Le Chalet de l'Ours

"Très bon ! Rien à redire c'était très bien :) Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs sur ce restaurant, les Pizzas sont très bonnes, rien à redire non plus sur l'accueil, de plus, le service est très rapide, Parfait !"

"La finaliste du championnat de France était peut être en vacances ? Le patron (sans doute) nous accueille sans grande envie. S'en suit une attente de 50min pour 2 pauvres pizza que l'on nous amène à peine cuites. Une fermière au poulet épicé dans laquelle vous avez plus de chance de gagner au loto que trouver un bout de poulet... 2 pizzas pour 25e avec un service inexistant. Dommage"

"J y retournerai en famille sans problème Super endroit des pizzas succulentes voir photo profiteroles maison un régal. Très bon accueil !"

"Très bonne pizza rien de comparable avec les pizzas que l'on achète en supermarché on sens la passion de la pizzaiolo, service rapide avec un personnel agréable dans un beau cadre."

"Très bonne pizza bien garnie. Malheureusement des serveurs et pizzaiola qui traînent des pieds, qui prennent leur pose clope pendant le service c'est vraiment limite la propreté du restaurant est également a revoir, poussière et toile d'araignée juste a côté de notre table."

"Restaurant avec accueil sympatique, service agreable et plats gourmands et excellent rapport qualité prix.....on y a mangé pizzas et truffade! Un vrai delice les photos parlent d elles mêmes, allez y les yeux fermés !"

"L'accueil n'est pas chaleureux mais reste correct. Le jeune serveur est très aimable et patient, attentif et nous offre les seuls sourires que l'équipe offrira. Les pizzas sont généreuse à pâte épaisse. Les cocktails sont très bon. Accepte les chèques vacances et les animaux."

"Recommandé ! Accueil chaleureuse, service très rapide et c'était sans doute les meilleures pizzas que nous ayons mangé ! Merci pour cette soirée."

"Meilleurs pizzas que nous avons mangé ! Accueil très chaleureux et ambiance chalet ! Le nom du restaurant n'y est pas pour rien ^^ On reviendra 😉"

"Je m'attendais à des pizzas exceptionnelles rien de bien extraordinaire, dommage...mais le serveur est agréable. Heureusement, cela relève l'accueil général que nous avons eu. Surtout pensez à réserver si vous souhaitez manger une pizza somme toute ordinaire."

"Nous sommes allés deux fois à ce restaurant très sympathique, dépaysement garanti avec ambiance chalet, plats de qualité et équipe accueillante !"

"Super restaurant ! Un accueil très chaleureux avec le sourir et la bonne humeur, de plus, les plats y sont excellents ! Mes papilles en raffolent ! C'est bien pour cela que j'y retourne tous les ans ... et les prix sont raisonnables !!"

"Un grand bravo et du mérite pour la patronne qui est parvenue à la 4ème place en coupe de France 👏. Nous avons « dégusté » de délicieuses pizza. Le cadre chalet est chaleureux et accueillant. Je recommande !!! * Et c’est le seul restaurant qui fait des cocktails * A bientôt la table n-7"

"Déçu par ce restaurant ! On dirait qu'ils ne font plus trop d'efforts du fait de leur réputation. Nous sommes venus en vacances et pensions nous régaler. Honnêtement les pizzas étaient bonnes mais nous en avons mangé d'autres meilleures encore. Disons que ça ne jyustifie pas un prix de base à 12,50€ !!! De plus la pizza dessert était soit disant chocolat maison! Ce qui était faux ils ont coulé de la bouteille par dessus ce qui a totalement gâché la pizza. Le serveur était non chaland au vêtements troués et sentant très fort la transpiration. Bref bien mais rien de plus qu'une autre pizzeria..."

"Bravos ! Pour l'accueil aimable, le patron charmant, les serveurs et serveuses discrets souriants et efficaces. Pour la terrasse bien agréable et l'intérieur simple et chaleureux et les toilettes impeccables. Et enfin pour la qualité des repas : réputée pour ses pizzas (tres bonne pâte, pizza pas trop salée, déclinaison d'ingrédients originale, champignons frais...) je souligne également un soin tout particulier pour les desserts faits maison : brochette d'ananas tiède et sa sauce au chocolat accompagnées d'un sorbet artisanal, profiteroles avec des choux moelleux, moelleux !!! Ou panna cotta ... Un restaurant à faire en famille, les enfants sont les bienvenus, menus sympas pour eux. Du coup rapport qualité-prix très correct. Vraiment, un très bon moment passé et pourtant on est plutôt exigeants ! Merci et on reviendra c'est sûr !"

"Les pizzas sont excellentes ! Par contre le kir manque de fraîcheur et des gâteaux ou autres seraient les bienvenus avec l'apéro. 2 adultes et 2 enfants avec apéro et plat unique : 60€. C'est excellent mais pas donné. Malgré tout cela on y retourne tous les ans car leur pizzas sont énormes, garnies, bien cuites, bien réalisées."

"Pizza 4 fromage bonne mais clairement pas exceptionnel, elle ne vaut pas du tout les 12 euro demandé. Et la création du chef est plus un ama de croûte plutôt qu'une vrai pizza ! Le foi gras et le magret n'était clairement pas à la hauteur. Très déçu."

"Bonnes pizzas même si certains regretteront la finesse de la pâte et le manque de corniches. Des pizzas enfant simples et en forme d’Étoiles ce qui les rend attrayante pour ce public parfois difficile. Un gros bémol sur la pizza printanière annoncée avec de la mozzarella de bufflonne... il y en a dessus... une tranche... fondue au milieu. A défaut d’en mettre plus, il faudrait au moins annoncer sur la carte cette petite quantité. Idem pour le fromage de chèvre avec ces trois tranches; dommage car cette pizza à la tapenade de poivrons aurait pu être une sacrée tuerie au lieu de quoi elle est simplement bonne, pour 13,5 euros quand même. Carte des menus qui fait mal au yeux, c’est du fait maison mal agencé et écrit en comic sans Ms ce qui nuit à l’image de qualité de la maison! Très bon accueil"

"Accueil très sympathique et très bonnes pizza et desserts"

"Un très bonne accueil ,souriant les pizza son bien garni (très bonne ) La truffade est très bonne, les pâtes à carbonara son délicieuse avec l'œuf et le paressant ses un vrai délice. La décoration intérieur et extérieur est joli. Malheureusement les plats on été bien garni et nous avons eu peu de place pour le dessert mais nous avons vus les serveurs servir d'autre table et juste à les regarder nous avions l'eau la bouche. Globalement très bon restaurant."

"Restaurant atypique et chaleureux. Très bon accueil. Service rapide. Rapport qualité prix imbattable. Quand à la qualité des plats... Pizza généreuse, apero aux saveurs originales et goût de glaces jamais goûter ailleurs. Une tuerie... Ne changeais rien !!!"

"Très bonnes pizza dans un univers chaleureux. Ils proposent des pizzas végétariennes et aussi la possibilité d'emporter le reste si on arrive pas à finir. Le café gourmand était bon, avec un grand café nespresso."

"Accueil très bien et service rapide ! Rien à redire :) Mon fiancé a pris la saint Nectairade avec ma maman et cela fut bien bon Pour ma part, fondue de fromage avec du saint nectaire qui était très bonne mais qui gagnerai à être un peu plus relevé car c'était un peu fade Mais sinon c'est une super adresse que je recommande :)"

"les Pizzas sont bonnes et bien garnies vous pouvez ramener le reste si vous n'avez pas fini. mais le prix est un peut cher en moyenne 12.5€ . Personnel sympa."

"Contrairement à ce que j’ai pu lire et patron est très sympa et accueillant, pourtant nous sommes venu dîner avec 4 enfants qui bougent un peu... Une serveuse souriante et agréable et un repas sans faute Nous avons passé une excellente soirée Merci Message au petit critique d’un soir : arrivez avec le sourire, vous aurez sûrement les mêmes en retour"

"De très bon produits. Pizza et desserts fait maison; avec un bon rapport qualité prix. Si vous ne finissez pas; vous pouvez repartir avec vos restes de pizza. Endroit conviviale et chaleureux. Nous avons passé un bon moment !"

"ben je n'ai pas pu apprécier.... arrivée à 19h, il fallait attendre jusqu'à 20h45, même pour une commande à emporter !!!! du coup je pense qu'il y a une mauvaise organisation.... on est allé commander à la pizza loulou, qui était moins chère en plus !!!"

"Très bon moment. Le repas délicieux. Pizza avec les ingrédients de qualité. Accueil souriant et agréable. Très bon rapport qualité prix. Nous reviendrons."

"Très bon accueil très agréable et aimable si vous chercher à manger une bonne pizza dans un endroit calme au passage je félicite la chef pour sa pizza salée sucrée c'est une merveille 👍🏻😉"

"Nous sommes passés commander à 19h30 3 pizzas pour 20h45. Arrivés à l'heure convenue pour les récupérer, rien de prêt et on nous annonce qu'il n'est possible que d'en faire 2 car plus de pâte... Bref nous n'avons rien pris vu le manque d'organisation qui nous a franchement déçue. Cette note ne concerne pas les pizzas en elles même car nous ne les avons pas goûtees."

"Les meilleures pizza d'Auvergne ! Il faudra dire que la gérante et pizzaiolo professionnelle a été demi-finaliste des championnats de France. Réservation à l'avance fortement recommandée, surtout en période estivale et les week-ends. Ils font 2 services le soir mais c'est toujours bondé, vous êtes prévenus ! Ah et pour ne rien gâché ce restaurant qui propose pizza, pâtes et glaces artisanales au parfums aussi originaux que Marco Polo (mélange de fruits tel que mangue fraise fruit de la passion tout en un ^p) ou Kama sutra se trouve dans un charmant coin de pays, point de départ de plusieurs randonnées. A FAIRE ABSOLUMENT et n'oubliez pas de goûter les glaces !!!"

"Les pizzas sont bonnes c'est vrai. Par contre très déçue par le fait que ce restaurant soit accrédité : famille plus et n'ait même pas une table à langer ! Dommage, nous l'avions choisi pour ce label justement."

"Avons attendu 50 min pour passer commande après réservation au téléphone. Service rapide ensuite, pizza bonne. Patron dynamique se donne à fond mais je ne reviendrai pas, trop d'attente pour le service."

"Nous sommes rester 1 semaine à la bourboule et avons testé quelques restaurants. Celui là est notre coup de coeur (et nous y sommes allés 3 fois du coup )avec un personnel très agréable,souriant, chaleureux et serviable. De plus les plats proposés étaient vraiment très bons (les pizzas sont vraiment excellentes ) ! Et au vu de l'affluence à chaque fois que nous sommes venus nous ne sommes pas les seuls à penser cela :)"

"Cela fait très longtemps que nous n'avions pas mangé une pizza aussi bonne. La pâte est excellente. Accueil sympathique. A conseiller."

"Réservation pour 21 heures. 21h45 on ne s'est toujours pas occupé de nous. Nous décidons de partir. Patron très désagréable. On comprend vite pourquoi cette pizzeria est à vendre. Aucune organisation. Pas la peine de réserver, allez ailleurs. Dommage, nous ne sommes pas des touristes de passage..."

"Super restaurant à la déco chaleureuse. Pour une première et deuxième fois j'ai pris la pizza truffadette un régal. Et pour la troisième fois j'ai pris une truffade auvergnate, entièrement conquis. Si vous êtes amateurs de fromages n'hésitez pas. Des serveuses super sympa. Je recommande"

"Rien à redire sur la qualité des pizzas qui sont excellentes, malheureusement, le cadre a été (un peu) oublié. En effet, la devanture n'est pas très attrayante, et pour notre part nous avons été placés dans un coin, certe au calme, mais situé derrière la vitrine entre la porte d'entrée et un sapin en plastique...il y a mieux pour un mois d'août. Et pour finir, trop d'attente à notre goût : plus de 40minutes pour avoir nos deux pizzas, dommage !"

"Pizza très bonne ! Parfums de glace originaux et très bons ! Service un peu lent à cause de l'affluence"

"Pizzas fades, garniture inexistante. La pizza la plus chère est la moins garnie (pizza la paloise: une sauce, 3 bouts de magret de canard et soit disant une tranche de foie gras a l'allure et le goût d'un pâté de foie). Pizzeria où nous recherchons les saveurs. Restaurant sans intérêt"

"Très peu de place pour manger, produits de qualité très variable. Truffade bonne, pizza correcte, pâte trop cuite. Aucune bonne volonté du chef pour s'adapter au client ( malgré un menu enfant avec des choix un peu trop originaux )"

"Un délice ! Nous sommes absolument ravies d'avoir pu tester ce restaurant et les Spécialités Auvergnate qu'il propose !! Un vrai régal et le service au top les employés y sont aimables et souriant Très chaleureux et cadre convivial !"

"Restaurant au top ! Personnel souriant ,endroit convivial ,cuisine excellente et pizza vraiment très bonne ! Je recommande vivement ! Les prix ne sont pas excessifs en plus."

"Bon ... euh.... La direction a du changer depuis notre dernière visite. On ne reconnaît plus ni les personnes ni la bonne cuisine que nous aimions . Et où est passée la pizza banne d'ordanche qui était exceptionnelle ? Nous avons commandé nos pizzas dont des truffadettes à emporter et arrivés à la maison les trufadettes n'etaient plus que des sandwichs au fromage: il manquait tout, le jambon de pays, la crème, les oignons, bref on n'a eu que la pâte et du fromage. Certainement un manque d'organisation et de personnel. On ne va pas être de mauvaise foi, retour au resto ils nous on refait nos pizzas sans discuter. Déçus de ne plus reconnaître cette adresse où nous avions passe tant de bons moments. Peut- être aurez vous plus de chance que nous... Pour ma part, ce n'est plus ce que c'était...."

"Lieu chaleureux, service express. Capeletti aux saumons il manquait un petit truc mais je ne serais pas dire quoi."

"Endroit chaleureux mais personnel débordé qui n'a visiblement pas beaucoup de temps à consacrer à ses clients. Ma pizza était bonne rien à dire là dessus et c'est bien le principal."

"Pourtant habitués de cette pizzeria dans laquelle nous venons chaque année, un peu déçu cette si , avec une qualité d’accueil de la patronne qui n’est pas à graver dans les annales, le dimanche étant le jour du seigneur, il faut faire « maigre « sur la quantité de garniture , et un gros problème sur la trancheuse à jambon qui n’arrive plus à faire des tranches plus épaisses que des feuilles de papiers à cigarettes. Par contre , rassurez vous, la caisse enregistreuse fonctionne très bien."

"Très bonne découverte ! Probablement l'un des meilleurs restau du coin. L'équipe est sympathique et attentive. Les pizzas sont délicieuses et originales. Produits frais de qualité. Je recommande !"

"Impossible de déjeuner à 2 en terrasse alors qu'il n'y a pas de réservations, car le patron très désagréable nous dit que ce ne sont que des grandes tables et qu'il faut être plus nombreux. Si les pizzas sont aussi mauvaises que l'accueil du patron et de sa femme, alors fuyez vite ailleurs. Surprenant qu'un tel établissement soit recommandé par le Petit Futé !!!"

"Changement de propriétaire, mon mari et mon fils y sont allés un dimanche midi, ils ont bien vu le changement.. Pizza moins bonne et manque de garniture sur la pizza.. Pizza trop fine et pas assez cuite.. Bref c'est bien dommage."

"Je réponds à Mme LECOMTE sur son avis en tant que Gérante et Cheffe de la pizzéria le CHALET. Je me souviens très bien de votre commande avec la calzone de votre enfant sans champignons et comme vous le dites si bien parce qu'il n'aime pas les champignons et non pas parce qu'il y soit allergique, et j'avais bien noté la particularité sur le bon de commande en cuisine. La calzone a bien été réalisée avec champignons et vous n'avez pas demandé à la faire refaire, votre enfant semble l'avoir appréciée. Je vous ai donc décompté sur votre addition 1 geste commercial pour l'erreur des champignons, ce à quoi vous m'avez répondu que votre enfant avait découvert aimer les champignons et que vous ne vouliez pas de remise sur votre addition, j'ai tout de même maintenu la remise et vous êtes repartie ravie. Vous ne m'avez averti d'aucune allergie durant la prise de commande ; ce à quoi je suis particulièrement attentive pour avoir été Directrice d'Etablissement de Santé pour enfants et gérer moi même pendant 10 ans les régimes spécifiques et les allergies alimentaires des enfants pour la cuisine. Les clients nous signalent TOUJOURS les allergies graves et nous prenons toutes les mesures nécessaires en cuisine. Enfin je vous renvoie à la liste OBLIGATOIRE des allergènes réglementaires qui est affichée dans notre restaurant, c'est au client de vérifier si leur(s) allergie(s) figure(ent) ou non dans la liste. Mais il est à signaler que TOUS les clients sujets à des allergies nous demandent systématiquement à la consulter ou attirent notre attention à la passation de commande , SAUF VOUS. Votre avis est donc suspect et l'allergie dont votre fils a fait l'objet ET QUE VOUS NE PRECISEZ PAS d'ailleurs, ne peut pas être le fait de notre restaurant. Je me tiens à votre disposition pour en discuter et vous rappelle nos coordonnées : 04.73.65.04.69 Cordialement corinne BARREAU Gérante et Cheffe Pizzaiola LE CHALET La Bourboule"

"Pizzas insipides (pâte caoutchouteuse, garniture fade), très mauvais rapport qualité prix (taille décevante surtout les pizzas enfants). Pizzas à la hauteur de l'accueil (la patronne a insulté les clients précédents qui avaient eu le malheur de vouloir commander à emporter), je n'ai même pas osé dire qu'il manquait un ingrédient sur la mienne... Incroyable que cet établissement soit recommandé et grosse interrogation sur les avis élogieux que j'ai pu voir. Passez votre chemin !"

"Cela fait plusieurs fois que je vais dans se restaurant. Pizza avec une pâte fine et bien garnie. Nous avons essayé plusieurs choix et c'est excellent. Le personnel impeccable et la cheffe compétente."

"Samedi 01/08/2020 soir extérieur cuisine a bien changé, une pizza de taille raisonnable une garniture mini 3cm de bordure sèche la répartition doit être jetée dessus à la va-vite, sur trois pizzas différentes mauvaise note pour toutes, une étoile pour la gentillesse commerciale qui ne va pas avec ce qui est servi."

"Le cadre est agréable les pizzas sont correctes mais pas hors du commun. Le service n'est pas très organisé."

"Restaurant excellent. Étant Gros Mangeur de pizza c est les meilleures que j ai pu manger, la pâte est parfaite et les garnitures nickel puisque j en ai laissé chose rarissime. Merci pour l accueil et la gentillesse. Restaurant à faire et à refaire."

"Très beau restaurant, accueil de l'équipe chaleureux. Patronne à l'écoute de ses clients et très aimable. La qualité des produits est top et les pizzas un régal. Je vous le recommande vivement"

"Le prix est trop élevé par rapport à la qualité et à la quantité de garniture des pizza en emporté. C'était bon mais sans plus. En outre ce soir là l'accueil était froid ce qui n'incite pas à une quelconque indulgence."

"Tenus par un couple amoureux de la pizza et renommés dans les concours culinaires, cette ferveur se ressent autant dans la chaleur de l'accueil que dans la qualité des mets. Pizzas, bien sûr, mais d'autres originalités maison aussi. Prix cohérents."

"De très bonne pizzas, bien copieuse."

"Passez votre chemin... Nous n'avions pas réservé et sommes arrivés directement sur place on avait clairement l'air de gêner, l'accueil de la patronne désastreux. L'hygiène plus que douteux (toilettes 🤮, cheveux dans la panière,..) Pain encore surgelé pour la fondue, de toute façon il y avait que le fromage et le pain aucune charcuterie ni salade en accompagnement. La salade en plat était assaisonnée à l'eau et l'huile, très mauvais qualité-prix. Et pour couronner le tout aucune réponse à notre au revoir !"

"Pizzas insipides et très peu garnies et surtout surprise au moment de payer: pizzas océanes affichées 15 euros sur la carte mais réglées 17 euros et 50 cts et la patronne n'a pas voulu en démordre... Un conseil : Faites vous préciser le prix en commandant votre menu!!!! Nous allons en Auvergne régulièrement mais nous ne retournerons pas AU CHALET A LA BOURBOULE!!!!"

"très bon rapport qualité prix. Le staff au petit soins pour les clients. je recommande si vous aimez la pizzas 🍕"

"Accueil moyen. Ma fille et moi voulions se partager une pizza. La serveuse nous dit pas de problème, même pas 30 secondes après la patronne s'est pointée vers notre table et nous a demander de consommer un plat par place assise. Le Menu enfant s'arrête à 8 ans ! Obligé de prendre un plat adulte pour ma fille. Même si on nous a proposé de prendre une pizza étoile plus petite, ça ne disait rien à ma fille. Elle voulait partager une pizza ! Nous le faisons régulièrement car nous ne sommes pas de grandes mangeuses. Du coup nous avons mangé que la moitié ! De plus nous ne pouvions pas emporté l'autre moitié dans un doggy bag puisque nous logeons dans un hôtel. De toute façon ce n'était pas très appétissant. La viande sur ma pizza n'était pas cuite et froide par endroit Mais la pâte épaisse était cuite ! Était-ce une pizza surgelée ? La sauce carbonnara des pâtes de ma fille n'était pas Top. Finaliste de la meilleure pizza ? J'ai un gros doute. Moi je dis, À FUIRE ! Je n'y remettrai pas les pieds c'est une certitude."

"Excellent. Vue sur l'église Saint Joseph. Cadre très agréable. Pizzas top."

"Accueil correct, déco chaleureuse mais un peu chargée. Côté plat: la truffade, emblème de la région est correct mais sans plus. La pinte de bière au birlou n'est pas rempli a sa juste valeur et renifle a peine la délicieuse liqueur. Du coup le rapport qualité prix est mitigé."

"Quel déception. service de 19h.aperitif à peine servi,que les pizzas étaient servies.A peine fini,que l'on apportait les desserts.On nous a poussé en permanence.Finalement,on a mangé en 30 minutes. Patronne très désagréable,au moment de payer."

"Très bon accueil, pizzas de grande qualité, pâte excellente. Les desserts proposés sont délicieux, je vous recommande les profiteroles et les pizzas sucrées. Service efficace, en cette période pensez à réserver. Une adresse à retenir."

"Accueil très sympathique pour 2 pizzas à emporter. Le prix est très correcte et la qualité est au rendez-vous !"

"Bonnes pizzas, mais sur le papier on s'attend à quelque chose d'exceptionnel. La pâte est maîtrisé, les ingrédients sur le dessus un peu moins (lardons pas cuits, olives noires industriels)...c'est dommage. Le service est correct."

"Mais quelle déception : accueil et service nonchalant, des verres à vin sales. Une pizzeria couronnée d'un prix qui vous sert une huile pimentée en sachet plastique et des pizzas mal assaisonnées on se demande si le prix n'est périmé, la patronne couronnée devrait réviser les règles de préséance ou raccrocher son tablier. A fuir"

"Un scandale ! Nous avons récemment commandé 3 pizzas, nous ne remettrons plus jamais le moindre orteil ici, et ce pour sûr ! Concernant les pizzas en elles même : À croire que Le Châlet est en pleine reconversion sans avoir la moindre intention de prévenir les clients ! Pizzeria ou Salon de coiffure, voir les deux ?! On commence à se poser sérieusement la question au bout de 4 cheveux retrouvés dans la même pizza 🤮 Finaliste du championnat de France de pizzas 2015 est inscrit sur leur flyer. Mon humble avis : 6 ans ça peut faire beaucoup de mal à une boutique, ou alors il ne s'agissait pas de pizzas mais de joueur de pipo au conservatoire national. Cordialement"

"Ah ! Vraiment top ! Super plats et dessert ! Merci ! 😍"

"Excellent accueil et mets de qualité que ce soit les pâtes la truffade ou les pizzas je recommande sans modération ! Une très bonne adresse qui ravira à coup sûr à la Bourboule. Nous reviendrons sans hésiter !"

"Accueil chaleureux et des pizzas délicieusement garnies. Un service rapide dans un bel espace cosy. Les enfants ont passé un moment très agréable."

"Plats et prix corrects, cependant déçu du vin proche du vinaigre. Suite à une plainte auprès de la propriétaire celle-ci nous annonce qu'il sera déduit de l'addition ce qui n'a pas été fait, même après avoir redemandé. Dommage de tenir des paroles en l'air"

"une table de 9 personnes, nous prenons un pichet de vin qui a tourné au vinaigre. Je vais le signaler (pas instantanément, nous avons déjà finit nos apéros avant de le gouter). La patronne je suppose, me dit qu'il aurait fallu nous en demander un autre, mais nous signale qu'elle le décomptera de la note. Nous demandons l'addition et là le vin est noté (certes au prix du 25 cl au lieu du 50 cl) je lui fait remarquer et là elle me répond qu'elle est allée faire goûter le vin à sa coiffeuse et que celui-ci est très bon (sommelière et coiffeuse, il y a de tout dans ce village), une blague ! La moindre des choses aurait été de venir nous voir et de nous le signaler mais non ! Aucune parole, lorsque l'on dit quelque chose l'on s'y tient, question de principe ! Franchement pour le prix et la qualité du vin elle n'aurait pas perdu grand chose et aurait surement éviter des commentaire négatifs ! C'est dommage, bonne continuation à vous et à votre coiffeuse !"

"Nous avons mangé un soir de semaine en saison creuse au Chalet et nous avons apprécié notre repas (table 1) :) La pizza était bonne (pâte ni trop fine, ni trop épaisse et ni trop salée), la truffade aussi (cuisson minute, charcuterie et fromages de la région..). Même les profiteroles en dessert étaient bonnes, servies séparément puisque nous avons demandé à partager à deux le dessert. Le service était efficace et la patronne connaît son métier et ses produits, c’est toujours agréable de pouvoir échanger avec les restaurateurs simplement. Pour tous les avis qui parlent des prix différents à emporter et sur place, c’est à croire que les gens ne savent pas lire ! Il y a bien une carte dehors et sur les tables avec les prix sur place et un dépliant à emporter avec les prix.. à emporter. Notez que les tarifs sont un peu plus chers sur place (et ils sont un poil chers à notre goût quand même pour des pizzas, même si la matière première est de qualité). Merci à l’équipe et bon courage pour la suite !"

"très joli restaurant avec de très bonnes spécialités comme la truffade a ne pas manquer..."

"Très accueillant la carte donne très envie tout en restant simple, le choix n'était pas si facile pour autant Nous sommes partie sur les pizza, aucun regret elles sont vraiment excellente, rien à dire! Nous recommandons fortement !"

"On avait tellement faim qu'on à pas pensé à prendre de photos. Mais vous pouvez y aller les yeux fermés, c'est super bon et l'accueil chaleureux. (Pizza emportées) merci !"

"Accueil trèèèès bof quand on entend en cuisine dès notre arrivée il y a déjà du monde en salle à 18:30? Il ne faut pas se plaindre quand on est ouvert en continu ou sinon il faut changer les horaires... s'il y avait plus de choix à la Bourboule, j'aurai fait demi-tour car très gênant d'être reçu comme ça! Heureusement, les pizzas étaient très bonnes."

"Accueil très sympathique. Ma pizza était très bonne, une recette originale est une pâte excellente. Le choix de Pizza est large qu’il en est même un peu difficile de choisir. Il y a des recettes très originales et locales Vous souhaitez manger une bonne pizza ? Et bien je vous recommande ce restaurant. En tout cas lors de mon prochain passage à La Bourboule, je viendrai déguster une nouvelle pizza. Merci et à bientôt"

"Lieu chaleureux et agréable, les pizzas sont excellentes et bien garnies ! Nous avons également pris plaisir à échanger avec la gérante souriante et sympathique ."

"Mon mari est passé hier soir pour commander deux pizzas, la patronne ( semble t il ?), l à envoyé balladé en lui jetant un allez voir ailleurs!!. Jamais vu ça, nous sommes des locaux et quand même si on avait été des touristes, c est innacceptable! A fuir..."

"Établissement à recommander. Nous sommes venus à 3 ce midi manger en terrasse avec notre petite chienne qui a eu droit de suite à une gamelle d'eau 😊 Cocktails et pizza excellents. Dont la pizza signature : la banne d'ordanche, très originale (en forme de volcan) et goûteuse. Établissement très bien tenu et personnel très agréable et compétent. Merci pour ce moment."

"Des pizzas de cette qualité il n'y en à qu'à la Bourboule. Superbement garnies et une pâte délicieuse. Et en plus un superbe accueil un samedi soir avec une salle pleine. La patronne est adorable avec beaucoup de bienveillance pour sa clientèle. Les profiteroles excellents, la pâte à choux fait maison par des pâtissiers. Le service est agréable, toujours un mot gentil. Ne cherchez plus, c'est ici qu'il faut venir. En vacances dans la région nous avons passé un bon moment. Dés que nous pourrons nous y reviendrons."

"Bon accueil. On sent qu'on fait ce qu'il faut pour ne pas négliger ma qualité. Bonne pizza avec une persillade qui se marie avec les fromages de la pizza style truffade comme le rouge et le noir."

"Une pâte à pizza excellente, des recettes originales, un cadre agréable, je recommande."

"Trop de monde le soir ou nous sommes passés. Le service n'a pas été top et la pizza bof. D'un autre côté, c'était la seule pizzeria qui nous a accepté à La Bourboule un dimanche soir à 20h30."

"Bonne adresse pour ce restaurant qui propose des pizzas et aussi le plat typique, La Truffade. Service agréable. Mention spéciale pour la pana cotta fait maison, délicieuse."

"Petite pizzeria très accueillante. Plusieurs choix pour les végétariens, ce qui est appréciable, et les pizzas sont très bonnes. Le service a été agréable et plutôt rapide malgré une salle pleine typique d'un vendredi soir au mois d'août. N'hésitez pas ! :)"

"Bonjour, Nous venons manger chaque année dans ce restaurant et n'avons jamais été déçus. C'est certainement l'un des meilleurs restaurants des environs. Les pizzas sont excellentes, tout comme les pâtes. Essayez la pizza originale Banne d'ordanche! Une tuerie. Le personnel et la patronne sont formidables et très courageux surtout le soir lorsqu'il faut gérer un monde pas possible avec un manque de personnels (pénurie de main d'oeuvre). C'est ça le succès. N'oubliez pas de réserver le soir et d'être patient et compréhensif. Félicitations et un grand merci à toute l'équipe du Chalet pour les bons moments passés chez vous... et bonne retraite bien méritée à la patronne si nous ne nous revoyons pas d'ici là!"

"Un bon point pour la serveuse que j’ai trouvé très agréable et pour les pizzas que j’ai trouvé très goûteuse ! En plus que cela soit les pizza ou les desserts les compositions sont super originales ! J’adore :3"

"Meilleur pizzas en 2015 c'est bien loin et ça se sent plutôt par un manque de goût. La pizza haché oignons surgelés goût d'eau la viande hachée manque de cuisson, La pizza merguez c'était celle qui avait le plus de goût merci au merguez et chorizo parce que les pommes de terre était à peine cuite encore croquante. La pizza 4 fromages heureusement qu'il y avait du bleu pour donner le goût Et la pizza truffade le fromage goût absent le jambon cru idem et pommes de terre très croquante Extrêmement dommage dans le pays de fromages et de la charcuterie Nous avions l'impression de les embêté lors de notre arrivée vous comprenez vu l'heure 12h30 là je viens d'envoyer 2 tables en cuisine ça va nous mettre dans le jus pour la suite, pensez à réserver la prochaine fois.... Déçu ."

"Très mauvaise expérience, tout d'abord lorsque que je demande à la serveuse si les pâtes à pizza sont préparées maison, elle me répond je ne sais pas, je ne vais jamais en cuisine ça donne directement le ton et le manque de professionnalisme. Nous commandons tout de même 2 pizzas. Pour moi une napolitaine très mauvaise, sauce tomate acide, garniture fade, 4 anchois pas bons... Très chère 15 euros. A paris, on en trouve d' excellentes à 11 euros maximum. La seconde pizza, une bolognaise toute aussi mauvaise. Il faut vraiment que ce genre de soit disant restaurateurs arrête de se moquer ainsi des clients. nous ne comprenons pas tous les avis positifs À éviter"

"Déçue... Pizzas très chères (15 à 18€) et pas exceptionnelles. Pas de menu enfant donc la note monte vite... 5€ le diabolo!!! Nous avons suivi les recommandations de l'application Sancy explorer pour le choix du resto kid friendly mais à regret. Dommage."

"Un grand merci à Vous ! De passage dans le coin, nous étions à la recherche d'un resto sympa pour fêter la fin de nos vacances. Nous finissons en apothéose :) Accueil au top, une équipe très sympathique, des pizzas succulentes et des desserts délicieux ( recommandation personnelle pour les profiteroles mais les autres convives se sont regalés avec les pizza sucrées) Encore merci à vous, continuez à régaler autant tous les vacanciers de passage ;)"

"Super moment, excellent, cocktail comme on les aime, et les pizzas salé comme sucré sont succulentes. Merci pour ce moment très agréable. Petit plus : les pizzas en forme d'étoile pour les enfants ont fait leur effet 😉"

"J'y suis allée samedi, très bon accueil, propriétaire sympathique, à l'écoute et qui conseille, plats très copieux et très bons, bien présentés.j'ai adoré le cadre, lieu propre et surtout ce que je cherchais c'est du calme.félicitations j'y retournerais avec plaisir."

"Accueil sympathique et chaleureux. La patronne vous reçoit et vous conseille avec minutie. Nous nous sommes régalés avec la fondue de St nectaire (dommage il n'y avait plus de St nectairade) en finissant avec de délicieuses profiteroles 😋"

"Très bon restaurant, on y mange bien et les employés sont super sympathiques, bonne ambiance, beaucoup de choix, plat de qualité, bref rien à dire si ce n'est : continuez comme cela, on le recommande."

"Un accueil très sympathique. Nous avons très bien mangé. Et déjà envie de revenir vous voir. Merci pour ce moment de convivialité. La table 8 😉"

"Très bien. Pizza au top. Profiteroles excellentes. Je conseille sans hésiter."

"Nous avons pris deux pizzas à emporter, très bonnes pizzas avec une pâte fine parfaitement cuite et gratinées, pizza bien garnie et très savoureuse. Gérante très arrangeante, pizzas commandées et récupérées en moins de quinze minutes, malgré le fait que le restaurant était chargé, je recommande fortement !"

"Nous étions table 6 nous avons super bien été reçu Accueil chaleureux et fort sympathique De passage dans la région nous y reviendrons avec plaisir Les pizzas sont délicieuses"

"Pizza haché et pizza kebab: très décevant. Taille très petite pour des 30 cm. Produits pas frais et qui manque de goût ( produits sûrement congelés car ont le goût d'eau !). Elles sont aussi très peu garnie."

"Personnels sympathique et rapide , fondue extra rien à redire même le prix est attractif"

"Un accueil chaleureux par la patronne et surtout des pizzas délicieuses ! Je recommande à 1000%"

"La pizzeria a eu un prix en 2014 et pourtant on ne l'a pas trouvé si bonne que ça. La pâte était toute raplapla et non gonflé comme sur les photos. Est ce un problème de four ? Les prix sont chers également mais j'applaudis le choix des pizzas végétariennes. Je laisse les étoiles pour la gentillesse du staff"

"Restaurant typique avec des pizzas incroyablement bonnes, de même pour la fondue ! Nous avons été très bien accueillis, les gérants sont très gentils, si nous passons proche nous reviendrons avec plaisir !"

"Bon accueil, pizzas délicieuses nous avons passez un bon moment en famille . Je recommande ."

"Endroit chaleureux, pizza très copieuse. Serveur agréable et professionnel. Bémol avec la propriétaire , attitude froide."

"Je pense selon moi le meilleur resto de la bourboule , accueil sympatique endroit chaleureux , bière artisanale du coin , et que dire de la truffade... cest simple elle etait tellement bonne que jai reussi a convaincre mon pote vegan! Un vrai regal."

"Restaurant accueillant et chaleureux. Parfait pour les repas avec les enfants. Une pizza étoile ⭐️ créée rien que pour eux qui nous a fait de l'œil...à décliner pour les adultes qui gardent une âme d'enfants 😁😊😉"

"Changement de propriétaire depuis Février/Mars. La pâte de pizza est vraiment très épaisse qui gâche un peu la pizza mais le goût est bon malgré tout. Le prix est correct. Le gérant est très froid, limite méchant qui ne donne pas envie de retourner. Les serveurs par contre sont très gentils et souriant. L'ambiance du restaurant est chaleureux."

"Bon j'aurais dû lire les commentaires avant ... On commande pour deux pizzas a emporter... Service rapide (d'où les 3 étoiles) Après plus d'un mois d'ouverture ne prends pas les tickets resto.... Et que dire des pizzas... .... Ben 15€ pour de la pate et du fromage pour la trufadette ça fait cher même très cher... Il manquait le jambon de pays, la persillade et le goût... A éviter ou attendre qu'il s'organise mieux"

"Délicieuse pizza, accueil chaleureux et cadre agréable. Un peu déçu du café gourmand qui n’était pas fait maison"

"Le service est bien, la terrasse agréable mais alors 17 EUROS la pizza végétarienne pour avoir des poivrons et tomates crues et des petits morceaux d’artichauts en conserve posés vulgairement sous une épaisse couche de mozzarella premier prix… non merci. Du jamais vu niveau tarif pour une pizza végé. On ne surf pas sur un régime alimentaire car il est à la « mode », c’est être mauvais commerçant et ouvertement irrespectueux. Si ça avait été de la mozza de buffelone encore… mais non. En comparaison, les autres pizzas avec de la viande sont 2 à 4 euros moins chères. Ils n’acceptent pas les tickets resto non plus."

"Pizza 4 fromages base crème très bonne , bon goût des fromages . Les glaces sont bonne . Je reviendrai à l'occasion signé la normande ."

"Un repas simple, correct mais sans goût. Une belle ambiance qui nous a attiré mais le goût n'était pas au rendez-vous et pourtant il ne manque pas grand chose. Deux plats commandés une salade auvergnate et un camembert fondu. Pas d'assaisonnement de la salade que soit en accompagnement du camembert mais aussi dans la salade ou si c'est le cas on ne l'a pas vu. Des pommes de terres sous vides et du pain du commerce sous sachet plastique coupé à la commande. Ces quelques petites choses changées et ce serait parfait: Les pommes de terre cuites a l'eau ça doit pas prendre longtemps et c'est meilleur ( et avec un tour de moulin sel/poivre en prime), une légère vinaigrette préparée et un morceau de pain du boulanger (qui ne manquent pas à La Bourboule) et là on parlera d'un bon restaurant qui vaut le détour. Le service est très agréable, un petit bémol comme dit au serveur: les tickets restaurant ou carte restaurant qui permettrai de satisfaire plus de personnes et pour la carte resto, c'est le même type, juste un déblocage a faire 😉 J'espère revenir manger chez vous un jour et voir ces qq améliorations pour repartir pleinement satisfait"

"Ce qui aurais pu être une découverte sympa s est transformé en cocasse aventure!!étant habitué aux pizzerias concurrentes et celles ci étant fermées, nous nous decidames de jouer les infidèles , et de franchir la porte de l endroit Un monsieur nous prend la commande et nous précise que tout changement sur les pizzas sera facturé 3 euros...soit ....mais nous n avions pas tout compris...donc nous commendames 4 pizzas dont 3 sans oignons et nous vîmes facturés 9 euros de supplément....pour avoir fais retirer les oignons!!!!! Situation rocambolesque!!!! Atypique !!! Un instant on cru à une caméra cachée ...mais non Grég Guillotin n étais pas de la partie🤣🤣🤣🤣🤣 Je crois que vous ne maîtrisez pas les codes dans le milieu rural....sans vous souhaiter le moindre mal je pense que vous êtes mal partis...Quand à moi , ça m apprendras à vouloir faire des infidélités à Loulou!!!!"

"Pizza non recommandables... Pâte épaisse, produits 1 er prix enfoui sous une tonne de fromage 1 er prix... Je n'ai eu aucunes saveurs. Pizza de l ours a l ail sans goût 🤔 viande tex mex surgelée pour kebab... Je ne recomm pas du tout"

"Depuis le changement de propriétaire, la pâte est très épaisse, la pizza est fade. De plus énormément d’attente alors que la pizzeria était presque vide. Mais une serveuse agréable et souriante."

"L'ambiance est chaleureuse mais la cuisson des pizzas n'y est vraiment pas... Pâte très molle, indigeste, ingrédients très sommaires et peu de goût... Pour le prix élevé des pizzas, la qualité pourrait être grandement améliorée."

"Prenez tout sauf la truffade ... 19,50 pour un petit ramequin et sans aucune saveur , déception maximale vu le prix , par contre les pizzas et pâtes avaient l air très bonne ... serveur super sympa et bonne ambiance avec le potichat présent pendant le repas :)"

"Nous avons eu des petites portions de truffade à partager. Elle etait bonne mais la quantité n y était pas, ce qui est dommage pour un plat à 19 euros."

"Bonnes pizzas, pâte fine et croustillante. Service un peu lent."

"Très bel endroit très joliement décorée et un service très agréables. Les pizzas sont très bonne. J y retournerais"

"Très bon resto trouvé par hasard, mais vraiment pas déçu, nous étions 4, 4 plats différents et un régal pour chacun! La pizza …magnifique avec de bon produits Foncez y c’est une très bonne adresse!"

"Première fois de ma vie où l'on me dit désolé nous n'avons plus de pain . Il était 19h15 , donc Premièr service ! Une honte ! J'ai pris le plat le petit normand un camembert rôti charcuteries pomme de terre vapeur salade : pomme de terre servit froide cuite de la veille 🤢 charcuterie de grande surface ça craint pour une ville qui à la réputation de la bonne gastronomie charcutière. Salade imbibée de vinaigrette (rappelons qu'il n'y avait plus de pain) un Martini servit chaud sans glaçon qu'il a fallu que je réclame. Pâte à pizza indigeste et peu garni . Les Pâte carbonara imbibé de crème fraîche, du jamais vu limite de la soupe !!! Bref le tout pour 89 euros . Plus jamais !!! Sans parler de l'attente !!! Très mauvaise organisation !!!"

"Belle surprise d une pizza avec une pâte bien fraîche, très savoureuse et original comme elle est sans sel (ou très peu salée )"

"Extrêment déçus, par le service, la cuisine. Nous avons commandé une fondue elle est arrivée dans des petits plats ( brûlants mais cela ne nous a pas été annoncé) le pain est arrivé après en quantité insuffisante tout comme le fromage qui a coagulé en 5 minutes car non chauffé...aucune salade aucun accompagnement pour 17,90 Euros le petit plat. De plus une pizza enfant facturée 15 Euros avec un supplément de 3 Euros qu on a pas demandé ( de l oeuf alors que mon enfant n aime mais on en avait marre car la première pizza apportée était avec des oignons non demandé su on a renvoyé ....), le patron n est pas à l écoute du client , il nous a offert les deux boissons ( 1 Schweppes et 1 sirop), pour lui c est bien des fondues ....ça fait longtemps qu il n en a pas vue de vraies ! il faut aussi commander pour deux mais c'est juste du fromage déposé dans deux petits plats qu l on aurait pu prendre individuellement.... c était hyper décevant , je n avais jamais eu une expérience aussi négative dans un resto !!!"

"Des pizzas délicieuses et un service avec le sourire avec des prix raisonnables. Très bonne adresse !"

"Vendredi,21h10 je demande à la dame a la caisse si nous pouvons dîner à 4 personnes Réponse : nous fermons les cuisines et servons les derniers clients La prochaine fois je viendrai manger une truffade à 17h30 !! L'Auvergne est malade ... comme la France"

"Excellentes pizzas ! Service rapide et personnels souriants. Ils vous donnent une boite en carton si vous ne finissez pas votre pizza. Bref,un très bon moment."

"De passage à la Bourboule , nous nous sommes arrêtés manger dans ce restaurant « Le chalet de l’ours » où nous nous sommes régalés. Nous reviendrons sans hésiter. Cuisine au top et serveuse très gentille. Merci à vous et continuez comme ça À bientôt. Corinne du Finistère"

"Très satisfait de notre passage, les plats étaient très bon, généreux. Serveuse super acceuillante, souriante, gentille, adorable, bref, un très bon moment passer dans cet établissement de notre côté, je recommande !! 🙂"

"Super restaurant !!! On y mange très bien, bonne quantité dans l'assiette. Très bon rapport qualité/prix. Et le service au top. Je recommande !!!"

"Lieu atypique, comme un vrai chalet de montagne, la serveuse accueillante, nous avons pris une fondue saint nectaire, la charcuterie était bonne. Nous avons passé un agréable moment 😁"

"Des pizzas au top, un personnel très accueillant, une ambiance très cosie."

"Bonsoir, Je suis bien navrée de la note que je donne car les serveuses sont adorables et je ne doute pas que les patrons le soient aussi : nous avons pris deux truffades sans charcuterie et une remise a gentiment été effectuée, merci à l'équipe pour ce geste. Lieux adorable, on se sent vraiment dans un petit chalet de montagne. En revanche, en terme de cuisine nous sommes très déçus. Le kir birlou est il à base de birlou ou bien est-ce un simple vin blanc à la châtaigne ? La truffade est très grasse et gratinée par je crois, du saint nectaire. Une truffade étrange à mon goût. Goût d'huile plus que de tome. Quant à la fondue, elle coagule en moins de 5 min, car elle ne reste pas à la chauffe le long du repas. Très peu prononcée en vin blanc. Nous avons prévu une raclette dans notre location demain soir, impossible nous sommes écoeurés ! Par contre, si vous aimez les plats copieux+++, vous pouvez y aller, bien trop pour nous. Quel dommage, j'ai mangé de délicieuses truffades dans l'Aveyron et le Cantal, de délicieuses fondues en haute Savoie. Malheureusement, ce ne fut pas le cas ce soir. Désolée ..."

"Très bon rapport qualité prix, un service un peu long ce midi avec presque 45min entre la commande et l’arrivée des trois pizzas 🍕dommage les poivrons dans la tex mex non affichés sur la carte, je me suis permis de faire la remarque, pas de réaction de la serveuse … à retenter un de ces jours voir si ce sera mieux 🤞🏼"

"Un chalet douillet au décor montagnard et un accueil chaleureux et souriant. Une pizza de l'Ours avec de bons fromages auvergnats. Bravo pour la truffade! Ne changez rien à votre carte et à vos specialites régionales! Juste un petit conseil : pensez aux curistes en proposant un café ou un kir gratuit."

"On a dégusté la truffade, sorte de raclette locale. Serveuse sympatique"

"Endroit chaleureux et bucolique, personnels très accueillants et souriant, service au top, rapide et de qualité, au niveau des plats c’est exceptionnels, qualité et quantité, plats très consistants et délicieux, je recommande à 100 %. Pour les amoureux de plats typique montagnard et auvergnat foncez !!!!"

"Restaurant très agréable pizza très bonne et de bonne taille, le dessert est très bon, l’accueil et le lieux sont chaleureux. Je recommande 👍"

"Restaurant chaleureux et accueillant, pizza très bonne et bien garnie Je recommande vivement !"

"On nous la conseillé et on a vraiment pas été déçu une tres bonne pizza. 2 serveuses souriante dans un cadre très beau bien décoré. Nous y retournerons à notre prochain passage"

"Super restaurant ! Service, cuisine et ambiance très sympa ! Plats copieux et savoureux. Cadre typique chalet, on s'y croirait ! Je recommande ++++"

"Très bon"

"Très bon restaurant. Nous avons commandé une fondue st-nectaire, délicieuse. Qualité et quantité des produits au top, terminé par un nougat glacé, le tout avec une bouteille de St-Poucain et café, le tout pour 70€ pour deux. Nous recommandons."

"Service très long : 45 minutes avant d'être servis. Une truffade qui n'a rien d'une truffade (c'est un grattin de pommes de terre à l'eau avec du fromage). Pizza trop cuite. Nous avons décidé de prendre le dessert ailleurs. Très déçus."

"il a fallu attendre 1h20 pour être servis. Aucune communication sur ce temps d'attente.Y-a-t-il eu un problème ? 5 personnes à servir avant nous en salle et quelques commandes à emporter. Sachant qu'une pizza cuit en 2 minutes dans un four professionnel, je vous laisse faire le calcul. Le pire étant, qu'au bout de cette attente, voici ce qui a été servi (je vous laisse vous faire votre propre avis au regard de la photo, sachant que les deux pizza étaient à 15 euros l'unité). Au-delà de l'esthétique, le goût était celui d'une pizza surgelé. Je ne vois même pas comment il est possible, d'envoyer un tel produit au client."

"On a attendu plus d'une heure avant d'être servi, sachant qu'il y avait que 3 tables avant nous.. Nous avons juste pris 2 burgers et 1 menu enfant. La moindre des choses serait de prévenir les clients ou au moins de s'excuser.. aucun geste commercial n'a été fait."

"Nous avons été bien accueillis et avons mangé de très bonnes pizzas bien garnies ! Ne mangeant pas de jambon, il a été gracieusement remplacé par du poulet. De plus nous avons fait une erreur de commande qui nous a été pardonnée sans reproches. Restaurant très sympathique."

"Arrivée 19H30. 14 personnes à servir avant nous.....20h30 toujours rien ..nous sommes partis en réglant nos boissons....pour info nous avions un enfant en bas âge...après une demande à la serveuse il nous a été répondu que le cuistot était seul et la serveuse aussi.....A FUIR sans reserve"

"25 min pour prendre la commande puis après 1h d'attente nous sommes partis en payant juste l'apéro. Il y a peu de personne en salle et encore moins en commande à emporter. Je ne comprend pas ce temps si long."

"Nouveau patron, nouvelle équipe. Décor sympa. Typique et pas kitch. Serveuse souriante les cuistots font de la qualité. Un chouilla d'attente. Mais on va mettre cela sur le début d'activité 😄"

"Venue ce midi avec mon mari , nos 4 enfants et mon frère , personnel super sympa et accueillant , les plats et desserts supers bons et généreux ! Une belle consolation de ne pas avoir vu le Sancy resté derrière les nuages ! Merci beaucoup et à bientôt au prochain tour par chez vous 😉"

"Très bon accueil avec le sourire, pizzas bien garnies, café gourmand copieux, découverte du tonton kir châtaigne myrtille Je recommande"

"Très bon mais trop copieux. Nous n'avons pas réussi à finir notre plat du coup plus de place pour le dessert. Un peu d'attente. L'ambiance est très sympathique."

"Pizza très bonne et bien garnie. Ambiance chaleureuse."

"Il y a longtemps que nous n avions pas mangé de pizzas aussi bonnes. Et à l hunanimité. Merci un vrai régal. Nous reviendrons c est sur !"

"C'était la première fois que j'allais manger dans ce restaurant et je vous le recommande vivement. Nous avons mangé des pizzas 🍕😋 et des salades 🥗 , tout était très délicieux et très copieux... Les desserts sont aussi très bon. Le cadre est très très beau 👍. Je vais y retourner avec grand plaisir et le faire connaître à mes amis. Faites tous de même. 🍕🍧🥗👍👍👍👍"

"De passage à la Bourboule, c'est avec grand plaisir que nous avons découvert le chalet de la ours... J'ai apprécié la 4 fromages auvergnat."

"De nouveaux propriétaires très sympathiques. Les pizzas sont copieuses et succulentes . Le service est rapide et la cadre est agréable . Nous reviendrons avec grand plaisir"

"Très bonne pizza service rapide très bonne accueil. La déco est Mimi. Merci pour cette bonne soirée. Super pizza ours 👍 👍 👍 👍 👍 Il manque peut être une petite musique d'ambiance."

"Très bonnes pizzas, salades et desserts. Très copieux. Nouveaux propriétaires très sympas."

"Très bon, pizzas bien garnient, Garnitures de qualité, je recommande"

"Expérience mitigée. La liste de pizza proposée mentionne des pizzas avec mozzarella ce qui est appréciable car c'est le fromage classique italien pour des pizzas sauf que sur la pizza il y a à priori selon les dires de la propriétaire un mélange mozza/emmental (on cherche encore la mozza) donc déception, mais la pizza tex mex était bien garnie. Le poulet dessus à peine cuit au milieu et un peu fade. La salade auvergnate est copieuse. Les remarques n'ont à priori pas plu du tout à la propriétaire, ce qui est très dommage le but étant juste d'améliorer les plats, remarques à prendre donc positivement et non le contraire."

"Le minimum sur une pizza chorizo est d’enlever la peau de celui ci ! Non? Dommage"

"Très bon accueil Très bonne pizza 🍕 Je recommande à 💯 %"

"On a très bien mangé 😉 Les pizzas sont bien copieuses. 🍽️"

"Excellents plats, serveurs très sympathique. Je recommande vivement"

"Les pizzas sont délicieusse je me suis régaler les serveurs était super gentil je reconseil fortement cette pizzeria"

"A nôtre arrivée nous sommes accueillis avec le sourire dans un lieu charmant. Nous commandons et nous servis rapidement et a notre grand surprise des quantités généreuse et une fois en bouche un vrai délice des produits frais et de qualité et des produits local. Je recommande les yeux fermés cette pizzeria pour tout amateur de bonnes pizza."

"deuxième fois que je viens ici pour manger, pizza très bonne, quantité enorme, par contre et c’est là où j’ai pas apprécié ce soir, c’est le bruit de la cuisine et les commentaires qui en ressortaient, le chahut dans la cuisine empêche de manger au calme quand on est assis près de celle ci, les commentaires des cuisiniers sur tel ou tel clients n’ont pas lieu d’être non plus, et encore moins d’être entendu par la clientèle assis a côté de la cuisine. légère attente, rien de bien folichon mais ce soir c’était fouillis et l’ambiance l’était également."

"Lieu agréable, calme et sympathique. Cuisine simple mais efficace Copieux et bon ... Vraiment excellent Penser a réserver"

"Passez votre chemin ! On demande une pizza sans poivron, une autre avec supplément œuf … résultat on nous sert une pizza avec un tas de poivrons , et le supplément œuf est passé aux oubliettes ! La calzone n’était pas cuite du tout à l’intérieur et donc froide !! Bref sur 4 pizzas une seule était correcte !! Quand nous le signalons à la serveuse , elle nous laisse les pizzas en nous disant d’enlever nous même les poivrons … et l’œuf lui on l’attend toujours !!! Attente très longue pour débarrasser la table … et cerise sur la gâteau , et là franchement le moment est lunaire : le chef cuisinier vient nous voir pour nous incendier et nous dire qu’on aurait du signaler les erreurs en début de repas , chose que nous avons fait , mais serveuse nous ayant répondu par la négative , et le chef rajoutant je cite « je ne suis pas un poulpe je n’ai que 2 bras, on nous ne sommes que 3 , le patron refuse d’engager !! » visiblement il n’était pas très débordé avec la serveuse car ils ont passé 10bonnes minutes à fumer leur cigarette sur le trottoir à côté de la terrasse !! Bref bref c’était lunaire comme expérience , lunaire !!!! Franchement déçue"

"Pizzas 🍕 degustées en Août 2024 EXCELLENTES ! Pâte parfaite et Pizza généreuse Chèvre miel Texane 4 fromages"

"Très bon adresse, bon accueil, pizza bonne et bien copieuse"

"Très bon accueil et la truffade auvergnate délicieuse"

"Très bonne pizza très copieuse. Desserts copieux également. Tout est très bon et l'amabilité est au rendez-vous."

"Déçus... habitués des lieux durant nos vacances été comme hiver nous avons vraiment vu le changement de propriétaires Les pizzas restent correctes, menu enfant enfant à 12.90 euros pour une grosse assiette de pates et une petite louche de bolognaise, un verre de sirop et une glace...c'est cher l'amabilité, juste ce qu'il faut Bref nous ne reviendrons plus"

"Nous avons pris des pizzas hier au soir, il y a dû avoir changement de propriétaire. Rien à voir avec les photos et la réputation mis en avant du savoir faire.. Nous les avons jetées. Pas cuites, pâte industrielle. A fuir."

"Jamais mangé une pizza aussi immonde en restant poli ce n'est pas une pâte à pizza la garniture il faut la chercher très mal accueilli a évité"

"Bon accueil, service rapide pour pizzas et Burgers de qualité. Décoration sympathique."

"Trop chère, prix-qualité pas correct"

"personnels très gentil et accueillant depuis les nouveaux propriétaire pizza bonne mais pas aussi épaisse que par le passé il manque un petit truc mais ca va quand même"

"Super moment, des pizzas fantastiques et des burgers monstrueux. Merci John et Anne so !"

"1h30 d’attente pour 2 pizzas à peine cuites… Une Calzone sans œuf à la pâte collante à l’intérieur ; presque crue ; pour 13€ c’est franchement décevant ☹️"

"Merci pour à vous .vos pizzas au saumon nous on fait passer une nuit d enfer . Vomissement a fuir"

"Bon accueil, environ 2h de délai pour commander en basse saison(18h15 pour 20h), pizza très très garnie, qualité plutôt bonne même si tout n’a pas l’air fait maison. Tarifs correct, bon rapport qualité prix. Je recommande même si ce n’est pas la meilleure que j’ai mangé elles restent bonnes"

"Nous avons fait étape au Chalet de l'Ours sur le trajet de nos vacances. Les pizzas sont superbes bonnes, l'accueil et l'ambiance super aussi. Merci."

"Passage fin décembre. Super accueil. Bonne pizza On y retournera dans un an"

"Burger bon mais sans plus. Peu garni et rester sur notre faim. Sans frites"

"Bonne surprise ce n'était pas prévu et super ravie les pizzas y sont excellentes je recommande grandement"

"Nous avons eu de plaisir de manger à 10 aujourd'hui. Très bien reçu les pizzas excellentes et garnies avec de bon produits. Merci à vous et bonne continuation"