Pizza Hut

"Globalement bien , mais profondément deçu lors des soirées chargées ou on prend des commandes qui n'auront jamais de suite."

"Bonne pizza mais accueil et caissier à revoir ! Faites un effort quand vous parlez à vos clients !"

"Bonne pizza parfait pour une soiree entre amis"

"Commande qui finit par arriver au bout de 2h (25min annoncées au moment de la commande), accueil téléphonique loin d'être agréable (on nous a quasiment raccroché au nez et ton désagréable) et aucun geste commercial par rapport à la commande qui n'arrivait pas malgré 2 relances au téléphone (1ère fois on nous dit il vient de partir puis 40min + tard ben j'sais pas, rappelez dans 5-10min s'il est toujours pas là)... bref je commandais très rarement chez Pizza Hut, il est clair que je ne commanderai plus du tout! Domino's est bien + compétent!"

"Très déçu par l'accueil la petite nouvelle anais je crois que c'est est pas du tous agréable et ons ce demande si elle comprend quand on lui parle elle a l'air complètement à la rue cette fille qui doit pencer plus à ce faire voir que à satisfaire ses clients vous devriez changé de personnes vraiment"

"Assez bonne accueil ,mais la pizza est vraiment pas terrible ,elle est tellement grasse qu'on dirait quel a été cuite dans un bain d'huile ! Je déconseille !!!"

"Pizza dégueulasse et pâte pas cuite c'est trop cher pour ce que c'est j'ai commandé 3 pizza les trois pizzas était horrible"

"Notre pizza Hut pour les livraisons! Toujours sympas au telephone, efficaces sur la prise de commande et comme nous sommes fans de pâte pan, toujours ravis quand le livreur arrive!"

"Gros retard de livraison que je veut bien comprendre mais le menu est arrivé complètement froid.Je ne commanderais donc plus rien jusqu’à nouvel ordre chez PIZZA HUT monchat. Ils devrais être plus honnête avec leurs clients dés le départ sur les temps de livraisons qu'ils savent très bien qu'ils ne respecterons pas."

"Ce sont des gros menteurs ! J'ai commandé des pizzas, ils m'ont qu'elles seront livrées dans 45 minutes, j'ai attendus 2h et quand j'ai appelé ils m'ont dit que le livreur est venu et qu'il m'a appelé 5 fois alors que je n'ai reçu aucun appel ni vu de scooter de pizza hut ! Bande de menteur, c'était la dernière fois que je commandais une pizza chez vous soyez en sur 😠😠"

"Erreur à la livraison, pas les pizzas commandées et ayez le malheur de les rappeler on vous traite de menteur et n'hésite pas à vous insulter!! De grands malades. PLUS JAMAIS ! (J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre -5)."

"Pizza commandé à 20h00 à 21h30 rien et au téléphone personne sait ce qui ce passe"

"!!! HORRIBLE !!! Commande à 20h30 livraison à 22h30 (j'habite à 5 minutes du Pizza Hut) J'ai appelé deux fois pour savoir où la commande en était : ils prennent les consommateurs pour des imbéciles. La première fois ont m'a dit que le livreur était parti et 40 minutes après, on m'a dit que les pizzas sortaient du four. A l'arrivée, pizzas froides, pates ramollie et un livreur qui avait l'air perdu... 17 € la pizza en livraison, du foutage de gueule"

"Très bon"

"La qualité et le goût des pizzas laissent à désirer..."

"Malade le lendemain, accueil peu agréable"

"Des pizzas pas exceptionnelles et un accueil à revoir... la déception la plus grande reste la réduction étudiante inexistante et pourtant bien mise en avant sur le site. Bref, restez chez vous et commandez Domino's !"

"Livraisons Rapides, livreurs gentils, et le goût dès pizza est toujours au rendez vous !"

"Bonne pizza marguarita et bon accueil"

"Livraison rapide mais pour aussi peu de garniture sur la pizza, autant servir que la pâte !"

"Les pizzas sont devenus fade c'était bon il ya quelques temps, à part le gérant l'accueil et la politesse des autres employés est à revoir"

"Commandes effectuées à deux reprises via internet, au bout d’une heure sans nouvelles j’appelle la pizzeria, ma commande n’a pas été prise en compte, on me demande d’attendre 30 minutes de plus. Je vais revenir vers domino’s pizza ou tous se passait bien (j’avais changé en raison de la proximité de pizza Hut, grosse erreur...)"

"Inadmissible. Pizza qui arrive plus de 30 minutes en retard, on se fait envoyer balader quand on appelle pour savoir où la commande en est. Et une fois que le livreur arrive, il a oublié les boissons, repart avec les pizzas qui reviennent froides. A éviter absolument."

"Livreur qui oublie les boissons, repart avec les pizzas et ne revient jamais. Inacceptable. Je ne commanderais plus jamais."

"Chaque fois que je commande chez eux ils sont en retard sur les commandes en livraison ou à emporter c'est vraiment soulant..."

"Livreur qui oublie mon adresse, qui livre mes pizzas en me disant Taisez vous nous avons que sa , repart avec mes boissons, sonne chez moi comme un dingue, toque comme un dinosaure. Je vais porter plainte. C'est inadmissible d'avoir encore des incompétant dans le termes du métier fast-food en 2018."

"Quand on a faim et la flemme ça fait le taff. J'y suis allé moi même mais c'est quand même 20 minutes d'attente ! Bon au moins ils prennent la carte restaurant enered"

"Service rapide et responsable sympathique"

"Bonnes pizzas et personnel souriant et sympathique"

"Personnel gentil et pizza au top"

"Équipe au top et pizzas de qualité, je recommande."

"tres decu"

"Connais pas mais c'est pas la personne qui distribue leur prospectus (et seulement le leur) et qui ne respecte pas l'étiquette Pas de pub des boîte aux lettres de notre résidence qui va nous faire venir ou commander chez eux... Boycott !"

"Pizza moyenne, encore sa on le sais on est dans une chaîne. Mais certains employer sont tellement aimables...."

"La personne qui prend la commande ne comprend absolument rien à ce que je lui dis ... et me demande de répéter à plusieurs reprises. Le livreur qui arrive et appelle du bout de la rue pour que je vienne chercher la pizza... au lieu de venir à ma porte d'immeuble .... ou qui m'appelle pour me dire qu'il ne trouve pas l'adresse !!! La commande souvent incomplète (manque boissons ou sauces ...) et le comble la dernière fois il nous a laissé la pizza, quand nous avons ouvert la boîte on a vue que ce n'est pas ce qu'on a commandé , mais ils se trompent si souvent qu'on s'est dit tant pis ... on a commencé à manger et 10 minutes plus tard le livreur a sonné comme un malade et est revenu chercher la pizza , il a été impoli et voulait reprendre la pizza déjà à moitié consommée . Pizza Hut Montchat, attention quand même au personnes que vous recrutez c'est catastrophique !!!"

"Je commande en livraison deux pizzas personnalisée émincé de poulet (hallal) et à ma grande surprise j'en reçois une au jambon je les rappelle non sans difficulté, explique l'erreur au responsable qui à l'air de ne pas trop me croire et me demande de ramener la pizza car ils sont débordés, je lui fais comprendre que c'est hors de question que c'est à lui de me ramener ma pizza en échange de la première , il refuse , je lui signifie son incompétence , il le prend mal , je raccroche . Pizza Hut c'est fini pour moi."

"Désagréable, oubli fréquent d'éléments."

"Le pire Pizza Hut que j’ai connu. L’employée Serine qui se dispute avec son coéquipier lors de l’encaissement, qui nous dis pas lors de la commande que les beignets sont vendus en lots et pas à l’unité donc nous mets deux boîtes à la place de deux beignets qu’on paye, oublie les sauces et nous envois boulet quand on les réclame gentiment. Arrivé à notre domicile j’ai une pizza avec oignons alors que j’ai stipulé sans vu que j’y suis allergique. Donc je l’appelle, aucune excuses et je dois revenir avec ma pizza pour en avoir une nouvelle mais plus en cheezy crust car ils ont plus. Sachant que les deux fois précédentes on avait eu des erreurs aussi. Nous ne viendront plus à celui ci et le déconseillons fortement."

"Personnel sympa bonne pizzas perso moi c'est la montagnarde une turie.."

"Livraison rapide, je n’ai eu aucuns problèmes et les pizzas sont délicieuses"

"Déconseille fortement ! Le 01/11/18 Nous avons commandés le soir avec des amis à emporter et l'accueil à été très froid, première fois que je tombe sur Serine la jeune femme en question, très désagréable. (sur son portable ) Nous avons pris une bouteille avec nos pizzas mais malheureusement nous avons vu qu'elle remplissais le frigo de boissons sans faire la rotation juste une raprovisation backlé afin d'avoir du temps pour être devant son portable (ce soir là nous étions les seuls à l'intérieur du restaurant). Une fois les pizzas prête, l'incompétente Serine nous donne notre bouteille tiède qui était rentré juste cinq minutes dans le frais, alors nous lui demandons gentiment si nous pouvons avoir celle du fond (assez fraîche ) et elle nous dit de mauvaises foi qu'elle est fraîche et qu'elle à bien réalisé la rotations des bouteille au final elle nous dit pas au revoir aucune formule de politesse, nous lui avons tout de même souhaité une bonne soirée malgré son attitude méprisante et désagréable. Attention à votre personnel !"

"Malgré une commande passée le matin. Livraison avec plus d'1 heure 20 de retard, grrr !"

"Au vu des autres avis, nous avions décidé de commencer dans un autre pizza hut. Nous avons malheureusement été redirigés vers celui ci. Ils ont rapidement décroché lors de notre appel puis ont, de toute évidence, posé le téléphone sur la table avant de nous oublier. Nous n'avons jamais pu commander. Point positif : décrochage rapide du téléphone Point négatif : pas de pizza"

"Service client abominable, méchanceté et incompétence au rendez-vous. A fuir de toute urgence !"

"Commande 2 pizzas à emporter à 18h50, après une demi heure d’attente toujours rien, à 19h45, on me dit que les pizzas sont bientôt prêtes, j’allais dire « heureusement » après quasi heure d’attente, et à 19h55 ...le miracle 2 pizzas à mon nom, sauf qu’ils se sont trompés sur les dimensions...tant pis tu prends parce que tu as qu’une envie c’est partir...donc avant de commander bien s’assurer que vous avez 1 heure à perdre, je déconseille"

"Deux heures pour des pizzas qui arrivent froides, molles et dégueulasses. Sans parler de la désagréable personne que j'ai eu au téléphone qui ne s'excuse même pas. Désormais j'appellerai Dominos."

"Un peu petit, mais sinon au top"

"Commandé avec l'appli Too Good To Go : ah désolé il a dû y avoir un problème avec votre commande on a rien pour vous... J'étais pas fan de pizza hut à la base mais je me suis laissé tenter... Au final voyant les commentaires de cet établissement je me dis que c'est peut être mieux comme ça."

"Achat de 3 pizza medium. La pan était correcte et grosse déception pour les deux classiques. Ne recommandera pas chez eux."

"Un pizza hut simple, pizza assez bonnes dans l'ensemble. Le personnel change souvent, donc vérifiez vos commandes avant de partir."

"15 min de retard + oubli de sauce que j'ai payé + J'ai demandé sans lardons j'en ai une avec et en plus mal cuite !! A FUIR VRAIMENT ."

"Très très bonnes pizzas bien que le prix soit assez fort. Livreurs au top !"

"Jai commander a emporté via Internet le site m indiquait que ma commande serait prete sous 20 min donc 20 minutes après je me rends sur place ma commande toujours pas prête j'ai dû attendre encore 20 minutes sur place pour être servi une fois rentré je regarde la pizza qui était trop cuite je ne pense pas que je recommanderai dans ce Pizza Hut je mets 2 étoiles car les breadstick était au moins bon"

"Les pizzas sont très bonnes, la livraison est très rapide."

"Commande sur place à emporter, la serveuse nous a conseillé la meilleure offre pour nous. On ne l'avait même pas vu ! Rapport qualité/prix honnête"

"Horrible!! Fuyez ! Pizza immonde pour un prix exorbitant !"

"Cela fait plusieurs fois que nous commandons dans ce pizza hut. Nous n'avons JAMAIS eu de pizza a l'heure. En effet, nous commandions toujours pour 20h et nous avions toujours au minima 20 minutes de retard (comme ce soir). Les retards pouvaient aller jusqu'a 1h30 ! De plus, lorsque nous appelons pour demander où la livraison en est, nous avons la surprise par trois fois de nous faire raccrocher au nez. Sans parler du temps de réponse au téléphone qui est bien trop long. A eviter !!!!"

"J y est mangé avec ma fille Accueil super sympa Trop bon Je recommande vraiment"

"Malade après y avoir mangé Et en plus ne livrent pas tous les produits commandés !"

"Pizzas bonnes mais le prix est exorbitant, par rapport à ce qui est affiché et la vendeuse est incapable d expliquer pourquoi..."

"Tres déçu de leur pizza 4 fromages commandé la semaine dernière. Pas de sauce à la tomate. Service lent alors que le restaurant était presque vide vers 13h20. En disant au monsieur qu'il ny avait pas du tout de sauce et que le fromage était brun (ça arrive quand on bavarde et en laissant une pizza trop longtemps au four) il me répondit : on fera mieux la prochaine fois. Aucun geste commercial. Je n'y retournerai plus."

"des prix attractifs et des bonnes pizzas qui blindent"

"Jamais eu de problèmes... Jusqu'à aujourd'hui. Et j'ai eu un appel pour dire que ma commande allait être en retard et on m'a offert un dessert ou une boisson, selon ma préférence, en compensation! Livreuse très sympathique. Merci pour ce repas... et tous les autres!"

"Merci a Pizza Hut pour son chausson au chocolat ...une pure merveille !!!...et les pizza sont délicieuses."

"Oublié par lhôtesse au téléphone, donc obliger de raccrocher et de rappeler. Pas de bonjour à l'arrivée sur place par le vendeur, discute de chose et d'autre avec les perss derrière, avant de venir à moi. Sachant qu'il n'y avait personne dans l'espace de vente. Première fois que je suis déçu par ma pizza, elle est bonne MAIS sa se voit qu'elle a été faite à la va-vite, les ingrédients ont été balancé dessus. Bref service clientèle pitoyable !!!"

"Une grande fan et habituée Je recommande !"

"Excellente pizza par rapport à leur concurent Domino's Pizza ! Manager parfait en cas de problème ! Service client 100/100 . Le petit point négatif c'est 1h00 à 1h30 d'attente pour se faire livrer ! Mais Pizza Hut c'est un régal ! Vous recruter ??? :)"

"Une commande qui n'arrive jamais car le livreur a trop peur de s'approcher de l'immeuble car je suis malade. Même quand je préviens que le voisin ira la chercher pour moi. Il préfère mentir et me dire qu'il a fini sa tournée contrairement à ce que sa direction me dit. Résultats, des excuses au lieu d'une pizza. Merci bien le service."

"Attendre 10min dans le magasin pour entendre qu'ils sont fermé. Merci de le préciser quand les personnes rentre en même temps que le bonjour. Ça évitera d'attendre pour rien."

"Personnel très désagréable ce samedi 13 Seprembre et pas du tout attentif aux besoin de la clientèle. Attente de 10 min pour avoir des couverts alors qu'il n'y avait personne d'autre dans la pizzeria. J'ai été mis à la porte car le magasin fermait alors que je n'avais pas encore mangé la moitié de ma pizza."

"C'est bon mais c'est cher je trouve..."

"Que des problèmes, erreurs de commande, livraison très en retard 1h45 , pizza sèche du coups, et le personnel en à rien à faire . Vraiment dommage car avant c'était le top."

"On a commandé 3 pizzas en livraison. Les pizzas étaient cramés, il y avait un objet manquant et le responsable a refusé de nous compenser."

"Ma pizza est arrivée carbonisé d'après le manager le groupe de pizza hut les auraient obligé à mettre des température plus haute dans le four et que maintenant ils ne peuvent que servir des pizza brûlées"

"Plus long temps d'attente que ce qui était prévu, mais ca vaut le coup :)"

"Super pizzas ! Temps d'attente parfois un peu long mais il faut se montrer compréhensif, l'équipe est souvent débordée..."

"Les pizzas sont rapidement prêtes et très bonnes de surcroît! Le service est bon également et le menu midi est super avantageux d'un point de vue rapport qualité prix ! On trouve difficilement faire mieux en terme de chaîne pour bien manger rapidement! (Après ça reste une pizza, bien manger, on s'entend)"

"Il est impossible pour moi de donner un avis positif, même si je l'aurai voulu car je n'ai jamais reçu la livraison que j'ai commandé. Personne ne m'a averti de l'annulation de la commande, ni même d'un quelconque retard. C'est inadmissible ; impossible aussi de joindre le numéro de téléphone fixe de ce centre. Rien ne va. A fuir. Cette franchise fait honte à la marque."

"Outre les retards habituels... Cette fois-ci, littéralement 2h d'attente pour finir par être appelé pour entendre trop de commande, nous devons annuler, 2h vraiment ? EDIT juin 2021 : Bon bah rebelotte, encore une erreur de commande. Cette fois-ci, on me propose d'abord un échange, soit. Appelé 15min plus tard pour se faire entendre que ce n'est pas possible, plus qu'un seul livreur disponible (à 20h30, en pleine affluence sérieusement ?). On me propose un dédommagement à ma prochaine commande. Ca sera non, assez de chances données, on ira ailleurs quitte à prendre la voiture. Service déplorable."

"Super bonne pizza, l’équipe est au top, mercii je vous recommande fortement !!☺️"

"Commande effectuée à 19h20, livraison effectuée à 21h30 avec un délai de départ de 30/45 minutes ."

"Les pizzas commencent a être peu garnie ,plus ca va et moins souvent ils mettent le beurre spray au contour de la pizza donc moins belle et moins savoureuse et de plus en plus cher dommage. C était avant ma pizza préféré."

"Pizza ramoille et livraison en retard Très déçu Améliorerez votre service et qualité au lieu de coller même réponse dans touts les avis."

"J'adore !"

"2 étoiles parce que les pizzas sont bonnes… Mais comme d’habitude, il y’a une erreur d’ingrédients. J’ai pris une pizza pour 2 à partager et j’ai retiré les oignons. Mon frère va la chercher il l’emmène et commence à manger, je veux faire de même et constate la présence d’oignons. Le pire c’est que c’est pas la première fois que ça arrive. Faites attention aux ingrédients rajoutés et supprimés c’est très important, j’appelle on me dit de ramener la pizza alors qu’on est tous à table et qu’il est 21h et que je n’ai pas envie de me déplacer ou de faire re-déplacer quelqu’un pour une erreur qu’on est pas censé à assumer nous. Au final j’ai pas mangé super"

"J'ai malheureusement lu les avis trop tard et impossible d'annuler la commande. Retard, pizza froide et manque les suppléments pour lequels nous avons payé."

"Mauvaise expérience dans cette Franchise, personnel incompétent , parle mal à la clientèle 17 min pour une pizza commandé par Téléphone aucune excuse après réception de la pizza , un désastre à chaque fois que j'y vais parcque je suis du quartier. Bref bye bye Pizza Hut"

"Il y a quelques mois nous avons commandé des pizzas, vraiment limite mangeables, sauce trop sucrée, les pizzas baignaient dans les sauces, fromage à mon avis est un fromage générique et non pas la vraie mozzarella. Trop déçus et nous n’y retournerons plus, dommage car nous habitons à 150m."

"Je commande 3 pizza Classic à emporter à Montchat 69003 Lyon. Il m’annonce 15 minutes d’attente… au final 40 minutes d’attente…pas d’excuse et aucun geste commercial. Le jeune fille à l’accueil malgracieux"

"Très bons choix et délicieusement bons"

"Pizza dégueulasse, hyper grasse, avec des ingrédients de très mauvaise qualité (jambon et pommes de terre avec un arrière gout pas bon). Au bout de 2 parts j'ai eu mal au ventre, le reste est parti à la poubelle. En plus les pizza sont chères au vue de la qualité. Je vous déconseille fortement et je ne commanderai plus jamais chez pizza Hut."

"Les pizzas sont-ils top, le personnel aussi, dommage que l'es gestes barrières ne soient pas appliqués"

"Officiellement la plus mauvaise pizza que j'ai mangé. Une blinde d'un espèce de faux fromage élastique immonde dessus. Pour économiser 15c de gruyère. La pâte, n'a rien à voir avec celle d'une pizza. Température dans le restaurant 5° car pas de chauffage. Aller chez Casino prendre du surgelé, meilleur et moins chère et sans doute une meilleur amabilité des salariés."

"À éviter de toute urgence. Un personnel antipathique au possible, même pas un bonjour. Pas de réponse , ni même un regard quand nous avons demandé si ils avaient un problème de chauffage. Nous pouvions en effet faire de la buée avec notre bouche à l'intérieur de la pizzeria. Pas de au-revoir à notre départ. Concernant le goût : fade. Nous n'avons rien mangé. Je ne préfère pas m'étendre la dessus. Je l'ai encore en travers de la gorge. Seul point positif : les pizzas ont une belle gueule. Mais alors quelle déception dès la première bouchée."

"Plusieurs commande de wings je commande toujours les boites par on me met un pot de sauce barbecue ou pas du tout cela vous coûtes quoi de mettre deux trois pot pour dix wings ? En plus des fois ils sont des fois mal cuit J appel pour signaler mon mécontentement et on me fait comprendre que c’est pas leur problème !"

"Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins. En effet, au vu du prix des pizzas nous nous attendions à quelque chose de, disons, plus qualitatif. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons reçu des pizzas de la taille d’une pièce de monnaie, qui plus est pleines d’une huile suintante, et surtout lorsque nous nous sommes aperçus qu’il en manquait une! Nous avons du partager les autres pour que tout le monde puisse manger… Cela peut arriver me direz-vous, bien sûr! Nous avons donc téléphoné pour reporter le problème et demander à ce que l’on nous rapporte la pizza que nous avions PAYÉE. « Je vous rappelle » nous a-t-on dit. Après 1/4 d’heure d’attente, nous rappelons, et le personnel ne sait pas comment s’y prendre, aucun livreur disponible, on finit par nous proposer un remboursement en espèce. Comment ? aucune idée. On nous passe différents employés qui n’en savent pas plus que les premiers, et on finit à nouveau par nous dire qu’on nous rappellera dans la journée. Bien évidemment, nous n’attendions déjà plus rien de cet échange, d’où le post de ce commentaire pour ne pas que vous autres amateurs de pizzas vous fassiez avoir. Morale de l’histoire : Pizza Hut rend les 5 balles zebi"

"Equipe sympa et très commercial"

"Qualité inexistante un horaire d’ouverture mensonger les employés ne se présente pas au téléphone un manageur transparent EN BREF À NE JAMAIS COMMANDÉ LÀ BAS MÊME UN SNACK DE QUARTIER FERAIT MIEUX"

"J'ai commandé en livraison ce soir à 20h10 J'appelle plusieurs fois le magasin après 1h d'attente pour savoir quand ma commandé va-t-elle arrivé : 1) une première fois : on me dit d'attendre au téléphone. J'attends 5 minutes, on me raccroche au nez. 2) Je rappelle on me dit que m'a commande est deja partie quelle devrait arriver (j'habite literalment a 5 minutes du magasin) Après une demi heure supplementaire je rappelle : on me dit qu'ils don't desolé mais qu'ils peuvent ríen faire, pas d'explication et on me raccroche au nez encore une fois. La commande arrive quasiment 2h après froide.... On paye Service inacceptable !"

"Pire pizza hut rencontré. J'adore les pizza mais impossible de passer une commande sans que la commande soit conforme. Des erreurs à répétition. J'ai déjà eu le cas ou le livreur a du me livrer 3 fois en une soiree car à chaque fois il y avait une erreur. Vu que je peux pas changer de boutique en cas de livraison, je suis obligé de passer par eux. Aujourd'hui j'anticipe les erreurs.... et encore une fois une commande non conforme ce jour!!!! On peut pas préparer une soirée sereinement . On vous propose à chaque fois des promos sur la prochaine livraison ... que du blabla. Tu verras jamais l'odeur de la pizza gratuite. Y en a marre !!!"

"Peut-on faire plus glauque que Pizza Hut Montchat ? Rien ne vas dans ce « restaurant » J’ai mis 2 étoiles pour la serveuse , qui essaie de bien faire"

"Délais de livraison non respectées."

"C'était la première fois que j'essayais cette franchise et franchement, je n'ai pas été impressionné. La livraison était rapide, certes. Mais la boîte de pizza transpirait le gras, la qualité des ingrédients était très moyenne et le prix n'était pas justifié. Il existe d'autres pizzerias qui proposent des produits de meilleure qualité pour des prix similaires. Pizza Hut reste un restaurant industriel qui manque d'âme et d'amour pour la cuisine, il ne s'agit que de dosages précis de garnitures. Je préfère les faire moi-même ou privilégier les pizzerias indépendantes."

"A fuir, une horreur ! Personnel désagréable au possible, pas de boujour, merci, au revoir Attente interminable avec toujours des excuses différentes pour les retards... Pizzas avec le strict minimum de garniture, si ce n'est moins. Bref, j'ai donné plusieurs chances à cette franchise pour me convaincre, mais je ne referais plus jamais cette erreur !"

"Attente livraison pendant plus d'une heure. J'ai finalement appelé et on m'a signifié qu'ils fermaient dans 10 mn. Donc impossible de me servir. Pas du tout sérieux."

"Il y avait une coccinelle bien incorporée et engluée dans la mozzarella de la pizza. Elle a bien bien grillé entre 2 morceaux de saumon. La pauvre qui flanait tranquillement au dessus de la mozzarella en plastique, s'est retrouvée embarquée en enfer par le cuistot qui pensait que c'était un bout de champignon. C'est terrible de voir un tel manque de soin, de propreté et verification pour la préparation des pizzas. Dommage. Sinon personnel sympa."

"Bonjour, Je suis livreur Uber Eat et en octobre 2019 vous m'avez mis une note basse. Je vous rends donc la pareille."

"C'est simple, passez votre tour. Cookie cramé, potatoes molles, pizza gorgé d'eau je sais même pas comment ils font"

"Nous avons mangé des pizzas avec ma copine fin non Une pizza .. mais vu les symptômes qu’on a eu j’ai vraiment l’impression d’en avoir mangé 10 , - Degueulasse a fuir. a tout prix!!!!! ( Et la pâte au fromage deux euros arnaque j’ai pas demandé à avoir de la mimolette …)"

"L’appareil de paiement du livreur ne fonctionnait pas…j’ai du partir à la banque pour retirer de l’argent…de plus il n’y a pas eu de geste commercial suite à cet incident d’appareil de paiement."

"Trop critiqué alors que l'enseigne est au niveau des autres restaurants Pizza Hut, de notre côté préparé rapidement et pizzas bonnes"

"pizzas bien trop chères et quelconques! les surgelées ont presque le même goût!!!!!"

"Je viens de commander sur uber eat commande accepte et paye mais le resto ferme c’est une honte"

"Pizzas excellentes, testez par vous mêmes. Évidemment ne vous attendez pas à retrouver des pizzas authentiques d'Italie, les puristes passez votre chemin ! Mais elles sont très bonnes (et pourtant je suis exigeante..)."

"Personnel désagréable je ne reviendrai pas. Pas bonjour pas merci pas sourire"

"Pizza commandée en début de soirée. Rien de reçu. Pas d'excuses, personne ne répondant au téléphone. A éviter."

"J'ai commandé une pizza en livraison que j'ai payé D'AVANCE, ca fait une heure que j'attends, je commande ailleurs"

"Le personnel a beau être courtois, la qualité des produits est déplorable... Les photos parlent d'elles mêmes, peu de garniture mais BEAUCOUP de gras. De l'huile à foison qui imbibe le carton et un mal de ventre comme dessert... Je précise que le problème était présent sur mes 4 dernières commandes ! Ce coup-ci, le mal de ventre que je ressens après une demi pizza, certainement dû à l'excès de gras, ne me fera plus commander ici. Ma compagne n'a pas réussi à manger plus de deux parts sur la sienne..."

"Déception totale et colère énorme. Nous avons commandé un menu hier. 45 minutes de retard sur la livraison, après paiement mon compagnon se rend compte qu’il n’y a ni les sauces ni les boissons. Nous avons appelé le magasin qui nous a certifié que le livreur allait nous amener les éléments manquants. Le livreur n’est jamais revenu, nous avons payé un menu qui au final était incomplet et froid de surcroît…. Je ne recommande absolument pas !"

"NUL !!! Il faut répéter la commande 10 fois parceque la personne qui répond ne comprend RIEN !! On m'annonce une livraison dans 40 min et elle arrive finalement 1H30 après. Bien entendu entre temps je rappelle la pizzeria et la le même Mr qui a pris ma commande fait semblant de ne pas comprendre la situation. Bref... La commande incomplète Et bien sur les pizzas toutes froide donc PAS BONNES......."

"Bonne pizza pour une très petite attente aucune queue."

"Service déplorable. 1h10 de retard aucune réponse au téléphone."

"Franchement je déconseille fortement.. livraison après 1h00 et surtout comande froide tres gras et ingrédients pas mis sur pizza"

"J’ai commandé une pizza cheezy crust, et voilà ce que j’ai eu! La pâte semble clairement pas assez levée, d’ailleurs le goût le confirme. Mes remarques n’ont pas été prises en compte par le personnel, un brin moqueur, je cite:  « il ne faut pas se fier aux photos sur la carte ». Même ma fille de 5ans a constaté qu’il y avait un problème. Malheureusement le règlement a été fait avant que je m’en aperçoive. Je peux comprendre une erreur, mais dans ce cas là on recommence. C’est la deuxième fois que j’ai cette mésaventure sur 4 commandes. Extrêmement déçue. Passez votre chemin, une restaurant italien se trouve un peu plus bas sur la route de genas, à 5min à pieds « l’italiano vero » des pizzas au feu de bois à prix abordable :-)"

"Commande passée sur leur site, jamais livrée et impossible de les contacter. Très déçu !"

"Personnellement désagréable, pas de bonjour, pas de merci, raccroche au nez. A fuir"

"A FUIR ! Manque de professionnalisme total de l’équipe sur place ! J’appelle 10 min après l’heure de livraison estimée, on m’indique que ma pizza est prete mais que le livreur à du retard à cause de la pénurie d’essence et qu’il la livrera en priorité compte tenu de l’attente à son retour … 1h après toujours rien. Je rappelle et on m’indique à nouveau que ma commande est prête depuis un moment mais en attente du livreur qui est finalement parti livrer ailleurs. Prête à encore patienter, je demande à ce qu’on me refasse une pizza car ma commande est prête depuis plus d’une heure donc le temps de la livraison elle sera potentiellement tiede/froide. L’équipier refuse catégoriquement en précisant qu’elle est dans un sac qui garde la chaleur donc qu’il n’y aura pas de soucis d’ici la livraison. Une réponse absurde est inadmissible, d’autant plus que aucune excuse n’a été présentée pour la gêne occasionnée, ni aucune solution proposée. J’ai donc annulé ma commande. Quand je vois les avis google je constate que je n’ai rien raté !"

"Cette pizzeria devient de plus en plus pas fréquentable. Contrairement aux années précédentes. Personnel...... Organisation pffffffff La pizza, nous avions cru manger du pain avec une sauce aigre. Très déçus"

"Fuyez ce Pizza Hut ! 2h pour livrer une pizza double peperoni sans peperoni (ils ont mal lu soit disant) Réclamation par téléphone, ils me raccrochent au nez. Mail au service client Pizza Hut France : ils demandent une photo de la pizza, 3 semaines après. Je leur demande si il sont sérieux, pas de réponse. Ils ont du jeter mon mail à la poubelle. Bref.. vu les commentaires déjà existants, pas de surprise. C’est bien réel ! Si tu lis les avis de ce boui-boui, un conseil, passe vite ton chemin. Tu éviteras de t’énerver pour une pizza. À bon entendeur. Chris."

"Franchement on a commandé pour dépanner en sortant du travail, le service était sympa et rapide mais alors les pizzas... J'aime le gras, mais là c'est gras pour être gras, aucune saveur que ce soit une pizza aux légumes ou une autre à la raclette. La pâte a une consistance de génoise salée pas levée (alors que bien cuite). Autant aller à Domino's du coup, ça vous coûtera le même prix voir moins cher pour un peu plus de goût et clairement moins de gras. À éviter."

"30min de retard pour faire les commande, même en ayant appeler a l’avance pour prévenir du nombre un peu conséquent de commande."

"Les pizzas sont tombées par terre puis on nous les a donné qui fait ça ?! Après 40 min d’attentes en ayant commander sur internet.Les frigos très sales."

"Pizza dégueulasses vendeuse ne sait même pas se qu'elle vous vend une bête je lui dit je veut une chiken barbecue elle m'a même pas informée que c était pas hallal a la fin je lui est demander de me rem ourse elle n'a pas voulu l déplus leur pizza médium sont des pizza vraiment petite 1 personne pour 11 euro beaucoup trop cher à éviter pizza beurk du jamais vu très gras"

"Contact avec une personne ne parlant pas français, qui nous a raccroché au nez dès que nous avons demandé une justification au retard du livreur ainsi qu'aux erreurs sur notre commande... Très déçus de cette commande"

"Soirée pizza en famille gâchée ! Le livreur est arrivé avec plus de 1h de retard !! nous avions déjà trouvé un autre repas aux enfants .... impossible de joindre le restaurant pour savoir ce qu'il en était de notre commande.. ils ne répondaient même pas :( à éviter absolument !!!"

"Je suis tombée malade après avoir consommé là bas. Je vous laisse voir les images de vous même. Personnel débordé par une commande et un appel."

"Commande passé depuis 21h il est 22h28 pas de nouvelle. J’ai eu la vendeuse il y a 30 min « on a eu un souci avec les livreurs la commande vient de partir » j’ai même pas eu le temps de donner mon identité 🤣. Maintenant le téléphone sonne dans le vide. C’est la fois de trop plus jamais 👎"

"C bon mes bon quand tu commande tu attend 1h30 c hyper relou"

"A quoi ça sert de proposer la personnalisation des pizzas à la commande, quand ce n'est pas pris en compte ? Je demande à chaque fois d'enlever les oignons pour cause d'allergies, et c'est la roulette russe quand j'ouvre la boite à pizza... Elles ne sont pas mauvaises.....quand il s'agit de ce que vous avez commandés..."

"Commander deux Margherita résultats mal de ventre ma femme aussi pizza avec un arrière goût de fromage qui a dépassé la date de consommation 12 euro la pizza pour ce résultat. En conclusion a évité et a fuir c'est la première fois que je commande chez eux et sa sera la dernière"

"A FUIR Service catastrophique avec un personnel qui se moque littéralement de vous au téléphone et vous fait comprendre que vous êtes chiant à demander à changer quelque chose sur la commande avant de la passer. Ensuite une commande où il manque la boisson et les sauces pour le breadsticks. Ensuite les breadsticks étaient totalement immangeables car pas bien cuit, une odeur très mauvaise de levure et surtout ils étaient extrêmement gras. Ensuite les pizzas étaient très très grasse et la pizza Pan n’était pas cuite avec des pommes de terre pas cuites pour certaines. Enfin je n’oublierai pas le soit disant responsable au téléphone qui me fait comprendre que c’est de ma faute car rien à changer par rapport à la dernière fois."

"Je viens d’appeler pour passer commande à emporter, ils me disent rappeler dans 2 minutes puis raccrochent. Puis j’ai beau rappeler plus de réponse. C’est limite et vraiment pas professionnel. Je suis voisine de la pizzeria et aurais pu devenir une cliente fidèle. Malheureusement déçu trop de fois, je n’irai plus. Je recommande pas. Ayez une posture plus pro et commerciale!"

"Prix excessif pour la taille de la pizza, et ils vous oublient des ingrédients payant dedans ! Une pizza gratuite la prochaine fois, super je ne comptait pas revenir."

"dommage que ZÉRO n’existe pas ! erreurs dans la commande 30 min de retard. Les Pizza ont le goût de carton et d’huile et en suppliment diarrhée OFFERT une fois la pizza manger ! service INCOMPETENT !"

"Passez votre route... une personne pour tout faire... une honte... commande de 2 pizzas... une seule d'encaisser... une catastrophe..."

"Vendeuse super gentille qui donne envie de revenir"

"Très bien, bonne ambiance."

"Commande W_08004697258237222412_221050339 effectuée en date du 24/05/2023 à 22h11. Nous avons commandé 3 pizza de grande taille et à notre grande surprise les pizzas n’étaient pas bien cuites du tout car en enlevant une part on voyait carrément la pâte de la pizza. J’appelle gentillement la pizzeria pour leur faire part du problème un Monsieur me décroche avec un ton hautain en me disant que ce n’est pas de leur faute que c’est le four qui est comme ça et que toutes les pizzas on le meme temps de cuisson et le pire il me raccroche au nez. C’est la pire pizzeria qui puisse exister N’ayant pas de four nous n’avons pas mangé les pizzas et hop 39€ à la poubelle. A fuir"

"J'ai commander chez eux sur place j'ai bien aimer je recommande"

"14h45magasin ferme ? Rien d'afficher a la porte ! Autrement lors de précédente commande très bon magasin heures d'ouverture emporter toute la journée horaires mise a jour il y a 8 jours !!"

"Bizza bien cuite et excellente, le personnel souriant et professionnel. 👍"

"Bon restaurant, avec une bonne ambiance, personnel très sympa"

"Accueil chaleureux, des pizzas de bonnes qualités à savourer entre amis ou en famille. Vraiment heja le top👌👌👌👌"

"Incompréhension avec le vendeur"

"Je viens encore de recevoir une commande ne correspondant pas à ce que j'ai payé. J'ai commandé une végétarienne pour mon épouse et encore une fois c'est une quatre fromage bas de gamme qu'elle a reçue. Pensez bien à vérifier à chaque fois et ne faites pas confiance aux employés car ils sont sous pression et commettent de nombreuses erreurs."

"1 heure d'attente pour 2 pizza. Personnel mauvais a changer"

"Yen a c’est des vrai ksos certains sont soûler au téléphone quand je pose une question il me réponde comme si j’étais bête et ne me donne pas les informations nécessaires c’est horrible"

"Un grand merci à Abdel pour la livraison !"

"Commande passée sur Uber eat, 9,20€ le pot de Ben&jerry on espère tout de même qu’ils ne se tromperont pas hélas, si, 9,20€ dans le vent. J’aurais du regarder les avis avant de commander 2,6 sur 5, leurs notes parle pour eux."

"Je commande régulièrement depuis Ubereats et c’est toujours top. Un grand merci à Abdel 💗✨"

"PLUS JAMAIS je ne passe commande chez eux. Je viens à l’instant même de recevoir une boisson vide, une canette de sprite plus précisément. J’ai commandé un menu avec deux boissons, j’ai commandé une sprite et une pulco citron. Le livreur arrive avec une sprite et une perrier. Je les appelle donc pour leur dire qu’ils se sont trompés sur l’autre boisson puis la dame que j’ai eu au téléphone me dit que c’est parce qu’en fait ils n’ont plus de pulco. Elle me demande donc ce que je voudrais à la place, je lui dis un sprite et elle me dit que le livreur va repasser. En effet le livreur arrive, et me donne un sac pizza hut en me disant voici la canette puis s’en va avec le perrier que j’avais. Je me rends compte que le sac est assez léger pour un sac qui est sensé contenir une boisson, alors là je regarde, et en fait c’est une canette VIDE qu’ils ont troué."

"Pire service ! 1h d attente et pas recu la commande demander C horrible"

"accueil téléphonique très agréable et arrangeant . Accueil physique très sympa, hyper réactif pizza très très bonnes !!!! Merci !!!!"

"Service impeccable rapide efficace geste qui fait plaisir merci"

"Suite à mon mauvais avis du 17 février je souhaite aujourd'hui mettre un bonne avis et surtout remercier amine le nouveau responsable de pizzas hut lyon 3 qui a fait preuve d'un professionnalisme au top, en effet après ma mauvaise expérience avec un des employés la semaine dernière, il m'a recontacte, et c'est engagé à venir me livrer ce soir alors que c'était son jour de repos et tous cela gratuitement, la totalité de ma commande non effectué la semaine dernière. Il a tenue parole et préparé lui même les pizzas que mes enfants ont adorés, un vrai geste commercial alors bravo à l'équipe et encore merci à amine pour son professionnalisme 👏👏👏👏👏👏 Nous continuerons à commander pour le coup 🥰"

"Changement de responsable, plus rien à voir !! :) Amine est au top, très professionnel avec un super accueil et une préparation des pizzas ultra rapide. Les pizzas étaient délicieuses au passage. Ne vous fiez pas aux anciens avis, vous pouvez y aller les yeux fermés !!"

"Très bonne accueil de la part de Amine et sa pizza rien à dire très bonne, je repasserai très prochainement"

"Commande passer à 20h42 j’appelle à 21h55 pour voir où en est ma commande on me dit d’arrêter d’appeler magasin à éviter de toute urgence j’essay de rappeler on me raccroche au nez"

"9 minutes d’attente à l’ accueil. Après je vois un employé derrière sur son téléphone. Même pas un bonsoir. Il prend ma commande, j’ai attendue encore 19 min pour la préparation. 2 pizzas à 27€ avec très peu d’ingrédients, et pâtes trop grasses blanches. 4 ans comme cliente , À fuir😡"

"Pizza bien faite, très bon au goût Service de livraison rapide Le livreur un peu à l´ouest mais sympathique"

"Très décevant , j’ai commandé à 20h des pizzas par téléphone , on me livre 1h après , les pizzas étaient froides , la glace liquide ( on m’explique que les frigos ne fonctionnent pas ) comment peut-on vendre des glaces liquides ? Je demande un remboursement ce que le responsable accepte , le livreur doit venir me rembourser , j’attend toujours 3h après mon premier appel malgré mes relances ….. je ne recommande vraiment pas ce restaurant"

"Zéro professionnalisme, et retard 1h30 en livraison"

"J'avais hâte de goûter le jambon La vie et la pizza ne m'a pas déçue ! J'ai été servie rapidement et c'était très bon, je recommande."

"Tout va bien super bonne la pizza sinon il y a un petit souci par rapport au prix c'est un peu cher non? Deux pizzas avec 50 € quand même non !"

"Livré ds les temps Bonnes pizzas À apprécier / place en terrasse depuis peu 👋"

"Commande passé sur uber eat un pot de glace jamais livré, il me certifie qu’ils l’ont donné y’a livreur mais le livreur n’avait pas de glace non plus. Aucun geste rien ”je n’ai pas votre adresse je peux pas vs en faire livré une autre” alors que je suis au téléphone avec la personne et qu’elle peut me le demander directement. Fin bref commander pas la bas"

"Super agréable pas eu de regret d'avoir manger plusieurs fois, même niveau prix tout reste correct"

"Pue sa mère. Honteux pour les pizza de Napoli sauce, sauce et sauce ouuuuh Serveur fait l'hélicoptère avc sa beuteuuu!!"

"Je n'aime pas mettre de mauvais avis aux restaurants mais ça commence à nous fatiguer : une fois sur trois (et je suis gentille ...) il manque le supplément sur notre pizza. On a l'impression que le personnel lit à peine les commandes ..."

"Magnifique expérience, produit au top, accueil excellent Je recommande"

"Les horaires des commandes jamais respectées plus d 1h d attente en livraison et sur place plus de 45mn .hygiène à la limite du contrôle..pizza hut à éviter..heureusement que tous les pizza hut ne sont pas tous pareil. La marque devrait faire plus attention à ses franchises pour éviter de tels soucis sur un de leur magasin ."

"Ordres des commandes non respectées.... Une préférence aux copians C'est dommage car les pizzas sont quand même délicieuses"

"Service moyen Pizza patte fine mais la patte reste épaisse"

"Très gentil , bon service client et pizza bonnes aussi"

"Je viens de les appeler pour signaler que la margharita livrée par UberEat était Cramée, j’ai un employé au bout du fil à qui j’ai expliqué"

"Depuis qu’ils ont embauché un nouveau là depuis quelques semaines , le soir c’est n’importe quoi y’a pleins de voitures avec de la musique à fond , des mecs qui crient après minuit , c’est insupportable , la honte , se croire tout permis comme si personne vivait au dessus"

"Franchement les filles qui travaille là-bas elle sont juste incroyable la fille black o top et la voile machaallah"

"Catastrophique, Commande internet, après plus d‘une heure d‘attente j appelle pour demander des nouvelles, on me dit qu‘ils n‘ont pas de livreur pour le moment et qu‘ils ne savent pas s‘il y en aura dans la soirée, alors que ma pizza est prête… Le minimum serait de ne pas laisser attendre les gens et de les appeler pour les prévenir en cas de problème!!! Après cela, je demande à annuler ma commande, et on me raccroche à la gueule. Bref vous ne m‘y verrez plus, à éviter!"

"Le Pire pizza hut a l’échelle nationale je pense, commande passée à 20:37 il est 22h peut être le livreur est parti sur Marseille on sait pas et la femme au téléphone je vais rien dire mettez carrément une écharpe parce que + froid tu meurs au lieu de s’excuser pour le retard Revoyez votre service client c’est la honte"

"Bientôt 2h d’attente en commande internet, courez vous irez plus vite que le livreur"

"Catastrophique ☹️ Vraiment déçu. On es arrivé personne pour nous accueillir. Après 10 minutes d'attente on prend finalement notre commande. On a demandé une grande pizza 🍕 on a eu une pizza moyenne. Le serveur ne comprenait absolument rien de ce qu'on avait commandé. Il s'est trompé non seulement sur la pizza mais aussi sur la taille. Il nous dit que c'était hallal mais après avoir goûter la pizza j'avais pas l'impression que c'était hallal. Je n'irai plus jamais manger la bas ni même commander chez eux. J'ai senti vraiment un je m'en foutiste de la personne qui travaille la bas il es la sans être la. Service déplorable, j'ai mis 1 mais ça mérite un 0 pointe. A fuir vraiment N'y aller pas vous saurez vraiment déçu"

"1h40 pour recevoir des pizzas froides, mauvaises et écrasées, des onion rings surgelés, et deux canettes aléatoires à la place d'une bouteille de 2L. En prime, un livreur qui se permet de faire des réflexions déplacées."

"Après un troisième et dernier essai...Déplorable. Il n'y a pas d'autre mot. Commande faite à 20h05, heure d'arrivée de la livraison estimée à 20h30-40. MAIS ! N'ayant aucune nouvelle vers 21h30, je décide d'appeler, et le mec que j'ai eu au bout du fil me sors des excuses comme quoi il ont des scooters en panne etc bref. Soit disant ça va bientôt arriver. Au final, plus de 1h30 pour se faire livrer 2 pizzas et une bouteille de soda (enfin c'est ce qui était prévu). Évidemment tout arrive froid, écrasé, et le plus beau dans tout ça, c'est que le livreur arrive sans la bouteille de 2L prévue et payée, et me propose deux pauvres canettes, qui ne sont même pas de parfum et sodas classique. Pour couronner le tout le livreur se permet une réflexion prcke j'ai osé exprimer mon mécontentement. Un scandale. Le service client va vite avoir de mes nouvelles."

"UNE HONTE !!!!!!! PIZZA prevue en livraison pour 21h35. Il est actuellement 23h35 livreur toujours pas la. Le restaurant qui mène en bateau en me sortant il arrive. Puis il a eu un accident. Puis un autre livreur est parti ... Et j'en passe. On me promet la livraison offerte ! Sur quoi des pizzas fantômes ?? Croyez bien que demain a la première heure je vais débouler dans votre restaurant ! Et que vous allez me les faites mes pizzas gratuites. HONTEUX DE PRENDRE LE CLIENT POUR UN IDIOT !"

"Un manager hyper soigneux, un grand respect pour sa clientèle fidèle ou non. Service client impeccable, une grande équipe très serviable !!! Il en faudrait plus des personnes comme Amine. Un grand merci a vous tous ! A très vite pour une prochaine commande."

"Service catastrophique, accueil téléphonique inexistant. Sur 3 commandes, 2 ont été problèmatiques (livrés 1h30 après ou pas du tout)... A fuir."

"Service 'SPECIAL Avons dû payer en milieu de repas. La serveuse était pressée (de s'en aller !). Proprement INACCEPTABLE ! il n'y aura PAS de deuxième tentative. DOMMAGE. Cela AURAIT (conditionnel !) être... bien ..."

"Les pizzas sont incroyables ! Mais le cookie géant.... Sérieusement ? 8€ ? 🤨"

"Je suis livreur uber Je trouve que le service rapide et à la hauteur Surtt avec la dame qui s’appelle hasna je pense 👍"