Domino's Pizza Lambersart

"Bonne pizza, dommage qu'ils fassent attendre et re-attendre quand on commande au tel!!"

"Les pizzas sont bonnes, mais la commande en ligne une heure et demie en avance s'est suivie de 20 minutes d'attente sur place. Pas très sérieux."

"Cher lorsque l'on demande une livraison. Correct lorsque l'on va chercher sa pizza. J'ai déjà reçu plusieurs fois une pizza froide... Donc vraiment bof mais dépanne quand même."

"vérifier bien votre pizza quand vous la manger car suite a une commande on retrouve du porc dans une provençal quesque sa vien foutre la svp en plus le livreur avais oublier de donner l’entrée et se n'est pas la 1er fois qu'il y a erreur dans notre commande dans se restaurant je préféré largement celui de Loos la bas aucun soucie."

"Pizza excellente. Bonne accueil. Tarif raisonnable"

"Comme tout les Domino's ils propose des pizzas qui ne casse pas 3 pattes à un canards mais c'est bien pour la pose déjeuner"

"je prends des pizzas la bas depuis un moment mais sérieusement vérifiez vos pizza, 3 fois ça m'est arrivé de devoir moi même mettre la sauce barbecue sur ma bacon groovy, c'est pourtant pas compliqué de vérifier les pizzas ou prévenir si il manque un truc nan ?"

"Depuis 4ans sur lomme. Quand j'appelle pour commander; jamais 1 seule fois on ne ma pas mise en attente. Les 3 dernières fois quasiment 10mn. (Surtout pour une commande qui prend 20sc...). Bravo pour le service client!"

"Service rapide et courtois, je n utilise que les pizzas a emporter"

"Les pizzas sont bonnes. Le service est déplorable. Énormément d'erreurs sur les commandes, des erreurs qui nous font perdre du temps et qui font qu'on obtient 2 pizza froides et une chaude. Et à chaque fois qu'on leur fait remarquer une erreur et qu'on passe une partie de la soirée a essayer d'obtenir notre commande, ils ne proposent même pas un geste commercial. Ils ont gratté le prix d'une pizza, et bien ils ont perdu un très bon client. Ciao."

"Bonne pizza avec souvent des offres pour les menu le midi"

"Se trompent beaucoup trop de fois quand je fait des composées sans mozza. Et se permettent de faire des réflexion sur mes choix gustatifs."

"Personnel désagréable, commande erronnée, attente de plus de 45minutes ... aucun geste commercial suite à cette erreur."

"Les pizzas sont bonnes et les employés très agréable."

"De très bonnes pizzas, prédécoupées, chaudes. Propose également un service de livraison à domicile. Un peu cher tout de même hors menu"

"Les pizzas de dominos en général non pas ou peu de goût. En gros elle sont industriel mais ça peu dépanné si tu n'as pas envie de cuisiner. leurs pâte n'est pas salé ,leurs sauce tomate est acide et le fromage est de mauvaise qualité voir insipide L'aspect visuel n'est pas trop mal."

"Si vous avez vraiment faim et que toute les pizzeria du coin son fermer pourquoi pas sinon je déconseille"

"Excellent en tout point. Bonnes pizza... Personnels accueillants. Tout le contraire du dominos de Villeneuve d'Ascq V2"

"Commande en livraison non livrée, quant on rappelle au bout d'une heure, la vendeuse est de mauvaise foi en nous disant qu'il y a eu un souci avec notre adresse, la même depuis trois ans! Pas d'excuses de sa part. C'est décevant."

"Après une commande sur internet , je m'aperçois que le site a validé automatiquement mon adresse a Lomme , alors qu'il ma validé ma commande sur Capinghem , du coup , par courtoisie et pour éviter au livreur de chercher je contacte le magasin qui m'explique qu'effectivement ils ont bien ma commande mais que je serais pas livré (alors que j'ai déjà recu un sms me disant que ma livraison était en cours ) , agacé , je leurs explique avoir déjà réglé ma commande en ligne , et que cela n'était pas de ma faute car c'est une erreur du site internet , le responsable me répond alors la prochaine fois mettez Marseille en commentaire on ira peux être livré la bas je l'invite alors a consulter sur le site pour faire la même démarche et lui prouver que l'erreur n'était pas de moi , mais ils n'ont rien voulus savoir , aucune empathie , aucun sens du commerce , JE VOUS DECONSEILLE CE RESTAURANT . PS : Leurs sois disant limite de livraison est a 40 sec de chez moi entre Lomme et Capinghem .."

"Obligé d’aller à domino’s Loos pour avoir une pizza décente Deux bout de poulet sur la pizza, une mozzarella qui est contrôlé (ingrédient le plus chère ) pour ne pas en mettre beaucoup se qui vous donne des énormes trous de tomate sans ingrédients sur votre pizza Le pire Dominos que je connais"

"Pizza a 6€ le midi. Propre, rapide, très bon. Au top."

"Très bon accueil. Les pizzas sont bien garnies et très bonnes. Je conseille."

"Le meilleur Domino's de la métropole les pizzas sont bien cuites pas comme dans certains où j'ai eu des cuissons lamentable et manqué de goût. l'équipe et agréable et sont toujours a l'heure que ce soit en livraison ou emporté"

"J'ai été mangé à ce Domino's, un midi. On m'a accueillis pour y manger sur place, on m'a servis ma pizza 10 minutes avant la fermeture, j'ai du manger la moitié de ma pizza dehors. On m'a mis a la porte, une HONTE ! On ne m'a pas prévenu lors de ma commande, que le restaurant fermait complètement a l'heure pile peu importe les clients qui y mangeaient. Je n'ai JAMAIS vu ça. Je suis sortis surpris mais sans rien dire et j'ai même eu le droit a une réflexion comme quoi les poubelles étaient juste a l'entrée pour quand j'aurais fini ma pizza. Honteux."

"On avait fait une habitude d'y manger une fois par semaine, mais ces derniers mois on a un peu enchainé les soucis entre la salle bondée qui nous a fait attendre 15min pour une commande prête à notre arrivée, une fois servi la boisson qui est oubliée, et ce soir après une erreur dans la commande je reçois une pizza... Qui n'a pas la base demandée. On a refait rapidement ma pizza mais sans vérifier ce qu'elle était censée contenir..."

"Les pizzas sont bonnes mais bordel quece que les employés sont long à la détente... Faire un remboursement de 7€ lui a mis casi 10 min... Du coup se soir je mange ma pizza froide..."

"Je suis pas resté . Les gérants étaient trop occupé a faire les commandes par livraison. Sur place il y a pas de place."

"Commander par tel, et laisser 15mn en plus, ils sont un peu a la ramasse qd ya du monde"

"Fast food proposant de bonnes pizzas 🍕 que l'on peut personnaliser, pas mal de promotions sur le net ou sur place, service super rapide en livraison par contre sur place vous pouvez lire un Harry Potter 😅"

"Bonjour, premièrement avant les pizzas etaient en diamètre 40 cm , aujourd'hui pour le meme prix,le diametre est passé a 30cm. Secondement j'ai pris 3 pizzas, 2 savoyardes et une orientale, le gout etait fade et sur chaque part de pizza a peine 2 morceaux de lardons ou de merguez de mauvaises qualites,plein de croquants. C'est scandaleux."

"Beaucoup d'attente, des pizza pas franchement garnie, chez Domino's, c'est payez peu pour manger mal finalement. Petit conseil culinaire, manger la boîte en même temps que la pizza, elle a le même goût."

"Bonne pizza excellente. Rapide, peu excessif, sérieux en livraison ou en retrais sur place."

"Pizza excellentes mais après que le tableau de la pizzeria indique que nos pizza sont prêtes il nous a fallu attendre plus d'un quart d'heure...."

"Trop long y compris par téléphone. J'ai été mise en attente pendant 10 min, j'ai fini par raccrocher et j'ai renoncé aux pizzas. Le message du répondeur indique simple et rapide : un mensonge. Les pizzas sont bonnes mais trop longues à être préparées et impossible à joindre par téléphone"

"Ultra fan Je me fais livrer au moins 1 fois par semaine. Jamais eue de soucis"

"Délicieuses pizzas Carte fort variée il y en a pour tous les goûts ! Accueil sympathique parfois brefs mais au vu des commandes passées cela ne m'étonne pas et je les excuse 😊"

"Plus jamais ! Pizza sans goût car les ingrédients sont de basse qualité. Heureusement qu’il y en a pas beaucoup d’ingrédients sur leurs pizzas ... Franchement ils m’ont dégoûté des pizzas."

"Trop d'attente 40 minutes au lieu de 15 minutes annoncé... nuggets de poulet vendu mais on viens voir à la fin de la commande pour vous dire qu'il y en a plus heureusement que c'était bon.."

"Commande régulière de pizza en livraison : horaires approximatifs (une fois arrivée 30 minutes après et l'autre fois 20 minutes avant !) mais tous les livreurs sont très souriants et les pizzas très bonnes !"

"Alors chez eux, ils n'appliquent pas la promotion des jeudis fous (pub à la tv et sur leur site internet) à 7,99€ la pizza large..car ils sont franchisé et indépendant donc nous avons payé les 2 pizzas 24€ au lieu de 16€ alors que nous avions respecté toutes les conditions pour obtenir cette promotion..bref une grosse ARNAQUE..nous n'y remettrons plus les pieds 😡😡😠😠"

"Nul pas de gout et livré 45mn après je ne le recommande a personne"

"Je suis aller chercher des pizzas sans commander, 30mn d'attente, éviter cela commander par téléphone !"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Un ami en a commandé pour regarder un match de basket à la maison. ça m'a quasiment gâché la soirée tant c'est mauvais. J’espère qu'il n'a pas payé trop cher mais au vu des autres commentaires je crains le pire !"

"Lieu a emporter bien, mais au niveau livraison TROP long et arrive parfois froid..."

"Je suis vraiment déçue, j'ai passé une commande à 22:05 un peu tard peut être mais j'ai bien reçu le mail de confirmation, au moment d'aller chercher ma pizza, on me fait bien payer ma commande, pour me dire après qu'ils ne l'a trouve pas, qu'elle n'ai pas faite... En soi ce n'est pas grave, on me dit qu'ils vont la faire de suite, j'attends et pour finir on me dit qu'il n'y a pas les ingrédients pour la pizza que j'ai commandé... Perte de temps... Ce n'est pas la première fois malheureusement"

"Effectivement parce qu on ne peut pas mettre 0 pizzeria très décevante a prix exorbitant, avec un accueil très très froid a ce demander si on ne les dérange pas lorsqu'on passe commande. Pour terminer il n applique pas les jeudi fou a 7,99 aberrant pour une enseigne de la chaîne."

"Très arrangeant quand il y a une erreur c'est rare mais plus agréable que celui de rue Armand carrel"

"Temps d'attente telephonique execrable !!! 20 minutes pour passer une commande telephonique c'est honteux !!! D'autant qu'on les entend parler entre eux au loin (fond de la magasin) et non avec les clients !!! Et quand on ose leur faire remarquer il indique que c'est du mensonge !!"

"Excellent commande préparée à l'heure pas d'attente"

"Ai commandé une Hawaïenne ce soir. Livraison super rapide, livreur sympa, pizza bien garnie et bien chaude. Je recommande !"

"J’ai commander une pizzazz saumon pour presque 16€ Juste quel que morceaux de saumon sur la pizza vraiment peu des ingrédients ça vaut pas le prix je trouve que chez la concurrence Pizza Hut ils sont plus généreux et moins cher j’ai été vraiment déçu de ma pizza en plus j’avais demandé sauce piquante comme par hasard ils ont oublié de mettre je sais pas si je retournerai la"

"Pourquoi valider une commande internet si la boutique est incapable de fournir, déplacer les gens pour rien n'est pas professionnel, le personnel était désolé, ils n'y sont pour rien par contre le site internet est à la rue et très mal fait, mauvaises informations, franchement nul."

"Deux fois que j'y mange, deux déceptions, première fois, nous commandons, la commande arrive 1h30 après à cause d'une erreur de fabrication, soit. La deuxième fois nous commandons sur Internet une pizza XL double et une composée et allons la chercher, on attend que je paye pour me dire que la sauce Curry d'une des deux moitiés a été mise sur l'autre moitié qui était une 4 fromage. Devant le fait accompli, nous faisons contre mauvaise fortune bon coeur. Le soir même, dans la nuit, impossible de dormir, maux de ventre et vomissements. Vraiment honteux."

"J'ai appelé avant de prendre ma commande ils m'ont dit qu'il acceptait les chèques vacances au moment de recevoir la commande en m'a dit qu'on ne prend pas les chèques vacances j'ai pris la commande déçu du service client car ils n'ont pas voulu faire un geste commercial suite à leur erreur et il m'a raccroché au nez en me réclamant de l'argent en remplacement du chèque vacances de plus jamais je commanderai chez eux"

"1h45 pour une pizza ! J'ai commandé sur le site de dominos pour avoir une livraison, et 01h30 plus tard, je reçois un texto pour m'avertir qu'elle est seulement prise en charge par le livreur !! Hallucinant ! Au final appétit coupé par l'attente et l'énervement ! Je ne referais pas l'erreur 2 fois !"

"Décidément je ne comprends définitivement plus plus leur mode de fonctionnement car me suis pris l tête avec 1 des responsables 1 fois qui a été plus qu'agressif avec ses réponses vis vis de ma personnes. Ai pu recommander plusieurs fois entre 2 et là me je me retrouves que je ne peux pas être livré parceque je l'ai insulté 1 jour mais quelque c'est lui qui a commencé. Bienvenue dans le monde d'aujourd'hui. Il a tout simplement manque de respect à 1 mec de 60 ans qui est toujours dans le coup et il manque de respect(car je suppose qu'il se croit au dessus de tous)a ses collaboratrices. A vous d'en tirer les conclusions et d'analyser les chiffres"

"Bien, et pas cher... rien de plus Souvent des problèmes de logistique"

"Aucun accueil, pas un regard, des pizzas qui s entassent sans que personne ne les prenne en charge, une commande validée sur Internet, pas de trace, vous vous êtes trompé ! pas un mot d excuse, pas une proposition de solution, RAF très clairement. Lamentable, niveau zéro. À fuir."

"Une honte derniere fois pizza au poulet chercher le poulet6 petits morceaux minuscules..sauce tomate rien a manger cest la premiere fois quin me la fait celle là...a fuir"

"Commandé hier pour la deuxième fois et encore un regret, pizza reçue froide, livreur complètement perdu qui arrive 30 minutes en retard, en plus l’application pour savoir où est le livreur ne fonctionne pas... pizza reçue froide et ils ne font même pas la promo des Mardi et jeudi fou"

"Le livreur nous appelle pour dire qu'il est arrivé. Je descends et il n'est pas là. Je le rappelle et il me dit qu'il arrive. J'attends pendant 10 minutes avant don arrivé . Il me dit qu' il a fait une autre livraison... quand à la pizza : trop cuite et froide. Pour moi plus jamais chez dominos lambersart!!"

"En plus de faire des franchement pas bonne, ou en tout cas loin des standards habituels de Dominos (retard de livraison, pizzas parfois brûlés ou trop cuites, pas la bonne pâte ou pâte trop fine...), celui-ci ne participe pas à toutes les offres promotionnelles. Je ne recommande pas cet établissement au personnel visiblement débordé, et aux tarifs très excessifs par rapports à des prestations vraiment médiocres."

"Horrible Pizza pas cuite !!! Très peu de garniture Commande pas respecté"

"bon accueil, service rapide et les pizzas sont excellentes."

"Rarement vu une telle incompétence, le manager fait tout tout seul, les salariés sont perdu..."

"On prend les memes et on recommence , je laisse mon 1er commentaire evidemment , impossible de payer par Titre restaurant la bas alors que la devanture affiche le contraire , du coup on me refuse la vente de mieux en mieux Honteux, honteux, honteux.... Commande internet pour 20h45, réception de pizzas très légères vers 21h35... Quoi dire, c'est abominable....une pizza surgelé serait tellement meilleure, 40 balles de commande pour avoir faim..."

"Bonne pizzas du style Domino's quoi..ne valent pas celle d'une vraie pizzeria mais c'est rapide, pour de l'emporter..."

"Site internet en panne, incapable d'appliquer les remises. Erreur dans la commande. Heureusement que le personnel et super sympa."

"J'ai passé une commande en ayant bien regardé s'ils acceptaient les chèques vacances. Une fois arrivé là bas, on me dit que non. Une commande gâché..."

"Une pizza de très mauvaise qualité par a port au autre jours sans promo soit disant mardi fou"

"Une attente interminable ! Pizza refaite à plusieurs reprises et en plus une cuisine dans un état pitoyable alors qu'ils garantissent que les allergies seront respectés ! C'est quoi cette honte, pizzas jeté car traces d'oignon dessus alors qu'on demandait sans au risque d'hospitalisation !!"

"Jai commande a 19h pour 20h15 sur le site, je ne sors qu'à 21h avec ma pizza. De plus on ne fait quentendre un supposé responsable hurler sur les employés et mal leur parler. De plus l'homme qui nous accueille est désagréable .... Je plaint les employés ....."

"2h de retard, mauvaise pizza (de la base aux ingrédients) Plus jamais."

"Contrairement à d autres avis, bien accueilli ce jour, ils étaient que 2 personnes à servir, mais rapide. Pizza bonne et bien servi. Bravo continué ."

"Faire une commande à 78 euros et demandé si c'était possible de faire un geste commercial d'avoir une bouteille de coca cola gratuitement c'est quand même honteux en 2 commande dépensé plus de 100 euros et même pas faire un geste bref vous ne me verrez plus du tout"

"Vraiment pas professionnel On ne comprend pas ce qu ils disent, surtout 1 fille, j attends depuis 1 heure et rien.... à eviter"

"clients depuis le confinement, nous étions satisfait mais ce soir grosse déception. Accueil limite désagréable, mon mari a fait la remarque d'une augmentation depuis fin août, réponse on vous livre ou pas ? livreur s'est présenté sans boitier pour paiement en carte bancaire sur 2 pizzas l'une ne correspondait pas à notre commande"

"franchement très déçu !!! J'ai commandé 3 pizza XL ,2 oriental ou je chercher la mozzarella et 1 spécial merguez ou il avais 5/6 rondelles de merguez de plus nous avons attendu plus de 30 minutes pour être servi , je trouve sa honteux de faire des pizza aussi très peu garni a prix fou."

"Service très lent (vendredi 20h) 45 minutes pour 2 pizzas 😳 Très mal organisé, tout le monde fait tout même les livreurs Bonjour l’hygiène"

"Commande de 2 pizzas passée a 20h15, livrée a 21h20…. L’une des 2 pizzas n’était pas la bonne…. Nous appelons le restaurant qui a eu du mal à comprendre le problème et nous livre la bonne pizza 1h plus tard… et en plus froide… Bref plus 2h pour être livré de la bonne commande… Aucun geste commercial n’a était fait ou proposé, je ne recommande pas du tout…"

"Très bon, mais quand je demande base sauce tomate et que je me retrouve avec une base crème fraîche ça fout les boules quand même, travaillez là-dessus et la prochaine fois je mettrais les 5 étoiles"

"Une honte ! Livraison 1h15 après le passage de la commande, tout était froid. Ils refont la commande et c’est à moi de venir le chercher ! Une fois sur place, aucun membre de l’équipe nous prend en charge. Tout le monde se jette la pierre en nous disent que ce n’est pas prêt et finalement notre commande attendait seule depuis je ne sais combien de temps. Très mauvaise expérience, la gestion est horrible, tout est à revoir !"

"C'est nul on demande des grands pizzas on nous donne des petit parce qu'il ne peuvent pas a cause du fromage autour on aurait pu me le dire , je voulais un œuf non on peut pas 53€60 pour des petits pizzas cons ne peut pas améliorer la misère ( je vous conseille le borsalino à wambrechies leur pizzas à emporter sont excellent et ont peut les améliorer) pour ma première fois chez Domino's zéro pointé."

"Deux problèmes sur deux commandes d'affiliées. 1ère ma pizza arrive 45 minutes après l'heure prévue.... On me dit qu'un responsable va m'appeler pour faire un geste commercial.... Pas d'appel ! 2ème commande 30 minutes de retard et en plus ce n'est pas la bonne commande... À nouveau on me dit qu'on va me rappeler.... J'attends toujours ça fait plus d'une semaine... Manque de professionnalisme et de considération du client !"

"Plus que satisfaite, j’adore et j’y retourne à chaque fois Pizzas délicieuses"

"Ce soir je classe définitivement cette pizzeria. 3 pizzas froide pour 2h30 d'attente génial... le respect du client... vous vous moquez du monde."

"Il serai peut être temps d'apprendre à vos employés comment communiquer avec des clients. J'ai appelé ce soir pour passer commande en livraison, une femme très désagréable, qui ne comprenait absolument rien. Elle me répond sur un ton sec et agacé. J'ai du rappeler pour avoir le tarif exact , je suis tombé sur un homme tout aussi agréable.. Si vous n'aimez pas vôtre metier, laissez votre place, il y en a beaucoup qui cherchent du boulot, et qui seront certainement beaucoup plus compétent. En même temps on ne peut pas faire moins !"

"Excellent service, staff très sympathique et livraison rapide."

"Le temps d'attente est très long, l'emballage était mal fermé,la pizza tombée juste à la sortie. on ne prend même pas la peine de s'excuser et on dit simplement je ne peux rien faire pour vous et plus rien. Dépenser 14€ et ne pas avoir la chance de manger quel gâchis ! Vraiment en colère et extrêmement déçue de cette expérience."

"Plus d'1 heure en livraison ! Et en plus une réponse lamentable quand on indique notre mécontentement !!!"

"Erreur dans la commande personne végétarienne qui se retrouve avec une pizza avec de la viande 3ème mauvaise expérience"

"Une livraison demandée pour 21 h et ce soir là chose certaine, nous n'avons pas mangé de pizza Adresse de livraison et numéro de téléphone dictés 5 fois ( 2 interlocuteurs différents pour commander juste 4 pizzas) erreur d'adresse du livreur, il n'arrivait pas à me joindre ( normal le dernier numéro de téléphone sur lequel il appelait etait erroné), le livreur n'avait plus de batterie ... Un manager qui soutenait le livreur, une ristourne négociée difficilement pour un retard de 45 min, pour au final ne pas avoir de pizza... Je déconseille !!!!"

"Un employé avait du mal à la caisse (non connaissance des offres du jeudi) hormis ça les pizzas étaient bonnes et bien chaudes. Je recommande pour le jeudi, la pizza large à 8€ permet d'avoir beaucoup de choix même a budget serrer"

"Commande rapide et facile. Personnel compétent. En revanche, je commande souvent des calz' croque monsieur (qui manquent un peu de garniture sur les côtés) que je viens chercher sur place et aucune serviette n'est fournie ce qui n'est pas très arrangeant. De plus, le programme de fidélité est extrêmement mesquin car il ne récompense pas la commande de calz' à 8e20 tout de même, pas très commerçant."

"Plusieurs expériences dans cette boutique. Une seule a la hauteur. Commande internet non préparée, manque souvent des produits. Assez décevant, même si ça reste correct."

"Je commande au téléphone , j’ai qql qui me dis ok pas de soucis pour votre pizza 4 fromage , je lui demande également un pot ben & Jerry celui ci cherche 3 min dans les pizzas …. Et comble de tout j’attend jusque 40 min , j’appelle et ceux ci me disent non nous n’avons pas reçu votre commande . Je vous déconseille fortement ce dominos pas professionnel du tt"

"Arrivé chez moi je suis rendu compte qu’il y avait quasiment pas de sauce barbecue sur les deux pizza j’appelle et on me demande de ramener les pizzas pour plus de sauces puff"

"Coca 0 au lieu de coca normal, à 15 euros la pizza l erreur reste désagréable..... 40 min pour livrer à 2,6 km, étant dans la restauration je livre à 10 km ( pas des burgers et des pizzas ) en moins de 30 min, dommage"

"Que deux employes. Un qui cuisine et l autre s occupe de la cuisson/ des clients et de la caisse.... Donc si vous commandez par telephone et que vous arrivez apres un groupe... bah le type court dans tous les sens ...compter 20 minutes d attente supplementaire pour recupere votre pizzas deja sortie du four... Si vous etes presses passez votre chemin. Il serait peut etre judicieux de recruter un employe supplementaire ."

"Je suis arrivé à 20h50 pour commander, j'ai attendu pendant 30 minutes alors que j'étais la seule personne à attendre devant le magasin, pour vous dire des gens ont eu le temps de commander et partir faire des courses entre 2. Je l'ai signalé au caissier, il n'a même pas dis désolé, il m'a juste répondu que personne l'avais annoncé donc en plus d'avoir une pizza froide car prête depuis 20 minutes, je n'ai même pas d'excuse ou de geste commercial ? Je n'ai pasforcé ou fait de scandale car je travaille en restauration rapide, je respecte les équipes mais la c'est une honte"

"Un peu déçue pour manger sur place. Pizza très bonne"

"De plus en plus déçu, à chaque commandes il manque quelque chose. Malgré les plusieurs plaintes, jamais aucun geste commercial n’a été effectuer. Ce soir, la cerise sur le gâteau, pub annonçant que des 20€ d’achat une margarita offerte. Au moment de récupérer la commande, nous demandons où est cette fameuse pizza offerte on nous répond que le site a beuger donc ce n’est pas possible. Je ne comprends pas comment une chaîne aussi connu peut avoir un tel manque de professionnalisme. Heureusement que les pizzas sont bonnes."

"Très déçue de cette commande, 5 pizzas commandés a 10h du matin pour une livraison a 12h30. 12h50 j’appelle ils vont livrer dans 20 minutes. Mais ils sont arrivés a 14h soit 1h30 de retard ! Pizza froide beignets ratatinés, un geste a été fait mais même avec ça, ça ne valait pas le Coup. On ne recommandera plus !!!"

"Livreurs d’une dangerosité… Je suis en moto le livreur me coupe limite et roule à côté de moi, le code de la route s’applique à tous !!!"

"Commande en ligne un peu d’attente en arrivant (3min) mais personnelle accueillant et dynamique malgres le monde ce qui fait plaisir en fast food, pizza plutôt correcte y réponde à nos attente Bonne continuation"

"Bonjour commande faite en livraison pour 20h15 Livres a 21h15 avec une heure de retard et en plus pizza froide et ce n' est pas la première fois. Quand on fait une commande en ligne toujours dès problème par contre paiement en espèces pas de soucis toujours à l heure"

"Commande en livraison Tout d'abord 2 manquants et un produit avec 4 pièces au lieu de 6. Nouvelle livraison 1h après pour les manquants à la commande... avec toujours un manquant.... Du gros niveau... Dans l'attente d'un geste promis par téléphone..."

"J’ai été chez dominos pizza ce soir, accueil déplorable. L’employé frederic prend nos commandes sans meme nous regarder et nous ecouter. Au moment de récuperer nos pizza il parle a une de ses collègues comme à une esclave. Accueil tres désagréable si vous chercher un endroit accueillant ou manger passez votre chemin ! incompétence au rendez-vous"

"Super bon on y mange toujour chaud et à notre faim pour pas très chère bon accueil mention spéciale l’employé Frédéric qui sais répondre à la demande du client super professionnel merci beaucoup je reviendrai"

"Après 2 visites, j'ai été déçu à 2 reprises par le temps d'attente très long (+ de 30min après mon arrivé) alors que les commandes avaient été faites en ligne au préalable. Dans les autres Domino's, mes pizzas sont généralement prêtes à l'heure indiquée mais pas dans celui-ci. Aucun geste commercial n'est fait pour compenser cette attente."

"Commande froide , arrivée très très en retard … en pleine semaine et un midi … très cher pour ce que c est . Le service client s en fiche en plus … a fuir"

"De ce que j ai pu voir equipe organisee, polyvalente, un bon accueil. Équipe qui fait de son possible pour servir les clients rapidement."

"Service plus que lent! 30 min d’attente avec trois enfants en bas âge juste pour un large Marguerita ! Je ne recommande pas cette adresse"

"Habituellement je me fais livrer et je suis toujours satisfaite. J'étais en route et je me suis dit allez testes l'emporter commande via mon application et suivi de ma commande du début a la fin via mon application. BRAVO 👏🏽👏🏽 délai respecté et ma découverte d'un fast food bien organisé, propre, déco design et un personnel polyvalent avec le sourire malgré l'avalanche de coup de fil , de commande en livraison et des cuissons en surveillance 👌. Tout est tellement bien rodé. Exemple a suivre bravo 👏🏽👏🏽 1 étoile pour l'ambiance parce que cela n'a pas lieu d'être. On vient pour emporter et pas pour s'y détendre. Donc question hors sujet pour un fast food. Sinon tout le reste est justifié et Bravo 👏🏽"

"Commande livrée très tiède et pâte fine pour les 3 pizzas au lieu de classique. Déçu!"

"Très déçu, la prochaine fois j'irai chez le concurrent je pense. J'ai demandé une pizza pas 1/4 de calzone.."

"Le restaurant impeccable, mais la commande par internet c'est galère, je n'ai pas pu bénéficier de mes points fidélité..."

"J'aurais très bien pu de pas mettre d'étoiles. Le service était justement lamentable. J'ai attendu presque une heure alors que ma commande a été perdu. Sachant que c'est le temps qu'il a fallu à l'équipe Domino's de remarquer. Je n'ai jamais autant attendu pour 3 pauvres pizzas. Et je souhaite même pas évoquer le geste commercial qui a été fourni juste après...rien comme ce service. Dommage étant une cliente fidèle, je pense que c'est fini."

"Une catastrophe Incapable de livrer une pizza en moins d’1.30 Quand on les appelle ils gèrent les commandes sur place, on entend toute la pizeria sauf la responsable. Et on patiente 15mn au tel pour n’avoir aucune réponse et pour que la responsable finisse par nous raccrocher au nez! Inadmissible ! 40mn plus tard… Ca fait 1h que la commande est indiquée comme prise en charge par le livreur… mais toujours pas de livreur … On a perdu 40€! Merci Dominos On part chez Pizza hut"

"Incapables d’honorer une commande correctement et à 3 reprises de suites. A fuir"

"Incapable d'assurer les livraisons en soirée et vous appelle pour annuler la commande 20 minutes avant la livraison. Je ne recommande pas du tout."

"1h d'attente via Uber pour finalement appeler, proposer de maintenir la commande mais seulement en retrait ! Service 0! Honteux!"

"Dommage qu’il y’a pas 0 étoile Je suis très déçu ! J’ai commander vers 20h00 et 2h d’attentes !! Je l’ai appeler pour lui dire que la commande était long et ce n’est pas normale ! En étant je suis une personne malentendante et on m’a raccrocher au nez ! C’est une honte ! J’ai reçue apres 22h10 et c’est une honteux !!! Plus jamais je reviens vers vous ! Honteux à vous Pas la peine de prendre une belle excuse ça revient tjrs la meme PASSEZ VOS CHEMINS !"

"Pizza vraiment immonde le personnel désagréable… Pas de bonjour en entrant Pas de sourire limite ça leur embête de nous servir Et la responsable nan parlons pas Vraiment à revoir ce restaurant"

"Plus de 1h30 pour être livré, ensuite j’ai tenté de téléphoner mais le numéro ne fonctionne pas et raccroche. A l’arriver, les pizzas était froide. Je me suis retrouver nez à nez avec le livreur car j’allais me déplacer pour savoir ce qui se passer… petite info je vis à 10 minutes à pied du Dominos donc 1h30 c’est fortement abusé même si vous avez d’autre commande"

"La personne qui répond au téléphone n’est pas du tout compétente, le logiciel ne reconnaît pas soit disant la rue ni les autres autour et on me propose de venir la chercher directement.. si je fais appel aux services de livraison c’est que je n’ai pas envie de venir sur place"

"J'aime pas le comportement des employés, manque d'implication, et les pizzas de qualité moyenne"

"J'ai voulu essayer pour la première fois ce Domino's et surprise on décroche et me raccroche au nez sans même avoir eu le temps de dire bonjour. Merci d'avoir confirmé votre non professionnalisme !"

"1h22 d’attente pour être livrée d’une pizza XL malgré mes deux appels pour leur rappeler ma commande ; aucun geste commercial proposé = une famille de 4 personnes perdues."

"Commande passée en ligne à 19h15 le 10 Mars 2023 pour une dispo à 20h15 Arrrivée sur le Domino's Pizza à 20h18 Il était 20h55 et la commande n'était toujours pas prête Quel spectacle... Poubelle qui déborde... Manager qui crie sur équipiers car ces derniers ne suivent pas la cadence du four Désorganisation totale sur l'étagère départ pizza, toutes les commandes étaient mélangées. Une mère de famille a même mendié un bout de pain pour ses enfants car elle attendait depuis 1h... Aucune communication envers la clientèle en salle ( environ 30 personnes) J'ai du insister 3 fois pour demander un remboursement ne voyant rien venir La 4eme fois il est vrai que je me suis un peu enervé en tutoyant le responsable Et que dire quand on vous annonce que le remboursement apparaitra sous quinze jours! Seul reçu: un mot griffonné sur un ticket de caisse Je presente mes excuses à Fredéric D pour ma véhémence, vous n'êtes pas un avengers mais votre clientèle n'a pas à subir vos conditions de travail d'un autre temps. Reconnaissez vos erreurs et soyez plus commercial dans vos gestes ou changez de métier. À tous, allez plutôt à Pizza Station en face du métro Canteleu Ils ont sauvé ma soirée en me servant en 10 min avec 2 grande pizzas de qualité pour 13 euros...."

"Lamentable, on a commandé 3 pizzas il y a 2 heures, toujours pas là. C'est pas la première fois que l'attente est longue, que le livreur ne trouve pas l'adresse… mais là c'est la dernière fois qu'on a commandé. Pas la peine de m'écrire de contacter le gérant de Lambersart, c'est pas au nous de le faire, c'est à vous de faire en sorte que ça fonctionne. Je déconseille fortement d'y commander. (En plus personnel de mauvais foi, on a appelé 4 fois, la deuxième et troisième fois, on nous dit que less pizza vienentt de partir, la quatrième fois on apprend qu'elles n'sont pas encore terminées. N'importe quoi !)"

"Rentre dans des parkings privé pour mettre leur publicité sur les pare brise normal ses la fête ses des parking privé donc vous respectez pas la loi. Une pliente sera déposée"

"On a commandé 8 pizzas a emporter (pour profiter de la promotion pizza moyenne a 4.99€): forestière, saumon, beef and cheese, canibale,... . En générale on est satisfait sauf que le temps de préparation a été assez long (1 heure). La pizzeria est assez petite, si vous êtes un groupe il est recommandé de prendre a emporter, Le beef and cheese n'est pas a l'auteur de nos attentes, la viande n'a pas de goût, La quantité de saumon était insuffisante, La cannibale, bacon groovy et la forestière sont bonnes, recommandé,"

"Inadmissible !!! Les livreurs devraient ABSOLUMENT passer leur code et leur permis pour les scooters !!! Ils roulent sans respecter les limitations et se rendent extrêmement dangereux pour tout le monde ! Ils roulent sur la piste CYCLABLE !!! Et quand ont leur fait la remarque ils nous insultent !!! Et manquent de renverser tous les cyclistes dessus c’est aberrant ! Leur permis devrait être confisqué sérieusement ! Commandé une fois chez eux, les pizzas étaient très chères et vraiment pas extraordinaires. Plus jamais je commanderai au dominos, mais plutôt aux VRAIS pizzerias !"

"Commande validée restaurant, délais trop long et personnel au téléphone désagréable"

"Ce n'est pas une pizzeria traditionnelle mais c'est des bon produits"

"Les pizzas sont correctes mais prix élevé pour la quantité."

"Première et dernière fois, pizza de qualité mais bcp trop chère pour une pizza qui n a rien d exceptionnelle, à ce prix là ça devrait 1+1"

"J appelle furieuse car ma pizza n arrive pas depuis 1 heure. J avais en faites commandé à emporter par erreur sur internet. Loin de m en vouloir ils m ont préparé une nouvelle pizza et elle était livrée en 15 minutes. Un grand merci pour ce geste et toutes mes excuses."

"Commande effectuée en clik & collect. Annulée par dominos. Motif: le code promo que vous avez utilisé n’est pas valable chez nous. Le système a pourtant bien accepté le code. Il aurait mieux valu dire que ce code promo est une erreur de votre part et qu’il n’aurait pas dû être diffusé. Dans d’autres dominos aucun soucis avec ce code. Vous n’assumez pas."

"Bien mangé avec mon stagiaire, une ambiance et une équipe très sympathique, surtout Geoffrey même s'il faisait son timide ! Je recommande vivement de manger un bout sur place pour rigoler chaleureusement avec l'équipe."

"Pas un bonjour en rentrant , on me dit que ma commande est prête arriver sur place on a attendu 15 minutes. La femme qui nous a servie pas un sourire , souffle ."

"Je sais pas si j’ai mal entendu mais , le bonjour n’est pas une option ! Ma pizza question ou est la viande ???? Pour faire le règlement il faut un avis du procureur pour faire un payement ? Vous comprendez pas quoi dans je paye la totalité -13€ ? Nan parce que 2 aller retour vers les toilettes pour calculer c’est bon ! Maintenant bonne chance pour garder votre dominos ouvert parce vos pizza sans goût!!"

"Personnel désagréable, livraison froide 3 fois sur 4, pas mieux sur place."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Nous avions appelé exprès pour savoir si la pizzeria livre jusqu’à lambersart ( 2.3km de dominos ) La dame au téléphone nous confirme que oui, On attend 30 minutes et là le livreur nous appelle pour nous dire que il est à la limite de livraison ! Donc nous devons nous déplacer jusqu’à la limite de livraison ( 3 minutes de route ), le scooteur n’avance pas plus loin peut être ? Bref, nous avons dû payer la livraison qui a été à moitié faite + les pizzas sont froides. Nous ne commanderons plus."

"Impossible de commander nos pizza sur le site avec la promo Toc Toc Days, du coup nous appelons directement sur place pour que l'on nous dise La responsable n'est pas au courant de la promo, on peut pas faire... Franchement déçu, déjà que la dernière fois nous avions attendu une plombe pour avoir nos pizzas... Pas sur de revenir du coup."

"Toujours au top livraison très rapide."

"Une équipe au top comme d'habitude. Beaucoup de sourire et de professionnalisme. La qualité et l'hygiène de ce lieu est fidèle aux valeurs de Domino's Pizza"

"Jai pris une calzone curry y’avait meme pas de sauce curry c’est n’importe quoi"

"Commande prête mais attente de plus de 30min pour être livrée"

"Je ne recommande pas du tout ce dominos Après avoir passer commande à 18h en ligne pour 7 pizza jai eu la totalité a 19h35 en arrivant j'apprend que le délai n'ai pas respecté mais je ne suis pas à 10min près ensuite quand ont me dit que ma commande est prête finalement j'apprend qu'il en manque une le cuisinier est de tres mauvaise fois ont me dit qu'ils vont la faire sauf que les 6 autres ont refroidit entre temp L'une d'entre elles était très fine d'ailleurs Je suis extrêmement déçu et je n'y retournerai pas"

"Mardi 29 août au soir classique mardi fou, je me commande donc en ligne afin de pouvoir récupérer ma commande en magasin à 19h45, j’arrive à 19h40 en avance ( je me crois malin…). Que fus pas ma surprise lorsque j’ai vue de mes propres yeux dés clowns en plein travail.. je n’en revenais pas mes yeux, aucune coordination œil main, la perosnne avec une casquette verte s’occupant de lacceuil nous esquives du regard afin de ne pas communiquer avec nous il ne parle qu’au personne l’interpellant donc ça crée des conflits dans la file….. la file d’attente je n’en parle même pas entassée a 25 dans 10m2 a patientez bref j’attend 40 mn quand même je réussi à avoir un livreur me disant que ma commande est en cours de préparation et me demande de patienter j’accepte c’est le rush c’est donc normal, et la au bout de une heure à 20h33 je demande à la personne incompétente de l’accueil ( regarder donc le planning de ce jour là ) me dit qu’il ne possède même pas ma commande OR JAI REÇU UN SMS a 19h30 c’est une blague je décide de quitter le restaurent le poing serré par des personnes fatigué de travailler ici tout bonnement. A quoi bon sert de faire des offres mardi fou si on ne peut même pas être servi car le manager en cuisine accepte toute les commande même si il y en a déjà 30 en attente bref c’est fini pour moi ce dominos de Lambersart. Franchisé peut être ?"

"Mardi 29 août je décide de de passer ma commande en ligne pour une livraison à 19h30. Il est 21h30 quand je décide d’appeler on me laisse poireauter 20 minutes au téléphone. J’entends toutes les discussions. Pour au final me faire limite insulter et raccrocher au nez je décide de rappeler et je demande à ce qu’on annule ma commande le jeune homme que j’ai eu au téléphone n’a même pas cherché à savoir ce qu’il se passer. Il m’a dit OK j’annule."

"Commande passée à 19h07, 1h après j'appelle on me dit qu'ils sont débordé chose que j'entends on m'envoie par la suite un message 10 min après pour me dire que la commande est prise en charge par le livreur. 1h plus tard toujours rien je rappel on me dit que ça va être compliqué et que je dois me déplacer, sauf que j'ai pas de voiture et la pizzeria est à 20 min de chez moi et que j'ai déjà payé en livraison avec les prix qui vont avec. On me dit qu'on va me rappeler au final rien du tout. Je rappelle une 3e fois pour qu'on me dise que ça va être compliqué et que je dois me déplacer. Au final 2h40 à attendre pour rien, aucune excuse rien du tout, aucun geste commercial rien. Avec limite, le mec qui se fou de moi au téléphone. Demain j'espère être remboursé et qu'on me présente des excuses ce qui serait un minimum. Je précise également que des pizzas ont été livrés après ma commande donc ce n'est vraiment pas sérieux. Un rush avec de l'attente je peux comprendre mais faire attendre 2h40 pour au final rien ce n'est pas admissible. Update : ils m'ont fait déplacer pour rien et ne me rembourseront tout de suite."

"Commande faite le mardi 29 aout 2023. Je pense qu’on a affaire à une jeune équipe qui ne sait pas gérer les rush et les commandes. Enfin j’espère. 6 clients dans le dominos et toute l’équipe est perdue. Des clients au téléphone qui ont commandé il y a plusieurs heures qui n’ont rien reçu, des clients dans le restaurant depuis 40min qui attendent leurs pizzas et qui décident de partir car ils n’ont rien et leur commande est perdue, c’était catastrophique, je n’ai jamais vu ça en 2023. Une alerte au siège Dominos devrait être fait car c’est inquiétant pour l’image de l’enseigne. J’ai eu l’occasion de tester d’autres dominos dans la région, notamment celui de Loos et même pendant les mardi fou, tout se passe bien. Je ne vous conseillerai pas d’éviter Dominos mais uniquement ce Dominos en particulier les mardi et les jeudi. Le reste de la semaine, ils ne sont pas débordés et ca va. La qualité de la nourriture est normale. Comme les autres Dominos, rien à redire. Juste le service qui est exécrable le mardi+ jeudi soir. Attention au risque de gâcher votre soirée."

"Inadmissible !! Nous avons commander 2 pizzas à 20h06 hier. En livraison, 21h toujours pas de nouvelles alors que le tracer sur le mail précise pizza prête depuis 25 min. Nous décidons d'appeler, il faudra 28 appel avant d'avoir quelqu'un au téléphone qui nous dis qu'il sont déborder et qu'il s'escuse et qu'il part directement nous livrer. Coup de fil 20 min après pour dire qu'il est toujours pas partir et qu'il faudra attendre 1h30 avant la livraison ce qui fait au total 3h après la commande ! Nous décidons donc de nous rendre sur place en demandant de refaire les pizzas(après 2h...) nous arrivons, ils faut encore 15 min pour être pris en charge et l'on me donner les pizza posée sur une banale étagère depuis donc 2h..., quand on demande si c'est normal on me dit tous serainement que oui.. Quand on ose parler de chaîne du chaud et d'hygiène ils appellent donc leur manager qui ne trouve pas cela plus dérangeant et nous fait bien comprendre que sa le fait chier de nous les refaire. Bref il accepte tous de même de nous les refaire mais après que celle qu'il vient de prendre en commande soit terminée.. Il aura fallu encore attendre 40 min sur place pour avoir 2 malheureuse pizzas. Et quand on discute avec le responsable en lui disant que l'on peut tout à fait comprendre qu'il soit en manque de personnel et que dans ce cas il vaut mieux stopper les commandes et refuser afin d'avoir 200 clients satisfait plutôt que 300 mécontent, il nous fait bien comprendre que non, lui ce qui lui importe c'est la rentrée d'argent ! Scandaleux et sans compter la quarantaine de pizza empiler sur le coter car les livraison non effectuer et après trop d'attente les clients ont annulé leur commandes, ce que je peux comprendre"

"Dernière commande (01/09/23) un peu chaotique... Les pizzas ont été préparées en décalé. 10/15mn d'attente afin d'avoir la dernière... Et ce n'était pas un jour de grosse affluence..."

"J’ai fait une commande au téléphone, j’ai pas reçu de réponse et la livraison est même pas venu. Si j’ai pas de réponse du responsable ou du chef de dominos pizza, je vais donner des mauvaises réputations."

"Impossible de commander sur le site lors que j applique des Bon de réduction"

"Merite même pas une étoile pizza mal faite!!!! personnels incompétents!!!! sauf UN La box avec 4 frites a l'intérieur alors que l'autre yen a 5 dedans 🤣😂🤣 a fuir!!!!"

"Assez sympa, je ne suis pas habitué à la marque, légèrement chez mais pratique et bon."

"Les téléphones de cette établissement sont incompréhensible pour le membres du personnel et pour le client 4 ans toujours la même connexion ou leurs fixes mais on ce ce comprend pas"

"Merci à FRÉDÉRIC : sourire et qualité professionnel !"

"bon et rapide des pizzas super garni et copieuse avec un super manageur très bien bonne enseigne.👌👍"

"Venu y a quelques jours, où je commande 3 pizza, on m annonce 65 euros. ( sans boisson, ni desserts ) sa fait beaucoup la personne me répond que oui les tarifs ont augmenté ses derniers jours. Au vu du monde derrière moi, je paye ma commande et attend dehors. Je vais sur plus l application, et comprend que j ai payé beaucoup plus que le prix indiqué. On m annonce qui a eu une erreur et que l on m a compté des suppléments que je n ai pas demandé, comme 9 euros de livraison. Je ne pense absolument pas que se soit une erreur , je pense que en comptant une livraison, l ordinateur a dû demander une adresse de livraison . Je n aime pas être prise, pour une idiote donc je ne reviendrai pas dans ce restaurant. Et conseil aux futurs clients de vérifier le prix en caisse."

"Merci Melchior pour l'efficacité !"

"Livreur venu rapidement et pizza chaude. Livraison top merci au livreur Mohammed Val"

"Tjr super bon, rapid et délicieux,personnel agréable super livreur MELCHIOR LAMBERSART"

"Je voulais remercier Melchior qui nous a livré aujourd’hui et qui est fort sympathique et professionnel. Le service était parfait ! Quant aux pizzas, elles étaient plutôt bonnes ce qui est constant chez cette enseigne."

"De bonnes pizzas qui ne déçoivent jamais ! Merci à Ladji pour son efficacité et sa sympathie !"

"J’avais l’habitude de passer par le responsable Frederic, depuis plusieurs semaines plus aucune trace de ce dernier… mais ou est-il ? Tout top avec lui, qualité di service client, qualité des pizzas… un vrai déchirement."

"Merci beaucoup à Melchior, meilleur livreur de Lille! Pour contexte : J'ai raté ma livraison et j'ai croisé Melchior qui a eu la gentillesse et le professionnalisme de retourner au magasin pour me ramener ma commande. Hyper sympas, je remercie beaucoup !"

"Service rapide , pizza bien garnies . Gérant au top"

"25 frites pour 5€, une moyenne portion, vraiment ???? C'était tellement vide que j'ai pu les compter. Allez plutôt chez Pizza Hut juste à côté."

"Bien bon, employés sympa mais on vous entend pas bien au téléphone y’a trop de bruit de fond"

"Lamentable ! J'arrive à 19h35 et commande deux (2 !) pizzas et une bouteille d'ice tea (je précise une grande). Déjà le caissier met un temps fou à saisir ma commande (3 articles c'est vrai que c'est drôlement compliqué ! ) Je regarde ses doigts s'agiter sur son écran pendant près de deux minutes, on aurait dit qu'il jouait du Rachmaninov sur un mini piano. Il fini par me demander mon prénom pour la commande et je paye. Puis commence l'attente. A intervalles réguliers des commandes sont passées par téléphone, à qui on répond d'ici 10 minutes, d'ici un quart d'heure. Moi j'attends gentiment. Au bout de 30 min je commence à m'impatienter et je cherche à capter un regard pour signifier mon impatience. Les regards en retour sont impassibles. Enfin, au bout de 45min, quelqu'un semble réaliser que je suis là et me demande mon prénom. Ma commande était prête depuis un moment et refroidissait lentement. Très agacé je demande ma boisson, on me donne une canette. Je dis que ce n'est pas ce que j'ai commandé, on me répond que c'est ce qui a été enregistré. J'en est ras le bol, je prends la canette, les deux cartons et je pars. MONSIEUR, VOUS AVEZ PAYÉ ? Bien sûr que j'ai payé, à la commande ! Le type me rattrape dans la rue vous êtes sûr que vous avez payé ? Par change, j'avais payé par carte et pour une fois j'avais demandé le ticket (ce que je fais quasiment plus jamais). En rage je fouille dans mes poches et fini par retrouver le fameux ticket que je lui colle dans les .mains avant de repartir. Le temps d'arriver chez moi, les pizzas étaient froides et cerise sur le gâteau (ou pas...) les olives (bios) annoncées sur la carte n'étaient là que pour faire joli sur la carte mais sûrement pas sur la pizza... Bilan de l'expérience : - pas d'excuse pour l'attente et l'oubli - pas d'excuse pour des pizzas froides - pas d'excuse pour une commande mal enregistrée - des accusations à peine voilées de tentative de vol - un produit (froid) non conforme à la carte ( c'est qui le voleur ?) LAMENTABLE !"

"Bonne pizza mais le personnel je le trouve peu aimable. C'est à peine si ils vous disent bonjour. Il demande votre nom pour la commande et basta"

"Je n'avais pas commandé pendant plusieurs mois du fait d'une commande qui a été mal prise, livreur parti mais qui avait laissé les pizzas au restaurant, pizzas récupérée avec 2h de retard et froides... Nous avons retenté l'expérience, 45 minutes de retard, au téléphone on nous dit qu'il y a beaucoup de commandes, soit, mais ce n'est pas mon problème si le le site emmagasine les commandes et ne stoppe pas les enregistrements en fonction des capacités des cuisines et des livreurs. Expérience terminée."

"Accueil téléphonique exécrable, l'interlocuteur peine à comprendre et fait répéter. Au bout d'une heure, nous nous apercevons que la commande n'a pas été prise ! Lamentable. L'interlocuteur ne s'excuse même pas et raccroche sèchement."

"Expérience que je ne conseille à personne. La pizza était bonne, aucun soucis côté cuisine. En revanche, service désastreux. J’ai d’abord commander via le site. 1h plus tard, voyant que la commande restait sur « Préparation » et que l’estimation était dépassé depuis 20 min, je décide d’appeler la pizzeria afin de savoir où en est la pizza. On me répond par téléphone que l’on est désolée et qu’on envoie la pizza de ce pas en cuisine. Soit, des retards peuvent arriver, je prends mon mal en patience et part à la pizzeria. Sur place, une véritable file d’attente, digne des plus grande boîte de nuit. Je réussi à me frayer une place et demande à l’un des serveurs où en est ma commande. Celui ci me répond du tac au tac sans même regarder l’écran « elle est en cuisson ». Soit. J’attends une nouvelle fois. 20 min plus tard (soit 1h30 après la prise de commande), je demande une nouvelle fois où en est la pizza on me répond qu’elle cuit. Merci Dominos, je ne savais pas qu’une pizza mettait plus de 30 min à cuire. La vérité aurait été dit directement au téléphone cela m’aurait fait éviter les 40 minutes dans la boutiques. Service client à éclaté au sol, je ne recommande pas du tout."

"Accueil très froid en boutique, on a l’impression de déranger. Pizza cheesy crust choisie, la pâte est tellement fine qu’on voit la garniture à travers, et qu’il est difficile de la manger à main. On se demande si c’est cuit tellement c’est mou. Je n’ai jamais vu ça. Pour une pâte facturée 3€ en plus, je m’attendais à mieux! Je n’irais plus chez Dominos c’est certain."

"Experience catastrophique chez Dominos, le mardi 06 aout 2024. J’ai appelé pour commander 3 pizzas pour 21h30. La personne qui a pris la commande, ne comprenez rien de ce que je lui demander. J’ai mis au moins 10 minutes pour commander 3 malheureuses pizzas. Une fois arrivé sur place, grosse surprise : le personnel était en train de laver par terre pendant le service alors que pleins de clients devaient rentrer dans la pizzeria pour récupérer leur pizza. C’est quoi cette façon de travailler sérieusement? De plus, on a attendu plus d’une demi heure pour récupérer nos pizzas alors qu’on a appelé pour les récupérer a 21h30. Une équipe lente et très mal organisée. Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Je ne recommande absolument pas et c’est la dernière fois que je mets les pieds a Dominos Pizza."

"Le service était long, mais la commande était telle qu’elle était demandée."

"Plus d'une heure d'attente pour 2 pizzas alors que sur le site il était indiqué 20 à 40 minutes d'attente. Pizzas arrivées froides. Je ne recommande vraiment pas !"

"Zéro sur toute la ligne! Plusieurs commandes passées un « mardi fou » à emporter; à chaque fois on m’appelle pour me dire qu’il n’y a plus ceci ou qu’il manque cela. Livraison promise par le pizza tracker 21h: une pizza prête l’autre même pas commencée. Plus de 30min pour avoir la deuxième donc la première est froide ! Plusieurs clients patientaient depuis 45min… Service lent, client remboursé mais mécontent, et rien ne change avec le temps! Manque cruel d’un vrai management et d’une équipe formée et qualifiée! Allez ailleurs mais pas dans ce Domino’s!"

"Quelle déception on attendu plus d'une demi heure sur place pour avoir un résultat 2 pizzas identiques alors que nous avions commandé 4 différents en plus ils font mine de vérifier juste les tickets sans ouvrir les boîtes moralité grave erreur et bien sûr c’était la pizza qui manquait que je voulais absolument manger. Alors les gars même pendant le coup de 🔥 redoubler de vigilance si j'avais était leur manager je n’aurais oas laissé passer une telle erreur. Pas professionnel du tout. Inutile de vous dire que hé ne suis oas prête de passer chez eux."

"Commande passée sur internet à emporter et payée par avance pour gagner du temps. Arrivée sur place un grand marasme. Une équipe débordée. Une seule personne en caisse. Personne pour amener les commandes au comptoir. Et un jeune homme en préparation de commande hyper désagréable qui n'articule pas les noms, crie du fond de la salle au milieu du bruit et vous engueule car il a appelé il y a 5 à 10 minutes .....quand vous osez vous signaler......la prochaine fois, on fait quoi ?! on se fait livrer même si on habite à 50 mètres ?! Je ne vois pas l'intérêt d'utiliser une application et un tracker de commande si une fois sur place c'est autant le bordel..."

"On m’a prélevé 2x pour une pizza, ça fais 1 mois je demande le remboursement je ne suis toujours pas rembourser. J’imagine pas pour une grande commande ça doit être quoi"

"Toujours satisfaite de mon expérience ! Merci ! :)"

"personnel desagreable pas de bonjour revoir et merci de plus prix augmente pizza immangeable decu depuis le chgt de personnel je ne recommande pas ce magasin et je n irais plus a lomme j irais voir sur loos a tenter!! cela ne vaut pas une etoile"

"On commande 2 pizzas sur place et on paye 2 pizzas mais au mauvais prix et en plus ils n'en préparent qu'une seule ! On a dû attendre 10 minutes supplémentaires pour avoir la 2e et donc manger une sur 2 froide et même pas de geste commercial ! A fuir!!"

"L'équipe est incroyablement incompétente + de 20min d'attente alors que ma commande était déjà prête depuis tout ce temps Incapable de faire un geste commercial, on veut carrément me faire payer 2fois Dominos a fuire"

"La cata..commande internet à 18h15 pour une livraison à 19h15 un jeudi soir. Le luvreur aopelle à 19h14 indique un problème de véhicule. Il arrivera à 19h45 (on est à 10 min en voiture..alrs en scooter..) et au final ce n était pas les bonnes pizzas..on a mangé tard..les enfants avaient l'ecole le lendemain et personne pour répondre au téléphone fixe.. 30 euros 2 petites pizzas et une entrée ..bref nul. Tout est à revoir, être joignable , ne pas se planter dans la commande, ne pas livrer en retard, et comprendre quand il y a un souci.."

"Personnel agréable et pizzas délicieuses"

"Pizza livrée chaude, une pizza chèvre miel délicieuse avec une patte moelleuse Je recommande"

"Merci pour la compréhension dont vous avez fait preuve suite à ma mésaventure avec le livreur uber eat (reparti avec ma commande en indiquant qu'elle m'a été livrée 😪) je recommanderai mais cette fois ci en direct, au passage, pizza très bonne, et votre livreur très sympa 😊👍👍👍"

"Grosse déception. Le prix des pizzas à emporter et beaucoup plus cher que le prix en commande sur internet. Le vendeur ne comprend pas que si la pizza est à 10€ sur internet et 20 en commande sur place en me l'a faisant à 15 sur place ce n est pas une bonne promo. La prochaine fois je commanderai sur internet.... mais pas chez eux"

"Plusieurs fois que je commande la même pizza et toujours pareille, pas de mozzarella sur les bords, pas beaucoup de pepperoni … malgré les remarques au responsable pas de changement"

"1ere fois chez Domino’s et dernière fois.. pâte extrêmement fine comme une feuille de papier à cigarette et ne parlons pas de la garniture qui est inexistante! Heureusement que la « croûte » était là pour nous caler sinon on aurait encore faim.. mais bon, quand on mange une pizza cela ne devrait pas être le cas! Je ne recommande pas du tout!"