Domino's Pizza Bordeaux - Barrière Saint-Genès

"Soit on aime les pizzas soit on aime pas donc faut être objectif dans vos propos... Mais on ne peut pas leur reprocher de faire des pizzas de mauvaises qualités au vus des prestations d'autres pizzerias. Les pizzas sont de bonnes tailles, épaisses et bien garnis. En clair, il y a vraiment quelque chose a manger ! De plus, personnellement je les trouve assez bonne. Quand au service, je n'ai encore jamais eu à m'en plaindre. Les prix et offres sont tout aussi intéressant."

"Excellente pizzas dans un budget respectable.. et tout le temps prêtes à l'heure. Commande sur internet, pas d'attente en caisse, et servis avec le sourire."

"Pour le prix d'autres pizzeria déçoivent, ce ne sont pas des pizzas gastronomiques c'est sûr, mais le rapport qualité/prix est vraiment incroyable."

"J'y ai commandé une pizza à domicile, celle-ci est arrivée tiède, en retard (+ de 40 min), trop cuite, trop salée et vraiment pas à la hauteur niveau goût ! L'entrée pareille, pas très bonne (c'était une salade). Au final j'ai l'impression d'être dépouillé, d'avoir dépensé beaucoup d'argent pour quelque chose qui ne valait pas du tout ce prix. Il y a de bien meilleurs pizzerias, des vraies, 10 fois plus appétissantes et significativement moins chères dans Talence. Sinon essayez par vous même, en tout cas je n'y ferais plus jamais appel du fait de cette première et mauvaise expérience."

"J'ai commandé 3 pizza à 15h, à 16h le livreur m'appel et n'est pas à la bonne adresse ! (Juste à l'opposé de mon adresse) On me dit que je vais être livré rapidement... évidement pas de geste co pour le retard.. je suis obligé de demander.. d'ailleurs on me repond c'est déjà bien on vous les refait pour qu'elles soient chaude (encore heureux! D'ailleurs si ca aussi je ne l'avait pas demander je pense que j'aurai eu mes pizzas froide). J'ai recu mes pizzas à 16H45 soit 1h45 après mon appel!!!! Et pour le geste commerciale, il est à la hauteur de la qualité du service et du management ..2 euros! Juste scandaleux! !!"

"Pizzas froides, cramés, trop salé, très déçue. Attente interminable, les pizzas sont excessivement chères je ne recommande pas du tout cette chaîne. je n'y suis jamais revenue je vous recommande chez Toto"

"L'offre 1 pizza achetée, 2 pizzas offertes avant 19h est imbattable. L'inconvénient vient alors du fait qu'il faut s'armer de patience pour arriver à passer commande, quitte à se déplacer en personne car l'équipe est débordée est a du mal à répondre au téléphone. Néanmoins la qualité est correcte."

"Bonjour, Petite histoire comique . Je voulais dîner avec ma fille et ma femme ce soir et profiter de bonnes pizzas . nous avons attendu 1 heure la livraison. J'ai couché ma fille après lui avoir donner à manger tout de même !!! J'ai appelé pour savoir s il y avait un problème car moi et ma femme, nous avions toujours faim. Au bout de 20 min d'attente au téléphone une personne dit cela fait 20 min et raccroche ..... Je rappele, explique le problème et le patron G , me dit qu'il a un soucis avec son logiciel ... Et me propose de me livrer mes pizzas avec une économie ( 10 euro au lieu de 38) Les pizzas arrivent mais le livreur n'a pas été mis au courant ..... Je paie donc le prix initial et je n'ai pas la bonne boisson et les pizzas sont froides. Je rappele G , il me dis qu'il me rembourse l intégralité et qu il change la boisson , après lui avoir signifié mon mécontentent . Il envoie un livreur. Après 30 min, je rappelle et on me dis que le livreur arrive Au bout de 20 min ( j'habite à 5 min de la pizzeria ) le livreur arrive mais me rembourse qu'une partie de la somme ! Et à oublier de changer la boisson!!!! Merci pour tout . Ps : pardon pour les fautes"

"Équipe peu souriante et désordonnée, le temps d'attente est beaucoup trop long. Une heure pour une pizza c'est trop. Les excuses ça va mais ce n'est pas la première fois que je viens et rien ne change."

"INACCEPTABLE !! Commander une pizza (un vendredi soir soit !) sur leur site internet et être livré 2h30 plus tard alors que j'avais demandé dès que possible et que la première heure de livraison m'indiquait 21H15 (soit 45 min après ma commande). Je trouve juste inadmissible que la personne au téléphone (après 15 minutes de mise en attente) ne puisse rien dire d'autre que bah désolée. Je ne réitérerai plus jamais dans ce dominos."

"Il ne faut pas être presser sur place pour vous faite prendre votre commande mais sinon pizzas délicieuses"

"Déçu! J'ai commandé 2 pizza a 19h10; elles sont arrivées à 19h30 chez moi : elles n'était pas aux bons ingrédients. J'ai donc rappelé pour quil me refasse mes pizzas ils m'ont dit qu'elles arriveraient dans 20 min au bout de 1 heures elles n'étaient pas arrivées j'ai donc rappelé : les pizzas sont arrivées 5 minutes après TIEDE 😧 En résumé, la pizza est excellente mais si vous êtes pressé ne COMMANDEZ PAS. Ps : j'ai appelé le chef la 2eme fois et il m'a dit sans hésitation : Si vous voulez vous plaindre plaignez vous au livreur."

"Payer 16 euros, pour recevoir une pizza limite cramé et pas bonne avec une livraison en 1 heure ? Bof bof. Je déconseille."

"Modification d'une review atroce, ils ont changé leur gammes de prix, les prix sont tout à fait abordables désormais. La transition était très mal gérée (aucune promo, pizza à 18€ continuellement, maintenant à moins de 10€). Toujours de bonne qualité et le prix est intéressant."

"Commande passée par internet un vendredi soir jamais reçue. Un message du manager 2h30 après ma commande pour me dire qu'il ne pouvait pas livrer étant trop debordé. Soit, une fois je veux bien je me dis qu ils ont un problème, du personnel en moins ... Je retente le lendemain j appelle le samedi à 21h30, et là on me dit qu' ils ont arrêté les livraisons pour ce soir !! Trop c est trop je tente ailleurs"

"Il n'ont pas pu me livrer car débordés, alors j'ai eu le droit à la même commande gratuite un autre jour, en plus de celle commandée!"

"3h de retard et pizzas froides!! pas tièdes, froides ! à se demander si c'est légal de livrer des pizza dans cet état..."

"Très bonne enseigne, celui là ne fait pas exception. Les pizzas sont bonnes, les commandes prêtes rapidement et le personnel est très agréable. Nous y allons régulièrement !"

"J'ai commandé deux pizza, les deux sont trop cuits. c'est juste pas bon."

"Bonnes pizza avec une qualité constante. Votre commande est généralement prête en 15 minutes quand c'est à emporter. Cependant, y a souvent des problèmes avec la livraison avec parfois des heures de retard."

"Dommage, c'était la dernière fois pour moi. Le service téléphonique et l'accueil ce soir était plus que désagréable pourtant il n'y avait pas foule. Les deux serveuses ne donnent pas envie de revenir."

"À fuir! On a du appeler à plusieurs reprises pour entendre dire que les pizzas étaient prêtes mais qu'elles seraient livrées dans une heure. Bref les pizzas étaient mal cuites, la pâte inmangeable, et la garniture recouverte d'huile!! N'y allez surtout pas c'est dégueulasse!!!! À contrario, celui des Chartrons est nettement plus respectable..."

"Carte bleue a partir de 15€ sachant que la plus chere est a 14€. 1h20 de retard !!! Soit presque 2h d attente pour 2 pizzas a la mauvaise taille, avec une pate non cuite, et une equipiere qui ose m expliquer que le site est faussé et que le suivi en ligne est approximatif ?? A eviter !"

"Commande à 21h15 Relance à 22h00 : ça arrive Relance à 22h30 : c'est parti Relance à 23h00 : c'est parti (et ca ne sera pas froid .... magie) Relance à 23h30 ah bah c'est bizarre on a annulé votre commande. On comprend pas... c'est pas normal (c'est en effet pas normal) Bref j'aurai bien mis 0 étoile car j'ai eu 0 pizza et 0 considération malgré mes appels.... C'est décidé, je ferai mes propres pizzas à l'avenir ou je commanderai chez des gens sérieux (le pire c'est que c'est la seconde fois que je m'y fais prendre....)"

"J'ai commandé à 21h j'ai eu ma pizza à 23h à cause de l'incompétence d'une vendeuse , elle a pas bien écrit mon numéro et ensuite n'a pas retrouvé ma commande . Cerise sur le gâteau tout était froid!!!!! Pas de geste commercial. Nul nul nul.j'aurai du regarder les avis avant ."

"je me fais livrer depuis des années et je suis toujours satisfait: pizzas très bonnes et livrées chaudes, 1/2h à 3/4h d'attente maxi, accueil sympa, (c'est vrai que c'est toujours vers 18h/19h...)"

"Impossible de se faire livrer pour 50 malheureux mètres d'écart par rapport au boulevard , je vous conseille de fermé boutiques si le commerce n'est pas votre fort ou juste de retirer le balais que vous semblez avoir de loger dans le rectum"

"les pizzas pourraient être bonnes si elles n'arrivaient pas froide et avec (pour les 4-5 fois ou j'ai commandé) au moins 15mins jusqu'a 1h de retard en livraison."

"2 heure d'attente pour une pizza froide et une bouteille de coca????? Inadmissible ! Je ne recommande absolument pas, c'est du gros foutage de gueule. En plus de ça les personne qui vous répondent au téléphone sont aimable comme des portes de prisons... Bref partez vers un autre restaurant de toute urgence !!!"

"Pizza commandée à 17h30 sur internet pour 21h. A 22h toujours aucune nouvelle et injoignable."

"Je suis déçue il y a quelques semaines j'avais commandé la pizza signature figues & chèvre nappée de miel je l'ai trouvé tellement bonne que j'avais envie de la manger ce soir malheureusement je n'ai pas trouvé le même goût car tous les ingrédients ne sont pas là et le pire c'est que t'arrives sur place personne te calcule tu attends comme un con.... 😣"

"Pas de surprise sur les pizzas, c'est un domino's. Par contre la zonne d'accueil client est trop petite, parfois sale et avec beaucoup de passage."

"Vous devriez mettre des gens plus accueillant à l'accueil téléphonique. Prenez exemple sur le dominos des chartrons, toujours aimable et souriant."

"Plus cher que partout ailleurs (à moins de manger un bout de pâte avec une couche de fromage dessus). Service pas agréable et surtout, même pas la bonne pizza servie au final. Allez ailleurs."

"Bon appétit 🍕😁"

"Pizza relativement bonnes, prix un peu excessif mais cela reste relativement correcte, gros bémol sur le personnel par contre... On commande avec une offre 2 pizza achetée, 1 offerte, avec les conditions comme y faut, pour au final ne rien avoir... Réponse de l'accueil on sait pas... Au final jamais eu de réponse, et une pizza manquante, aucun dédommagement... C'est bien dommage ! Sinon en commandant par le site aucun souci niveau des préparations/commande! (Pizza toujours prête sous le 20min dans mon cas)"

"Je vous déconseille fortement la pizzeria rue saint genes. J'ai commandé y a 1h et demi et la seule excuse que le responsable hautain ose me sortir c'est que le livreur m'a appeler plusieurs fois mais qu'il est tombé sur messagerie alors que mon téléphone et allumé et batterie pleine. Ils se foutent de la gueule du client. J'étais une bonne cliente... Beh il m'ont revue ces incompétents."

"J'ai passé ma commande a 20:58 sur l'application Domino's, et on m'a dit que ma pizza serait prête et de venir la chercher à 20:10. Je suis donc arrivée à 20:10 pour voir que à l'écran ma pizza ne serait pas prête avant 25 minutes. J'ai donc attendu 25 minutes et ensuite ma pizza était afficher comme prête. J'ai encore du attendre 15 minutes avant qu'on me donne ma pizza ! Résultats elle était toute sèche et dur. Au final j'ai attendu 40 minutes de plus que prévus (ainsi que les 20 autres personnes qui était devant)! Aucune excuse de la part du personnel. Durant le moment où ma pizza était afficher prête et ou j'ai enfin pu la réclamer, impossible d'avoir pu parler à un employé pendant 15 minutes, ils se promener dans leurs cuisine sereinement pas pressé du tout sans même jeter un regard vers les clients. Je trouve ça abusé, et aucun geste commercial en plus de ça. Le principe d'un FAST FOOD est le mot fast. Si les gens on 50 minutes à perde ils vont au restaurant car même la bas ils sont servis plus vite. Résultats j'ai payé 15€ pour des pizza sèche dur et limite tiède, patienter 40 minutes sur le trottoir, sans même une excuse de leurs part."

"vraiment c'est nul ils mettent un temps fou à préparer ils oublient des trucs dans notre commande et en plus ils nous engueulent comme si on les connaissait ça va vraiment pas du tout à déconseiller de toute urgence !"

"J'ai commander deux pizza à emporter il y a plus d’une heure, a la base il me disait qu’elle serais livrer à 20:59 ensuite c’est passer à 21:03 et la il est 21:43 et j’ai toujours aucune pizza, aucun coup de fil pour s’excuser ou prévenir du retard et quand j’essai d’appeler ça me dit «  toutes les lignes sont occuper «  génial. Faut pas crever de faim avec eux en tout cas . Et ma dernière expérience avec eux était déjà pas terrible ( voir le commentaire plus bas de ma copine : « jeyden suicide » ). Je regrette de leur avoir donner une seconde chance."

"Toujours en attente de ma pizza, je me permet de laisser également un commentaire car selon moi ce sont les commentaires de vos clients mécontents qui vous feront, je l'espère, vous améliorer. Aujourd'hui, c'est la troisième fois que je vous commande une pizza en livraison, et le constat est malheureusement identique à chaque fois : un retard interminable ! Minimum 1h, voir 2h d'attente en livraison. Actuellement, je suis à 1h30 d'attente, et comme les autres fois, j'imagine que ma pizza sera froide. Faites quelque chose pour remédier à ça, car vos prix restent élevés même en promotion comparé à vos concurrents directs et leurs services de livraison sont beaucoup plus efficaces. Bien à vous, une cliente qui aimerait recevoir et manger sa pizza."

"Que dire d'un service défectueux, entre un salarié où l'ont ne comprend pas ce qu'il dit et qui a des difficultés de compréhension concernant une adresse, entre une attente de plus d'1 Heure donc une pizza froide, et le pompon qui n'est pas étonnant c'est que le livreur est perdu car on lui a communiqué une mauvaise adresse sans parler du téléphone du livreur où l'on n'entend rien. BRAVO DOMINOS PIZZA (barrière saint-genes) !!!"

"Autant avant les dominos étaient bien, autant maintenant, plus ça va et pire c'est ! De moins en moins d'ingrédients pour faire sa pizza, on cherche même les ingrédients sur la pizza, sous la pâte peut être !? ils ne font même plus les menus et formules. 20€ pour une médium et une canette, merci bien !"

"Apprenez a vos employés à être polis et courtois. La restauration passe aussi par le savoir être et une certaine forme de politesse. PS : à emporter, accueil DÉPLORABLE."

"Commande à emporter (passée sur internet). Trop d'attente et manque d'honnêteté sur les raisons de l'attente. Ils prétendent que la commande arrive alors qu'elle a été oubliée. Accueil déplorable, manque d'amabilité, pas d'excuses sur le retard. La pizza est bonne mais vu le service, je déconseille fortement."

"Livraison en retard et le responsable nous envoie chier, donc un lieu a éviter absolument"

"Jeune femme très désagréable, limite impolie et pas du tout à l’écoute. Je suis à 2,5km de chez eux et refusent de me livrer ma commande passée sur @ (Apparemment je ne suis plus dans leur zone de livraison alors que j’ai déjà commandé chez eux... Et que c’est leur site qui m’a automatiquement fait dépendre de ce domino’s pizza lorsque j’inscris mon code postal...). je suis au centre ville de Bordeaux ( près de la gare saint jean ) mais apparemment je n’ai pas le droit d’être livrée... si j’avais habité 2 rues plus loin c’était bon pour eux... Le responsable n’a même pas eu la présence d’esprit de me proposer un autre domino’s pizza dont je dépends géographiquement. On me fait clairement comprendre que je les emmerde (j’ai entendu la jeune femme retransmettre mes dires de manière très irrespectueuse et en plus elle n’avait rien compris... on voit le niveau...) tout cela à cause de leur site internet obsolète pour ne pas dire pourri!... Pas grave je commanderai désormais chez pizza hut; les pizzas sont meilleures, leur site est à jour et ils sont aimables!!"

"Je mange que les pizza de dominos , car ont peut faire confiance ! Copieux , le goût est présent , on est mas déçue ! Je super recommande !"

"Je commande des churros, en pièces de 10. On me les factures, et j'arrive chez moi et il n'y a que 6 pièces. Déçue !!!!"

"Bien même s'il fait un peu attendre. Voulais commander de chez moi mais la, les prix flambent et tt ne semble pas disponible..en plus. Il vaut mieux se déplacer même si le côté pratique de la livraison est simpa... Bref bon prix sur place bien moins a emporter...et minimum de commande en plus 😭"

"1h d'attente pour une commande dès que possible Et une dizaines de pizzas commandées après nous mais parti bien avant"

"Commande passée avant 14h (le service se terminant à 14h), attente de 30m pour au final les appeler et apprendre qu’il n’y a plus d’ingredient, que c’est fermé et que je serais livrée à 18h. Le minimum était d’appeler dès la réception de la commande pour ne pas faire attendre dans le vent. Votre service se termine à 14h, les commandes prises avant 14h vous êtes sensé les honorer les gars abusez pas"

"Pizza très bonne et special dédicace a axel pour cette livraison parfaite !"

"Si je pouvais mettre encore une note en dessous je le ferais Hier soir nous commandons avec des amis 5 pizzas avec entrées des boissons et dessert Le livreur arrive déjà en retard mais par contre je tient à dire que le livreur était adorable contrairement à l'équipe qu'on a eu au téléphone Ducoup ils nous manquent une pizza lors de la livraison et une entrée Nous appelons et le mec au téléphone nous envoit chiez c'est le mot à dire en nous traitant de menteur qu'ils manquent une pizza et les entrées sauf que le livreur entre tant revient à la pizzeria confirment qu'ils MANQUENT EFFECTIVEMENT LA PIZZA ET LES ENTRÉES LE MONSIEUR NOUS RAPPELLE MÊME PAS DES EXCUSES ALORS QU'IL A ÉTÉ UN GROS IMBÉCILE AU TÉLÉPHONE À NOUS MANQUER DE RESPECT ON DEMANDE UN MANAGER pour RÉCLAMATION CAR PIZZA FROIDE ET PAS BONNE ILS NOUS REPARLE ENCORE GAVE MAL ET REFUSE JE SUIS TRÈS DÉÇU JE COMMANDAIS TOUT LE TEMPS LÀ BAS PLUS JAMAIS heureusement que le livreur était sympa vrmt"

"Attente un peu longue, attention au reproche que vous faites à vos collègues devant les clients. Pizza super bonne."

"Quelle déception d'être livré en plus d'heure pour une seule pizza en commandant à 19h30...pour une livraison à 700m de la boutique."

"Ça vous dit de livrer des pizza chaudes ? Et de dire a vos livreur d'être un peu plus intelligent ? Du style appeler quand vous êtes devant ou de leur apprendre a chercher un nom sur une sonnette. Si vous voulez je vous donne un cours"

"Inadmissible de dire au téléphone livraison en 20 min et attendre 1h30 avec entre temps 3 appels pour savoir où le livreur était perdu.. Si je pouvais mettre moins je le ferais."

"Excellent accueil, pizzas de qualité servies rapidement, bonne ambiance, que de plaisir que de venir chez Domino’s !"

"Quand ils s'engageront à ne plus proposer de viande issue de l'élevage intensif je leur donnerai une meilleure note, en attendant payer ma pizza plus cher ok, mais certainement pas quand les ingrédients sont issus de l'horreur.."

"Les pizzas sont correct pour le prix et avec un gout irremplaçable (on aime l'industriel ) . Juste petit soucis d’encaissement les vendeurs ne sont pas très forts en calcule on peut vite payer deux fois sa pizza et celle du voisin méfiez vous"

"J'ai passé une commande sur Uber Eats le 5 février et payé les frais de livraison, et un monsieur de chez Domino's St Gènes très désagréable m'a expliqué qu'il me faisait une faveur en acceptant cette livraison (que j'avais payée) car je n'étais pas dans la zone. Si vous ne voulez pas livrer de pizzas réglez ça avec Uber Eats c'est pas la peine de mal parler aux clients qui ne sont pas sensés connaitre votre fonctionnement par zones. Dernière fois qu'on commande chez vous."

"Merci dominos d'avoir le talent de livrer des pizzas froides à 23h30 après une 1h45 d'attente !!! Merci pour ta notion du service client, toi qui sait mettre ton téléphone sur répondeur à 23h pour qu'on ne puisse pas annuler la commande! Ta pizza marinée gout carton, figée comme un hérisson écrasé par une voiture depuis deux semaines, a enchantée ma soirée! Tu sais nous régaler!!!"

"Ils m'ont fait une commende particulière en heure de pointe et juste pour ce petit geste, je mets 5 étoiles."

"Bonsoir après avoir fait plusieurs commandes 3 fois de suite très mal servi et en plus pizza ressu froid encore j'ai fait une commande et livreur encore en retard j'ai eu l'idée de téléphoner pour faire annuler ma demande et j'ai eu la responsable qui m'a limite dit qu'il avait pas assé personnel je très dessus je ne recommande pas votre restaurant ni votre service de livraison condialmen mademoiselle delayen"

"SERVICE DESTESTABLE!! COMMANDE JAMAIS LIVRÉ ET ANNULATION DE LA PART DE LEUR SERVICE SANS AUCUNE RAISON. QUAND J'AI APPELÉ LEUR BOUTIQUE ON ME MENT , DISANT QUE LE LIVREUR M'AS APPELÉ ET SONNÉ A L'INTERPHONE. CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS QU'ILS ME FONT LE COUP MAIS JE VOULAIS LEUR DONNER LE BÉNÉFICE DU DOUTE J'ATTENDS LE REMBOURSEMENT DE MA COMMANDE DANS LES 24H QUI VIENNENT SINON JE PORTE PLAINTE A 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS. JE TROUVE CELA INADMISSIBLE QUE L'ON ME PRENNE SINCÈREMENT POUR UN CON BRAVO L'INCOMPÉTENCE POUR UN SERVICE DE PIZZA A DOMICILE JE SUIS VRAIMENT EN COLÈRE ET ME PRENDRE LA TETE AVEC UN MANAGER TOTALEMENT INCOMPÉTENT ET SOURNOIS DE SURCROÎT J'ESPÈRE QU'IL LIRA CE MESSAGE"

"Retard de plus de 1h pour ensuite nous dire qu’ils sont débordés. Très NUL on devrait se faire remboursés le service rapide livraison c’est pas attendre comme si nous étions dans un restaurant"

"21 Juin 2020 a 22h, première étape déjà ce comprendre pour la commande, il ne connait pas la calezon et la burrata . Travaillait il vraiment à domino. Pour les pizzas ça se voit que l on est dimanche, peu de chose."

"Commande passée par téléphone pas sans mal à écouter le vendeur il n’avait pas grand chose à mettre sur ses pizzas . Puis il n’avait pas l’air de tout comprendre ...résultat on n’a pas eu exactement ce qu’on a demander ."

"Je suis allée il y a deux jours et j'ai vraiment aimé le personnel qui a pris ma commande (Charly) il est vraiment sympathique,professionnel et (bg) ahahah. Aussi la pizza était très bonne je vous recommande la Pizza kebab. J'y compte y retourner ☺️👉🏻👈🏻"

"Très bonne pizzas, service sur place très rapide personnel sympathique même quand ils sont débordés (victime de leur succès)"

"Pizzas très bonne mais service de livraison très en retard . un conseil payez a la réception .accueil téléphonique a revoir pour les réclamations ."

"Le dominos et a un bon emplacement pour aller chercher rapidement ça pizza sans être véhiculer, les pizzas ont étais réalisé rapidement et elle on tout de même étais savoureuse a manger comme quoi rapidité peut rimé avec efficacité !"

"arnaque!!! La dame passe 2 fois ma carte bleu me disant que la première fois n'est pas passé mais à la fin j'ai bien eu 2 retrait sur mon compte . En regardant sur internet je me rends compte que ça arrive souvent chez eux"

"Une honte ! Je n acheterai pas de pizza chez eux tant qu ils ne s engageront pas a se fournir des poulets élevés dignement ! Actuellement leur poulet vient du Brésil ou les bêtes sont élevés dans des conditions déplorables ! N y allez plus !"

"Equipe au top, je suis venue à 22h55, ne sachant pas que ça fermait à 23h, ils ont accepté de prendre ma commande (promis c'était la première et dernière fois ehehe). Pizza parfaite !"

"Nous avons d'abord commander sur Uber eats, mais le restaurant à canceller des objets sur la commande comme la pizza. Ce qui à donc canceller la commande nous avons donc du payer le total de la facture et rien recevoir. Nous sommes donc aller sur place pour prendre la même chose (et tout était disponible, donc on se demande pourquoi ça été cancellé). En attendant de voir notre nom sur l'affiche on voit c'est prêt! Donc on y va et on se fait dire, mais non cest pas prêt attendez votre tour. Mais outre ça, tout était très bon (la nourriture)."

"Tout est chimique et industriel ! Poulet du Brésil faut pas exagérer non plus ! Boycottez et mangez local merci"

"Première commande : 35 minutes de retard, les pizzas n'étaient pas faites, aucun suivi de commande, bazar complet. Bon, disons que ça arrive. Commande aujourd'hui passée à 18h pour 20h30 : 21h passé et toujours pas de pizzas. Même scénario. Inadmissible. Le seul geste commercial est la bouteille de fuzetea offerte avec. Merci, pour presque 40min d'attente sur place alors que la commande a été passée, j'irai voir ailleurs et ne recommanderai pas ce Domino's."

"Commande passée il y a quelques semaines, quand je suis rentrée, j'ai du attendre 10 bonnes minutes avant qu'un employé remarque ma présence et m'adresse la parole. Sachant que j'etais la seule cliente présente."

"Erreur lors de la composition des pizzas ,ce qui est compréhensible pour une fois mais à répétition pour la même commande c'est abusé..."

"Je commande à 18h pour 20h j’arrive et la commande n’est pas prête. J’ai du attendre 30 mins dehors pour avoir ma commande. Je trouve pas ça normal..."

"Aucun respect pour le client, le personnel parle très mal, les commandes ne sont jamais faites à l'heure. ( Ce n'est pas le cas dans les autres dominos de la ville) Je déconseille ce domino's."

"Tellement de temps d’attente ! J’étais pressé j’avais mes partiels j’ai attendu + d’une heure que ma commande arrive, un conseil passez ailleurs"

"Aucun respect. Les pizzas sont livrées au mieux en 1h, pour moi, c'est la deuxième fois que je dois attendre (on en est aujourd'hui à 2h d'attente). On appelle, on nous parle mal et on nous renvoie balader en disant Oui oui le livreur vient de partir, mais la pizza est marquée prête déjà 30 minutes avant l'appel sur le site et voilà encore 30 minutes qu'on attend alors qu'on habite à 10 minutes du Domino's. Il faut un temps infini pour les joindre, tout ça pour du manque de respect et des pizzas froides, parfois même des commandes fausses (manque une sauce, un ingredient, etc), c'est INADMISSIBLE. Nous ne commanderons plus jamais là-bas."

"A fuir absolument. 2h pour livrer une pizza, et un restaurant injoignable. Aucune excuse n’est valable pour justifier une telle gestion de vos commandes."

"Pire dominos de Bordeaux, 1h05 d’attente pour une pizza froide et un livreur qui n’a pas assez de monnaie pour me rentre mon argent. Conclusion pour manger une pizza froide, attendre 1h05 et se faire rendre moins d’argent que ce qu’on nous doit commander là bas !"

"J'ai commandé ce jour par internet sur le site domino's 3 pizzas vers 17h30 pour une livraison à 20h15..ne voyant pas arriver la commande j'ai appeler la pizzeria, après plusieurs tentatives on me dit qu'ils ont reçu ma commande à 19h45. Et qu'elle partait bientôt. On me propose une boisson ou une glace gratuite en dédommagement du retard. Je choisis un coca zero. Resultat: pizzas livrées avec une heure de retard (21h15) et pas de coca ( pas donné au livreur). Ce sera la dernière commande chez Domino's. Dommage les pizzas ne sont pas mauvaises."

"Nous avons commandé 2 pizzas à 19:50 et elles ont été livré à 21:30... De plus la pizzeria est injoignable... Nous ne commanderons plus chez eux!"

"1h30 pour être livré, sans aucun infos de la part de dominos. Impossible de les contacter via leur numéro de téléphone. Ne commandez pas si vous souhaitez un service sérieux."

"Gros gros manque de professionnalisme. Une honte, j'ai dû attendre plus de 2 heures pour une commande que je n'ai finalement jamais reçu et plus de 17 euros jamais remboursés. J'ai fait la réclamation auprès d'un certain David qui devait me faire un geste commercial : aucunes nouvelles à ce jour. Sans compter le manque de respect et la manière désagréable de s'adresser à la clientèle par certains membres du personnel. Bref, si vous n'aimez pas votre job, changez le mais ne faites pas subir aux clients votre mécontentement et encore moins votre incompétence. Expérience désagréable pour un Domino's où je commandais pourtant régulièrement avant. Dommage..."

"Bonsoir, il y a quelques jours j'ai demandé la livraison de deux pizza vers 19h 30 pour l'heure de 20h. Résultats des courses : après de multiples appels sans réponses, une employé me répond alors que ma pizza aura 2h de retard (car trop de demande). JE VOUS CONSEILLE VIVEMENT DE COMMANDER VOTRE PIZZA VERS 15H. Vous pourrez alors avoir une pizza (avec un mauvais rapport qualité prix) à l'heure du diner."

"Bonsoir, j'ai récemment commandé dans cet établissement une pizza qui est arrivée avec plus de 2h de retard. C'est tout simplement scandaleux. Même le livreur m'a confié que ses supérieurs étaient, je cite, complètement à la rue. Le tout pour une sous-pepperoni, froide, qui n'a même pas été remboursée. A noter une ligne téléphonique absente, alors qu'on nous indique que la pizza est prête et arrive. Quelle honte. A éviter... et c'est ce que je vais faire, désormais."

"bonsoir, j'ai commandé trois pizzas et une bouteille, j'ai reçu la commande 1h30 plus tard sans la boisson... Très déçu j'ai appelé plusieurs fois la pizzeria sans réponse. Une vrai carotte je déconseille vivement."

"Pizza arrivée froide et 2h d'attente...Le restaurant ne daigne pas répondre au téléphone.Plus jamais!"

"2 commandes effectuées à 20h, au bout de deux heures d'attente une seule commande arrive (froide), après 4 appels avec les responsables, ils refusent la livraison de la seconde commande. La demande de remboursement a dû être renégocié à 3 reprises pour l'obtenir. Si seulement cela avait été le seul incident avec dominos..."

"Deuxième jour d'affilé ou en commandant à 21h30 la commande est annulé/completement ignorée et que le téléphone sonne dans le vide pendant une heure Il est temps que les responsables fassent le ménage dans les managers parce que ça devient ridicule"

"Commande arrivée avec plus de 2h de retard, les pizzas sont froides. Appels passés toutes les 25min ou on nous disait que nos pizzas arrivaient en vain.. je recommande absolument pas!"

"1h40 pour des pizzas, heureusement que nous sommes à seulement 1 kilomètre en livraison 😂 Très humoristique, le fait de vouloir m'offrir des sauces piquantes gratuites 😂 culot total Je recommande pas du coup, mes pizzas sont froides au passage"

"FUYYYYEEEZZZ! Une étoile vraiment parce qu'on ne peut pas mettre 0. Je suis toujours en attente de ma commande avec plus d'1h30 de retard sur l'heure annoncée sur Uber Eats. Le restaurant est bien évidemment injoignable histoire de bien mettre les nerfs. Je viens de lire les autres commentaires et je comprends que j'ai fait une grosse erreur. Jamais plus je ne commanderai chez Domino's."

"Vraiment inadmissible de se faire livrer des pizzas à 12 euros avec 2h00 de retard. Seule réponse « le livreur est en route » et on m’indique que c’est normal d’attendre autant, alors que j’habite à moins de 10 minutes."

"À chaque fois que je souhaite commander sur le site internet et que j'ai une réduction le site beug. Là à 21h30 on me dit que c'est parce qu'ils ont trop de commandes.. un mercredi soir.. Bref"

"Pizza arrivée 48min après alors que j'habite à 850 mètres. De plus, elle était froide et mal présenté (cassé). Très mécontente de cette commande."

"Commander votre pizza et vous l'aurez avec un peu de chance 2h plus tard !! Une fois, on excuse, deux fois c'est trop.. Vraiment pas professionnel."

"Tu commande une offre sur internet 2 pizza 1 accompagnement avec 1 boissons pour le déjeuner le 21/05/21. Tu la reçois 1h plus tard évidemment commande froide. En plus de cela ce n’était pas le accompagnement de la commande. Tu mets 1h à attendre qu’il répond au téléphone. Tu demande à te faire ré-livrer le bon accompagnement de la commande. Mais ils ne peuvent pas car ils allaient fermer. On demande à nous faire livrer le soir le produit manquant. Le responsable Cédric nous dit de rappeler le soir et de demander à avoir le responsable. Mais je rappelle le soir en expliquant la situation. La personne qui répond au téléphone nous dit Cédric est en congé, et que ce n’est pas possible que j’ai eu Cédric le midi, et qu’il ne peut rien faire. Au finale pour me raccrocher au nez car il se répéter. Dominos Barrière Saint Gènes a éviter. Si vous êtes en sous effectifs recruter des étudiants ou des personnes de manière générale cherche du travail et avec la situation sanitaire avec toutes les personnes qui doivent chercher un emploi. Plus jamais je commande chez vous c’est fini pour moi."

"Personnel plutôt aimable mais parfois les commandes ont quelques minutes de retard après le temps imparti indiqué."

"Livraison et qualité de pizzas standards. Mais se trompent toujours sur les commandes pour les desserts et glaces... (3 Commandes à dates différentes, 3 erreurs)"

"livraisons de minimum 1h pour faire 700m jusqu'à parfois 2h pour livrer, aucune excuse ou geste commercial, c'est limite si on se fait pas envoyer bouler quand on appelle pour avoir des informations"

"Commande inexacte, base tomate au lieu de base crème + supplément peu généreux (on ne le voit pas). Sinon service rapide"

"Une expérience deplorable.... On me raccroche 2 fois au nez parce que je mets trop de secondes à choisir.... Je me rends ce soir sur place et le monsieur qui m'avait raccroché au nez me menace physiquement sous les yeux de ses collègues et des clients... Ceci est inadmissible... Je vais faire un rappel et porter plainte lundi 1ère heure"

"La pire expérience de commande qu'on ait vécu. On appelle pour commander à emporter, le temps d'arriver à la boutique mais le vendeur est super désagréable. On demande des pizzas sans porc. Il nous répond que si ob ne connait pas les pizzas on doit venir sur place commander. A quoi bon appeler à emporter dans ce cas là ? On a essayé de rappeler à deux reprises pour voir si on tomberait sur une autre personne. On est retombé sur la même personne toujours aussi désagréable. Arrivés sur place, on a tout de suite reconnu la personne, désagréable et grimaçante. On lui explique que c'est nous qui avions appelé, Et que ce n'est pas une manière de traiter les clients, que ça n'allait pas se passer comme ça. Et la personne menace mon ami en lui demande d'aller dehors pour voir qui est L'HOMME.... LES AUTRES CLIENTS QUI FAISAIENT LA QUEUE SONT PARTIS. DE PLUS LES AUTRES COLLÈGUES l'ont défendu et nous on demandé de partir... La pire expérience, étant un client fidèle, je NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS. Le service se détériore au fil du temps, il suffit de lire les autres avis. On fera remonter l'incident à la direction. L'adage le client est roi n'est plus et n'a jamais été dans ce magasin."

"Expérience hallucinante hier soir. Après être entrée dans le magasin en vue de commander, nous avons vu l'employé au comptoir raccrocher au nez plusieurs fois d'un client. Il a ensuite fini par décrocher pour traiter le client de menteur à plusieurs reprises. Lorsque son manager est venu lui demander des explications, il a commencé à crier dans tous les sens, précisant que il ne changerai pas et que c'est comme ça point barre et que les français traitent les clients comme des rois et que c'est pas comme ça ici. Tout cela sous l'œil médusé de ses autres collègues et des clients. Honteux. Nous sommes donc partis sans commander et nous ne recommandons absolument pas. Les choses ne semblent pas avoir évolué ici depuis le dernier commentaire."

"J’ai commandé ce midi sur place, l’accueil était très convivial, ma commande était prête en 10 minutes et mention spéciale pour les entrée au poulet qui ne me décevront jamais, je recommande si vous avez une envie de pizza le midi !!"

"Beh super pizza froide, 1h30 d’attente pour 30balles, 10 minutes d’attentes au téléphone pour entendre qu’on rigole à domino’s apparemment, et quand on se plaint de l’attente apparemment ce n’est le problème de personne, beh super je vous recommande pizza hut ! Aller bon courage en espérant qu’un jour vous serez capable d’embaucher assez de livreur."

"1h30 d’attente pour la livraison, pizzas arrivées froides et après ils prétendent que « la livraison de pizzas est leur métier ». Franchement, choisissez autre chose. Le goût et le service seront meilleurs ."

"Inadmissible , annule les commande passé , ne respecte pas les horaires écrit sur internet , ne répond pas au téléphone ! Fermé boutique si c'est pour pas bosser !!"

"Déplorable. 1h45 d'attente pour 1 pizza arrivée froide. Donc non seulement nous attendons presque 2h pour manger et en plus de cela nous recevons un produit de mauvaise qualité. Restaurant injoignable car ligne occupée constamment. Je suis très déçu de mon expérience."

"Expérience horrible 1h 30 d’attente en livraison les suppléments pas mis sur la pizza et pizza Froide une blague ! aucun geste commercial à part une proposition de me relivrer à condition d’attendre encore plus de 30 minutes c’est une blague aucune compréhension aucun respect du client à la vue des autres commentaires je vois que je ne suis pas la seule il y a pas de soucis je passerai vous voir directement en face-à-face et j’exigerai mon remboursement ! une honte vos employés voleur menteur il y a vraiment un problème dans le système de livraison ! Honte à vous 🤮"

"Pressé le midi, commande d'une petite pizza cuite soit disant en 10 minutes, sortie et remise au four car pas assez cuite 2 fois de suite, j'ai abandonné après 20 minutes..."

"Comme beaucoup de monde, toujours en attente de ma pizza. Plus de 1h30. Le tracker bloqué sur prête génial. La pizzeria ferme dans 30min du coup je me fais des pates à la maison c'est ça ? Le gérant qui va platement s'excuser comme d'hab suite à ce commentaire, sans intention réelle de changer quoi que ce soit au service déplorable, vous lisez vos commentaires ? Ça ne vous dérange pas que tout le monde se plaignent de la même chose en permanance ? Véritable question."

"Très long, aucun accueil, une gestion de la clientèle deploierable. Heureusement qu'il y a les pizzas à 5-8€ sinon je n'y mettrais plus les pieds"

"Avons commandé plusieurs pizzas qui ont mis bien 1h30 avant d'arriver. Vers 23h moment de la fermeture du restaurant très difficile d'obtenir quelqu'un pour être tenu au courant mais on fini par tomber sur quelqu'un un peu désinvolte ... Je n'y avais pas commandé depuis plusieurs années je ne me souvenais pas de dysfonctionnements tels ... Ne reflète pas le niveau de prestation des Domino's ailleurs. Très décevant je ne commanderai plus jamais là-bas"

"Le pizza 4 fromage est trop trop salé!"

"J'ai fais ma commande par téléphone et quand je suis arrivée mes pizza's était déjà prêtes .Je recommande 😁 ."

"Un des livreurs en scooter électrique bleu , d'origine africaine vient d'uriner, sous mes yeux, dans le square pour enfants👶🏻🧒🏻👧🏼 de la place Simiot ! Alors même que je lui indiquais un urinoir à 25 m de lui ! 😡😡😡😡😡💢 C'est tout juste si ne me suis pas fait insulter ! Aucun respect pour les enfants ! C'est révoltant une telle attitude, vous ne trouvez pas ? 👉🏻 Moi, du coup je boycotte Domino's !"

"Commande reçu à temps et complète après une commande internet ou on ne reçoit pas de confirmation... Rien à dire sur la livraison et les produits reçus !"

"Comme beaucoup d’autres commentaires… Plus d’1h30 que mon compagnon et moi attendons notre pizza, impossible de joindre Dominos, je pense qu’il est l’heure d’aller se faire des pâtes.."

"C’est honteux, le service est long et à trois reprises mes commandes n’étaient pas les mêmes que j’avais demandé. Le service client est inexistant. Hier en révisant ma commande j’ai vu que ce n’était pas ce que j’avais demandé, l’employé m’a dit que j’étais un menteur et que c’était moi qui c’était trompé. Mais le monsieur ce qu’il ne sait pas c’est que chaque fois c’est la même histoire. Par ailleurs vous remarquez qu’ils offrent souvent une boisson aux clients en mise d’offre commerciale. Il s’était temps de changer les employés et que ça cesse."

"Jamais livré, injoignable, le pizza tracker est fake. Du vol !"

"Commande passée à 19h30, arrivée à 22h15. Heureusement que j'ai choisi de payer à la réception (j'ai donc refusé les pizzas). 2h45 d'attente, vous avez réussi à gâcher un soir de match entre amis. J'irai voir ailleurs la prochaine fois."

"Commander une pizza, la payer, être accusé de ne pas l'avoir payée et se faire menacer par le responsable... Des voleurs. Pratique courante ici visiblement."

"Un grand merci à toute l’équipe !!! Toujours au taquet même pendant les jours promotionnels. Pizzas très délicieuses et très bon accueil contrairement aux autres dominos."

"1h30 d'attente pour des pizzas qui ne sont toujours pas arrivées, le restaurant décroche et pause le téléphone sur le comptoir sans même nous avoir parlé. Une honte."

"Toujours au top :équipe accueillante , pizza bien garnie …. Le meilleur dominos de bordeaux ."

"Staff sympa et service rapide. Dommage que c’est fermé l’après midi."

"Le livreur m’a appelé plusieurs fois. Entre 21h51 et 21h52. LorsUe je l’ai rappelé il était 53. J’ai deux enfants en bas âges. Je ne sais pas s’il sait combien de temps ils faut pour changer une couche ? Je ne connais pas non plus les consignes de ses employeurs. Malgré mes appels je n’ai pas eu de livraison. Très déçu par le service."

"Le personnel est super , sympathique, ouvert et soucieux de la satisfaction du client. Je recommande."

"Je rentre et j’me fait accueillir par un rat ou une souris je sais pas exactement, néanmoins ça en dit long sur l’état des cuisines en termes de propreté…"

"Service très peu efficace, 20 min d’attente annoncée pour 1h au final, malheureux pour une bonne franchise comme dominos"

"Vraiment l'ambiance pouri à 1 minutes près fin de service...Vraiment pas comercent prendre la clientèle de haut....ne viendrai plus jamais"

"Pire Domino's que j'ai connu. 4 commandes et de pire en pire sur le service client. J'attends toujours ma dernière commande et personne ne répond au téléphone."

"Livraison a l heure et au top du service. Les pizza... Pâte chewing-gum épaisse, (commandez fine ). Pomme de terres au goût surgelés, saumon et poulet (2pizzas) sec et en plus d être de mauvaise qualité, elles sont très petite !!! 26€ pour 2 pizza livré !! Il y a bien mieu a bordeaux."

"Je très mécontente de leur accueil la commande et prêt et te font patienter encore alors que j’ai vais un tram à rattraper je suis très déçu je réclame ma commande on me dit d’attendre celui qui et au téléphone vraiment plus jamais je met mes pied chez vous"

"A fuir. Une première commande avec des erreurs. 1h de plus à attendre pour nous rapporter la bonne commande. La responsable s'était engagée à nous offrir une boisson que nous n'avons jamais reçu. Lorsque nous rappelons à nouveau, nous sommes mal reçu par la personne au téléphone. Bref, il y a beaucoup mieux pour beaucoup moins cher."

"Pire service que j’ai pu voir. Erreur de commande, on demande à ce que ce soit rectifié. 1h après la première livraison le livreur arrive avec la commande sans la boisson offerte en dédommagement. Nous rappelons et nous tombons sur un employé qui nous parle extrêmement mal, de manière hautaine et hausse la voix. On nous demande de rappeler les jours suivants pour parler à un responsable. Si vous avez faim passez votre chemin."

"4 étoiles uniquement car c'est en peu plus cher par rapport aux autres domino pizza sinon c'est le top"

"Service et livreur top, sinon rien ne va. Nous avons commandé plusieurs pizzas et aucune instructions respectées que cela soit sur les l’épaisseur de la pâte, les personnalisations des celles ci et la pauvreté de la garniture minimaliste… bref c’est de la pâte à la tomate qu’on vous facture essentiellement ! Fuyez"

"0/5 si c’était possible. Livraison qui a pris 2h au lieu de 20min. Sous-effectif du restaurant. N’y commandez jamais en ligne."

"J'ai commander 3 pizza, elles étaient vraiment horribles avec énormément de sauce tomate pour très peu de fromage j'ai appelé pour leur signaler mon mécontentement mais pour eux c'était normal les pizza on atterri à la poubelle fuyez ce dominos 🤮🤮🤮"

"Degueulasse vraiment nul y’a même pas de kebab que des tomates ognon et 1kg de sauce blanche 👎🏻"

"Commande passée à 18h27 pour 2 pizza et 4 boissons. Déjà au moment de commander sur l'application il n'est plus possible de choisir le paiement à livraison. Une fois payé, je me trouve livré d'une boisson en moins. Le livreur me dit qu'il repasse, j'attends toujours. Domino's Pizza, est-ce une stratégie d'économie ? J'ai du mal à comprendre que le livreur me dit que j'ai commandé une pizza et au final à du mal à me donner l'intégralité de ma commande. Incompréhensible surtout qu'il me semble qu'au départ de livraison ils sont sensés prendre connaissance de ce qu'ils emportent.... Je ne recommande pas et me dis que malgré le système de points et autre système de fidélité je vais me passer de vos services. 20h02 : malgré un SMS au livreur plus d'informations sur la boisson manquante."

"Temps d’attente d’une heure et demi, voir plus. Plusieurs appels en magasin, mais une mise en attente téléphonique est directement mise en place. Le délai est mauvais mais si ce n’était que ça un monsieur me tutoie au téléphone comme ci on se connaissait. Aucun professionnalisme. Vous perdez des clients et des futures clients."

"Un dominos avec les standards que l'on attend en allant chez cette enseigne. De nouveaux menus sympa a tester.. Gooooo"

"De vrais voleurs je vous le déconseille. Justice sera rendu"

"J'ai commandé à 20h34, il est 08h24 le lendemain toujours rien reçu... Pas sérieux et pas pro, personne réponds au téléphone également. Mais rassurez vous, j'ai bien été débité...."

"J'ai passé ma commande a 21h40 et j'ai été livré a 23h!! Scandaleux, malgré de nombreux appels ou je suis tombée directement sur la messagerie. Vous me direz le principal c'est d'avoir été livré oui mais manger froid je m'en serais bien passé. Franchement grosse déception parce que de base j'aime beaucoup dominos mais là ! Un service des plus minable."

"Honnêtement un manageur qui dis que ces clients le fatigue ?????? Est ce vraiment un manageur ??? Des pizza livrés froides après avoir attendu 15 min en attente au téléphone … je ne dirais pas plus pour des pizza même pas bonnes"

"A fuir, manageur vraiment désagréable, temps d’attente de 20 minutes au téléphone en attendant la livraison"

"En 2020 j'ai eu un souci et je n'ai plus jamais commandé chez eux sauf ce soir et devinez ! Commande passée + Commande payée = Aucune livraison et des responsables de magasin qui rigolent en disant je n'ai pas votre commande, je ne peux rien pour vous ! Fuyez vite de cette chaine !"

"Ne commandez pas! Commande passe à 20h17 et réceptionnée à 21h10. Cela ne me dérange pas, horaires où le flux client doit être important et je le comprend. Ce que je ne comprend pas c’est que mes pizzas étaient prêtes à 20h36 (selon le tracker gps) Résultat ? Arrivées froides, pâtes dure comme de la pierre. J’ai toujours eu l’habitude de commander chez vous mais là je suis plus que déçu. Une perte de qualité ce fait énormément ressentir. Même l’effort de la coupe n’y est pas.. Si vous ne pouvez assumer le service en livraison car beaucoup trop de commande, il ne faut pas le proposer…. Je ne commanderai plus chez Domino’s et irait chez Pizza Hut. La qualité et le service sont de bien meilleurs qualités. Faites de même."

"À fuir. Commande il y a deux jours (2 vegan Peppina). Nous sommes deux à avoir eu une intoxication alimentaire ! Pour des pizzas avec juste des poivrons, des tomates et de la pâte, c'est le comble. Impossible de fermer l'œil depuis : on passe nos nuits et nos journées avec la nausée."

"Ce ne sont pas les meilleures pizzas du monde, mais elles sont plutôt bonnes et calent bien. Décoration très froide et prix élevés, mais sinon, la cuisine est conforme à ce que l'on attend de ce genre d'établissement !"

"Si il était possible de mettre 0 étoile je le ferais ! Il faudrait penser à virer la personne qui répond au téléphone. En plus d'un relationnel absolument déplorable. Mentir est une faute professionnelle grave. L'appel de 20h25"

"Vraiment déçu la pizza n'est vraiment pas garni!!!! Livrée même pas chaude! Je ne recommanderais plus"

"Passer sa soirée au tel avec Dominos car plus d'1h de retard sur la commande. Pizzas marquées prêtes sur le tracker depuis 20h30 et toujours pas de livreur en vue.. Et quand on appelle le gars au téléphone nous dit de patienter et nous fait attendre plus de 15 minutes au téléphone. Il a osé me dire à 21h que le livreur était en route alors qu'il est à 10 min en scooter et toujours pas là à 21h40. Service juste déplorable, à fuir !!! Domino's Pizza St Genès de Bordeaux 😵‍💫😵‍💫😵‍💫"

"J'ai commandé une pizza à 18h30 pour 19h45, je l'attends toujours ! J'ai attendu dehors comme un con pendant plus de 30min, puis à ma fenêtre, mais aucun signe de vie d'un livreur... Aucun appel, aucun message, aucun mail, RIEN. A ne jamais commander là-bas, j'aurai dû regarder les Avis Google avant d'aller sur leur site..."

"Le responsable est absolument adorable. On a fait 2 commandes et, n'ayant pas de nouvelles de la première, il a décidé de nous offrir des pizzas en plus sur la deuxième commande. Merci infiniment. Plus tard, il s'est avéré que le premier livreur ne nous avait pas appelé quand il était devant...."

"Toujours le même problème que pour les autres. Un service de livraison mal géré et catastrophique. Horrible"

"J’ai commandé ce soir 3 pizzas : 1 reine bien reçu, 1 bacon chèvre miel avec mauvaise prise de commande écrit sur le ticket de caisse « barbecue lover » et reçue une barbecue lover ducoup et enfin 1 chicken BBQ avec réception d’une pizza autre que. Sur 3 pizza j’ai donc 1 pizza bien et 2 autres qui ne sont pas conformes. Lorsque j’appelle le restaurant 15min après je tombe sur mon serveur « Cheikh » qui me confirme qu’il n’a pas bien pris la commande et que je voulais bien une bacon chèvre miel donc qu’il s’est trompé et pour la Chicken BBQ il n’a pas d’explication. Il m’indique QU’IL EST LE PATRON ET RESPONSABLE et que je dois retourner au restaurant PROUVÉ ce que je lui explique alors que lui même avoue qu’il a fait erreur. DONC je dois refaire le trajet pour prouver l’erreur du restaurant le tout en ayant une bonne pizza (la reine) qui refroidit. Je lui indique que nous je ne peux pas revenir en revanche je lui suggère de m’en livrer 2 autres conformes et je lui rendrais les 2 mauvaises que je ne mangerai pas de toute façon. Réponse de Cheikh : « vous n’avez pas payer la livraison » je lui rétorque « actuellement j’ai payé 2 pizzas que je ne voulais et je dois en plus revenir c’est inadmissible ». Sa réponse: « je suis le responsable et c’est ça notre règle je ne peux rien pour vous bonne appétit ». INADMISSIBLE. À fuir. Ne sait pas faire son travail et service après vente inexistant. Je me retrouve à jeter 2 pizzas que j’ai payé. Je déconseille allez plutôt à pizza hut qui n’est pas très loin et beaucoup mieux"

"Toujours rapides et très sympas. Les pizzas ne sont pas négligées comme dans d'autre Domino's. Je recommande ! :) Je précise qu'il est impossible d'y manger sur place."

"2 commandes faites, 1 arrivée en retard et une jamais reçue. Appels à répétition mais aucune réponse."

"Ce sont des voleurs ! Commande de 48€ et ils ont livré à la mauvaise adresse ! Impossible de parler au responsable ! On me met en attende et ensuite on raccroche ou alors on me raccroche au nez directement ! Apparemment le livreur est de Uber eats alors qu'on as commandé via dominos ! Impossible d'appeler le livreur"

"Ne commandez pas les cheese rolls, on dirait du pain avec de la pâte à modeler tellement ça n'a aucun goût. Je n'ai pas goûté les autres produits."

"Je suis très déçu. Service déplorable : même si j'étais le seul client, les employés ont préféré discuter entre eux plutôt que de me servir. Aucune considération pour le client."

"Tout était mauvais, je commande habituellement la bas mais les prix avaient deja bien aigmente en faisant paye un simple changement de sauce et la qualite diminuée mais ajd c'est trop. Certainement des jobs d'été mal formes qui ne savent pas bien mais paye cher et utilise ma pizza gratuite pour tout presque immangeable. Cheesy breads trop sale pas goût d'ail du tout. Payé le supplément pour changer la sauce 4 fromage en crème fraîche et reçu tomate donc j'ai trop payé nous naimont pasnabla tomate ici. Pizzac bacon chevre miel noyée sous le miel dégoulinant juste inomable et poisseuse. Et pizza savoyarde payée encore pour retirer les patates et ajout oignons. D'habitude ils cuisent un peu avec la pizza et délicieux. La il y en avait 3 fois trop coupes énormes et crus entièrement totalement dégoûtant. Bref nous n'avons pas mangé le tiers et ça finira à la poubelle grosse déception. Je déconseille fortement de commander l'été. Et personnellement je ne commanderai plus dans ce dominos"

"Comme pour les autres commentaires, retard important de 1h30 pour la livraison il y a vraiment un problème de logistique, n'acceptez pas les commandes si vous êtes pas capable d'assumer!!!"

"Plus jamais je commande chez domino’s Commande passer à 20h24 qui devais arrivée au max à 21h16 . A 21h14 je reçois un texto pour me dire que c’est Uber qui me livrera Les pizzas sont arrivés froides à 21h35 . Et quand j’ai appelé plusieurs fois la pizzeria la personne au bout du file m’a envoyé me faire voir pour être poli. Je vous déconseille cette enseigne"

"Ne préviens pas du passage sur Uber eat ne donne pas les infos au livreur a fuir tant si ils ne récupèrent pas des livreurs."

"Une expérience atroce. Je n'ai jamais reçu ma commande, et l'établissement m'a baladé pendant 2h , après plusieurs appels de ma part. Mon interlocuteur m'a même fait croire lors de mon dernier appel que le livreur était en route. Il n'est jamais venu. Quand j'ai voulu rappelé, à 22h10, l'établissement a tout simplement cessé de me répondre. Lamentable. J'avais passé commande par internet, et donc prépayé, j'exige un remboursement immédiat."

"Commande passer à 20h05, reçu à 21h13 !!!!! 1h15 pour livrer 2 pizzas ?? Je peux comprendre et je laisse le bénéfice du doute sur la possibilité d’un flux trop important cependant c’est répétitif chez vous !! Et D’après les commentaires ce problème a l’air d’être récurrent ! J’ai toujours commander chez dominos, je N’ai jamais été déçu cela fais plus de 10 ans cependant depuis 2-3 ans cela est de pire en pire que ce soit sur la qualité des pizzas et surtout sur la qualité du service. Vous devriez revoir vos recrutement et plutôt que penser au profit profit pensez à la fidélisation et plaire à vos clients !!!! C’est décevant, si vous souhaitez un conseil ne commandez plus chez n’importe quel dominos, choisissez l’un de leur concurrent vous serez toujours moins déçu ! Espérons du changement même si j’ai de gros doutes !!! Pour moi c’est définitivement fini !!! Ah et bien évidemment j’allais oublier, les prix ont pris un envole !!! Ne me faite pas croire que c’est simplement les matières premières qui vous mettes dans cette obligation de prix vous y prenez votre part…."

"J’ai passé une commande en ligne a 22h30, qui à été acceptée et mon compte débité. Le restaurant a fermé le restaurant quelques minutes plus tard, je n’ai jamais vu la couleur de ma commande ni même un geste commercial avec le service client. Plutôt déçu 😵‍💫"

"Ne répond pas au téléphone quand on les appelle pour une livraison"

"Je vois les commentaires et je confirme, c'est une catastrophe depuis plusieurs semaines, les commandes arrivent au bout de UNE HEURE QUINZE. 35 ans d'existence selon la boîte de la pizza et toujours pas capable de respecter les délais de base (30 minutes), c'est triste..."

"Deux pizza commandés à 19h45, déjà l’adresse est changée par Dominos sans me prévenir, livraison prévue à 20h30 je prends ma voiture pour me rendre à l’adresse indiquée car courage à ceux qui essayent de les appeler, avoir la sécu au téléphone est moins long… Arrivé sur les lieux l’horaire change, on passe de 20h30 à 20h45 puis 20h55 puis 21h05 … tout ça pour qu’au final personne ne prenne ma commande en livraison ! Je me rend sur les lieux et un membre du personnel me dit que mes pizza ne sont pas prêtes alors que je les vois attendre sur le bord depuis 15min … il lui a fallu 30min pour qu’il se rende compte qu’effectivement c’était mes pizza résultat des courses : j’ai payé 30€ pour deux pizza en livraison qui ont finies froides et sans livraison ! A jamais"

"Commande passée à 21h 20 il est 23h 20 j’ai rien reçu j’appelle plusieurs on me dit ma commande arrive au final rien je dois faire quoi"

"A fuir. Nous avons passé commande pour 4 pizza (d’eux reines et deux pepperoni). Les deux reines sont immangeable, les champignons ont une forte odeur et un gros goût de chlore/produit chimique, qui s’est infusé sur l’ensemble des deux pizzas. Le manager au téléphone est pire que désagréable, et refuse de nous dédommager pour les pizzas que l’on ne peut pas manger. Mon copain a commencé a se sentir mal après l’avoir goûté, j’espère pour vous qu’il ne sera pas malade. Honte à vous et à votre gestion catastrophique."

"les Chikenitos n’étaient pas conforme à l’attend, pas de sauce non plus. Après une discussion avec le « manager » du magasin qui m’a expliqué que suite à des paquets de chikenitos plus petit, il ne pouvait rien faire. Un service client déplorable pour un employé qui devrait être en capacité de gérer ce type de réclamation client. Ci joint la photo d’une boîte de Chikenitos par 6 considéré comme acceptable par le « manager » de ce magasin"

"Commandé sur uber eats avec livraison rapide mais c'est le pire pizza que j'ai mangé. Trop cher, rapport qualité-prix zero. C'était vraiment Domino's??? Déçu."

"Domino Saint Gênes faisait d'excellente pizza à une époque. C'est loin d'être le cas aujourd'hui. Les pizzas sont dégueulasse. Baisse de la qualité. Service déplorable. On ne s'invente pas Pizzaiolo. A fuire. La pepeperoni une pâte infâme et 3 morceaux qui se battent en duel. Supplément champignon et mozarella inexistant. Un conseil fuyez et allez chez Pizza Hut ou un autre concurrent. Je vais contacter la DGCCRF."

"Je ne sais pas si je le dois à la cuisine ou à une erreur du livreur, mais la pizza que j'ai reçu n'est pas celle que j'ai commandée. Et personne ne répond au téléphone pour que ça soit rectifier. A qui dois-je m'adresser pour me faire rembourser?"

"Retard + pas joignable au téléphone !"

"J’ai passé une commande en ligne d’une valeur de 20.85€ avec l’offre 1pizza + 1 accompagnement. Je n’ai eu seulement que la pizza ! Sérieusement pour une grande commande je veux bien qu’il y ait des oublis mais là il n’y avait que 2 articles ! J’ai pas eu la boisson que j’ai payé 4.5€ ! Je souhaite être vite recontactée car il est hors de question de paye 20.85€ pour juste une pizza !"

"Très satisfait de l accueil Personnel très sympa"

"J’avais jamais eu de problème de livraison mais aujourd’hui, le livreur n’a pas pris soin de ma commande."

"Accueil catastrophique, pas de bonjour, beaucoup trop de brouhaha, aucun service. Heureusement que la pizza était bonne..."

"1h30 pour se faire livrer. Mais quelle grosse blague. Le livreur a servi tout Bordeaux avant d'arriver. C'est scandaleux. Plus jamais je donnerai ma tune a ses voleurs"

"Pire dominos, accueil téléphonique catastrophique, 1h30 d'attente pour la livraison. Quand j'appelle pour savoir où en est la commande je me fait raccroché au nez !! Tout ça pour recevoir des pizzas insipides et froides. Fuyez, pizza hut est vraiment pas loin et mille fois meilleur."

"Ah dommage n'aimant peu les poivrons mais voulant celle-ci tout de même j'ai demandé moitié poivrons moitié tomates cuites pour ma pizza orientale mais ce fut oublié et j'ai eu des poivrons partout"

"Pire dominos de tous les temps j’ai passé une commande depuis 18h j’ai du attendre 3h pour avoir la pizza c’est abusé après ils disent que c’est un beug alors que jetait sur place"

"Nous avons commandé, 1h30 d’attente, 3 appels différents avec un service client déplorable qui parle mal (malgré notre patience et compréhension). Commande passée à 20h40, le manager m’informe lors de mon appel à 21h47 que la livraison arrive dans 1 minute. 22h30 toujours pas de nouvelle… Tout ça pour dire, à part si vous voulez être soûlé et ne manger que de l’air, ne commandez pas là… Update : quelques jours plus tard je n’ai toujours pas reçu de remboursement de ma commande, malgré le prélèvement j’exige un remboursement svp !"