Voici toutes les informations sur le Pizzeria Pizza Palace Contrexeville qui ce trouve au Rue du Capitaine Albert Littolff, 88140 Contrexéville (88). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (94):
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Cafés
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Groupes
Plan d'accès :
Les avis clients (176)
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Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Accueil chaleureux avec un service rapide et très délicieux
Réponse :
Toute l’équipe vous remercie pour cet agréable commentaire !
Endroit chaleureux, accueillant et très propre ! Un gentil personnel 😊
Réponse :
Nous vous remercions de votre avis et votre appréciation .Cela est très encourageant nous espérons vous revoir bientôt !
Probablement les meilleures pizza dans le coin. Si vous aimez les bonne pizzas, allez là
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre appréciation. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !
J’ai commandé plusieurs fois, et jamais déçue. Pizzas très bonnes, et bien garnies. Je recommande
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, cela nous fait vraiment plaisir ! Vous serez toujours les bienvenus !
Il n’y a que 2 autres personnes dans le restaurant (il était environ 12h30/45) et pourtant la propreté n’est pas la. Des serviettes par terre, on lave ma table lorsque je m’y installe alors que cela aurait pu être fait avant au vu de la foule dans le restaurant. Panini:environ 10 minutes d’attente pour qu’il soit servi, en soit ce n’est pas long mais quand il n’y a personne à servir.. Rien d’exceptionnel, et panini pas fou, bien que la personne au comptoir soit agréable. Prix raisonnable mais je n’y reviendrai pas.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé de votre mauvaise expérience au sein de notre établissement. Vos remarques ont fait l'objet d'une attention particulière auprès de notre équipe. Toutefois ce que vous devez savoir c'est que notre établissement est un hybride entre restaurant classique et fast food de part son mode de prise de commande au comptoir ou bien sur une borne de commande libre service ou encore par un équipé polyvalent à votre table. Certains clients quittent leur table en laissant quelques traces de leur passage comme une serviette en papier dans votre cas ou bien encore les coques des œufs kinder lorsqu'il y a des enfants etc..notre équipe passe régulièrement pour finaliser le nettoyage des tables, mais nous ne traitons pas uniquement des commandes sur place, nous assurons également la livraison à domicile et de l'emporté et il se peut que le service en salle soit très calme tandis que l'activité en livraison bas son plein ce qui par conséquent retarde le passage de mes collaborateurs en salle.
Cela fait plusieurs fois que nous mangeons chez eux (sur place et à emporter). Nous ne sommes jamais déçus. Les pizzas sont excellentes (pâte à pizza faite par leurs soins) et les burgers sont tout aussi bons. Ils ont le mérite également de travailler avec des artisans locaux. Juste les frites qui sont surgelés je pense mais c'est normal vu tout ce qu'ils font déjà. Nous sommes toujours bien accueillis et trouver une place pour se garer est facile (grand parking). De plus, ils ouvrent assez tard ce qui est agréable. Je recommande cet endroit.
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour ces jolis mots à notre égard et pour votre recommandation, ça nous fait plaisir. Nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes. Vous serez toujours les bienvenus !
Nous y allons régulièrement et nous ne sommes jamais déçu
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et la note attribuée, nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes. Vous serez toujours les bienvenus !
Très bonne pizza de passage à Contrexeville belle surprise à savoir pour la prochaine fois...
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Cela est très encourageant nous espérons vous revoir bientôt !
J'ai manger pour la 1er fois et j'ai pris un menu solo pizza gourmande et des mozza stick x6 Sincèrement ce n'ai pas décevant. La pizza est bien garni, on en a pour notre argent, vraiment pas déçu. Je recommande pour ceux aime des bonnes pizza et avec un bon nombre de choix.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et la note attribuée, c'est un réel plaisir de vous satisfaire. Vous serez toujours les bienvenus !
Je recommande,accueil et service sympa .bravo les gars 👍
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients ! Cela est très encourageant nous espérons vous revoir bientôt !
Pour faire simple , mercredi 30 août 2023 18h40: appel pour commander, livraison prévue a 19h30 20h05: rien,donc appel de notre part pour savoir où en est la livraison , il demande notre nom et nous réponds la commande est partie désolé pour l'attente, soit. Heure de livraison: JAMAIS, la commande n'as jamais était livrée !!! Très honnêtement ce niveau d'incompétence c'est une première et très clairement une dernière fois pour nous.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience lors de votre dernière commande. Nous avons eu un problème informatique lors de la validation de vos informations, nous avons perdu toutes les données des dernieres commandes. Nous avons attendu votre appel mais n'étant pas disponible à ce moment là c'est le cuisinier qui vous a répondu et vous à confondu avec une autre livraison en cours pour Vittel. Comprenez bien que ceci est vraiment un concours de circonstances d'ailleurs vous avez déjà eu l'occasion de commander dans notre établissement à plusieurs reprises sans incidents. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Pourriez-vous nous contacter par m@il : [email protected] La direction serait heureuse de vous faire un geste commercial. Bonne journée.
Excellent restaurant
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation, nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos espérances !
Hier, nous avons commandé pour la 3e fois, sachant que la deuxième fois il y avait eu 1h de retard, nous espérions être mal tombés. Mais cette nouvelle expérience s'est malheureusement révélée pire que la deuxième. Plus de 30 min de retard, il manquait les jus de fruit et Kinder des deux menus enfants. Autant dire qu'ils étaient contents... Le livreur venut à 21h20, est revenu un peu avant 22h rapporter ce qu'il manquait. Seulement, il n'y avait que pour un enfant, alors il est reparti et est revenu à 22h40 pour ramener le reste. Enfin !!! Autant dire que les enfants étaient couchés ! De simples excuses orales, même pas un geste commercial. J'aimerais penser qu'on est mal tombés, mais deux fois, je ne pense pas. Il y a sans doute un problème d'organisation ou de gestion à améliorer.
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous présenter nos excuses pour le soucis rencontré lors de votre dernière commande. Même si nous avons un noyau dur d'anciens employés parfaitement formés nous avons une partie de l'équipe qui change régulièrement et malgres la formation et les consignes, le temps d'adaptation peu être plus ou moins long occasionnant des incidents comme lors de votre commande. Je vais faire remonter l'information à l'ensemble de l'équipe afin d'être plus vigilant à l'avenir.
Plus que parfait à recommander fortement merci
Réponse :
Nous vous remercions pour votre recommandation et la note attribuée, c'est un réel plaisir de vous satisfaire.
Tout est ici. Le personnel est incroyablement sympathique et la nourriture est délicieuse. Les portions sont grandes et le rapport qualité/prix est ici dépassé. Nous ne pouvons que recommander à tout le monde de manger ici.
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour ces jolis mots à notre égard, ça nous fait plaisir. Nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !
De passage dans la région et pas déçu de notre repas très bon choix personnel très gentille je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients . C'est un réel plaisir .
Endroit très calme et propre. Cuisine de bonne qualité. Personnel disponible. On nous a même proposé de ramener le surplus.
Réponse :
Bonjour, Merci pour la note attribuée et pour votre avis. Notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients. À bientôt !
Nourriture très savoureuse. Nous avons commandé beaucoup de plats différents dans le menu. Tout était délicieux. Le personnel est incroyablement sympathique. Nous ne pouvons que le recommander
Réponse :
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre service. Cela est très encourageant nous espérons vous revoir bientôt !
Super moment, très agréablement surpris par la qualité des burgers ( Pain frais et produit de qualité) N hésitez pas a vous arrêtez si vous êtes de passage dans le coin avec vos enfants Patron et personnel très professionnel et très aimable Je recommande vivement et moi j y retournerais
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et la note attribuée, c'est un réel plaisir de vous satisfaire ! Vous serez toujours les bienvenus !
Pizza correctes mais livraison à domicile en retard de plus de 20 minutes pour la deuxième fois consécutive après 1 commande passée une heure avant l heure prévue de livraison..... Beaucoup trop long pour la livraison
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour , nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison anormalement élevé, et nous faisons tout le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
Pizza 🍕 bonne, burger bon
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation . Vous serez toujours les bienvenus !
Très bon et personnelle agréable. Pizza très bonne rien à dire, même si au vu de toute les pizza dispo sur la carte on ce doute bien que les produit sont surgelé, mais en vrais on y retournera sûrement.
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour ces jolis mots à notre égard, ça nous fait plaisir. Nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !
Moment midi sympathique. Le service est au top.
Réponse :
Merci pour votre avis positif c'est toujours un plaisir de vous accueillir. A bientôt 👋
Commande de 2 pizzas,30' après l'heure prévue on appelle on nous dit qu'on a pas commandé 🤣🤣 il reconnaît notre voix....la commande a disparu, il nous dit qu'il vient les livrer en personne dans 20'...+de 30' après c'est un employé qui nous livre....on ouvre les boîtes...une n'est pas la bonne,on rappelle ha ben j'avais plus de chèvre....t as plus de chèvre donc tu mets celle que tu veux 🤣🤣🤣, je dis que j'en veux pas j'en choisi une autre, il nous offre une grande bouteille de coca pour dédommagement, 3eme livraison enfin la bonne pizza, le livreur remonte dans sa voiture,lui demande s'il ou lié rien.....il partait sans nous donner la bouteille, bouteille amplement méritée pour notre patience.
Réponse :
Bonjour, Mr Oudot J'ai interrogé mes collègues aussi bien à l'accueil, en cuisine ainsi que les livreurs et personne n'a eu souvenir des faits que vous décrivez. En effet nous ne sommes jamais en défaut de chevre, nous nous approvisionons suffisamment pour éviter ce genre de désagrément 7 à 8 kg/ semaine. Ensuite le standardiste ne peut quitter son poste car nous avons recruté suffisamment de livreurs pour assurer les livraisons. Nous ne vous trouvons pas dans notre base de donnée client si ce n'est une cliente au même nom mais sa commande date de debut avril et ne contenait pas de chêvre. Je vous invite à me contacter par m@il à [email protected] pour me communiquer votre commande, la date et le noms des pizzas, pourriez-vous également me décrire le livreur ainsi que le véhicule de livraison ? afin d'éclaircir les zones d'ombres. Merci. Le Gérant.
Bon fast food. Des pizzas assez originales . Cependant, la livraison est assez aléatoire en ce moment
Réponse :
Bonjour Marc, nous sommes heureux que nos pizzas vous plaisent. Nous rencontrons effectivement des petits soucis de personnel (retards, absences de derniere minutes) ce qui occasionne parfois des services difficiles, mais nous avons récemment recruté afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension.
Très bon Seul bémol : nom des pizzas non inscrites sur boites
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, pour le point que vous avez évoquer nous en avons pris connaissance et espérons de l'amélioration. Vous serez toujours les bienvenus !
Très bien accueillie De très bonnes pizzas
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup, nous serons ravis de vous servir à nouveau !
Beaucoup de retard mais ils avaient enormement de boulot ca se comprend merci a eux
Réponse :
Bonjour Sandra Nous vous prions de nous excuser Nous rencontrons actuellement quelques soucis de personnel ( absences répétées de dernière minutes, retards etc..) nous faisons tous notre possible durant ces soirées difficiles pour limiter les désagréments. Nous sommes en pleine restructuration afin d'apporter des solutions durables à ces problèmes. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre compréhension. A bientôt.
Pizza commander avec livraison à domicile le 07/05/2023 et je l'attends toujours.Autant dire que c est un établissement à éviter à l avenir pour moi. De plus 5 tentatives d appels et aucunes réponses....Passez votre chemin.
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons votre mauvaise expérience dans notre établissement Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Effectivement nous avons eu beaucoup de mal ce soir là pour assurer un service normale puisque 2 employés ne sont pas venus travailler ce qui à nécessairement causé des difficultés d'organisation, nous ne pouvions plus répondre au téléphone devant l'affluence importante des commandes. Je vous invite à nous contacter par m@il à [email protected] afin de nous communiquer les informations de votre commande et identifier le problème et aussi vous proposer un geste commercial. Encore une fois nous tenons à vous presenter nos excuses et nous vous assurrons prendre les dispositions nécessaires afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension.
Pizza déjà près découpé Cuisine rapide Vendeurs sympa Pizza aux fromages un peux grâce
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup, nous serons ravis de vous servir à nouveau !
Très bien reçu pizza très bonne on en a pour notre argent différente sorte de prestation et type de menu je recommande bonne soirée
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes . C'est un réel plaisir. Vous serez toujours les bienvenus !
Ils sont tous super, le père Noël y a MM été pris en photo
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis, cela nous fait vraiment plaisir ! Notre devise est votre satisfaction. Vous serez toujours les bienvenus !
Très bonne pizzeria
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre encouragement et la note attribuée ! Vous serez toujours les bienvenus !
Nous avons déjeuné sur la route du retour des vacances avec nos 3 enfants et tout le monde s'est régalé avec des super burgers ! Equipe super sympa et petit bonus : notre fils avait oublié un jeu de cartes de collection dans le restaurant et ils ont été vraiment trop cools en nous l'expédiant à leurs frais !
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Pizza Palace vous remercie pour ces jolis mots à notre égard et pour la note attribuée, ça nous fait plaisir. Nous espérons être toujours à la hauteur, notre devise est votre satisfaction. Vous serez toujours les bienvenus !
Très bonne pizza et burgers. Accueil très sympathique.
Réponse :
Bonjour, Merci pour la note attribuée et pour votre retour . Notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients. Vous serez toujours les bienvenus !
Très bon accueil Personnel sympathique Très bonne pizza 🍕
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour et la note attribuée. Notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients. À bientôt !
Je suis déçus, on me donne une heure pour la livraison, pour que au bout de 45 minutes toujours rien. Heureusement que j'ai appeler pour demander des nouvelles et ils m'ont trouver l'excuse d'un bug dans le serveur et qu'ils ont perdu mon numéro, comme si il ne pouvait pas retrouver dans le journal d'appel. Et ils osent encore me redemander ma commande comme si j'avais encore envie d'attendre 1h pour qu'il me livre et me trouve une autre excuse. Aucun professionnalisme de leur part je ne risque pas de commander d'aussi tôt!!
C'est de régal
Réponse :
Bonjour, Un immense merci pour les 5 étoiles . Merci pour votre encouragement, notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients. À très bientôt !
À fuir, nous avons commandé des pizzas et un burger pour le dîner. Résultats : mon mari malade toute la nuit et ma petite de 7 ans aux urgences...
Réponse :
Bonjour, Je tiens à vous préciser que nous respectons les bases élémentaires de l'hygiène alimentaires quant à la conservation de nos produits et l'élaboration des plats mais aussi au lave systématique des mains, des surfaces et du matériel. Nous avons effectuer un grand nombre de commandes ce week-end et le personnel également consomme au restaurant et nous n'avons eu strictement aucun retour de la sorte. Comprenez bien que nous sommes navres de ce qui vous est arrivé mais nous tenons à ce que vous sachiez que nous apportons une attention particulière à l'hygiène et aux produits que nous utilisons Merci de nous communiquer votre commande afin d'effectuer une vérification plus approfondie [email protected].
Une pizza 6 fromages dans une énorme boîte. Le service était bien mais bon là nourriture en elle même était quelconque. Les fromages n'avaient aucun goût et la pizza très peu garnie pour un prix assez conséquent 20 euros.le peu de garniture efface l'avantage d'avoir une pizza de 40 CMS. En plus le cuisinier avait une longue barbe non couverte. Bien de la chance de ne pas avoir avalé de poil. A éviter...
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire gustativement parlant. Nous apportons une attention particulière à la qualité des produits que nous utilisons notamment les fromages (100% mozza, fromages AOP ou AOC) que ce soit pour les burgers ou les pizzas. Pour ce qui est du jeune homme à la "longue barbe" il ne cuisine pas, il est chargé de l'accueil et du service en salle. Ceci dit nous prenons vos remarques avec grand intérêt.
Personnel très souriant et pizzas au top et bien garnies. Des tiramisus de toutes sortes, un très bon rapport qualité-prix.Très belle découverte , merci 👍🏽
Réponse :
Merci beaucoup Cela fait toujours plaisir d'avoir un bon retour de nos efforts A bientôt 👋
Toujours aussi bon. Livraison impeccable. Merci à toute l'équipe.
Réponse :
Bonjour, Merci pour la note attribuée et pour votre retour. Notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients. À bientôt !
Jusque là pas déçue cliente régulière, ce soir burger reçu froid, 4 sauces pour 5 burgers et pas la pizza offerte. J'ai adoré au téléphone le elle, un peu de politesse/professionnalisme avec un Madame ? Bref vous avez perdu une cliente régulière Ah et pour finir pain du bas du burger presque cru .... Le combo total ce soir si on ajoute les plus de 30 mn de retard
Réponse :
bonjour, Nous tenons à vous presenter nos excuses, tous d'abord non seulement nous avons du faire face à une avalanche de commandes just apres le match de l'équipe de France, mais 2 de nos salariés ont etaient admis aux urgences à 17h just avant le service ce qui à par conséquent entrainé des difficultés d'organiation, nous avons du faire appel à un extra en derniere minutes pour receptionner les commandes. Le site internet est geré par une societe externe qui publie des offres regulierement toutes les semaines et cette semaine effectivement il y avait une pizza offerte mais le parametrage des imprimantes n'a pas ete effectuée correctement pour informer le pizzaiolo de votre commande de pizza seul le cuisto à reçus la commande de burgers. Pour ce qui est du pain burger c'est une trés bonne boulangerie de Vittel qui nous les prépare régulierement, ils sont briochés et nous les toastons legerement. Comme vous le dites vous meme nous vous avons toujours apporté satisfaction jusqu'a present et je peux vous assurer que nous avons fait ce qui ete en notre pouvoir pour honnorer les commandes du mieux que l'on pouvait. Aussi nous vous demandons un peu de compréhension. La gestion du personnel est une composante tres délicate dans notre domaine et il peut arriver des soirees compliqués comme celle de dimanche alors que l'on avait prévus l'éffectif pour assurer un bon service. Encore une fois nous vous presentons nos sinceres excuses. Le responsable prendra contact avec vous cette semaine.
Bien mangé. Prix correct. Rien à redire.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis, notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients. À bientôt !
Bonsoir je suis venu hier soir et sérieusement je suis agréablement surpris de la bonne ambiance de votre maison avec une relation clientèle parfaite, un rapport qualité/prix au top je suis conquis par la pizzas 6 fromages (une pâte fine et fondante, une croûte croustillante et moelleuse et une garniture généreuse) Je vais vous recommander sans hésiter et naturellement je reviendrai dès que l'occasion se présentera sa c'est certain. Encore merci pour se très bon repas et se bon moment UN PUR RÉGAL
Réponse :
L'ensemble de l'equipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. A bientôt 👋😁
Très bonne équipe et bon service By Kebab Contrex
Réponse :
Merci pour votre avis votre satisfaction nous ravis. Nous transmettons votre avis à l'ensemble de l'équipe.
Service adorable 💋❤️
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée, ravis que vous appréciez notre service . C'est un réel plaisir de vous satisfaire. À bientôt !
Les pizzas sont INCROYABLE vraiment rien à dire ! La cuisson ou même la garniture ! La pâte est Excellente ! Vraiment ça me donne encore envie
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe Pizza Palace vous remercie pour ces jolis mots à notre égard, ravis que vous appréciez notre restaurant. Nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !
Satisfaite, c'était un régal !
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour nous donner une note et pour votre commentaire. Notre devise est votre satisfaction. À très bientôt !
Absolument parfait. Merci beaucoup
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour cela fait très plaisir à l'ensemble de notre équipe A très bientôt...
Je conseille vraiment cette pizzeria propre où les employés sont accueillants même le soir sûrement après une dure journée le restaurant était propre et une jeune femme très sympa nous a amené notre commande à notre voiture quand on attendait je suis venu prendre la commande à la moitié du chemin ce qui veut dire que ce service est remarquable bref rien à dire de plus tout et parfait et je reviendrai manger avec plaisir avec ces pizzas délicieuses
Réponse :
Bonjour Thedarkgost 88, Merci beaucoup pour la note attribuée ainsi pour votre commentaire .Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite chez nous. Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. À bientôt
C'est comme Domino's pizza 🍕
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et la note attribuée , c'est un réel plaisir de vous satisfaire ! À bientôt ! 😊
A éviter, accueil très mauvais le personnel est perdu, seulement la pâte et un peu de viande hachée dans ma pizza, pas de base, pas d'oignons, pas de poivrons... du grand n'importe quoi!
Réponse :
Bonjour, Merci de nous indiquer par mail votre commande ainsi que le jour de commande afin d'identifier le problème ([email protected]) Nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience dans notre établissement. Je fait remonter l'information à notre équipe afin de rectifier le tir et d'apporter une vigilance particulière à vos remarques.
Les pizzas méritent 5 ⭐, j'en enlève cependant une pour quelques petits détails. (Tables légèrement petites (pas un trop gros problème) second problème dommage, la table n'était pas propre à notre arrivé.) Mais je le redis, la qualité de la nourriture était parfaite (un poil cher) mais de la qualité ! Je recommande grandement ce restaurant-pizzeria
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif
Accueil agréable, présentation des plaquettes avec divers choix de Formule, nourriture très copieuse, très à l'écoute, restaurant propre. Je recommande à tous.
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt
Je conseille car très bon accueil . Lieu propre et surtout les pizzas sont délicieuses, copieuses et bien chaudes. Et les serveurs sont au petits soins pour nous . SUPER SUPER
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt😍
Restaurant convivial ambiance sympathique et personnel aimable. Et leur pizza et panini son des turie sans oublier leur tiramisu . Tarif raisonnable.
Réponse :
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à vous proposer de bons produits et le service qui va avec.
Prix raisonnable, personnel agréable les pizzas sont bonnes et les tiramisus un délice !
Réponse :
Un grand Merci au nom de toute l'équipe Pizzapalace.
Super accueil, la pizza est bonne. Endroit charmant. Merci pour ce bon moment.
Réponse :
Merci à vous également ce fut un plaisir de vous faire plaisir.
Ne vaut même pas une étoile. Livraison à 4km prévue à 19h11 ...jusque là tout va bien ,le livreur est extrêmement ponctuel mais surprise,il manque la moitié de notre commande à 60 euros... Retour du livreur à 19h50 malgré que le coffre était presque vide lors de son premier passage... Ce qui est livré est arrivé froid ,aucun geste commercial, contacté par mail le jour même ,aucune réponse du restaurant ! De plus pour le prix quantité inadéquate ! Tout sauf commerçant, à bannir de son carnet d'adresse, de toute façon sera bientôt disparu vu le comportement.
Sans intérêt… si vous voulez manger une vraie bonne pizza … passez votre chemin. En plus pas donné ! Je ne recommande pas du tout
Catastrophique, honteux, manque de serieux, pas très professionnel et surtout à bannir. Commande livrée à domicile avec retard et avec 4 problèmes sur les 3 pizzas.😤 Pas de champignon sur les 3 ( pourtant prévu sur le menu) et 1 pizza commandée sans origan (car mon enfant est allergique) livrée avec origan😤. Heureusement on s'en est aperçu, on a frôlé les urgences. Bref, on prévient Pizza Palace qui prétend ne plus avoir de champignon ( une pizzeria sans champignon mdr). Bien sure on nous a pas averti de l'absence de champignon ni proposé autre chose à la place.... Enfin on décide de demander par téléphone la reprise des pizzas avec le remboursement intégral. Après une houleuse discussion, on décide de se rendre nous même à la pizzeria pour le remboursement. En cette période de covid, nous entrons dans l'établissement avec nos masques. A notre grande surprise, les 3 personnes derrière le comptoir de service ne sont pas masquées. Je vous laisse imaginer le pizzaiolo en train de confectionner votre pizza.🥵...bonjour l'hygiène. SVP lisez les autres critiques, ça vaut la peine.
Très belle découverte ! L'accueil est chaleureux et l'endroit propre.Nous avons partagé un bon moment de convivialité avec le gérant et nos pizzas étaient généreuses avec une pâte souple et croustillantes. Le prix est plus que abordable. JE RECOMMANDE VIVEMENT
Je donne 5 Étoiles très bonne accueil et en plus très bonne pizzas et très bon tiramissus
Je mange souvent dans se restaurant où je me fait livrer toujours aussi bon et super agréable le service et rapide je trouve continuez comme sa 👋
vraiment nous avons pas aimé du tout,produit moins bon que de l'industriel est hors de prix, pour nous c'est la 1 er est la dernière fois
Super pizzeria. Plusieurs choix dispo en base crème ou tomate, on peut même faire des mélanges. Une tuerie. Et ils sont très très sympa.
Je recommande a100% très bonne pizza
J'étais en déplacement professionnel et j'en ai profité pour me faire livrer 2 pizza a l'hôtel. Quelle merveilleuse découverte!! Dès la commande on tombe sur quelqu'un de dynamique et courtois, les pizzas sont arrivées en 15/20 mins. Super savoureuses!! J ai opté pour la 6 fromages et la gourmandes, wouah un regale! Je recommande, sûrement la meilleure de la région.
Mmmmmmmmm
Première visite dans la pizzeria palace ce samedi, très bon accueil par Nicolas,pro et souriant, très bonne pizza comme j'aime,un peu de pâte mais pas trop juste mesure pour que cela soit très bon, nous reviendrons avec plaisir
Personnel super compétent et de plus souriant avec un gérant au top et les pizzas sont délicieuses
Bon seconde commande pour nous ce soir, la première datant de l'ouverture. Lors de la première on avait testé les paninis et les desserts, extrêmement déçu, mon fils avait cherché les morceaux de poulet, et moi c'était au saumon, j'avais une petite lanière de saumon hyper salé dedans, immangeable. Donc ce soir on tente les pizzas et du TeX mex. J ai commandé une Texane je reçois une mexicaine, mon fils 18 nuggets, on en reçoit 10, une boîte de 6 stick mozza, il y an avait 5 . Entre les erreurs et le manque de qualité, je ne tenterai pas la troisième fois. Dommage, le service est parfait sinon, à l'heure et poli.
Pizzeria très bonne et pas trop chère
19h30 commande passée, livraison prévu pour 20h20, à 21h00 toujours rien, on appelle pour savoir où en est notre commande et la on nous annonce que la commande n'a pas été pris en compte mais qu'ils peuvent nous la préparer et nous faire attendre encore 1 h donc non merci. Ce n'est pas la première fois pour le retard!!! Pour une fois qu'on nous propose des livraisons dans le coins ce n'est pas à la hauteur dommage.
Nous commandons déjà depuis plusieurs mois et jamais déçus. Pizzas bien garnies et goûteuses.La pâte franchement est extra.Pour nous c'est la meilleure pizzeria du coin.Livreurs très sympathiques. Nous continuerons nos habitudes.👍
Déjeuner sur place pour la première fois de passage à contrex pizza excellente et l accueil par le patron est très accueillant et sympa continuez on reviendra vous voirà notre prochaine visite à contrex
Équipe super gentille et pizzas super bonne reçu rapidement
Nous avons passé une belle soirée.. équipe super sympa et les pizzas sont très bonnes.
Réponse :
Merci pour votre passage et votre confiance ! 😍😍
Toujours au top... merci à Nico et toute l'équipe.. À bientôt
Réponse :
Merci pour votre avis, nous tâcherons d'identifier le problème afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.
Personnel sympathique ,pizzas très bonnes Je recommande !!
Réponse :
Merci pour votre avis et pour votre confiance
Je vais même pas en dire + juste je reviendrai plus jamais!!!!
Je suis juste fan de cette endroit jamais déçu très bon miaaam
Accueil super sympa, salle géniale, servi dans les temps, pizzas super bonnes, beaucoup de choix, que du bon!!!! Allez-y ça vaut vraiment le coup!!
Très jolie pizzeria décoré avec goût , hygiène irréprochable et des pizzas juste sublime 🤪
Plusieurs commandes déjà faites, pizzas très bonnes, livraison au top (même en avance), sur place très bien accueillie par toute l'équipe, la personne à l'accueil vraiment très agréable et sympathique (Nicolas il me semble). Vraiment au top je recommande volontier ...
Pizza excellente et généreuse. Je recommande !!!
Très bonnes pizzas ! Accueil sympathique
très bien servi, en plus livraison gratuite au lac de la Folie, je recommande
Super.accueil supers pizzas trop bonnes et bien chargée.....à essayer et à adopter sans modération
Première fois que je commande et faut dire que je suis sastifait de ce que j’ai pu mangé (pizza indienne 🤤) bravo à l’équipe et ainsi au livreur de la rapidité de la commande , je sais que les bon commentaires ne son pas tjrs au rdv malheureusement.. les gens ne connaissent pas le monde de la restauration et la critique ce fait plus facilement .. courage à vous et bonne continuation je recommanderais chez vous 🤘🏼
Première commande et déçu. La pâte nest pas top, les lardons encore moins, peu de garniture.. niveau goût jai connu bien mieux. Dommage, je ne recommande pas.
Je déconseille 4 pizzas hier soir 4 malades toutes la nuit et encore aujourd'hui Honteux
Réponse :
Bonjour, Merci de nous transmettre vos coordonnées par m@il "[email protected]" afin de savoir qu'elle a été votre commande et d'identifier le problème. Vous devez savoir que notre équipe respect toute les normes en matière d'hygiène alimentaire, nos produits sont contrôlés lors des achats ou de la livraison par nos fournisseurs ainsi qu'avant chaque mise en place que ce soit le service du midi ou du soir. Nos locaux et notre matériel sont nettoyés quotidiennement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu apprécier votre commande. Nous vous assurons que notre équipe fait le maximum pour vous garantir des produits ainsi qu'un service de qualité.
Deux fois que je commande et je suis très très déçue, première fois livreur avec 2h30 de retard , oubli dans la commande donc nous avons dû attendre 1 heure de plus pour avoir la commande complète et manger ! Livreur qui fais grincer les pneus à l’arrivée et au départ! Deuxième fois que je commande , livreur pas du tout professionnel, dis limite bonjour , présente le TPE pour que la commande soit réglée et au revoir , toujours du retard bien sûr , et pour finir on me vend une bouteille de Fanta périmée d’un mois et 1 jours ! Là y’a du LEVEL! Je recommande pas du tout.
très bonne pizza bien garni et produit de qualité, a essayer pour le croire :)
Réponse :
Merci pour votre avis! Cela nous fait vraiment plaisir! Notre devise est votre satisfaction :)à très bientôt :)
Déçu de l’attende …. J’ai commander 2 pizzas méga pour 21h20 et il m’on livrer à 23 heures ….
Réponse :
Bonjour Malo Schmith Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses, nous avons eu un problème de personnel (absence de derniere minute), ce qui à occasionné des retards de livraison. Nous ferons en sorte que ce genre de problème ne se reproduise plus Merci pour votre compréhension.
Très déçu, ça fait déjà plusieurs fois que je commande et il y a toujours du retard plus d'1h à chaque fois ça deviens inacceptable, merci de changer tout ça ! J'ai appelé plusieurs fois et à chaque fois on me dis que la commande et en route alors que ça ne viens absolument pas... De plus en dédommagement on nous nos propose seulement 1 bouteille au choix pour une commande de plus de 60€. Je ne recommande absolument pas.
Réponse :
Bonjour Mme Cyrille Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses, nous avons eu un problème de personnel (absence de derniere minute), ce qui à occasionné des retards de livraison. Nous ferons en sorte que ce genre de problème ne se reproduise plus Merci pour votre compréhension.
Premiere commande et mauvaise expérience je ne recommande pas .Livraison avec une demi-heure de retard le livreur vous appel et vous tutoie et vous demande si vous pouvez descendre alors que vous habitez plusieurs étages de plus à aucun moment il n'est stipulé que les paninis sont épicés super pour quelqu' un qui ne mange pas épicés c'étais la surprise en prime il n'y avais pas de sauce avec les tenders qui étais aussi très épicés !!!
Réponse :
Bonjour Mr Ben Nous regrettons votre mauvaise expérience dans notre établissement. Pourriez vous nous envoyer vos coordonnées par mail : [email protected] afin d'identifier les problèmes rencontrés lors de votre commande. De manière générale nous respectons les délais annoncés et en cas de retard nous rappelons nos clients. Pour les sauces nous proposons systématiquement de la sauce mayo, ketchup ou barbecue avec les tex mex le préparateur à sans doute oublié. Effectivement nos livreurs ont pour consigne de vous livrer à votre porte nous veillerons à ce que cette consigne soit respectée. Veuillez nous excusez pour le désagrément occasionné.
Très bien
Réponse :
Merci beaucoup ,nous vous rappelons que nous nous tenons à votre entière disposition afin de toujours mieux vous satisfaire.
Comment vous dire.....UNE HONTE, 23 € salade montagnarde pour 2 personnes livrée SANS SAUCE SANS COUVERTS NI SERVIETTES avec 3 morceaux de reblochon qui se battentent en duel 😡😡😡😡 c'est une blague ou cas à 7 € la salade, ah ça oui !!!! Vous avez de la salade.... et les lardons et les pommes de terre....de l'industriel 😡 Passez votre chemin et fuyez cette enseigne UNE HONTE
Si vous voulez tomber malade, c'est le bon endroit pour l'être. Je met quand même 1 étoile pour la livraison à l'heure.
Réponse :
Bonjour Ludivine Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service de livraison. Sachez que notre équipe respect les protocoles élémentaires en matière d'hygiène alimentaire, les produits sont controlés, bien conservés et étiquetés, les emballages sont répertoriés pour avoir une traçabilité en cas de problème comme celui que vous prétendez. Merci de nous communiquer votre commande afin d'identifier le souci.
Pizza savoyarde et texane excellente livrée en temps et tiramitsu maison au top. Je recommanderais sans hésitation.
Réponse :
Un grand merci au nom de toute l'équipe de Pizzapalace.
Rapport qualité prix zéro. Pas de garniture ( panini avec peut etre une aiguillette de poulet pizza reblochon pas de garniture, pâte faite maison j'en doute) . SEUL point positif le livreur ( Geoffroy il me semble ) qui est très agréable.
Réponse :
Bonjour Émilie Nous sommes tristes que vous soyez déçu par votre commande. L' équipe prend note de votre remarque pour améliorer nos produits. Nous pouvons vous assurer que notre pâte est préparé quotidiennement par notre chef si vous passez le matin vous pourrez le voir à l'œuvre. Nous vous confirmons bien que Geoffroy est un collègue des plus agréables.
Une étoile pour le livreur qui est agréable, certes c'est une chaîne mais il n'y a pas de garniture surtout pour le prix ... rapport qualité prix a revoir
Réponse :
Bonjour Romane Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction lors de votre derniere commande. L'équipe prend votre avis avec grand intérêt, nous sommes conscient qu'il nous faut revoir certains procéder afin d'améliorer nos produits. Pour être precis je ne suis qu'un simple particulier qui a seulement pris le nom d'une franchise d'une dizaine de pizzerias avec l'accord du franchiseur tous en gardant mon indépendance totale. Cela fait un mois et demi que nous sommes en activité notre jeune équipe à eu des débuts difficiles mais continue de progresser et d'apprendre notamment grâce à des avis comme le votre.
Pizza très médiocre et qualité prix pas au rendez-vous. Première et dernière commande. Pizza très rentable pour les gérants car pas grand chose dessus et oubli d ingrédients sur 2 pizzas . jambon et oeuf.Je ne ferai pas de grande publicité autour de moi.
Réponse :
Bonjour Mme Marchal Nous regrettons que nos produits ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sur l'extrême le jambon se trouve sous le fromage pour des questions de cuisson. Sachez que nous travaillons avec beaucoup de produits frais, notre pâte est préparée chaque jour par notre chef, les pizzas sont composées devants nos clients. Pour ce qui est du tarif que vous trouvez un peu élevé vous avez à disposition sur notre carte papier une multitude de promotions et remise à utiliser lors de votre commande, nous avons également un programme de fidélité via notre plate-forme internet qui rendent nos tarifs compétitifs compte tenu du service de livraison qui s'étend sur un rayon d'une dizaine de kilomètres jusqu'à 22h30 les w-end et aussi en semaine vous pouvez bénéficier de la 2e pizza à -50% sur les ventes à emporter.
Tres decu... je vous déconseille .. + 30 minutes de retard , pas d’excuse du livreur , au telephone il dit « mais vous etes ou WESH ? » pas tres correct du tout...
Réponse :
Bonjour Leewaine Nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre derniere commande, nous avons eu un problème informatique qui a ralenti le service et occasionnés des retards dans le traitement et la livraison des commandes. Je tiens également à vous présenter nos excuses pour les propos familiers du livreur, un avertissement lui a été signifié Soyez sur que ce genre d'écart de language ne se reproduira plus. Espérant vous revoir dans notre établissement dans de meilleurs conditions.
Pizza exquise je recommende fortement
Réponse :
Un grand merci de la part de toute l'équipe Pizzapalace, à très bientôt Ilona 🖐😄
J'ai goûter déjà des pizza et franchement super bonne bien charger au top! Bon je vien d'avoir la pub beaucoup de fautes d'orthographe mais sinon c'est super bon sa change rien lol ! (Au dos nos fromules ,au menus enfants (selon )
Réponse :
Bonjour Aurelia Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pizzas 🍕 Nous avons effectivement validé l'impression du prospectus un peu précipitamment mais nous tâcherons d'être plus vigilant sur la prochaine carte. P.S : nous vous la soumettrons avant de valider 😉 A bientôt.
Très bonne pizza. Je recommande.
Réponse :
Merci beaucoup, nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement 🖐😄.
Bonjour première commande,pas déçu de caliter.Mais en revanche petit bémol menu enfants très Light (6 nuggets 1boisson un knider à 7euros ) 30 minutes de retard mais ils nous ont prévenu..dommage la maxi géante était très bonne mais elle est arrivée tiède. Et Ne parlons pas de l'amabilité du livreur ...
Réponse :
Bonjour Sandrine L'équipe est heureuse que vous ayez apprécié nos pizzas, les délais sont quelques fois rallongés car nous couvrons une large zone de livraison et lors des rush des retards peuvent arriver. Pour faire suite à votre remarque sur le menu bambino nuggets nous pensons y rajouter désormais une portion de frites. Quant à nos livreurs, ils ont des consignes élémentaires à respecter tant sur le sens du service (politesse...) que sur les gestes barrières (masques...) s'il y a un manquement à ces consignes n'hésitez pas à nous en faire part, nous sommes à votre écoute : [email protected] Merci encore pour votre compréhension et à bientôt.
Pizza de qualité très médiocre. J'ai retrouvé une mouche décédée sur le dessus de la pizza. La qualité des ingrédients me fait penser aux vieux bouillons que ma grand mère me préparait. Cependant je peux recommander ce genre de pizza 🍕 à des gens qui n'ont plus rien à perdre. Niveau gustatif c'est pas le pieds, une Dr Otker au four fera l'affaire. Je mets 1 Étoile pour mon honnêteté d'avoir commander.
Réponse :
Bonjour Mr Marving Nous sommes désolé de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction lors de votre dernière commande. Pour information nous travaillons en grande partie avec des produits frais (legumes, tous nos fromages, le fromage à pizza est 100% mozzarella etc...) notre pâte à pizza est préparé quotidiennement par notre chef, nos pizzas sont composées sous les yeux de nos clients, notre cuisine est ouverte avec une grande baie vitrée, vous pouvez d'ailleurs demander à la visiter. Pour ce qui est de la mouche je ne trouve aucune explication logique; notre équipe respect les protocoles de préparation, les locaux ainsi que le matériel sont nettoyés quotidiennement, d'autant plus qu'avec les températures très fraîches que nous avons je n'en ai pas vu 1 seule depuis longtemps. Merci de nous communiquer votre commande ou le nom auquel elle a été effectuée afin d'identifier le problème car nous ne trouvons aucune commande à votre nom dans notre fichier. P.S : Merci quand même de nous avoir attribué une etoile pour votre honnêteté d'avoir commandé...
Les pizzas sont délicieuses. Tout et bon et le rapport qualité prix y et. Livraison en plus. C'est d'ailleurs se qu'il manquait dans le coin. Félicitations à vous. Je recommande fortement
Réponse :
Toute l'équipe de Pizzapalace vous remercie pour votre commentaire 😄👍
Une commande pour 75€ à midi, le soir 18€ Ils n’ont pas voulu me livrer car il manquer 2€, sinon très bonne pizza
Réponse :
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos pizzas à votre goût. Cependant, sachez que les caissiers ne font que suivre les consignes quand au minimum de commande selon la zone de livraison et ils n'ont pas la visibilité de l'ensemble des commandes; toutefois n'hésitez pas à demander le responsable seul habilité à faire des exceptions tant sur les zones de livraison que sur les minimums de commande. Veuillez excuser cette maladresse, nous remontons l'info auprès de notre équipe.
Super très bon on a commander 4 pizza délicieuse
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Nous sommes ravis que nos pizzas vous aient plu, et nous espérons vous revoir bientôt.😀👍
Si vous voulez manger avec 1 heure de retard, et manger des pizzas sans rien dessus et surtout froide et degeulasse allez chez pizza palace à côntrex ! Je vous invité à ne pas aller chez eux ! Autant privilégier Carmelo chez qui vous vous régalerez !
Réponse :
Bonjour Mr Poinsot Nous sommes désolé de votre mauvaise expérience dans notre établissement. Nous avons du faire face à énormément de commandes ce week-end là ce qui à effectivement rallongé les délais de livraison, notre jeune équipe manque sans aucun doute d'expérience (3 semaines d'activité) mais nous prenons en considération chaque remarque afin d'améliorer nos produits et services. Pour finir nous n'avons pas la pretention de nous comparer à Mr Carmelo qui est une institution à Contrexeville mais plutôt de proposer de nouvelles recettes de pizzas ainsi que d'autres produits livrés dans un rayon de 10 à 15km. Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné, espérant vous revoir dans notre établissement.
Livraison rapide mais sa manque cruellement de garniture, vraiment dommage !
Réponse :
Bonjour Mme Vraiment désolé de ne pas vous avoir apporté satisfaction lors de votre dernière commande, notre équipe prend note de votre remarque afin de s'améliorer. Espérant vous revoir dans notre établissement
Les pizzas sont bonnes, livraisons rapide, quelques minutes avant l'heure demandée, livreur très sympa
Réponse :
L'équipe vous remercie pour votre avis positif 😀👍
Bon produits livrez rapidement, cependant il manque quand même un peu de garniture sur les pizzas par rapport aux pizzerias des alentours alors que le prix est sensiblement le même !
Réponse :
Bonjour Mr Anthony Merci pour votre avis. Vos remarques sont transmises à l'ensemble de l'équipe afin de mettre en place des actions correctives.
La pizza Royale avec ça petite sauce algérienne est superbe ! je recommande, le gérant est très sympa 😁
Réponse :
Merci pour votre avis
De pire en pire au niveau de la livraison sa commence a être vraiment pénible
Réponse :
Bonjour Marine L'équipe vous remerci pour votre avis positif à bientôt.
Livreur très poli, très gentil, livraison rapide et dans les délais annoncés. Les pizzas sont très bonnes. Je recommande cette pizzerias.
Réponse :
L'équipe vous remercie et à bientôt