Voici toutes les informations sur le Pizzeria Domino's Pizza Haguenau qui ce trouve au 8 Bd du 2ème Régiment de Dragons, 67500 Haguenau (67). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Brunch
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ❌ Toilettes
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ❌ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Dîner
- ✔️ Restauration sur le pouce
- ✔️ Étudiants
- ✔️ Temps d'attente fréquents
Pizza en retard, accueil au téléphone et au restaurant inexistant, ingrédient aléatoirement mis sur la pizza, goût approximatif et prix exorbitant. Très déçu...vu la tonne de commantaire negatif faites un effort.
Cliente fidèle depuis quelques temps. Les pizzas sont excellentes et le personnel très agréable ! Je n’ai jamais eu de problème avec ma commande que ce soit en livraison ou emporter. Je recommande !! 🤩🤩
Excellente expérience chez Domino's à Haguenau ! Les pizzas sont toujours délicieuses, bien garnies et cuites à la perfection. Service rapide, que ce soit en livraison ou à emporter, et le personnel est toujours accueillant et souriant. Mention spéciale pour leurs promotions régulières qui permettent de se régaler à petit prix. Je recommande vivement !
35min d'attente annoncé 1h45 d'attente en réalité.. toujours une erreurs sur ma commande
pizza dégueulasse et en plus livrer froide ce n est vraiment plus comme avant temps de livraison en plus non respecté
Dominos fondue …. À partager …. Ou pas Désolé mais il y a comme un problème ? 😅
Accueil téléphonique et l'accueil sur place en mode guetho. Pizza servis en retard aucune excuse Taille de Pizza n'est plus comme avant et l'odeur j'en parle même pas. À revoir tout sa monsieur les dirigeants.
Dégradation d'années en années c'est minable, j'appelle, je demande s'ils ont des cheesy bread raclette, la personne demande son collègue vu qu'elle ignore ce dont je parle, on me répond que non, je demande 2 cheesy bread basiques, j'explique la différence (avec le variante raclette) a la personne au bout du fil, vu qu'elle l'ignore, ne connait pas sa carte, je reçois ma commande avec 20 min de retard, j'ouvre le cartons et me retrouve face a deux cheesy bread sans rien dessus, deux morceaux de pâtes cuite, j'envoie un message au livreur, aucune réponse, idem pour le tentative d'appel chez dominos (il était 21h35) et ne parlons pas du site internet pour réclamer, encore plus honteux, aucun retour. Bilan de tout cette mascarade : personnel totalement incompétent au point de ne pas connaître sa carte, aucun sav, des prix qui montent en flèche, une qualité médiocre, A FUIR !!!!!! PS: pas la peine de me répondre avec votre copier coller tout fait, si vous daignez répondre faite le correctement, je possède encore les photos, messages et relevé d'appel
Il on un problème d'organisation et d'écoute
Malheureusement 2 achats sur place 2fois des problèmes...la première attente excessivement longue surtout quand la commande est finaliser et la seconde erreur de distribution...
Ce soir ... 2h d'attente et toujours pas la moindre pizza en vue.
Service rapide et efficace Il y a toujours une offre promotionnel pour se faire plaisir a moindre coût top 👍
Ce n’est plus ce que c’était, ni au niveau du goût ni de la taille. La pâte est toute fine, et on voit bien qu’ils essaient d’économiser sur les ingrédients. Trois morceaux de poulet qui se battent en duel, et tout ça pour un prix plus élevé qu’au restaurant ! Ça ne va pas du tout.
Ils ne méritent même pas une étoile... Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. J'arrive je m'avance au comptoir pour récupérer une commande a emporter, 2 personnes étaient au comptoir et aucune des deux ne me prends en considération, et font passer tout le monde avant.. Ensuite, il était demandé une pizza pâte fine, mais une pâte épaisse a été faite, inadmissible !! Un service à déplorer.. A fuire !!
Bonjour mauvaise ambiance accueil pas bien parle mal au client le caissier
Excellent comme d’habitude , équipe au top . Je recommande
Franchement c'est pas avec Une pub qui passe en ce moment que vous allez faire du chiffre..'elle est tellement naze 😅 nulle
Manque de respect au client les fais passer pour des menteur aucun geste commercial attente pour passer une commande 20 min temps pour faire la pizza 40min comment dire attendre 1h pour une simple pizza et le pire n'as pas pris toute ma commande plus jamais alors j'étais une habitué
C'est dommage, on avait commandé de superbes pizzas, on sait que d'habitude on se régale. Mais se soir on est mors de faim... Les pizzas sont arrivées 1h30 après avoir commandé, livrées froides... Seule consolation, la politesse et l'amabilité du livreur, après lui avoir bêtement demandé s'il venait de Strasbourg ?... 🤔 Le management laisse franchement à désiré, impossible de joindre qui que ce soit après 20h00 !... Hallo il a quelqu'un dans cette pizzeria ?...
Pate épaisse mi-cuite sans goût et très peu d'ingrédients
Entre une pizza qui n’a pas les bons ingrédients, et une pizza oublier lors de la livraison, très déçu de ce qu’est devenu cette pizzeria ! Dernière fois que je donne mon argent chez eux !
Ne pas y mettre les pieds sauf si vous êtes ok de vous faire manquer de respect. La sœur du gérant, sous couvert de son statut se permet d'être vulgaire et irrespectueuse. Belle continuation dans le domaine la vente mademoiselle ... 🙃
Je viens de commander et franchement dans les 8 poulets y en a 2 qui sont tellement petits mais vraiment quand je dis petit j’abuse pas. Ils auraient pu en rajouter encore 1 entier comme sa c’est égale mais bon… 😤 et en plus ils ont oublier une sauce !! Bah merci DOMINOS 😡
Cher! Non commerçant 👎 20 pizzas commandées et même pas une bouteille de coca offerte Pire des frais de livraison sont appliqués pour chaque pizza alors qu'il n'y a eu qu'un seul trajet ( environ 4euros / pizza; 4x20 =80 euros du coup de livraison) LAMENTABLE !!!!
Personnels aimables, préparation des commandes ultra rapide, et pizzas bonnes 👌
Commande de pizzas avec livraison prévue à 12h30. On ne reçoit que 2 pizzas sur les 6 prévues. Ils ont mis plus d'une heure à nous amener la commande complète.
Excellente pizza bien chaude o 👍 top
Mauvaise pizza préparée, je m’en rends compte une fois à la maison. Aucun remboursement possible… je ne viendrai plus
Le caissier se met dans la poche
Arnaque sur le prix . Faites attention vérifier vos factures
Bonnes pizzas et personnel sympathique
A chacune de mes commandes un soucis ! Notamment l’oublie des bouteilles de soda qui arrive tout le temps, que ce soit via ubereat ou directement là bas, si j’ai le malheur de ne pas y penser lors de la réception de ma commande je me retrouve a avoir perdu de l’argent. Mis a part ça il y a egalement fréquemment des erreurs dans les commandes, petit exemple d’aujourd’hui, j’ai commandé un pizza jambon, je me retrouve avec des champignons dessus. Alors peut être est-ce moi qui n’est jamais de chance où juste le service qui laisse à désirer, ça sera pas mal d’améliorer ces points étant donner que la nourriture reste bonne c’est dommage, je deviens de plus en plus réticente de commander là bas 🤷♀️🤷♀️
27/07 Pizza bien garnie, chaude un vraie délice Domino's Hageunau !
Cool, un peu cher pour du fast-food, mais la nourriture est bonne et le staff est cool. Pour une commande à emporter, je suis une fois arrivé avant l'horaire prévu. Ils ne n'avaient pas encore commencé à la préparer et ils l'ont mis en priorité pour ne pas me faire trop attendre. Au final j'ai pu partir avec ma commande 8 minutes en avance. La classe, merci! 👍
Le prix des pizzas est doublé si en livraison ! C'est du vol .
Nous venons de recevoir notre commande et franchement ça fais 3 fois que les sauce c’est pas les bonnes c’est vraiment pas agréable. Et se soir soit disant en rupture quand on a rappeler mouais. Pourquoi pas le dire tous de suite et proposer autre chose plutôt que de mette au pif on mais les mangera pas. La portion de patatos vraiment ridicules 5,50€ pour un fond c’est inadmissible. Et c’est pas 1ere fois qu’on a un fond d’habitude c’est bien garnis, ou alors mettez d’accord sur la quantité à mettre tous le temps! Vraiment déçu. J’ai mis une photo. Et ça sert à rien de répondre un message tous près un geste sera appréciable. Le livreur au top par contre.
Personnel sympa, facile de se garer, nourriture correcte, pour une grande enseigne les pizzas sont tout à fait correct, mais surtout les offres spéciales rendent le rapport qualité prix excellent à l'ère de la pizza à 14 euros !
J’ai attendu 30 minutes pour qu’au final ma commande était prête depuis au moins 20 minutes, personne m’a prévenu , les employés se croient sur meetic a parler de leur vie privée et rigoler au lieu de me prévenir. Merci au livreur qui a pu faire sa livraison et en revenant m’ayant encore vu a l’accueil m’a donné mes pizzas qui bien évidemment étaient froides.
Ils se sont trompés sur notre commande .Nous avions commandés base crème fraîche et ils nous ont mis de la sauce tomate.
Service désastreux même pas fichu de savoir prendre une commande correctement et ne respecte pas les délais de préparation a fuir
Pizzas partagées avec des amis, qualité égale aux standards de la franchise Et puis une livraison aux petits oignons par Ekin qui prend son job à cœur. Bravo à lui !
Très bonnes pizzas avec un excellent service de livraison : merci Ekin pour ton amabilité, ton professionnalisme, ta rapidité ! je recommande !
Les pizzas préparées dans cette pizzeria sont tout simplement délicieuses. Elles sont élaborées avec un dosage parfait des ingrédients, une cuisson excellente qui leur confère un goût exceptionnel, et le service de livraison est impeccable. En particulier, Ekin, le livreur qui m'a apporté la mienne, était ponctuel, souriant et poli.
Livraison très rapide et bonne pizza. Le livreur Ekin a été très rapide, les pizzas étaient encore chaude.
Je recommande ce restaurant pour la qualité de sa pizza et son service de livraison exceptionnel, notamment grâce à son livreur Ekin, courtois et professionnel.
Pizza molto buona e consegna rapida .Merci au livreur Ekin qui était très poli et souriant.
Les pizza faîtes dans cette pizzeria sont justes excellentes. Un bon dosage des ingrédients, une excellente cuisson qui donne un goût de fou, est un service de livraison qui ne déçoit pas. Surtout Ekin, le livreur qui m'a livré la mienne dans les temps en étant souriant, poli. Je recommande cet établissement.
Je tenais simplement à remercier Ekin pour votre service exceptionnel en tant que livreur Domino's Pizza. Votre professionnalisme et votre amabilité sont vraiment appréciés. Merci pour vos livraisons ponctuelles et votre attitude positive.
Bonjour super bonne pizza et surtout Ekin le meilleur toujours la pour servir de bonnes pizza merci à bientôt
Bonne pizza et super service. La livraison est rapide, ma pizza arrive toujours chaude. Les livreurs sont super sympa surtout Ekin toujours souriant, ça fait plaisir.
Je recommande vivement Domino's Pizza à Hagenau. Leur livraison est rapide et fiable, notamment grâce à Ekin, qui a livré ma commande avec une grande efficacité. Les pizzas étaient délicieuses. Si vous cherchez une bonne pizza livrée à domicile, Domino's Pizza est un excellent choix.
incroyable le service j’adore, le repas superbe et le livreur ekin 10/10 a l’heure poli agréable, rien à redire il était parfait choisissez le si vous ne voulez pas être déçu ☺️☺️
Super service le livreur était hyper mignon merci ekin
Pizza au top, une qualité de pizza et de livraison impecable hate de recommande merci a ekin pour cette experience
Ce domino’s est au top que ce soit la pizza en elle meme ou bien le service. Mention spécial a Ekin qui est super sympa et courtois
Livraison au top comme d’habitude, la pizza est arrivée bien chaude et elle était excellente. Merci au livreur Ekin qui était très poli et aimable👌🏼
Pizza bonne et livrer chaude Livreur Ekin vraiment top et sympa j’ai déjà été livrée plusieurs fois et toujours aussi souriant
Les pizzas sont bonnes , livraison par Ekin vraiment très gentil et polie je recommande .
Bonne pizza Livré par Ekin livreur très gentil et souriant
Très bonne pizza. Le livreur Ekin très polie et serviable, très bon salarié
Premier essai des box Alors mini pizza avec la pâte à moitié crue pour les deux , là sauce tomates au poids devait être bien plus lourde que la pâte tellement il y en avait Avec 4 morceaux de champignons qui se battait la dessus et avec un seule côté avec ( un peu ..) du fromage Donc avec ou sans cuisson le résultat aurait été le même Je me suis rappelée ce soir là pourquoi ça fait 2 ans que je n’ai plus rien commandé chez vous .
Meilleur livreur İsmet yaren sympathique et respectueux meilleur livreur 😘😘
Pizza parfaite, merci à ekin pour la livraison il est très sympa et poli !
Franchement je commande pas souvent mais la livraison était au top le livreur très sympathique et il donne envie de recommander il ma dit qu'il s'appelait ekin
Super pizza, merci à Ekin pour la livraison !!
Super livreur Ismet dans les temps comme d'habitude rien à dire
Le service incroyable jamais vu sa de ma vie meilleur livreur rapide efficace Ismet
Commande réceptionnée ce soir, deux pizzas qui manquent de cuisson et surtout, un morceau manquant sur l'une d'elles ... Les employés avaient-ils faim ??...
Franchement c'est bien, les pizza sont bonnes et bien garnie. Mais le problème en réel, ce n'est pas réellement les pizza mais les autres facteurs. Déjà le prix et franchement élevé (47€ pour trois pizza sans boisson) (après c'est peut être juste moi mais bon.) AJOUT: finalement pizza de Nico c'est pas si mal... Et Et le service et très lent (Appelle 20 minutes à l'avance pour que finalement la pizza ne soit toujours pas prête.) Très bonne pizza si vous avez le temps (et l'argent je suppose.) Pour en prendre C'est déjà bien mieux que pizza de Nico !
Jamais déçue par vos pizzas !! Et toujours des livreurs rapide et sympa, un grand merci à Ekin pour la livraison 😊
Meilleure pizza de haguenau, mais ce qu’on retient c’est le service rapide et efficace! La pizza était chaude comme si elle venait de sortir du four grâce à livraison rapide du livreur Ekin, livreur serviable et amicale, j’ai de la chance d’être tombée sur lui !!
Bonjour j’aime beaucoup le livreur ismet tres gentil garçon et aimables.
Je voulais souligner que le service de livraison de chez Domino's est excellent, tout comme la qualité de leurs pizzas. Souvent je me fait livrer par İsmet il est Rapide, drôle et très gentil. Bravo à toute l'équipe !
J’ai commandé chez Domino’s Pizza Haguenau et j’ai été livrée très rapidement par Ekin, un livreur très professionnel et soucieux du bien être des clients ! J’ai été très heureuse d’être considérée et je recommande ce Dominos mais surtout ce livreur 👌🏻 très poli et très agréable ! Merci à lui
Très content du Livreur mr Ismet yaren qui m’a apporté la pizza dans le respect et dans la bonne humeur je recommande
Bonjour, Les pizzas sont excellent je prend très souvent en livraison est le livreur ismet yaren fait très bien sont boulot vraiment au top très serviable très souriant je recommande !
Pizza et livraison parfaites, avec un livreur (ekin) très agréable et poli. J’espère à tout le monde de tomber sur lui.
Super pizzeria, les pizzas sont très bonnes et arrivent chaud grâce au livreur Ekin qui est très aimable et à une conduite exemplaire. Je recommande fortement !!
En plus des pizzas de qualité, le service client et la livraison sont au top. Le livreur Ekin est très efficace et serviable!
Excellent ! C’était ma première fois dans cette pizzeria et ce qui est certain c’est que ce n’est pas la dernière ! La pizza était délicieuse, fondante et généreuse, et que dire du service ! Je fût livré à mon domicile par un jeune homme remplie de bonne volonté et de savoir-faire dénommé Ekin. Je peux vous assurer que si vous avez la chance de passer par haguenau et que l’envie d’une pizza vous vient, l’adresse à trouver est celle de Dominos Pizza Haguenau !!
Service de livraison impeccable le livreur est très gentil et rapide et efficace İsmet yaren merciii
Service de livraison impeccable avec la sympathie et gentillesse du livreur Ismet Yaren avec un délai rapide et efficace
Livraison rapide et au top, ma pizza était encore chaude 😍 Merci M. Ismet
La livraison au top, la pizza encore chaude sûrement grâce au livreur ekin qui est super efficace et charmant au passage
Livraison rapide, pizza succulente, rien à redire. J'annonce Ekin meilleur livreur 2024.
Les pizzas étaient parfaites, la livraison très rapide et le livreur ekin est au top très poli et serviable. Je recommande
La pizza était très bonne et le livreur ekin à été rapide et efficace et poli je recommande !
Super bonne pizza merci pour la rapidité du chauffeur Ekin, très belle homme au passage !
Super expérience. Le livreur Ekin est très sympathique et serviable.
Très bonne pizza. Merci Ekin pour cette livraison parfaite
Merci beaucoup à Ekin pour la pizza! Livrer super rapidement, pizza chaude, tout était parfait.
Très bonne pizza la livraison de Ekin était au top !!!
Service de livraison impeccable avec la sympathie et gentillesse du livreur Ekin avec un délai rapide et efficace
Au top ! Jamais déçue de vos pizzas, un service de qualité. La livraison est d'autant plus agreable avec des livreurs comme Ekin toujours souriant et courtois ☺️
Excellente pizza, livraison parfaite, rapide et soignée ! Le livreur Ekin est très gentil et super serviable !
Pizza très bonne, livraison au top merci encore à ekin qui est très professionnel et poli
Excellent, surtout le jeune livreur Ekin, super poli et courtois, efficacité au rendez vous, je recommande !
Tres bonne pizza et parfait livreur Ismet Yaren 👍🏻
Super livreur İsmet Yaren je vous recommande d'être livré par lui 😙
J'ai récemment commandé une pizza chez cette pizzeria et l'expérience a été exceptionnelle. La pizza était délicieuse, la livraison était rapide, et le livreur, Ekin, était extrêmement professionnel. Son service amical et efficace a vraiment ajouté une touche spéciale à notre repas. Je recommande vivement cette pizzeria, en particulier grâce à l'excellent service de livraison d'Ekin !
Service plutôt rapide pour un fast food et une bonne pizza ! Les livreurs sont chaleureux et aimable, surtout Ekin.
Les livreurs sont souriants et accueillants. En particulier Ekin, très motivé et qui très gentil avec les client bravo à lui et qu’il continue ainsi
Juste incroyable Croyez moi j’ai testé la quasi totalité des Domino’s de France et celui là reste de loin le meilleur Mention spéciale à son livreur Ekin aka l’as du guidon qui livre avec un soin tout particulier
Très bonne pizza, service rapide. Je me suis fait livrer ma pizza par Ekin, il était très poli.
j’ai commandé une pizza qui était très bonne, la pâte au top et en plus de ça livré par Ekin qui a été d’une gentillesse incroyable lors de la livraison
Bonne pizza. Service parfait de la part de Ekin le livreur ! D une très grande politesse et d une livraison dans les délais, je suis très content d être tombé sur lui
Superbe commande, rapide et pizza chaude. PS: le livreur Ekin très accueillant et serviable ☺️
Les pizzas sont très bonnes ne recommande, la livraison rapide et les pizzas sont toujours chaude. Le livreur Ekin est au top
Très bonne pizza je recommande, service au top Le livreur Ekin est très poli je souhaite à tout le monde de tomber sur lui
Livraison et service rapide, livreur au nom d'ekin tres gentil et poli
Depuis 20 ans on commande et on cherche les pizzas chez Domino 's toujours satisfait. samedi on était très déçu déjà par l'accueil par la qualité des pizzas 🍕 pas assez de sauce tomate pas trop de quantité par ingrédients.
Réponse :
Chère Nathalie, merci sincèrement pour votre soutien continu depuis 20 ans. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous écoutons attentivement et nous nous excusons pour l'accueil et la qualité des pizzas. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer ces aspects et garantir votre satisfaction. Espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner à l'avenir. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza Haguenau 🍕🔝
Pizzas petites et très peu garnies compte tenu du prix demandé (13,50 pour une pizza medium d'environ 25 cm de diamètre ...). Très déçu de la qualité, nous avons essayé mais ce sera la dernière fois pour nous.
Réponse :
Cher Fred, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu de la taille et de la garniture de nos pizzas. Nous comprenons votre déception quant à la qualité. Votre opinion est précieuse pour nous, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer. Nous aimerions en apprendre davantage sur votre expérience et comment nous pouvons y remédier. Veuillez nous contacter à reclamation@groupebk.fr afin que nous puissions trouver une solution ensemble. L'équipe de Domino's Pizza Haguenau
Tres bonne pizza, un service très accueillant, a part une personne voilée qui essaye d arnaquer, et qui raccroche le téléphone a la place de prendre les commandes ! Je conseille a domins d y remédier ! Dommage qu’on ne peux pas manger sur place
Réponse :
Bonjour Lucie Parmentier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. Nous mettons tout en œuvre pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande. L'équipe Domino's Pizza
Première fois pour moi, très déçu, pizzar trop cuite, aliments désséchés. Pizzeria dégueulasse.
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. Nous mettons tout en œuvre pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande. L'équipe Domino's Pizza
Un peu d attente ,comme souvent mais qualité du produit conforme a l attente
Réponse :
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments concernant nos délais d'attente. Nos pizzas sont confectionnés sur place et à la demande, ce qui peut entrainer des délais supplémentaires en cas de forte affluence. Nous prenons bonne note de votre retour et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire. L'équipe Domino's Pizza
Près de 20ans que j'y vais plus ou moins occasionnellement :) depuis le lycée. J'apprécie toujours autant. L'application est bien faite également, juste que les pizzas sont chers en dehors des offres :/
Réponse :
Cher Nicolas, Un grand merci pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire concernant votre visite chez nous. Nous partageons votre avis chaleureux avec toute l'équipe. À très vite ! L’équipe Domino's Pizza
Meilleur pizza de haguenau très bon service très bonne service et livraison Je remercie l’équipe dominos Ismet au top 🤙🤙
Réponse :
Bonjour Mus G et merci pour votre message, Tout retour nous tient à cœur et particulièrement lorsqu'ils concernent directement nos collaborateurs ! Nous ne manquerons pas de l'en informer. Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous ! Votre Domino's
Les pizzas sont devenus immangeable, on fini malade toute la nuit, même le chien n’a pas supporté….a force de vouloir s agrandir, la qualité n est plus la comme au début et nous sommes des clients fidèles mais ça sera la dernière fois ….
Réponse :
Bonjour, Nous faisons suite à votre message relatif à l’incident survenu au sein de l’établissement DOMINOS PIZZA Haguenau. Sachez que nous attachons une importance particulière au traitement de votre réclamation et nous vous remercions de nous avoir informés. Nous avons immédiatement informé notre service qualité afin de vérifier le respect de nos procédures. Nous tenons à vous assurer que nous partons une attention particulière à la qualité de nos produits et veillons à respecter de manière stricte les règles en matière d’hygiène. Sachez que nos restaurants sont audités par un laboratoire extérieur qui réalise également des contrôles microbiologiques de nos produits et surfaces. Suite à l’alerte qui a été soulevée sur l’établissement, nous avons resensibilisé nos équipes sur les Bonnes Pratiques d’Hygiène. Pourriez-vous nous contacter à l’adresse mail suivante : reclamation@groupebk.fr Restant à votre disposition, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos sincères salutations.
J’ai commandé une pizza xl avec une bouteille de oasis à 3.50 au moment où le livreur arrive il me dit que ils ont oublier la boisson et qu’il reviens me la ramenée hors il n’est jamais revenu …
Réponse :
Bonjour Medhi, Nous sommes navrés pour cette erreur. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'obtenir une compensation. Nous mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire et espérons vous revoir bientôt. L'équipe Domino's Pizza
Commande de 90€. Tout ça pour avoir des cheveux dans ma part de pizza Hot&Spicy XL :( Cheveux longs et foncés, bien incrustés, dégoûtant ! Dominos, c'est terminé.
Je suis d’habitude très satisfaite de mes pizza chez dominos mais là franchement c’est abusé un trou énorme dans ma pizza j’ai jamais vu ça je suis extrêmement déçu par contre les livreurs sont toujours au top vraiment très sympathique
Réponse :
Bonjour Virginie Mathia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. Nous mettons tout en œuvre pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande. L'équipe Domino's Pizza
Franchement 1h30 pour une livraison de pizza froide et j’ai commander la pizza chèvre miel et il y avait 3 pauvre morceaux de chèvre dessus !!!! Inadmissible pour le prix des pizza !!!
Super livreur, il se nomme ismet je crois, c’est un jeune homme très enviable, bonne rencontre, je vous recommande d’être livré par celui-ci !!!
Réponse :
Ce sera un plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement ! 😃
Super prix 👍🏼 super qualité 👍🏼 super prestation 👍🏼 super ismet 👍🏼 Mais surtout merci à madame YAREN.
Réponse :
L'équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis positif ! 😊😃
Incroyable je n’ai jamais été déçue, les pizzas sont chaudes et prêtes à temps, et bien sur excellentes et bien garnies. Merci !!!
Réponse :
Bonjour Léa, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! L'équipe Domino's
Hors de prix, plus de 13€ la pizza medium, encore faim après... Plus moyen de commander avec les codes promos qui fonctionnaient pourtant auparavant
Réponse :
Bonjour Anto, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. Nous mettons tout en œuvre pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande. L'équipe Domino's Pizza
Une belle arnaque les my dominos
Ce soir, j'ai voulu tester le fameux menu à 5,99 € de Domino's Pizza. Nous avons pris trois Formules à 5,99 € chacune, mais le prix a augmenté car nous avons choisi des pizzas qui étaient incluses, ce qui a fait grimper le prix du pack. Au lieu de 5,99 €, nous avons donc payé 9,99 €. Pour deux des menus, nous avons opté pour la pizza avec sauce barbecue et du poulet, tandis que l'autre menu incluait une pizza croque-monsieur. En accompagnement, nous avons choisi du poulet pané avec des frites. Le poulet pané était bon, bien que certains morceaux dans une boîte étaient complètement secs. Cependant, en ce qui concerne les frites, trouvez-vous normal que seulement cinq frites se trouvent dans la boîte avec le poulet ? En tout, nous en avons eu pour 32 €, y compris une bouteille de coca à 3,50 €. Pour des menus de base à 6,99 € chacun, cela aurait dû coûter environ 20,97€ au total, plus 3,50 € pour la boisson. Trouvez-vous normal que la pizza reçue était deux fois plus petite que celle montrée sur la photo de la publicité ? Il semble y avoir de la publicité mensongère ici, ce qui n'est pas acceptable pour une entreprise de votre stature. Peut-être vaut-il mieux aller chez la concurrence. Chez Pizza Ni**, les prix sont plus avantageux, les pizzas sont plus grandes, et c'est actuellement le meilleur choix à Haguenau. Je suis déçu de l'expérience avec Domino's, une enseigne que nous fréquentions régulièrement par le passé. Dommage pour eux, mais ce n'est pas normal.
À peu près une dizaine de commandes passées et aucune n'était conforme à ce qui était demandé... soit il manquait un aliment payé en supplément, soit la base n'était pas la bonne...
Réponse :
Bonjour Laurène, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes désolés du désagrément concernant notre service, et nous partageons votre déception. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous transmettons votre plainte au superviseur en charge de l'établissement. L'équipe Domino's Pizza
Très bonne pizzeria. Une bonne cuisson. Et un grand choix. Prix abordable !
Réponse :
Bonjour Peggy, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! L'équipe Domino's
Permet de manger assez rapidement (en général max 30min d'attente) et avec des promotions régulière ce qui fait du bien aussi au porte monnaie.
Réponse :
En espérant vous satisfaire à nouveau lors d'une prochaine visite. 🌟✨😊
Franchement déçu dans l'entrée plein de chariot à pâte à pizza, je demande au mec de l'accueil de changer un truc sur ma commande (je me suis trompé sur l'appli) et j'ai commander il y a même pas 5 min il me dit non elle est déjà envoyée alors que pas du tout j'ai attendu plus longtemps que prévu alors qu'il n'y avait personne et de plus à la place il me propose un supplément de environ 6e alors que j'aurais juste pu payer 1e de plus si il l'avait modifier ... très déçu
Réponse :
Bonjour Victoria, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas satisfaite. Toute l'équipe du salon porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous en parlerons donc avec nos équipes de sorte que votre prochaine commande vous laisse un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza
Equipe sympa, de plus en plus reactive à l'arrivée des clients. Des progrès sur ce point. Sinon pizza au top, continuez
Réponse :
Nous vous remercions pour vos notes et recommandations. ✨😁
Commande pizza pan medium chicken grillés franchement pas terrible trop de farine de semoule extra fin sous la pâte,poulet desséché comme s' il était de la veille( mariné c' est moins sec), gros morceau de tomate et vert pas retirer. Pizza prêt relativement rapidement 15 minutes flyer indiquant pizza à partir de 6,99€ la medium le midi bref c' est pas claire le à partir. Ne pouvant pas manger sur place légèrement chiant.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. L'équipe Domino's Pizza - Groupe BK
Client Domino's haguenau de longue date ( plus de 8 ans ) je commande 3 pizza délai annoncé 30 minutes. 1ere surprise + de50€. Plus de 15€ la médium, Ok je veux bien que la crise énergétique est la. 2ème surprise , à 30min. Le livreur m'appelle pour me dire que la ville n'était plus livré qu'il était à la bonne adresse mais pas dans la bonne ville. Je lui demande de retourner sur site et remplacer par des pizzas chaude. Rien ni fait, 10minutes plus tard, livraison devant ma porte ! Je croyais que la ville n'était plus desservie ?? Par contre le prix....toujours le même, plus allumage du four pour rechauffer.... Quand est t'il du toctoc Days, du lundi au jeudi - 50% sur la deuxième pizza en livraison, j'ai payé plein pot !. Alors Domino's Haguenau, je vous conseille d'éviter car grosse arnaque, et se moque de leurs clients. Pour ma part suis vacciné. Vincent.
Réponse :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété. Quelle que soit l’affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour mieux vous satisfaire. L'équipe Domino's Pizza
J'ai commandé 2 pizza 🍕 kebab on m'a donné 2 autre pizza quand j'ai ouvert à la maison malheureusement...
Réponse :
Bonjour, Tout retour nous tient à cœur ! Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien noté votre retour et vous en remercions ! Nous ferons tout notre possible pour que ce genre d'erreur ne se reproduise plus et que les commandes soient scrupuleusement vérifiées avant qu'elles n'arrivent entre vos mains! Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous ! Votre Domino's
Pizzas bonnes, comme pour le reste de la chaîne. Atte te limitée en commandant via l'app, service bon et place de parking pas trop loin.
Réponse :
Bonjour Florent C, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! L'équipe Domino's
Expérience désagréable ce jour. Je fais des commandes tous les vendredi depuis des années. On a refusé de me livrer suite à un message non clair sur le site. Manager désagréable qui m'a raccroché au nez.
Après 2h d'attente de mes pizzas toujours rien au téléphone on me dit que il n'y auras aucune livraison en raison de la neige honteux de faire attendre ces clients aussi longtemps sans prévenir sur le site l'appli ou même par téléphone nous avons donc rien mangé ce soir merci
pizza commandé à 16h10 pour être sûre qu'elles arrivent à l'heure prévu puis à 21h30 toujours rien alors qu'elles devaient arriver à 20h puis en appelant , la personne au bout du fil nous dit que les livraisons sont annulées à cause de la neige et que les livraisons étaient bloqué sur le site mais non donc bref c'est à chaque fois la même chose , soit du retard soit des pizzas froides donc je trouve ce fast food en train de mourir surtout vu les prix abusés de ces pizzas
J'ai pu faire une commande pour une livraison, après 1h30 après l'heure de livraison demandée toujours rien, en téléphonant on me répond qu'il n'y a pas de livraison ce soir. La dernière fois la livraison n'avait qu'une heure de retard ... de mieux en mieux. Merci d'avoir prévenu. Ce fut notre dernière commande.
Pizza toujours très bonne mais je trouve qu'elles sont devenu très très cher C dommage
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cet avis positif ! 😄
Scooters garés sur la piste cyclable quotidiennement rendant le trottoir privatisé par Domino's, livreurs qui respectent absolument pas les sens interdit aux alentours, responsable qui engueule ses employés devant les clients .. Sinon les pizzas sont bonnes
De très bonnes pizzas et une bon accueil sont les raison de mon 4/5 !! Juste un petit regret, le salarié de Dominos qui a pris ma commande a oublié de me demander si je voulais un autre type de pâte... Et comme j'avais la tête ailleurs, je n'ai pas pense à lui demander de faire le changement 😅
Réponse :
Un grand merci pour cette note ✨. Qu'est-ce qui vous a particulièrement plu chez Domino's Pizza Haguenau ? ✨
Très bonnes pizzas ! Service rapide et offre du mardi et jeudi plus que généreuse
Bonne pizza et bon service de livraison. Les prix sont un petit peut chère mais le plaisir d'une pâte mozza crust compense
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Domino's
Normalement ça ferme à 22h00, j'ai apele à 21h45 et ça répondait plus, pareil en utilisant l'application ça ne marchait pas...... Est ce qu'ils sont en mode fonctionnaire et qu'ils arrêtent 15 min avant l'heure de fermeture ?????
l’employée a la caisse prend de haut quand on lui demande de régler une erreur, tout ça parce qu’elle doit sinon rendre des comptes au siège si elle annule une commande! Service client mauvais + pizza froide
Je passe commande à 21h40, sachant qu'il ferme à 22h30 la commande ne passe pas via l'application, j'appelle pour avoir des informations, on me dit qu'il ne peuve plus prendre de commande en livraison car il est trop tard car le livreur est débordé. Ok, je vous dit à jamais.
Aucun goût,aucun intérêt que de l'industriel, je n'ai jamais aimée, j'ai réessayée mais rien n'y fait ça n'a aucun goût, c'est juste de l'assemblage.. et le plus fou là dedans, c'est LES PRIX 😱😱 ( vaut mieux la mangée au resto à ce prix là ) un tel prix pour une tel qualité c'est quand même dingue!
Excusez moi , mais vos pizzas so.t dégueulasses! Pourquoi mettre du sucre sur la cannibale???? De plus votre pâte est trop fine, trop étalé. Par soucis d'économie?. Et la garniture il ny a rien sur vos pizzas. Elles sont juste aromatisées. Je terminerai par le prix qui est trop.excessif. vous lavez compris je ny retournerai plus.
Réponse :
Bonsoir, Merci pour votre achat, la pizza cannibale a pour base une sauce barbecue ce qui explique donc cette touche sucrée qui compose cette sauce, de plus nous proposons différent type de pâte, lors de votre achat vous avez opté pour une pâte de type fine ce qui explique la finesse de votre pizza. Nous sommes sincèrement désolés pour les gènes rencontrés et nous nous joignons à toute l'équipe Dominos Pizza pour vous présenter nos plus plate excuse . Domino's Pizza .
Meilleurs dominos de France, une équipe aimable, réactif et professionnel. Surtout Huseyin et sa responsable Caroline. Je recommande ce fast-food.
Commander 9 pizzas ce jour, on m'a appeler pour me prévenir et s'excuser d'un léger retard de livraison Bonnes pizzas et bon relationnel, je recommande !
Les pizzas sont bonnes, le personnel jeune et souriant ! Seul bémol niveau commercial, j avais une carte pleine appartenant à ma fille qui m attendait au domicile, j'ai payé avec sa carte bancaire et j'ai dû parlementer pour obtenir la pizza offerte alors qu elle en avait pour 47€ et que c'est une bonne cliente, sachant que moi-même j'ai pris 2 pizzas également ! Voilou, sinon vraiment top niveau timing ! Voilà le 1er avis où effectivement j étais mitigée mais plutôt satisfaite, bémol aspect commercial et bonne compréhension des commandes ! Je suis super tolérante mais là je suis en colère, encore mauvaise compréhension de la commande, refus d un geste commercial, on me dit que les livraisons sont possibles à Schweighouse mais pas ce jour là, je me déplace on me présente un dessert alors que j'ai commandé des pizzas et je demande de la sauce tomate et non des morceaux pour mon fils et on me présente pizzas avec morceaux ! Bref, le responsable que j'ai demandé car je travaille moi même dans le commerce et mon but est de satisfaire mes clients a réussi à être comprehensif et à l écoute, seul bon point ! Mes parents sont clients, mes enfants aussi et moi même, j estime que lorsque l on se trompe on assume !!!! Merci au responsable qui a compris, malgré tout je ne sais pas si j y retournerai ! Dommage les pizzas sont plutôt bonnes......
Réponse :
Bonjour, Merci énormément pour votre retour Caroline sachez qu’il a été prise en compte. Dominos pizza
C'est du Dominio's Pizza jamais sans aucune mauvaise surprise. On sait ce qu'on achète et le personnel est sympa
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions énormément pour votre retour . Domino’s pizza
À fuir. Le livreur ayant la plaque FV-625-TB coupe la route aux autres automobilistes et se permet, plutôt que de s’excuser, de se montrer agressif quand on le klaxonne. Aucune écoute de la part de la Manager au téléphone qui n’a pas le temps car ses employés et elle-même sont pressés de fermer (un mercredi à 13h20). Bref, un danger public que le restaurant cautionne visiblement. Belle image. En espérant qu’il ne se retrouve pas un jour sous les roues d’une voiture ou de tout autre véhicule pour son imprudence.
Je voulais commander des pizzas les manger au parc avec mes enfants mais au préalable je voulais m'assurer qu'ils avaient un micro onde pour réchauffer le repas de mon bébé 11 mois. Alors le serveur très gentil m'a dit ok je vais voir avec ma responsable. Devant moi il lui demande et là elle souffle d'énervement voulant dire NON!!! Alors je dis bein si vous ne voulais pas bein c pas grave j'vais commander là où je peux réchauffer le repas pour mon bébé. Et là alors, elle change d'avis !!! Franchement. Comportement pitoyable. Elle ne doit pas avoir d'enfant et aucune ampathie pour autrui . Donc je mets zéro pour le service client de la responsable et 5 pour le serveur qui lui à plus le sens du service commercial alors qu'il devait être bien plus jeune qu'elle....
Déjà déçu une première fois, j'ai décidé de redonner une chance à Domino's, et quelle erreur ! Heure de retrait de la commande pas respecté en plus d'une erreur dans celle-ci. En plus de ça la pizza m'a rendu malade comme la première fois, ce qui ne m'est jamais arrivé ailleurs qu'après avoir commandé chez Domino's. Domino's plus jamais, il y a d'autres pizzas bien meilleures dans le secteur.
J en ai marre des pizzas RÉCHAUFFER ! J'ai pris pizza Miel chèvre , le miel a sécher, la pâte sèche , ou sont passés les bonnes PIZZA ? Honteux pour Domino's.
les pizzas de dominos pizza sont clairement les meilleurs pizzas leurs prix sont un peu cher par contre 45€ 3 pizzas :/
Les pizzas sont très bonnes ! Et la p’tite serveuse qui est venue me livrer (blonde aux yeux bleus) Est bien gentille et mignonne !!! Au plaisir
Très bonne pizza mais le service livraison est clairement à revoir, retard de livraison 1h de retard !!!!
Réponse :
Bonsoir, Merci pour votre achat, nous sommes sincèrement désolé pour la gêne occasionnée sachez que nous avons connu une forte demande ce soir ce qui explique le retard en livraison. Domino’s Pizza
Rien à ajouter. Très bon Domino's !!! Les pizzas sont excellentes! Jamais des soucis avec mes commandes à importer.
Réponse :
Bonsoir , Nous vous remercions énormément pour votre retour . Dominos pizza
Personnel très sympa. Préparation rapide. Mais les pizzas sont moyennes et les prix élevés.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre achat, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes vraiment désolé pour le manque de qualité. Domino’s Pizza
Commentaire pour le domino's haguenau. Je commande 1 pizza à 18h05 pour normalement la récupérer a 18h30 -18h35. Je me présente à 18h25 on me dit d'attendre 2 mins car elle était bientôt prête pas de problème. J'attends 10-15 mins facilement, je vais demander et ils m'avaient littéralement oublié . Au moment ou je reçois ma pizza je l'ouvre et elle était complètement froide super ... J'ai demandé qu'on me la réchauffe et il me dit d'attendre 2 mins , il me la rends toujours aussi froide . À croire qu'on prend le client vraiment pour un *** , au final je suis chez moi en ayant attendu plus de 45 mins pour UNE SEULE PIZZA !!! UNE SEULE PIZZA SERIEUSEMENT !!! Service vraiment minables pour une simple pizza . Votre équipe est CLAIREMENT à revoir. .
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre achat, nous sommes sincèrement désolé et nous vous présentons nos plus plates excuse pour la gêne occasionnée pourriez-vous nous recontacter en magasin afin de trouver une solution aux problèmes rencontrés? Domino’s Pizza
Livraison prévu le 16 mars vers 22h, aucun livreur est passé, pas de coup de téléphone passer. Manque de professionnalisme complet à fuir..... je précise Pizza Domynos boulevard de la marne strasbourg. Commande passer par téléphone.
Très bonnes pizzas. Dommage que le service de livraison soit un peu lent. Sinon il y a souvent des promos si l'on possède un compte via Internet mais non compatible dans le magasin. Dommage
Réponse :
Merci jack lutti pour votre avis. À très bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Le gros gag ! Lorsqu'on affiche Livraison jusqu'à 22h00 et qu'une commande n'est plus possible à 20h30... en plus de proposer les pizzas les plus chères de la ville !!! Je me passerai de charlot pizza à l'avenir !
Réponse :
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant les désagréments quant à notre service : les dernières restrictions gouvernementales engendrent de forts flux de livraison. Nous espérons sincèrement vous revoir et avoir l'opportunité de vous laisser un meilleur souvenir. Merci pour votre compréhension. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Apres avoir souhaité un bon courage a cette équipe incroyables en ces temp de couvre-feu/confinement difficile, un managers m'appeler car ils etait touché par mon mots et m'as proposé de m offrir une boissons. En leurs souhaitant un bon courage je ne m'attendais pas celà. je sais que ces temps son très dur. Alors merci infiniment pour ce geste vous n'étiez pas obligé 😅. Je le redit encore une fois, Bon courage a vous et surtout lâchée pas vous etes les MEILLEURS
Réponse :
Hello Dawin, merci pour votre retour. On espère vous revoir prochainement ! L'équipe Domino's Pizza Haguenau
J’ai commandé hier à 17h30 pour 18h30 avec paiement en espèce à réception. A 18h50 j’appelle on me dit que la commande a été annulé par la manager !!!??? Parceque le numéro était faux ok pas de problème du coup je passe commande au tel, elle me dit que se sera pas avant 19h30 ok pas de soucis. A 19h50. J’appelle pour savoir où on en est et là elle me dit que la commande a été annulé !!?? Fâchée Je lui ai dit que c’était inadmissible que ça fait plus d’une heure qu’on attend qu’elle devait rien faire que je voulais plus de pizza, elle m’a répondu mot pour mot Bin Fallait passez votre commande par téléphone !! J’ai toujours commandé par l’application et 1 à 2 fois par mois jamais on a eu de problème. Ça peu arriver mais là, l’attitude de la personne est inacceptable !!
Réponse :
Bonjour Sevda, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service. Votre message a été porté à la vigilance de toute l'équipe afin d'éviter tout manquement à l'avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Très mauvaise organisation. Malgré une commande en ligne 1h30 en avance, 10 minutes de retard pour sortir les pizzas. Et encore 5 minutes de plus sur le rack qu’un équipier veuille bien se bouger pour me la remettre avoir réclamé. En gros ça piétine énormément pour rien. Retard à prendre en compte la prochaine fois, si prochaine fois il y a.
Client fidèle depuis des années. Commande ce jour et on me dit que la carte de fidélité n'est plus possible pour les commandes par internet. Très bien je ferais ma fidélité dans de vrais pizzerias sur Haguenau. Merci à vous pour ces années, vous n'aurez plus 1 cent de ma part ! Edit : bien reçu votre retour, par contre c'est moins avantageux pour les clients donc ma position reste la même. Merci pour ces années à jamais ! Il faudrait également penser à enlever vos carte des fidélités du comptoir vu qu'elles ne servent à rien... bonjour l'incompétence !
Réponse :
Bonjour Spleen67, Nous avons lancé récemment notre nouveau programme de fidélité. Vous trouverez sur le lien ci-dessous toutes les informations à ce sujet : https://www.dominos.fr/dominos-pizza/dominos-programme-fidelite L'équipe Domino's Pizza Haguenau
J'ai commandé deux pizza chez dominos et le goût n'est pas le même qu'autre fois beaucoup de sauce tomate acide pas très bon pour une pizza à 21 euro.
Réponse :
Bonjour Mango, Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût et que nos pizzas sont préparées à la commande grâce à des approvisionnements quotidien. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Des escrocs! Lors d'une commande par internet, j'ai pris et payé un ingrédient supplémentaire sur ma pizza mais il a été oublié. Au téléphone la manager m'a proposé une entrée ou un dessert offert lors de ma prochaine commande. J'ai tenté de passer une commande par téléphone, 7 minutes d'attente avant qu'on me réponse que les offres 2 pizzas+ entrées+ boissons ne sont pas disponibles par téléphone, qu'il n'y avait pas trace de la promesse faite par la manager la fois précédente mais qu'on me ferait un geste commercial si je passais la commande par téléphone... bref: on me propose un geste sur une commande que je vais payer plus cher que sur internet. Au final, je me suis fait rouler d'1,50€. Je me passerai plus de commande chez ces voleurs!
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas dans ce cas, à solliciter l'écoute de notre équipe sur place afin que nous ayons l'opportunité de parler davantage de votre ressenti ensemble. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Refus de prise de commande via internet, alors que précédemment il n'y avait aucun problèmes pour une livraison à 4.6 km, et du coup utilise cet argument pour refuser les promotions affichées sur leur site lors d'une commande par téléphone ! Foutage de gueule et malhonnêteté Mise à jour... Le seul résultat à avoir porté la vigilance de toute l'équipe est que j'ai droit à un harcèlement systématique sur mon commentaire FB... Vous ne risquez pas de me voir de sitôt
Réponse :
Bonjour Guy, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service. Votre message a été porté à la vigilance de toute l'équipe afin d'éviter tout manquement à l'avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
ÉLOGE INVERSÉE (ou pas) Les pizza étaient vraiment immondes, mal présentés et extrêmement mauvaises. Le service est terriblement lent et ça arrive froid. L’équipe a l’air presque dépressive ! C’est à vomir... Je ne reviendrai pas.
Réponse :
Bonjour Arthur, nous regrettons que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Même si nous sommes conscients qu'une opinion est généralement teintée d'une certaine subjectivité propre à l'expérience et aux attentes de chacun, soyez assuré que nous en avons pris bonne note. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Comme beaucoup d'autres, le manque d'amabilité, les problèmes de livraison.... Je commande quelque chose , au moins 3 fois de suite il manquait des produit ou ce n'était pas ce qu'on avait demandé... Un soir , je commande et paye sur le site , on ramène une partie de la commande mais il manque la salade et boisson, je rappel pour leur dire . D'abord ils ont insinué que j'étais une menteuse car il n'avait rien au magasin, on m'a ensuite proposé un bon d'achat pour la prochaine commande sauf que cetait mon repas moi je voulais manger cetait ça le but de la commande.... ils m'ont ramené la salade mais sans la vinaigrette fallait pas trop leur demander ... depuis je n'ai plus envie de les embêter car on voit bien que ça leur fait littéralement chie de nous livrer et d'être sympa avec nous...
Réponse :
Bonjour Amne Sia, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Concernant vos impressions quant au service, soyez assuré qu'elles ont été partagées avec toute l'équipe. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Je prends le temps de mettre un commentaire étant donné la succession de mauvaises expériences avec ce dominos. J'ai commandé une pizza à 21h20, la personne de l'accueil n'a même pas demandé la taille de la pizza. Le livreur n'a pas sonné et a appelé à 21h58, nous n'avons pas pu décrocher, on le rappelle même pas une minute après et nous tombons directement sur la messagerie du magasin donc aucun moyen de contacter le livreur. Quand nous réussissons enfin à récupérer notre pizza à 22h15, livreur froid, aucune excuse pizza froide, aliments tièdes ou presque crues et beaucoup trop petite pour le prix.
Réponse :
Bonjour kpop_account, Nous tenons avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément concernant notre accueil et nous comprenons votre déception. Il est regrettable que votre échange avec nos collaborateurs ait pu vous laisser l'impression d'un manque de considération de notre part. Ce n'est pas le cas, bien au contraire. Soyez assuré, que votre message a fait l'objet d'une discussion auprès de notre équipe. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Pizza avec aucun goût pizza fait en retard pour cause ils l ont louper aucune compensation pour sa d autre font des p'tits gestes l 1ere fois que j y vais et la dernière
Réponse :
Bonjour Frank, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Concernant vos impressions quant au service, soyez assuré qu'elles ont été partagées avec toute l'équipe. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Une très mauvaise expérience aujourd'hui avec le service de Livraison...La livraison été prévu à 12h, j'ai attendu 30minutes dans le froid pour que le livre puisse me voir directement, il est passé devant moi. Il a oublié les couverts et la sauce pour la salade (Une salade sans sauce c'est deg) alors que je l'avais spécifié sur le ticket de caisse exprès...eh bien sûr après toutes ces péripéties...c'était froid.
Réponse :
Bonjour Lisa, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant l'attente et les erreurs dans votre commande. Votre message a été porté à la vigilance de toute l'équipe afin d'éviter tout manquement à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse reclamation@groupebk.fr si vous souhaitez en parler davantage. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Client de longue date.. Mais depuis l'obligation de commander par internet pour obtenir des codes promo le service est très long.. 4 pizzas commandées à 19h15 et reçues, froide, à 20h50.. Bref no fait ni à refaire.. Quand on souhaite investir dans une appli on met les moyens. Le tracking estime l'étape où se situe nos pizzas, il ne reflète en rien la réalité, exemple pizzas signalés livrer alors que encore dans le four.. Bref, on remet ça à plat et on met en place un système de scan de l'étape en cours pour que le client est une vue de l'état d'avancement de sa commande.
Réponse :
Bonjour Grégory, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments concernant votre commande. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse reclamation@groupebk.fr si vous souhaitez en parler davantage. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
J'aurais mis moins si c'était possible. Un service déplorable qui confirme beaucoup d'avis laissés. La gestion de cet établissement est à l'image de Domino's France, scandaleuse. Je vous le déconseille fortement.
Réponse :
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service. Votre message a été porté à la vigilance de toute l’équipe afin d’éviter tout manquement à l’avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Je prends le temps ici de partager un avis détaillé. Les pizzas sont bien garnis et les temps de livraison ou a emporter n'excede jamais l'heure malgré les rush. Les offres promos sont toujours dispo et il y a souvent de nouvelles choses. Je trouve juste les pizzas un poil cher hors mardi fou ou promos. Sinon, employés agréable et patient.
Réponse :
Bonjour Tristan Schneider, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. À bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Pas à mon goût et manque pizza aux fruits de mers et Napolitaine, un must have pour toute pizzeria. 2 étoiles pour le personnel agréable.
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous regrettons que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Même si nous sommes conscient qu'une opinion est généralement teintée d'une certaine subjectivité propre à l'expérience et aux attentes de chacun, soyez assuré que nous en avons pris bonne note. L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Personnels tres chaleureux toujours avec un sourire... et alors la pizza rien a dire on ne mange pas on la dévore tellement elle est bonne.....
Réponse :
Bonjour Mehmet, Merci pour votre note. À bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Haguenau
Toujours préparées à temps, bien accueilli à la réception, et jamais déçu de la qualité des pizzas en quatre ans. L'échelle qualité/prix est très correcte, surtout grâce aux offres régulières à travers le site. Ce Domino's pizza est très efficace.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza – Groupe BK
Chaîne de pizza industrielle qui a réussi a mettre a terre la concurrence et à s'imposer sur Haguenau. Le personnel est sympa et fait son possible pour vous servir au plus vite. Le coin accueil a été refait. Les pizzas sont bonnes et la marque a la bonne idée de créer des pizzas de différentes catégories et des éditions limitées pour susciter l'envie. Choix de différentes pâtes, taille... Une carte de fidélité est disponible. Le mardi les prix sont réduits. On regrette l'abandon des promos les samedi. Une bonne adresse. Toujours pris a emporter, jamais essayé les livraisons
Les pizzas sont bonne tjs préparer dans les temps par contre des gros problème avec la carte de fidélité !! Je pense que les employés eux même ne savent pas comment elle fonctionne et c'est assez énervant
Une parfaite harmonie entre fondant et croustillant. Ces pizzas sont juste excellente je vous conseille de prendre les pâtes épaisse. Il y a environ 10 minutes d'attente ce qui est peu pour de si bonne pizza.
Inadmissible une commande par internet qui prends plus de 50 minutes de retard parce qu'ils ne savent soit disant pas gérer les commandes. La pizza arrivée même plus faim et ils ne savent même pas quoi répondre quand on les appelle au lieu de proposer une réduction ou autre un service aux choux je ne recommande pas pour le moins du monde
Il est 21h.... Pizzas commandées à 19h49.... Je ne comprends pas.... Le four est en panne ? 21h10 Elles sont là.... froides... 38 euros pour 3 pizzas froides livrées en 1h20 de temps. Pour ma part plus JAMAIS.
Commande faite sur internet pour des pizzas à emporter à 19h pour les chercher à 19h30. Arrivée sur place pile à l'heure j'attends 1h avant qu'on me demande de payer (un mardi fou), en me disant que dans 10min mes pizzas seront prêtes. Je vois des personnes repartir avec leurs commandes passées après moi et 30min plus tard je demande où ça en est et on me dis que ça arrive. 15min plus tard je demande à être remboursée car c'est inadmissible 1h45 d'attente alors que j'ai choisi un horaire possible sur le site. Et à ce moment là on me donne mes pizzas... Froides... En clair on voulait passer une soirée tranquille sans se faire à manger et profiter, on aura eu des pleurs des enfants dont l'attente a été trop longue, une soirée gâchée et même plus envie de manger des pizzas froides au final. Aucun geste commercial... Si vous voulez gâcher votre soirée allez à Domino's pizza d'Haguenau vous ne serez pas déçus. Par contre je vous suggère d'aller voir ailleurs pour un repas vite fait afin de profiter d'une soirée tranquille !!!!
Ça dépanne, mais ça ne vaut pas une pizza maison, c'est cher pour des produits de moyenne voir mauvaise qualité. Comme toutes les chaînes de pizzeria fast food, sans surprise...
Il y a un ou deux ans j'ai eu droit à deux retards sur 4 ou 5 commandes effectués cette année là que je récupérais en enseigne directement pour gagner du temps je pensait , mais non à chaque fois j'étais la à l'heure prévue et j'avais 15 min d'attente sans geste d'excuse. Et hier j'avais oublié ma carte de crédit et j'espérais régler en chèque vacances mais dominos haguenau ne les prend pas, alors oui les franchisés ne sont pas obligés de les accepter mais combien de dominos sur tous ne les prenne pas ? Je trouve ça ridicule surtout avec le nombre d'entreprises autour de haguenau. Dominos haguenau est le seul où j'ai commandé à me décevoir !
Assez bonne pizza... seul bémol j'ai commander par téléphone, on mexplique APRES AVOIR PRECISER LESQUELLES PIZZAS JE VOULAIS, qu'il y a une offre 2 pizzas pour 18 euros . Nickel . Mais arriver la bas on me dis quelle n'est pas valable sur les pizzas que j'ai choisis. La caissière insiste en disant qu'elle la préciser au téléphone.. alors que non!
Entre la sauce ciboulette systématiquement oublié ( qu'on paye) et les extra lardons a 3 euros inexistant dans la pizza ça fait bcp quand même . Les commandes devrais être mieux vérifié
Le genre de commerce qui tue les pizzeria. Difficile de rester objectif lorsqu'on lit des commentaires tels que très bonnes pizzas, etc... Je me demande vraiment si ces personnes ont déjà mangé de la pizza? Vous savez? De la pizza... Pas un amas d'aliments (de qualité à mon avis mauvaise) posés sur une pâte industrielle et cuits dans un four... C'est certainement plus facile et plus rapide de commander vite fait chez dominos, mais personnellement, j'aime bien un minimum savoir ce que je mange. Il y a a plus d'une dizaine d'années, je suis tombé malade en mangeant çà. Je me suis laissé retenter un jour par quelqu'un... J'aurais mieux fait de m'abstenir. En passant, il y a une piste cyclable devant le restaurant. À chaque fois que je passe devant avec mes enfants en vélo, je me demande pourquoi il y a toutes ces mobylettes de livraison garées dessus. Un passe-droit de la ville de Haguenau ? Ou juste du m'en foutisme?
Pizza industrielle, carte diversifiée, prix abordable avec des promos à emporter. Par contre les livreurs ne savent pas rouler. Trottoirs, sens interdits, ponts piétons, feu rouge..... Dommage pour l image de marque de l enseigne.
Très bon mais j'enlève une étoile car d'après moi ils ne mettent pas assez de sauce. J'avais commander une cannibale et elle était très sec ,comparé à celle où j'ai l'habitude de commander (dominos pizza à koenigshoffen)