Domino's Pizza Loos

"Très bon domino's , un acceuil irréprochable et surtout d'excellentes pizza !!"

"La pizza était bonne mais l'attente un peu longue. L'équipe avait l'air débordée."

"Vraiment pas dans la qualité des standards de Domino's Pizza ! Une demi-heure de retard arrivée froid désagréable au téléphone, me raccroche au nez.. lamentable !"

"classique, efficace... À emporter avec un promo, ça peut être plus qu'intéressant"

"Extremement deçu j'ai commandé une pizza, et des mini beignets. La pizza dégouline de sauce et de gras, les aliments ne tiennent même pas dessus. Quant aux mini beignets, ils ont du etre oublié dans le four, ils sont noirs et ont le gout de cramé ... Je suis vraiment deçu"

"mieux vaut reserver par internet c'est beaucoup plus rapide que par téléphone (éyant éssayer les deux ).quoi que un peu cher"

"Les pizzas sont bonne mais parfois faut prendre son mal en patience car l'attente peut-être longue"

"Personnel très sympathique. Par contre, il semble qu'il a tendance à se noyer dans un verre d'eau dès que qu'il y a plusieurs commandes à la suite ; l'attente peut donc être longue, même en ayant commandé à l'avance sur internet."

"Déçus de la garniture. Je commande une pizza avec supplément jambon, le résultat est 3 misérable morceau de jambon par 1/8 de part..."

"Trop longue attente, salades aux dlc limite, dlc vinaigrette dépassée... pizzas sans plus. Mauvaise expérience !!!"

"très bonne acceuil,pizzas au top,ça donne envie de revenir et de faire de la pub.Bravo a vous !!!!"

"Attendre ne me dérange pas, mais au bout d'un moment ça devient franchement navrant! Courage aux employés !"

"Très bonne pizza, personnels a l'écoute et prêt a répondre a vos questions et services rien a dire."

"Service trop long 50min d'attente après commande. Trop mauvais le suivi de commande."

"Pas de gants durant la préparation des pizzas , accueil non aimable , dommage pour ce dominos en particulier"

"Service déplorable erreur sur la préparation donc retard donc une pizza chaude une froide(elle n'est pas froide Monsieur elle est restée sur l'étagère moins de 30 minutes ouf me voilà rassuré une pizza chaude acheté une pizza froide acheté en ce moment chez votre domino's) aucun geste commercial de la part du manager pour lui normal de rallonger le temps d'attente pas d'excuses ou d'explications c'est à moi de demander. Dernière fois chez domino's pizzas au vu de leur professionnalisme"

"Pizza reçu froide, vente forcé, achat d'un dessert remplacé par un autre sans prévenir le client..., livreurs en danger car il qui n'ont pas les équipements obligatoires requis par la législation en vigueur. Félicitations pour une enseigne qui se veut leader de la pizza en livraison"

"un seul mot pour tout résumer: BEURK !! un service proche du néant. des pizza insipide et mal faite. des erreurs dans la commande en plus detre froide et je passe sur le prix de vente qui est excessif pour cette qualiter. mais le pire cest l hygiene deplorable dans le local et dehors ! berk"

"Hier nous avons acheté des pizzas et comme d'habitude on demande des pates classique et on nous mets des pates fine ! C est quoi le problème ? Sinon elles sont bonnes"

"Accueil très agréable, attente plus que raisonnable et très large choix de pizza modulables à souhait."

"Une note de 2 étoiles car nous avons reçu nos pizzas 2 heures après la commande. Heureusement un responsable nous as fait une réduction de 50% mais le livreur n'étais pas dans un état naturel, je ne sais pas ce qu'il avait pris et en arrivant à destination nous l'avons entendu crier je cite mais ils sont où?! Alors que nous étions bien devant l'adresse indiquée. Et à l'arrivée les pizzas étaient froides et la commande n'était pas exact, une pizza n'était pas celle commandé."

"Honteux,,,, n'y allez pas,, ,, honteux Des pizzas avec poils de barbes,,,,les délais, qualité service cuisine,,,,,, sans parler des mensonges,,,, on va se cacher dans le fond,,,,, pfffff ils vont tuer dominos,,,, VOUS ALLEZ REGRETTER"

"Décevant, attente d'une pizza commandée en ligne (à emporter) pendant 20min et déjà prête! Aucune communication entre collègue la pizza attendait depuis 20 min dans une étagère! D'autres clients arrivés après moi on commandé des pizzas et sont partis avec! J'ai dû manifester mon étonnement pour qu'on me donne ma Pizza! Surtout que j'ai réglé en caisse, on ne peut prétendre ne m'avoir pas vu! il fallait juste me la remettre! De quoi partir furieuse, en sachant que C'est la troisième fois que ça arrive depuis début Janvier!!!"

"Ne tienne pas leur délai et en plus il vous dises que c'est pas vrai maos J'ai un enregistrement à l'appui. Très déçu"

"Les pizza sont moins bien faites que dans les autres Domino's (v2 ou Lille). Elle sont souvent à la limite de la surcuisson et la pâte moelleuse est souvent sèche et croustillante à la limite de la pâte fine. De plus ils sont souvent en retard sur les commandes à emporter."

"Plus de 40minutes pour une livraison â 2 rues de Dominos. Glace ramollie. Retour â lenvoyeur. Dommage"

"Commande en décalée oubliées pas à l'heure . Plus ça va moins la garniture est fournie Bref allez ailleurs"

"Deux pizza large avec 4 ingrédients au choix pour 10e unité, pizza correctes mise à part que j'ai eu peu de saumon."

"service très rapide et pizzas super bonnes. le prix reste quand même assez élevé mais il existe des offres sympathiques tout au long de l'année. je recommande fortement!"

"Je recommande dominos depuis tout c'est année rien à dire juste un petit bémol cette fois si les pizza sont rester sur le présentoir 15 minute avant que lon nous les donne du coup plus que froide en arrivant à la maison"

"Attente trop longue les personnes qui façonne les pâtes à pizza sont près de la caisse et leur conversation sont vraiment sales (parle de sexe)je suis désolée ils devraient baisser le ton"

"De gros problèmes dans ce dominos. Il faudrait penser à engager plus de personnel, car 45 minutes d’attente pour 3 pizzas c’est long. Personnel sous tension et mal aimable en conséquence, et de mauvaise foi en plus : ils ont voulu faire passer une pizza médium pour une large. Commande prévue à 20h15 reçue à 20h50 car j’ai dénié aller leur demander où ça en était. Inadmissible, je n’y retournerai plus."

"Juste horrible ! Une employée qui parle très mal à ses clients. Et toujours en attente de la commande. A éviter d’urgence."

"2 étoiles pour les pizzas plutot correctes, mais énorme problème de personnel et surtout de management qui ne sait pas du tout gérer une affluence importante de clients. Je suis d'ordinaire très tolérant avec les gens qui travaillent... Mais là je n'ai jamais vu une telle pagaille derrière un comptoir. J'ai eu 2 expériences où ça restait tolérable mais aujourd'hui, demi-finale de CDM , j'étais avec une trentaine de clients, attendant nos pizzas commandées sur internet plus de 2h avant. Le personnel crie, se perd dans les commandes... On a perdu ma commande à 2 reprises. J'ai poireauté presque l'intégralité du match dans ce Dominos avec des compagnons d'infortune. Aucun geste commercial. Bref, À éviter ABSOLUMENT les soirs de foot, et essayer de commander ailleurs également les autres jours. Je ne retournerai pas chez eux."

"Trop peu de personnel Temps d'attente interminable, jusque 1h05 d'attente pour avoir ma pizza !! Le Personnel au téléphone ne parle pas la langue de Molière...."

"Beaucoup trop cher! 37 e pour 3 pizza c est abusé! Je vs laisse faire la conversion en franc! A ce prix on avait un super resto!🤔🤔🤔"

"Pour commencer!!!! Je commande 2 pizzas larges un mardi et j en ai pour 19,90 euros pour des pizzas à 7.99 à emporté le mardi ! Je demande gentiement pourquoi et on me tend un ticket de caisse qui n est pas détaillé et on ne me répond pas... finalement je paye et on ne me rend pas la monnaie sur 20 euros, je reclame et il me repond qu il n a plus de monnaie .... je pars avec mes pizzas et en rentrant je découvre ma 4 fromages en base crème fraîche au lieu de la base sauce tomate que je leur avais demandé. J appel gentiement et ils ne veulent pas me la refaire ! J insiste pareil ! Juste inadmissible... sans parler que les pizzas étaient vraiment pas bonnes !!! Et sans parler de l hygiene !!!Je n ai jamais vu ça"

"Très bonne pizza. Un peu long il n'y avait personne a l'accueil pour encaisser ma pizza commandée par téléphone"

"Des prix raisonnables grâce aux promos régulières. Gros bémol, le paiment par carte chèque déjeuner est quasi-systèmatiquement refusé dans cet établissement... Parfois un peu trop de sauce sur certaines pizzas."

"Bonjour, Il est écrit que : nos pizzas sont généreusement garnies en qualité . Je pense que nous n'avons pas la même définition du mot Généreux ... De plus, quelques serviettes ne seraient pas de trop pour les commandes en livraison."

"Un restaurant très rapide tant a emporter qu'en livraison (15 minutes la livraison un samedi soir a 21h !!!!!!) Des pizza bonnes et peu cher. Les livreurs sont très sympa ! Si vous les voulez plus garnis il est possible de rajouter des suppléments sur votre pizza. N'hésitez pas avant de vous plaindre."

"20h23 : commande passée par internet (2 pizzas), le site nous annonce une livraison à 20h50. 20h50 : SMS pour annoncer le départ du livreur. 21h20 : les pizzas ne sont pas livrés, nous appelons. Aucune excuses, on nous apprend que le livreur vient de partir et que nous serons livrés dans 10 minutes. 21h40 : les pizzas ne sont pas livres. Nous appelons, aucune excuses aucun geste commercial de proposé. On nous annonce 1 livraison à 22h. Bref, on ne commandera plus chez dominos"

"Super sympa et très bonne qualité de service pour les pizzas et je vous le recommande vivement"

"Commande de ce jour. 30mn de retard par rapport à l'envoi du sms que le livreur se met en route ils sont a 5mn de chez moi en scooter. Je règle en espèces mais le livreurs n'a même pas assez de monnaies a me rendre. Résultat je le laisse repartir avec 3€ de plus. Et avec tous ça les pizzas ne sont plus très chaude donc obligé de repasser le tout au fours. Déjà que leurs pizza sont passées de 7€ en promo à 9€. FINI CHEZ EUX"

"Personnel très agréable. J'ai pris une pizza pepperoni 5euros et boeuf/cheese 8euros. Sans plus. Peut être, faut-il prendre la catégorie au dessus pour qu'elles soient un peu plus moelleuses et garnies."

"Première fois que je me rend chez dominos à loos decu jai commander des pizzas je regarde les ingrédients et je vois que la savoyarde a des lardons sauf que ce n'est pas préciser hallal ou pas je vais voir une personne qui bosse la bas lui demande si possible de changer il me dit que non sinon cest une pizza a perte !!!(préfère perdre les clients ) et me dit que la commande es lancer sauf que se n'est pas vrai jai rappeler un autre collègue en lui disant si possible d'enlever les lardons il me dit oui pas de soucis comme quoi je pouvais pas savoir et il la fait devant moi !!!!! Tres déçu de la 1er personne heureusement que son collègue était compréhensible"

"Bonnes pizzas mais il faut venir lors des promotions. Trop cher"

"Très bonnes pizzas J ai tenté la nouvelle Bellacho ... trop bon"

"Excellente pizza étonnée car ny étais jamais allée un regal j'y retournerais car agréablement surprise bon accueil."

"Service trop long avons attendu 1h30 avant d'être servi alors que nous avons commandé sur internet"

"Les pizzas sont super bonnes, je ne les avais jamais gouté je recommande vivement"

"Aucun professionalisme, aucun manager, aucune organisation. Une appli pas du tout coordonnée avec la réalité anéantissante. Zéro."

"Déception à plusieurs reprises !! Éviter de vous faire livrer et de payer par carte sur le site internet les week-ends et jours fériés car votre pizza ne vous sera jamais livrée, du coup vous êtes contraint de vous déplacer pour vous faire rembourser. Et sans aucun geste commercial !"

"19h, beaucoup de monde attendent, juste 1 soit disant cuisinier et 1 autre personne. pas d’hygiène, ils touchent aux aliments, décroche le téléphone, prennent un stylo, de l'argent, sans gants. Du coup, je n'ai rien pris et je suis parti, car ça faisait 15 minutes que j'attendais pour prendre la commande. Ce resto ne fait pas de menu non plus contrairement aux autres. Dommage car j'ai déjà eu de très bonnes expérience dans d'autres établissements."

"tres bien garnis, enfin une pate epaisse ça change du sud 29 avec leurs pâte fine... pffff !!! ont c est régalés !!! et prix raisonnable !!"

"Pizzas très bonnes, bien garnies. 6€ le midi du lundi au vendredi"

"Si je pouvais je ne mettrai aucune étoile. Aucun respect de la commande et de la taille des pizzas demandées."

"A fuir !!!! 1h30 de retard aucune excuses . Pizza froides. Bonnes à mettre à la poubelle et aucun geste commercial ! C'est lamentable !"

"1h d'attente pour récupéré 2 pizza, Une colzone qui ressemble à rien et qui ne tien pas 50 centime le changement de sauce Fini les vrais mardis fou. Dommage c'est tout un service qui change"

"Habitués à a commander chez eux depuis quelques temps. Nous avons constaté une vrai perte de qualité de service. Les livraisons sonf de plus en plus longues (jusqu à 1 heure d attente à partir du logo en livraison sur internet) Les pizzas et accompagnements arrivent froids et ils se trompent sur la commande! Malgré plusieurs appels pour leurs signifier rien ne change. Vous m avez perdu comme client. Loos ne manque pas de pizzerias"

"Bien mais dommage que la fille était seule pour tout gérer malgré qu'elle soit très degoudie Du coup beaucoup d'attente Bonne hygiène se lave les mains régulièrement"

"Malheureusement, en dépit de tout bon sens Domino's ouvre pendant le confinement. La santé de ses salariés ne semble pas prise en compte. Même si le risque est limité, le prendre uniquement pour des pizzas... Je ne comprends absolument pas."

"Pas terrible malade jusqu'au lendemain matin Pizzas Très très salées"

"Clients fidèle à dominos pizza ce soir c'est abusé ! Commande pour livraison a 19h20 , pizza prête à 19h30 , 20h toujours pas de pizza je téléphone on me dit le livreur est en route y a du monde ce soir ( chose que je comprend tout à fait ) , 20h30 toujours rien ! Je téléphone à nouveau et on me dit vos pizza ne vont pas être livré vous avais pas coche livraison donc mon conjoint ce déplace pour que au final nos pizza ne soit pas prête à 20h40 !! Ils ont perdu des clients !!!"

"Deux pizza commandés en pâte classique mais pizza en pâte fine et ce n’est pas la première fois. De plus personne nonchalante et désagréable. Je ne reposerai plus les pieds chez vous."

"A proscrire, quasi aucune garniture et les promotions ne sont jamais applicable... Nul !"

"Je commande régulièrement. C'est de ma faute, je le reconnais. J'ai pris à emporter... Je vous les offres et je ne me tromperai qu'une seule fois. Je n’achèterai plus chez vous. A emporter c'est 50 % sur la deuxième pizza, et vous vouliez me les compter plein pot. Je vous serai reconnaissant de les offrir à des personnes dans le besoin. Merci et bonne continuation."

"Erreur dans la commande au lieu de livraison c'était à emporter et du coup plein pot ... 200 mètres à faire mais immobilisée, de fait impossible de me déplacer Cadeaux de deux pizzas en espérant qu'elles seront offertes à des personnes méritantes et dans le besoin."

"J'ai essaye dominos à la place d'un artisan Je n'aime pas du tout, trop gras, peu garnie, la pâte n'a pas de goût et est élastique Très chère pour ce que cela est. (max 10e chez mon artisan)"

"Personnel sympathique et rapide, manqur juste un petit peu de garniture sur les pizzas"

"Service inadmissible! Commande par téléphone et attente de 10min alors que la pizza est prête mais normal quand on laisse une fille seule a la caisse un vendredi soir! Je déconseille cette « pizzeria »"

"Ce Domino's pizza n'accepte pas les chèques vacances informations utiles à toutes les personnes souhaitant les utilisé dans ce Domino's, mise à part cela personnel serviable et rapide ."

"Honteux. J’appelle, je tombe sur une nana hyper désagréable qui me met en attente pendant 10min avant de me raccrocher au nez. J’arrive pour réceptionner mes pizzas, et je vois qu’elles sont préparées SANS GANTS !? Une honte ! Surtout en cette période. Je ne recommande pas !"

"Première commande et surement la dernière vraiment très déçu A par le goût de la pâte fine j ai rien senti d autres Mais très bonne accueil"

"Nous avons commandé ce 13 Décembre au soir... quelle déception.... nous aurions tellement voulu parler à la direction.... Jai opté pour un supplément sauce bbq à 1€30... et bien sur pas de sauce bbq sur la pizza... Je téléphone et la nana me sort Vous allez pas pleurer parce quil vous manque de la sauce j arrive enfin a justifié que jai payé ce supplément. Je demande un avoir. La seule chose qu'on me propose cest de venir rechercher ma pizza, rajouter la sauce et me la ramener... je trouve ça honteux, j insiste pour avoir un avoir, des 1€30 pour ne pas manger en décalé si on commande cest pour manger ensemble. Surtout quon commande toute les semaines. Enfin bref cetait notre dernière commande ce soir !"

"Inadmissible !!! le personnel ainsi que le responsable refuse mon paiement sous prétexte qu’il ne prennent pas les pièces de 10 €, petit rappel à la loi : article R 642.3 du code pénal. « Le fait de refuser de recevoir des pièces de monnaie ou des billets de banque ayant cours légal en France selon la valeur pour laquelle ils ont cours est puni de l'amende prévue pour les contraventions de la 2e classe. Manque de respect totale, prend les gens de haut dévisage et refuse tout dialogue alors que je suis dans mon droit le plus totale ! Le responsable s’est montré irrespectueux c’est une honte !!! Plus jamais je ne commanderais chez vous !"

"Aujourd'hui c'est vraiment abusé une heure de retard sur la livraison. On appelle même pas une excuse ça va arriver au revoir bonne soirée. Franchement ça se dégrade fait quelque chose."

"Je recommande. Et puis j’ai aussi la petite histoire qui prouve que l’équipe est tout de même attentionnée envers ses clients car j’ai commandé deux pizzas hier soir et elles sont arrivées froides.. chose qui n’est jamais arrivée depuis que j’ai commencée à commander chez eux! J’ai alors contacter le restaurant, qui était débordé par le rush et n’a pas donc pu traiter ma demande tout de suite mais le lendemain un livreur m’appelle vers 19h en me disant qu’il se trouve en bas de chez moi avec les deux mes pizzas et une boisson de 2L, le tout offert. Alors merci beaucoup d’avoir pris le temps de vous rattraper. Pas de regret sur la fidélité que nous avons envers vous."

"Commande passé au téléphone, ont me dit dans 15 minutes c'est prêt, j'arrive 20 mins après, ont me fait patienté 20 mins pour qu'au final ont me dit que ma commande à été supprimé et que je doit encore patienter 20 minutes. Organisation zéro !"

"Retard dans la livraison aucun geste commercial , juste tais toi et paye .... on a beaucoup de commande quand on tel . J'ai rien contre les livreurs ils ne sont pas responsables"

"A fuir pizza indienne aucun goût, on dirait une patte avec de la sauce berbecue"

"Services incroyablement lents 300 mètres pour 45 min de livraison. Responsable mal aimable. Aucun soucis du client."

"Personnel désagréable j ai commander 3 pizza une salade cesar sauce césar et des kick n chicken je reçois 2 pizza et mes kick n merci au revoir je leur dit qu'il me manque une pizza et une salade sauce césar on me repond que nn il avais que sa après vérification j avais raison je m aperçois que la salade avais sauce balsamique non césar faut pas aller après 18h30 il son trop déborder je leur met un commmantaire sur leur Facebook et sa se permet de le supprimer trop gênant pour leur publicité merci dominos loos"

"Commande passée via internet - une offre avec boisson - retrait de commande par un tiers et on lui donne pas la boisson - je téléphone .... houlà ça sent la surcharge de suivi de commande à fond A éviter le temps du la Covid - ils ont du mal a gérer Boison récupérée mais bonne escuse : personnel débutant (on nous l'a jamais faite celle là) coup de rush (ben voyons normal pour de la resto rapide ......) bref gestion nulle et c'est peu dire - conseil gratuit : voir comment les mac do ou king burger gère... à méditer"

"Une fois pas 2 ..... pizza arrivées froide en plus de ça avec 40 min de retard . Pizza chèvre miel je cherche encore le chèvre..... autant acheter une pâte à pizza et vider le pot de miel dessus sa reviens moins cher...... bref déçue"

"Bien cependant la carte devrait etre renouvelée plus souvent et des nouveautés apportées"

"Très bon, livraison rapide . En revanche pensez à bien vérifier votre monnaie en livraison car les livreurs commettent souvent des erreurs."

"Premier achat, pas déçue mais bon voilà quoi c'est pas LA PIZZA !"

"Très bonne accueil, agréables. Il a eu un petit souci avec une de nos pizza et du coup ils nous ont offert une pizza gratuite pour le petit souci. Je recommande car super accueil et serviable"

"Attention aux livreur que vous embaucher. J'explique , j'ouvre ma porte et le livreur est affalé sur le scooter. Il se rapproche et sans aucun bonjour il me demande l'argent sans le svp ni de merci et repart chercher la pizza au scooter en traînant les pieds. Si vos livreurs ne veulent pas faire ce métier qu'il démission et laisse la place a d'autre personne."

"Il paraît que les pizzas sont bonnes. Je ne sais pas. 2 clients devant moi. 30 minutes sur place. 6 salariés me croisent sans prendre ma commande même après que les clients devant moi aient été servis"

"Service très aimable et agréable ! J'ai été reçu avec le sourire et de façon très chaleureuse. En ayant commandé sur place, j'ai reçu ma commande rapidement : une calzone succulente que la serveuse m'a remis avec un grand sourire."

"Le livreur a mis plus de 40 min pour faire moins de 1km, la pizza était froide en arrivant... Très déçu."

"Dominos classique. Le service est bien. Les pizzas sont conformes"

"Des heures de retard, livreur ne sachant pas lire une adresse, des réponses du gérant hallucinantes. Bref on ne recommandera pas"

"Pizza froide car préparé avec 1heure avant l heure prévue à emporté service téléphonique déplorable mauvaise communication avec l interlocuteur"

"Les pizzas sont bonnes mais il manque des produits lors des livraisons 3 fois sur 4 (la boisson, le dessert, ...). Aujourd'hui combo : il manquait la boisson et le dessert, le livreur revient 25 min plus tard avec la mauvaise boisson... du Coca-Cola à la place du Fanta."

"Service téléphonique déplorable, mauvaise communication, difficulté de compréhension… La serveuse était vraiment désagréable au téléphone ! C’est terminé, nous ne commanderons plus dans cette pizzeria."

"Plus on avance dans le temps plus ce dominos est tenu par des stagiaires. La communication téléphonique est compliqué, sur place t'as limite l'impression de gêner en voulant passer commandes. Les livraisons en retard commencent à être une habitude..."

"les pizzas étaient bonnes. dommage qu'elles soient prêtes 15 minutes après le temps choisi sur le site."

"Lieu très correct pour l'attente que l'on peut avoir d'une pizzeria de ce style. Je conseil les mardi et jeudi fou car économique intéressant. Le clic and collect et un véritable plus. Néanmoins amoureux des bonne pizza à la italienne je ne pense pas que vous trouverai votre bonheur"

"J'ai commander hier soir une pizza chez dominos comme par habitude depuis l'ouverture à Loos Mais hier une très grande déception une erreur sur ma pizza j'ai demandé 4 FROMAGE base crème fraîche depuis toujours !! Et la je m'aperçois que c'est sauce tomate que je n'ai pas commander !! J'ai contacter dominos a Loos pour rectifier leur erreur de commande Malgré avoir eu le responsable il n'a rien voulu savoir alors que j'ai déjà eu le même problème une fois sans souci j'ai eu une autre pizza !! Grosse déception vous avez perdu une bonne clientèle ainsi que ma famille et mon entourage !!!"

"Pizza très bonne !! Bon professionnel ! Bonne équipe ! Et en plus l’attente est raisonnable !!"

"Personnel non conciliant commande sur internet qui ne fonctionne pas et par téléphone il ne font pas la promotion dite sur internet pas très commerçant !!!!"

"Des progrès à faire au niveau de la gestion des commandes. Si on commande en ligne ou par téléphone c'est pour éviter l'attente et le contact. Néanmoins, à chaque fois au moins 10 minutes d'attente parce que la personne à l'accueil ne s'occupe que de la prise de commandes, entre-temps notre pizza refroidit..."

"Première fois chez Domino's hier, commande sur l'application sans soucis, livrée à l'heure. Les pizzas étaient parfaites. Le livreur était très pro et aucune erreur sur la commande. Pour une première fois ça donne envie d'y retourner, à voir si pour les prochaines je retrouve les soucis mentionnés dans les commentaires plus ancien."

"Ce jour (15/03) nous avons commandé une pizza signature, une salade césar.... bientôt 40 minutes d attente (sur place) pour repartir avec une petite verte (que j ai vu arrivée chez moi )"

"Commande passée depuis le site internet. Simple, rapide et bon. Livrée en moins d'une heure. Rien à redire. La commande correspondait parfaitement à ce que nous avions commandé. Parfait !"

"Bonne pizzas commandé 4 reçus 3 lol le livreur en n'a oublié 1 sur le comptoir mdr il a du retourner la chercher 😁😁😁😁"

"Nous avons commander deux pizza une 3 fromages et une raclette aucun problème avec la 3 fromage à la place de la raclette nous avons eu tartiflette qui n’était pas terrible…. Déçus."

"Pizza très bonne. Livraison rapide et bonne qualité prix."

"Je mais rarement une étoile mais depuis l'agression que j'ai subi chez vous l'année dernière je ne peux pas laisser passer cela c'est la porte ouverte à tout sans compter que je n'ai pas eu de nouvelles on aurait pu très bien écrire car ça m'a tellement chamboulé je ne voulais même plus répondre au téléphone. Espérant que vous avez changer de politique je trouve ça honteux quand même 😵"

"Juste dire que l employé qui fait les pizzas ne portent pas de gants. Niveau hygiène ça craint. Pas TOP!!!"

"30 minutes de livraison annoncées...1h10 en réalité. La finalité de dominos est, il me semble, le côté pratique de la livraison à domicile... c'est raté... aucune excuse, plus d'huile piquante...bref...les pizzas, tièdes, ont été appréciées, pour continuer d'être objectif... Suite à cet avis, DOMINOS m'invite, lors de la survenance d'un nouvel incident, à contacter le responsable du magasin pour notamment qu'un geste commercial me soit consenti...pour mémoire, au bout d'une heure d'attente, j'ai évidemment contacté le magasin qui, loin d'effectuer un geste commercial, évoquait une panne...qui, au final, n'existait pas..."

"Vraiment très très déçu La commande n'était pas cuite du tout 41.20 euro dans le vide pfff Et quand tu appel pour te plaindre ces messieurs ce permette de rigoler au téléphone et nous dire que lon es des menteurs et que ces comme sa. Super dominos loos je commande plus jamais et je vais en faire la pub mais pas dans le bon sens. De l'argent jetée par la fenêtre et en plus on se fou de nous pfff. Voilà dominos loos"

"Pizza très sèche la croûte se casse tellement peu de marchandise très déçue par rapport à d habitude...."

"C'est tout petit mais bon accueil et l'attente est pas trop longue je recommande 👍"

"Ils se trompent sur la commande je demande 4 pizza la personne au téléphone comprend 3 on habite a 3 minutes en scooter au lieu de nous ramener une 4 eme pizza comme on avais demandé ils nous demande de payer une grande pizza pr arriver a 15€ pour atteindre le minimum pour la livraison sachant qu’on vient de payer 40€ et c’est eux qui se sont trompé, toujours des problèmes avec eux quand c’est pas les bouteilles de coca qu’ils oublient c’est les pizza maintenant super!"

"nouveau chez Domino's .quand il se trompe dans votre commande .ils t'offrent la pizza ou ils se trompent .tu attends encore 10 minutes de plus ...donc autres pizzas sont presque froid ...et suprise la fin ..ils te retirent la pizza offert et te disent .bonne appétit ..."

"Une honte cette pizzeria! Un responsable médiocre! Le personnel médiocre! 1h de retard pour des pizzas Ils se sont trompés sur les commandes Ils se sont trompés sur le numéro de téléphone! Une honte pour leurs services! Plus jamais nous commanderons à nouveau! Je déconseille toute les personnes d’appeler pour commander avec eux!"

"Le délai de livraison rien a dire . On paye 15euros la pizza alors qu'il n'y a presque rien dessus. Ce serait bien que les livreur on de la monnaie lors des livraisons"

"Le dominos de Loos c'est là loose car il n'y a pas de sauce piquante"

"Fuyez cette pizzeria. Incompétents.pas le sens du service client. Erreur commande.pas de geste commercial."

"J'ai mis un parce qu'on peut pas mettre 0... Je commande 3 pizzas par internet afin de bénéficier de la promo, la medium pour 5 euros... Une pizza devait être sans fromage, comme je l'avais indiqué.... Je constate que les 3 sont avec fromage... J'explique donc que Mme ne peut pas manger de fromage... Le responsable me dit Je vais la jeter à la poubelle ... Je lui demande ce que l'on fait... Pas de réponse... Commençant à en avoir plus que marre... Je leur dis que je vais payer les 3 pizzas et qu'ils m'en refassent une sans fromage que je paierai également... Et là, Surprise !!! Les mecs me font payer la pizza au prix fort, sans la réduction internet !! A éviter si vous voulez pas vous faire escroquer !!"

"Après avoir goûté il y a quelque semaines une pizza chèvre miel en petit format que j’ai apprécié, j’ai souhaité en commander une nouvelle ce lundi en format XL. Cependant, c’était plutôt une pizza miel chèvre au vu de la dose de miel présente sur la pizza!! Tellement dosé en miel que lors du transport celui ci a coulé sur mes vêtements ainsi que sur mon siège de voiture… merci pour le nettoyage! Sans vous parler du goût de la pizza qui forcément n’était pas appréciable! Déception!"

"Équipe très coordonnée un super travail 👌 plant de travail très propre personnel très sérieux dans leurs travail pizza hyper bonnes je recommande fortement cette établissement merci à vous👌"

"Personnel au Top Qualité pizza exceptionnelle"

"Commande passée, sms a 21h02, livraison a 21h45, on appel l'agence qui nous dit le livreur s'est trompé d adresse, haubourdin au lieu d'emmerin, et selon le livreur c est juste qu il y avait beaucoup de commande, il avait même pas de sauce piquante sur lui attendait devant le 24 au lieu du 24bis, dommage la prochaine fois se sera pizza fissa à loos!!!!"

"On a déjà commandé sans souci ici mais là hier, ce n'était vraiment pas terrible et je n'ai eu aucune écoute de la part du responsable. On a commandé 3 pizzas à payer en CB à domicile. Le livreur est arrivé sans l'appareil à CB. Il n'a pas voulu laisser les pizzas en échange d'une pièce d'identité par ex et est donc reparti avec les pizzas. De retour ici avec pizzas et machine, il manque une sauce dans la commande et les pizzas sont tièdes. Aucun geste commercial. J'appelle le magasin, le responsable est très occupé, je suis mise en attente... Je finis pas raccrocher au bout de 10 min. Bref pas satisfaite de ne pas avoir de réponse alors je laisse un avis. Peut être que je ne suis pas une cliente assez importante alors je ne mérite pas d'être écoutée. C'est dommage et c'est la dernière fois que nous commandons ici, finalement autant faire marcher les petites pizzerias que les grosses chaînes."

"Le clic and collecte est inutile dès réception du message votre commande est prête dans 8 min nous avons attendu 45 min. Le clic and collecte est prévu pour gagner du temp pas chez eux."

"Commande réalisé en ligne, suppléments non rajoutés dans la pizza, sauce rouge à la place de la sauce blanche. Prochaine fois autant commander une pizza aléatoirement peut être plus de chance d avoir ce que l on veux"

"Les pizzas étaient correctes mais après les avoir commandées par téléphone en précisant bien que nous souhaitions profiter des mardis fous... Eh bien les pizzas m'ont été facturées au prix normal... Résultat, comme j'ai envoyé ma fille les chercher, elle n'a pas pensé à vérifier la note. Donc 56 euros au lieu de 35,96... Je n'irai plus là... Dans d'autres magasins de la chaîne que je fréquente régulièrement je n'ai jamais eu ce désagrément. Au contraire, certains d'entre eux m'ont rappelé que je pouvais bénéficier de la réduction..."

"Je viens de commander deux pizzas dont une végétarienne dans laquelle j'ai retrouvé et mordu dans un morceau de jambon. C'est honteux"

"Pizza commandé en passant un mardi fou, un délai de 10mn très correct, pizza peu garni mais bonne, équipe très dynamique vu le monde qu'il avait ! Courage a vous"

"Écœurant envoie des calz sans garniture et pas gratinée juste de la pate"

"Je suis aller avec ma petite sœur on peu s’installer bon pas plus de 2 personne si l’on veux manger sur place mais les garçons sont vraiment disponible pour nous aider à choisir nos pizza surtout leurs favorites merci les garçons , et on mange dans le calme , établissement propre et la quantité et la qualité toujours généreux , merci à vous"

"Franchement, les pizza son bonne, parcontre que sa soit en livraison ou bien sur place j'ai jamais de réduction.. et en prime toujours des erreur de leurs pars.. et pourtant je répète la commande plusieurs fois, et même eux me fond un récapitulatif et il y a quand même des erreurs... Je trouve ça inadmissible au prix que je paye malheureusement il vont perdre 5 clients"

"Commande en click and collect qui ne sert à rien ! 30 minutes de retard ! Revoyez votre organisation c’est catastrophique"

"A fuir ! Je passe commande, je n'ai jamais vue le livreur passer ! Quand je les appelle pour avoir une explication, le livreur me répond qu'il est venue, mais qu'il n'a pas réussis à nous joindre par téléphone...alors que j'ai reçu des sms sur ce même numéro... La moindre des choses, c'est de prévenir quand vous ne livrez pas, jamais plus vous n'aurez un centime de ma poche."

"Où sont passées les piz d'il y a qq années ? J'ai mis 2 parceque nous l'avons mangé mais où est le goût ? On dirait du carton..bref c'était la dernière fois."

"2h d'attente pour 2 pizza.... Plus jamais."

"J’ai commander deux pizza Une saumon normal et l’autre kebab merguez large total 36 euros . Ben franchement plus jamais Sérieusement la kebab la viande trop cuite mais le pire a été la quantité 3/4 pâtes et 1/4 de viandes même pas dispatcher. J’aurais honte à ceux prix la sincerement Une chose est certain vous avez perdu un client"

"Je me suis régalée.personnel très professionnel."

"J ai commandé une frite médium au final il y avait pas plus d'une dizaine de frites... je pense qu'il faut revoir la définition de médium"

"C’est dommage de pas assurer les livraisons un dimanche et de ne pas donner de nouvelles Nous avons commandé 2 pizzas qui ne sont jamais arrivées nous avons attendu +1h et tenter de vous joindre mais on a le répondeur… c’est vraiment dommage"

"Commande prise sur l'application mobile pour du click and collect 0 pb à signaler Pizza bonne"

"Commande au téléphone pour le mega week-end les pizzas médium a 4,99€ au téléphone 4 pizza pour 33€ je leurs dit que le prix n’est pas cohérent ils me dise oui mais ont a plus de pâte fine ni normal donc c’est 2€ en plus et celle pour la pâte mais l’offre tjr disponible et même en rajoutant 2€ par pizzas ça ne reviens pas à 33€ il me dit que il y’a pas de responsable le dimanche qu’il ne sais pas. Nous commandons sur le site nous attendons 45 minutes nous sommes environ 10 à attendre ils sont débordé fond tombé des pizzas par terre.. plus jamais!"

"Les horaires ne sont pas bons, fermeture à 22h au lieu de 22h..."

"Commande faite sur place ce soir. Très bon accueil. Servie rapidement. Frites et pizza très bonne et bien garnie. Très bonne première expérience, je reviendrai!"

"Rapide efficace une commande téléphone dix minutes après c'est prêt impeccable"

"Pizzas assez bonnes mais temps d'attente souvent très long"

"On me mais en attendant 5 fois me dit que il son rêche !! 25min en tous !!! Je vais commander dans un autre établissement"

"Commande reçu à 22h50 alors qu'on a commandé à 19h50. 3h d'attente. 2 pizzas seulement. Je peine à réaliser mais c'est bien vrai. Les pizzas mettent 30 min à se préparer, 30 min à chauffer, pour ensuite être livrées 2h après leur préparation ! Ce qui soit dit en passant n'est pas bon du tout niveau qualité des produits. On appelle, on nous dit qu'ils sont débordés, qu'ils n'ont que 4 livreurs pour une 50aine de commandes. Dans ce cas, pourquoi continuer à prendre des commandes ? Ce n'est pas au client d'en subir les conséquences. On me propose simplement une cannette en guise de geste commercial (geste que j'ai réclamé, rien ne m'a été proposé spontanément). Je reçois des pizzas froides, trop cuites, et je n'ai même pas eu ma cannette ! A fuir absolument sans modération !"

"J'ai pris une pizza le 10 mai, 2 heures après grosse intoxication ! J'ai ne pouvait plus rien avaler ni boire, ça à terminer au urgence Merci Domino's"

"Pizza commander par téléphone en réception une des deux n’est pas celle que j’ai commander le pire ces que la personne qui a pris la commande ne reconnais pas son erreur à revoir leur façon de travailler !!!"

"J'appelle hier soir à 21h pour commander (en sachant qu'ils ferment à 22h), on me répond très désagréablement qu'ils ne servent plus de pizza. 1h avant la fermeture c'est vraiment une honte !"

"Je commande toujours pas téléphone, la nourriture est correcte mais les employers au telephone ne sont jamais aimable. Par ailleurs, je commande toujours 1 seule pizza et c’est soit on me la livre sans problème ou on me demande de rajouter parce que le montant de l’addition n’est pas assez élevé. Au bonheur la chance."

"Toujours au top livraison très rapide."

"Les commentaires font peur mais nous n'avons jusqu'ici eu aucun problème après plusieurs commandes sur le site internet. Pas de problème dans la commande ni dans le délai de livraison. J'espère que cela restera ainsi"

"D'habitude dès que la commande est prête, le client est appelé. Mais ce soir, j'ai dû réclamer ma pizza qui était prête depuis 5 bonnes minutes si ce n'est plus"

"Mauvaise ambiance au sein du dominos pizza, livreur peu agréable, aucune amabilité. Pizza médiocre, peu coupé, peu chaude. Franchement je vous le déconseille. Passés votre chemin."

"Heu Domino’s vous avez oublié le nutella sur le nutella bread là"

"J'aime Domino's pizza Loos parce qu'ils me livrent au 3eme étage, parce que les livreurs sont dévoués et parce que je suis gourmande"

"Suite à une expérience malheureuse en livraison, le service clientèle me donne un code -50%, seulement ce dernier est uniquement applicable en ligne. J'essaie ce jour de commander en ligne mais cela ne fonctionne pas. J'appelle le magasin, on m'explique que le site est en maintenance et qu'il me faut donc commander de manière classique par téléphone, sans réduction de ce fait. Aucune solution proposée par la personne au téléphone, me raccrochant au nez quand je lui explique que ce n'est pas normal. Une expérience de plus désastreuse."

"J'ai commandé 2 pizzas Peppina (végétariennes), une de taille moyenne et une de grande taille. J'ai demandé de remplacer un ingrédient. Tout d'abord, la personne m'a facturé pour 2 grandes pizzas. J'ai remarqué la facture plus tard et j'ai demandé un remboursement. Ensuite, il a annulé la commande et a passé la commande correcte. En rentrant chez moi, j'ai découvert qu'ils avaient ajouté du bacon à mes pizzas végétariennes. J'ai appelé le restaurant et leur ai demandé de livrer les pizzas correctes, mais ils ont refusé. Tout d'abord, ils ont dit que c'était de ma faute, puis ils l'ont admis plus tard, mais ils ont dit que je devais revenir. C'est un service pathétique."

"Bonne pizza mais accueil déplorable, ne connaisse pas leurs formules correctement et nonchalance garanti"

"Le pire des dominos existant, erreur sur commande une fois sur deux, aucune excuse ni geste commercial, accueil insultant. A fuir absolument"

"Pas agréable du tout on y comprend absolument rien l'addition n'était pas bonne mais compliqué de se faire comprendre. Aucune politesse mal de ventre après y avoir mangé. Vraiment déçue !"

"Jamais vu un service ni un personnel aussi catastrophique"

"Pizza pas tres garni et erreur a l encaissement vu trop tard"

"La pizza était bonne, un peu froide en même temps vu le temps que ça prends..nous avons commandés hier pour deux pizzas, le dominos est une rue derrière et pourtant elles sont arrivés 1h après, très décevant. Les employés ne comprennent rien au téléphone, on leurs répètent 10 fois la rue, elle comprends toujours pas et en plus tout ça pour se tromper d’adresse ! bref ne commande pas ici"

"Très mauvaise expérience Personnel très désagréable 45 min et une erreur . Personnel qui ne s excuse pas . Commande froide . Et 15 frites avec un semblant de cheddar pour 6.49€ J en reviens toujours pas Mais ce qui me choque le plus c est une dame qui me dévisage et me regarde de haut !!!!! A fuir !!!!!!"

"Ce n’est pas la première fois que nous avons des soucis avec ce dominos les supplément ne sont jamais respecté. Le livreur ce trompé de numéro on a le même compte depuis toujours mais d’après la personne que j’ai eu au téléphone qui est par ailleurs très désagréable c’est de notre faute! Aucune excuse pour leur retard de commande. On demande le ticket de caisse pour voir l’erreur il en a même pas à présenter. Vraiment une fois de plus une très mauvaise expérience! Dommage car on aime les pizza dominos mais au vu de leur comportement ça sera la dernière fois pour celui-ci! En plus de ça on demande une pâte épaisse qui a était modifié en pâte fine."

"Je ne sais pas quoi en penser... La garniture est quasiment nulle, 3 morceaux de jambon qui se balade, avec une pincée de fromage. J'aurai eu le même résultat à la boulangerie, pour moins cher. Pourtant j'ai déjà commandé il y'a quelque temps (la même chose) et c'était délicieux. Néanmoins, le livreur était très sympathique !"

"Très bon restaurant, je recommande"

"N’allait jamais dans ce restaurant, l’accueil client irresponsable raccroche au nez des clients de haut et très impoli. Vole l’argent des gens et modifie les pizzas selon leurs goûts à eux."

"Je n'ai pas attendu longtemps avant de recevoir ma commande, le temps de livraison a été respecté en plus le jeune livreur Jeremy était clément et gentil Je recommande ce restaurant"

"J'ai voulu essayer aujourd'hui la livraison et j'ai plutôt apprécié, j'ai reçu trois bonnes et délicieuses pizzas du livreur geremy Une bonne expérience"

"Wouah. Je reviens de cet établissement. Si vous voulez un service exécrable. C'est là qu'il faut aller. Le serveur me fait patienter 10mn alors que les pizzas sont prêtes. Première et dernière fois que je vais dans cet établissement. Domino's vérifiait vos franchises. Merci de m'avoir lu."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers Juvénal, le livreur qui a assuré la livraison de mes pizzas . Sa ponctualité et son professionnalisme ont grandement contribué à rendre cette expérience de commande exceptionnelle. Juvénal a livré mes pizzas avec le sourire, créant une atmosphère chaleureuse dès le moment où j'ai ouvert la porte."

"Je suis toujours satisfaite par la livraison ainsi que la dégustation des pizzas très bonne qualité les livreurs toujours ponctuel Merci Domino's Loos"

"Je n’ai jamais vu ça de ma vie, le 19 mars au soir. Je viens commander deux pizzas et après 45min d’attentes. Elles n’étaient pas prête. L’équipe ce soir là était totalement incompétente, toutes leurs commandes étaient mauvaise. On m’a laissé dans l’attente pour au final me laisser sur ma faim. Fuyez cet endroit !!"

"Une trop bonne expérience ! Commande effectué à 12h35, faites à 12h45! Reçue par JB qui est très chaleureux. Lieu très propre. Qualité des pizzas excellentes! MEILLEURE SERVICE DE LILLE-LOOS!"

"Les pizzas sont assez bien fournies pour des prix convenable. Je préfère quand même celui de Lambersart pour l'accueil et l'ambiance"

"Ils se sont trompés sur nos deux pizzas, l'une des pizzas a été remplacée par une pizza Margherita mais nous faire tout de même payer plus cher qu'une Margherita. Personnel désagréable et j'en passe."

"Que se passe t-il? presque rien sur la pizza ! c'est du vol ! Vous avez perdu une cliente et TOUTE SA FAMILLE, AMIS ET CONNAISSANCES...Je suis très en colère. Je vais vous faire une pub d'enfer"

"Il faut y aller le mardi et jeudi car les autres jours les pizzas sont trop chères pour la qualité servie."

"Endroit propre et rapide. Les pizzas sont bonnes"

"Pizza Indienne et chèvre miel! Les meilleurs. Service rapide. Je recommande"

"Nul, je n’ai jamais manger une pizza aussi écœurante et froide de ma vie. Accueil a revoir le personnel est très irrespectueux et mal poli, restaurant à fuir !"

"Honteux tous simplement"

"Commandé 2 pizza, une Groovy et une forestière. Vomissement juste après avoir mangé la groovy, pour ne pas accuser par erreur jattend de voir, ma femme aillant prise la forestière rien, puis après avoir manger la groovy, même symptôme.. plus d'erreur ou de coïncidence possible. Aliments périmés et/ou mal conservés peu importe, vous ne me reverrai plus."

"Acheté 7 pizzas en livraison et quasi 20euro de livraison... est ce normal. La commande ayant été faite par téléphone on ne nous a pas informé de ce tarif excessif de livraison... c est aberrant"

"Plusieurs fois chez eux en livraison et jamais eu de problème ! Ce soir ils ont livré en oubliant le coca, le livreur est revenue nous l'apporter. Honnête 👌😊"

"Simple rapide efficace"

"Personnel très agréable et sympathique qui tiennent compte des demandes particulières. Prix très corrects au vu de la quantité et de la qualité. J’ai très bien mangé, je recommande !"

"Commande passée le mardi 10 décembre via l application. Celle ci ayant eu un bug nous a ajouté plusieurs suppléments et la commande à simplement etait comptée et facturée 2 fois . Nous rendons compte de cette erreur nous appelons immédiatement dominos loos afin qu ils en annulent une des 2 et demander le remboursement d une des commande , on nous affirme que cela sera fait sur notre compte , et jusqu à présent toujours rien malgré une relance. Je rajoute à cela que malgre la mardi fou la promotion ne s est pas appliquée et nous nous sommes donc fait facturée pour 2 pizzas large un mardi fou une somme de 82 euros ! Sans frais de livraison car nous venions les rechercher, mais pour ca aussi on ne peut rien pour nous. Ca sera la dernière fois pour nous , passez votre chemin ."

"Employés sang plus froid que la glace ❄️ jamais vu"

"il est déjà 20h40 et que je n'est toujours pas était livré pour une expédition vu avec le tracker faite vers 19h40 a 600 mètres de la boutique au téléphone du baratin des arguments qu'un enfant de 3 ans ne croirait pas ! un équipe de bras cassés ! aux vu des dizaines de commentaires la direction s'en contrefous ! et appart du baratin copié collé pas de mouvement ou réaction A EVITER !! A FUIRE !! A RENIER !! A BANIR !! MERCI de fermer votre établissement ou d'apprendre a bosser !!"

"Une honte... J'ai commandé dans cette pizzeria par Uber eat, la commande a été volé, j'ai appelé le restaurant qui m'a raccroché au nez une première fois. J'ai rappelé et là on a purement laissé le téléphone décroché pendant plus de 15 min et ensuite le responsable on m'a raccroché 2 fois au nez... Au vu des commentaires je suis pas le seul client a être traité de la sorte... Cette pizzeria devrait fermer pour le bien de tous face à l'incompétence et au manque de professionnalisme du manager et des employés... Un tel comportement est inacceptable"