !"

"Je n’ai jamais reçu ma commande et personne ne répond au téléphone"

"FERMÉ CE SOIR ! Sans aucune raison ni explication. Au bout d'une heure et demie, j'apprends que c'est le Domino's de Cusset qui a reçu ma commande, tu m'étonnes qu'ils galèrent à tout livrer. J'avais jamais eu le moindre problème, à part de légers retards lors de certains soirs particuliers, mais j'aurais dû lire les avis les plus récents. Je ne sais pas ce qu'il s'y passe en ce moment, mais actuellement, à fuir, clairement."

"Domino's pizza qui vient de fermer sans aucun message pour prévenir ses clients.... On se demande pourquoi..."

"Évitez : Bug en ligne je ne peux pas prendre ma commande (mojo), ils ne veulent pas régler le problème et ils se contentent d'un c'est pas de notre faute. En raccrochant au nez évidemment."

"Deja que c etait des pizza a l huile et au sel vous confirmer les horraire par l entreprise il y a 6 jours alors que tout est fermé depuis plus d'un mois (ça vous a pas suffit de faire faillite en Italie vous essayer aussi la France ?)."

"1 heures à 1h30 d'attente pour une pizza c'est aberrant je ne recommande pas du tout"

"J ai commander ma pizza plus pour mes enfants et à 23h toujours rien J ai appelé tous les dominos du secteur ils se sont tous excusé ou raccroché au nez. Perso je recommande pizza hutt."

"livraison trop lent comme le disent tous le monde, prochaine fois j’irais faire l’amour pendant que j’attends ma pizza (je tiens extrêmement longtemps au lit)"

"J'ai commandé sur uber eats (dominos pizza) 1 chèvre miel et 1 cannibale c'était dit une acheté une offerte, on me livre 1h30 après ma commande alors qui me disait 30min , elle me donne 2 pizzas je lui dit mais c'était écrit 1 acheter une offerte et elle me répond que eux n'ont pas eu l'information de une acheté une gratuite 😂 elle me dit juste quand n'est désolé , 31,72€ pour 2 petite pizzas 🤭 première et dernière fois ☝️🫡"

"Je commande par téléphone à 18h20, une seule pizza qui doit arriver 30 min après, me dit-on...à 19h30 je ne suis toujours pas livrée. J'habite à 400 m de la pizzeria !!!"

"1h40 pour une commande en livraison en ligne. J'aurais préféré annulé la commande (sav injoignable) plutôt que de la recevoir froide avec autant de retard."

"Pizza jamais reçue ! Ne repond pas ! Une honte ! Au vue de l ensemble des commentaires, on se demande comment elle est encore ouverte.."