Domino's Lille - Belfort

"Je déconseille (1h40 pour une livraison de pizzas froides et vides). Je vais éviter le roman et aller à l'essentiel : fidèle client depuis des années je n'avais jamais eu aucun problème avec cette franchise. Là une nouvelle antenne ouvre et c'est le drame. Donc, si vous n'êtes pas capables d'anticiper correctement les besoins en recrutement (et en ingrédients.... par ce que là, payer aussi cher pour une pâte pas cuite et une pizza vide...C'est moche) pour une nouvelle antenne: prenez des chargés de recrutement compétents qui évalueront correctement vos besoins (ou manager, à voir comment vous fonctionnez) ou ATTENDEZ d'avoir les effectifs suffisants. Et ci-dessous, une photo de votre nouvelle double beef, affligeant. P.S : Sinon, le livreur et l'hôtesse que j'ai eu au téléphone étaient géniaux et super sympas (malgré ma mauvaise humeur) donc ce n'est en rien leur faute, j'insiste bien là dessus."

"Ma visite chez dominos en trois questions : –Est-ce normal que l'agent de préparation des pizzas le fasse sans gants? –Est-ce normal que l'agent de préparation des pizzas téléphone (coup de fil personnel) lors de la préparation des pizzas ? –Est-ce normal d'attendre 30 minutes pour une pizza ?"

"Bon aller je vais donner mon avis parceque les gens sont difficiles avec une enseigne qui reste correcte pour manger une pizza rapidement, d'autant que cette nouvelle boutique n'est pas plus mal que les autres ! Les pizzas sont exactement comme celles de tous les Domino's puisqu'ils utilisent les même fours, même ingrédients, mêmes procédés et ainsi de suite. Voilà, aucun problème particulier chez eux, si vous aimez les pizza de Domino's vous serez satisfaits. Petite note supplémentaire : les gens ayants des problèmes avec des livraisons, prenez vos jambes/voiture et aller chercher votre bouffe ! C'est tout bonnement impossible de recevoir un produit dans les mêmes condition qu'en magasin après un voyage en scooter, et la qualité de la livraison sera variable d'un livreur à l'autre, c'est comme ça partout. Et la personne qui parle des pizzaïolos qui n'ont pas de gants pour faire les pizzas, je ne sais pas sur quelle planète vous avez vu que cela était une pratique courante mdr !"

"Je mange les pizzas Dominos depuis des années dans plusieurs villes et voilà aujourd'hui (30/11/2017 à 19:15, Lille Belfort) je trouve un long cheveu dans la pâte de la Pizza et je reviens pour le montrer discrètement au Monsieur aux longs cheveux qui l'a préparée. Il m'a répondu désolé Monsieur mais je ne peux rien faire. Merci..."

"Personnel sympathique je recommande"

"De passage à Lille et clients depuis des nombreuses années chez Domino’s pizza dans deux pays et plusieurs villes... J’ai beaucoup apprécié le concept convivial.. Je me suis laissé tenter par le concept pour manger sur place avec mon fils et je ne le regret pas , les pizzas toujours aussi délicieux.. Mais ce qui m’a déranger le plus c’est la cheftaine qui n’a pas arrêté de hurler durant les 1heur que j’ai passé dans ce restaurant ( les garçons ceci, les garçons cela ) Seul moment qu’elle a arrêté c’est quand elle était pendue à son gsm privé et sortir les pizza au four en même temps , Vraiment dérangeant pour les qui mange sur place.. Mais superbe équipes dans le restaurant.."

"Client plus ou moins régulier, je n'ai jamais eu de problème avec les délais de livraison ni avec la pizza en elle même ! je recommande donc"

"Plats de bonne qualité, pizzas copieuses et innovantes, équipe dynamique et agréable... Seul hic, le manque de climatisation.."

"Le prix est plus que correct pour des pizzas à la chaîne mais plutôt bonnes"

"Un Domino's pizza classique, mais assez grand avec une super déco, une ambiance cosy et un personnel agréable."

"J adore, pizza halal, les employés nous ont montré les certificats bonne accueil pizza appétissante et prix très correcte vu la qualité du produit temps d attente entre 10et 15min j y vais généralement les week-ends Un écran montre à qui le tour en donnant le temps restant"

"Je déconseille fortement ce lieu. UNE HONTE !! 1h après la commande pour seulement réaliser la pizza ?! Et ils nous font un sketch en disant que leurs employés ont juste oublié de faire notre pizza... Aucunes véritables excuses !!!"

"Lamentable plus d’une heure trente d’attente et la pizza n’est toujours pas partie en livraison. En appelant on nous indique que la pizza est prête mais qu’elle attend au chaud...depuis plus de 40 minutes ! En sachant qu’au téléphone on nous a indiqué deux heures d’attente. Je n’ose même pas imaginer la tête de ma pizza si jamais celle-ci était arrivé un jour..."

"Une heure d'attente en restaurant alors que la pizza à été commandé une demi heure avant notre arrivée. Au total 1h30 dattente pour s'entendre dire que ma pizza à tout simplement été oublié ! malgré notre plainte après l'heure passé... comment est ce possible ? Aucun dédommagement, ça n'avait pas l'air de choquer les employés alors qu'il n'y avait même pas une dizaine de client à servir. Le lieu reste cependant agréable par rapport à d'autres dominos (présence d'une boîte à livre)"

"Endroit très sympa pour se restaurer. Pizza excellente faite devant nos yeux 👌🏻"

"Ils ont oublié notre reservation! Nous étions 50 en voyage de classe, et la moitié d'entre nous a dû manger dehors, par terre, en plein mois de fevrier. C'est innacceptable pour une aussi grande chaine que Domino's Pizza. Très déçus..."

"Très décevant de voir qu'on a OUBLIÉ notre commande. On avait réservé déjà depuis quelques jours pour un petit groupe et ont oublié notre réservation. Nous avons été servis plus d'une demi-heure en retard et avons dû manger dehors car il n'y avait plus assez de place à l'intérieur. Inacceptable."

"Inacceptable ! Ils ont oubliés notre commandes donc on a du attendre très longtemps, de plus, on était un groupe de 25 ducoup on avait plus de place et on a du manger dehors dans le froid. Le gérant est un gosse qui ne sais même pas ce qu'il fait ! Je déconseille fortement cette minable pizzeria..."

"Pour le prix payé et la notoriété de l’enseigne, les pizzas sont , excusez-moi l’expression :DEGUEULASSES!!! Sauce tomate concentrée sucrée, garnitures qu’on cherche encore ,pizzas sans saveurs, c’est honteux !!! Je déconseille fortement !! Donnez votre argent à un petit pizzaiolo plutôt qu’à un grand groupe qui a oublié l’intérêt premier de leur activité : faire des pizzas savoureuses et SATISFAIRE ses clients!"

"Bonne pizza mais je l'enleve des étoiles car l'attente est parfois trop longue entre 12h et 14h (à plusieurs reprises attente entre 30 et 40 min)"

"Personnel très accueillant et rapide ! Cadre calme et très agréable avec ses arbres intérieur !"

"A fuir ! J’ai commandé une pizza classique sans viande la pizza n’était pas du tout cuite répugnant service certainement rapide mais trop douteux !"

"INCROYABLE, hier j’ai voulu commander sur place et voici mon impression : les livreurs ont l’air très compétants mais QUE DIRE du manager ! J’ai recu une pizza avec viande alors que j’ai bien préciser que je n’en voulais pas. Soit. Je demande à voir le manager après qu’un des employés se soit très gentiment excusé. Je lui explique le problème, je m’attends donc au moins à une compensation (boisson ou n’importe quoi!), il me regarde avec un air vide et retorque : ah, désolé. J’en étais bouché bée ! Un des employés présent (celui qui s’excusait), constate que son manager est à l’ouest, prends les devants et m’offre une boisson. Je salue le geste de cet employé mais c’est quand même grave que le manager ne réagit même pas à mes plaintes ! Si vous vous y risquez, méfiez vous, il n’est pas très grand et est le manager du magasin. J’espère que vos supérieurs verront ce message et que ceci ne se reproduira pas !"

"Euh un gros gros problème d organisation ce jour surtout au niveau des encaissements. Un vrai gag. Vous avez eu la chance d avoir des clients compréhensifs et patients..."

"Une seule table en bois avec des bancs pour pouvoir manger correctement. D'autres tables et chaises sont présentes dans le restaurant mais il faut aimer les chaises de jardin inconfortable. Dommage les pizzas sont bonnes."

"Très bonne chaîne pour les pizza avec un choix variée de garnitures et de pâtes"

"Commandes passées sur le site à 10h30, pour retrait à 13h Nous arrivons à 12h40 et ressortons à 13h35 après avoir demandé plusieurs fois apres nos pizzas car 1h de pause déjeuner.. nous dit qu'une des pizzas n'est pas prête alors qu'elle est posé depuis plusieurs minutes... pizzas feoides... ils sont 3 dont 1 qui est totalemaent à l'ouest..."

"Pas mal, juste un peu radin sur les ingrédients mais le personnel est assez sympathique !"

"Des mendiants sont présents dans le restaurant et embêtent les clients même pendant le repas c'est très gênant et personne n'intervient."

"Je rejoins l'avis des dernières personnes qui ont posté. J'ai acheté ce soir 2 pizza larges pour un peu plus de 26€. Autant vous dire qu'on ne s'est absolument pas régalé. Comme vous pouvez le voir sur les photos, il n'y avait quasiment pas d'ingrédients sur les pizzas. Elles étaient trop cuites. Je vous laisse juger de la part de savoyarde en photo, qui ne comporte pas d'ingrédients et qui était trop cuite. Je ne retournerai plus dans cet enseigne."

"Une heure pour avoir un pizza!!! J'ai commandé ma pizza en ligne pour qu'elle soit prête quand j'arrive (une heure de battement). Quand je suis arrivé, on m'a demandé de payé en me disant que la pizza était en train de cuire, alors qu'elle n'était au final même pas préparé... J'ai donc attendu sur place plus de 30minutes. Une fois ma pizza en main, j'ai demandé s'il y allait avoir un geste commerciale de fait (car beaucoup d'attente). J'ai eu un refus de leur part... Tout ça pour une pizza qui au final n'était pas conforme à ma demande (il manquait des éléments). Grosse déception."

"Bon accueil. De bonnes pizzas, une pâte excellente mais un peu juste au niveau de la quantité du jambon."

"Les produits Domino’s sont bons, mais le service de livraison de cette franchise est nulle. Plus de 40 minutes de retard pour livrer à même pas 5 minutes ... Dommage !"

"Le cadre est sympa. On vous prévient s'il y a un offre plus intéressant pour le même prix qu'on doit payer."

"J'ai commandé de nombreuses fois chez eux, la qualité sur les dernières commandes était déjà douteuse, maux de ventre etc. Mais la dernière en date du 7/11/19 nous a intoxiqués 2 amis et moi. Je vous recommande donc de passer votre chemin sur cet établissement."

"livraison super rapide les pizzas restent correctes pratique pour un soir où on a pas envie de faire à manger"

"30 minutes après avoir passé commande en ligne j'appelle et on me dit qu'il faut attendre encore au moins 30 minutes. Je dis que ce n'est pas possible pour moi car au boulot et que je vais peut-être d'annuler. On me met en attente plus de 10 minutes. J'essaie de rappeler en vain pendant 30 minutes et parviens enfin à avoir quelqu'un qui me dit que mes pizzas ne sont pas encore parties en livraison. J'annule ma commande et espère être remboursé. Le tout un mercredi midi, je n'imagine même pas le désastre un samedi soir!!! HONTEUX Mise à jour: après ma déconvenue, le gérant m'a proposé 2 pizzas offertes en dédommagement. J'ai tenté aujourd'hui 30/10/2020 de les réclamer avec succès: 2 pizzas gratuites livrées bien chaudes en moins de 30 minutes. Je rajoute donc 2 étoiles pour le geste commercial."

"Les pizzas sont très bonnes, cependant, bien vérifier que les suppléments pizza (tomate, fromage,..) soient bien respectés, soucis régulier pour ma part. Mis à part ça,au top."

"Je commande toujours à domino boulevard de Belfort a Lille premiere dois decu trop cuite quelqueqgeaina de viande hache trou dans la pâte quand on mord dedans"

"2ème commande dans ce Domino’s, 2ème fois que ma pizza arrive avec au moins 1h de retard. Aucun geste commercial quand j’appelle ce Domino’s. Je ne commanderai plus ici."

"Commandé à 19:15 servi à 19:50 pour une commande à emporter! Restaurant débordé ! Boîtes pizza non préparées avec des dizaines d'étiquettes imprimées non collées et donc ils cherchaient les étiquettes qui correspondaient aux pizza qui sortaient du four. Gestion des commandes chaotique ! Même personne qui répond au tel, prend les commandes comptoir et encaisse les commandes internet et Deliveroo ! Je vous laisse imaginer la situation en pleine crise sanitaire et problème d'organisation de file d'attente. Ok c'était un fameux mardi fou mais c'est bien la première fois que je vois un Dominos aussi mal organisé. J'espère que cet avis permettra à la direction de prendre les mesures adéquates"

"A fuir ! Arrivé dans le resto 11h50. Pizza prête a 11h59. Devant moi un défilé de commande téléphone et internet. On m'a demandé mon nom mais personne ne m'appelle . Je finis par réclamer à 12h35 pensant que j'ai été plus que patient. Et pensant ma pizza froide. Et la on me reproche de ne pas avoir réclamé et le chef qui me dit si vous reclamez pas on vous donne pas votre pizza. Manifestement les autres clients ont eu leur pizza sans réclamer. J'ai eu droit à un traitement de faveur. Et le chef s'en tape royalement. Dans mon métier le client est roi maus pas chez eux et ne pas admettre son erreur c'est inadmissible."

"De la grosse m... A fuir !!!!!!! Aucune hygiène pizza a moitié garni personelle sal qui se croivent au quartier bref horrible"

"Assez déçue. Je commandais souvent dans un autre Domino's et ma première commande ici n'était pas vraiment réussie. La livraison était rapide et le livreur était au top, mais la pizza était bien trop cuite et très sèche."

"pizzas commandés 10h30 pour livraison à 12h00.Le livreur arrive à 12h30.En plus pas d'huile piquante et pas d citron pour la pizza au saumon . plus jamais"

"Le manager est lamentable. Après avoir réglé ma commande en ligne pour une livraison je finis par me déplacer en magasin après 2h d'attente. Après avoir appris la nouvelle le manager nous regarde hésitant, nous adresse un timide bonjour, se tourne et rentre chez lui tranquillement. Après 30 minutes d'attentes supplémentaire, aucune réponse du staff. Bilan : 23h sans pizza le ventre vide, 24€ de perdu, une soirée de gâchée. J'espère être entendu demain pour à minima être remboursé !"

"Deux heures après avoir pris commande toujours aucunes nouvelle de notre commande alors qu'elle est dite prête sur le site... quand on essaye d'appeler pour avoir des renseignement ont les joint avec + de difficulté que les impôts.... essayer vrmt de commander ailleurs..."

"Bonjour, Nous avons commandé sur Internet, nous avons vu l'avancement de la préparation nos pizzas... Arrivée sur place, 20 minutes pour payer, 20 minutes pour récupérer nos pizzas... Le personnel ne connaît pas vos commandes et vous sollicite pour les chercher... Une fois trouvées, nous découvrons qu'elles sont tièdes et une erreur alors que la commande était bonne. Ce n'est pas un cas isolé des personnes avant nous ont attendus 45 minutes, et ont même demandés à voir le patron, mais il était absent. Précédemment, nous avions essayé de passer sans Internet, mais le résultat est le même... Si vous voulez tester votre patience, c'est le lieu"

"Actuellement, il est possible de retirer les commandes. Très bonnes pizzas, personnels sympathiques."

"Avant : 1 étoile La pizzeria se trouve à 2,1 km, selon le gps il y a 5 min de route. Et pourtant j'ai reçu une pizza froide, pas tiède, froide. Que la préparation ait pris u temps c'est compréhensible. Mais que la pizza arrive froide alors qu'il y a 5 min de route c'est pas normal ! Une pizza XL à plus de 20 euros froide ... C'est décevant. Sinon les fois précédentes c'étaient impeccable ! Après : 5 étoiles Suite à une expérience décevante avec l'établissement citée précédemment, j'ai décidé de leur donner une nouvelle chance. Pour tout dire le service a clairement été à la hauteur de mes attentes, cela malgré un contexte climatique catastrophique (10 cm de neige). Une livraison rapide 7 min, des pizzas chaudes à la réception et un livreur incroyablement sympathique. Lorsqu'une action est mal faite on le dit, lorsqu'elle est bien faite faut également le dire. Je garde une note positive pour cette pizzeria et vous invite à commander chez eux les yeux fermés. Bravo à toute l'équipe !"

"Désolé niveau d'hygiènes c'est 0 faite très attention main pas protégé pas propre la pate de pizza même pas couverte........ et les plateau catastrophe c'est grave j'espère qu'ils fassent un effort"

"Honteux commande passé sur l'application à 20h30 reçu à 22h35. Pizza froides plus que froides. J'ai téléphoné 2 fois on m'a dit de donné mon adresse. Même pas le temps d'écouter mon adresse la personne au tel me dit que ça arrive dans 7 minutes sans même vérifier. Même pas de sauce piquante, je devais payer 15e49 le livreur m'a rendu sur 15e50. Un centime je m'en fou mais le principe voudrait que vous rendez sur le montant exact. Domino's si vous faîtes des promos assurez vous d'avoir le personnel nécessaire pour assurer la qualité, et le temps de livraison. Franchement très déçu"

"Voilà la dernière fois que je me rendais à ce dominos. Pour explication nous avons commandé sur internet pour chercher les pizzas à 11h45. Comme d'habitude nous ne devons être pressé car les employés ne sont pas rapides. Nous haussons le ton pour exprimer notre mécontentement. Malheureusement une béatitude émane des employés qui se fichent complètement de notre réaction. Nous récupérons notre commande à 12h20 et malheureusement au moment de les déguster qu'elle fut notre surprise de remarquer le manque de garniture. En plus les pizzas étaient froide. Suite à la conjoncture actuelle, je pense que fideliser et servirent correctement les clients est important."

"Toujours satisfait ! Livraisons rapides et livreurs aimables. Je recommande."

"Pizza chères et avec peu de garniture c'est à chaque fois De nombreuses erreurs de commandes Temps de livraison interminable Je déconseille vivement"

"On a bien mangé et manager très sympathique malgré un vendredi surchargée"

"Service rapide, livreur très aimable 👍 Très bonne pizza 🤗 je recommande fortement !"

"Svp mettez des gens qui savent répondre et comprennent ce qu’on leur demande ,obligé de répété mille fois la commende,en plus très chère ,j’ai pris une au thon médium ,une au fromage poulet médium,une bouteille de coca 28,50 ,!!!!!"

"Une équipe toujours au top même en ces temps difficiles, ils sont toujours pour là pour faire nos soirées. Je recommande a 100%"

"Je viens d'avoir une femme au téléphone, qui ne sait pas s'expliquer. Je l'appelle pour savoir si je peux venir, elle me dis Oui, donc elle me fais déplacer pour qu'a la fin, elle me dit non c'est que la livraison... aucun profesionalisme"

"Je n'ai jamais eu de retard avec ce Domino's, mais je ne peux le recommander en raison de l'absence de garniture sur leurs pizzas. Pour presque 20€, voilà ce que j'ai eu sur ma classique jambon XL avec un supplément merguez. Une image vaut bien des discours, donc en résumé: passez votre chemin, c'est bien trop cher pour ce qui est proposé."

"Pas mal... malheureusement, comme tous les dominos, c est vraiment cher pour une pizza à emporter..."

"Clairement limite... J'ai tenté cette franchise à plusieurs reprises, mais systématiquement des problèmes surviennent avec ma commande. La pâte pan n'est pas une pâte pan, c'est une brioche décevante, la garniture n'est jamais au rendez-vous, les ingrédients souvent disposés de manière extrêmement éparse et j'ai vu des pensionnaires d'EHPAD plus dynamiques que ce restaurant. Je n'aime pas me plaindre mais dû au zonage de Domino's il m'est impossible de me faire livrer par une autre franchise. Franchement à éviter dans la mesure du possible, c'est la 3ème chance que je leur donne aujourd'hui, mon avis est désormais scellé."

"Manager irrespectueux - Nous demandons de corriger la commande car nous nous sommes trompés sur la taille et le manager nous dit que ce n’est pas possible alors que la commande n’est pas préparée. Il crie sur nous et sur son personnel."

"5 min de retard par rapport à l horaire fixe. Je met 4 étoiles parce que le client avant moi avait commande 2 pizzas. Et lui en avait oublie une ... Il a du poirauter le temps qu ils fassent la 2eme ( et il a du la manger bien froide sa 1ere au final )"

"J'ai commandé une chèvre miel, il y avait plus de miel que de pâte sur la pizza. Déjà rien que quand j'ai ouvert la boîte ça sentait le sucre, j'avais l'impression d'être à l'usine haribo de Uzès. Nan sérieux c'est une honte, je suis sûr que c'est un étudiant italien qui a fait ça pour se venger parce que je respecte pas sa culture. Le chargé de com j'espère que tu vas me répondre parce que la si j'étais diabétique c'était la fermeture pour vous. Sinon le coca et le fondant au chocolat top 👌"

"10 pizza commandées, 2 pizza rattatinées, les autre pizza sans goût et sèche ou avec trop de sauce Pas à la hauteur des autres dominos"

"Personnel zero aucun respect au niveau clientèle... je déconseille fortement"

"Il se trompe de commande après plus d'une demi d'heure d'attente, chef d'équipe désagréable qui parle mal au lieu de s'excuser, je déconseille Domino's pizza Belfort!! A fuir"

"Les pizzas sont excellentes, le personnelle est généralement très sympathique… Mais faites attention à bien regarder à l’intérieur de la boîte avant de partir , il y a souvent des échanges et vous risquerez d’arriver chez vous avec la pizza de quelqu’un d’autre ! Mais ça arrive ! Rien a dire !!!"

"Je ne recommande pas. Le personnel est mal organisé, nous avons attendu longtemps alors que nous avions commandé sur internet et que nos pizzas étaient prêtes. De plus nous avions pris des pizzas identiques mais les garnitures n'étaient pas identiques (sachant qu'une des pizzas était beaucoup trop cuite). Très déçue."

"Il a fallu un weekend, trois appels, deux livraisons et un déplacement en personne pour enfin avoir la bonne pizza, juste une petite au lieu de la large payée, mais il y a du progrès 👍"

"Je ne suis pas surpris de voir une note aussi faible, très mauvaise expérience dans ce Dominos une commande passée sur le site avec validation de la banque qu’il faut finir n’aboutit pas dans le magasin, les commandes sont seulement des pizzas et une boisson la boisson n’est pas disponible Élodie Responssable refuse d’échanger une bouteille contre trois canettes car le pauvre a peur d’avoir un écart de deux euros dans sa caisse. Responssable qui ne sait pas gérer une équipe et encore -1 litige client. La solution était simple une excuse pour une commande Gucci est un geste commercial . Je mets quand même deux étoiles pour moi les pizzas sont bonnes"

"très long le service sec plan de travail sal mais j'avais commander que une fois la bas et en une fois déçus de dominos"

"Une mauvaise expérience ne connaissent pas se concept je voulais tester , le manager a été agressif dans son accueil et pour l’explication des recettes de pizza incroyable mais vrai je ne recommande pas cette établissement pour vous monsieur le franchisé cette personne fait vraiment du tort à votre établissement conseil d’un professionnel de restauration cordialement"

"J'ai commandé une des nouvelles recettes la Kebab & Spicy On me livre 1h plus tard et je retrouve avec une Urban Kebab à base sauce BBQ sans la spirale et une une Calz mal refermée Bravo"

"Commande passée à 19h18 et livraison dans les 30 min qui ont suivies. Livreur très sympa, commande complète et pizza garnie comme il faut. Parfait 👍🏻"

"3e pizza commandée en juillet, et 3e fois que je la mange à peine tiède. C'est systématiquement le même problème : je commande sur internet en click&collect, j'arrive au comptoir pour retirer la commande, on me dit qu'elle n'est pas encore préparée et 15-20min après on m'annonce qu'en fait elle était prête et mise sur l'étagère depuis tout ce temps. Résultat, je ne mange ma pizza que 20-25min après sa sortie du four (heureusement que je ne suis qu'à 5min à pied...), autant vous dire qu'à peine arrivé à la moitié elle tend déjà vers le froid. Sérieusement, vos équipiers ne savent pas lire une étiquette ? Autant être clair : si je reviens la fois suivante et que vous me refaites le coup, je refuse la pizza et vous m'en préparez une nouvelle."

"Bon accueil et rien à dire pour les pizzas ! A mentionner le salon confortable pour manger sur place c’est agréable.. Des fois le temps d’attente est important, la pizzeria est victime de son succès 🤣"

"Impeccable, les pizzas sont bonnes et prêtes en temps et en heure. Le personnel y est serviable et attentif"

"Nous avons voulu commander un repas pour une personne sans abri qui voulait juste manger. Un des responsables du soir n’a pas voulu prendre la commande car il affirme que c’est fermé , il était 23h10 (dimanche 14 Août) et rien ne montrait que le restau était fermé car j’ai pu y entrer sans contre indication. Aucune bienveillance de sa part."

"Pizza bonne mais on nous refuse de manger à l’intérieur du restaurant 1h avant la fermeture je trouve ça inadmissible. De plus, il faut payer 10 centime « un flacon » de sauce piquante, c’est du jamais vu !"

"Demande de nous organiser après pour le payement. Sous prétexte qu'il est debordé. La priorité dans le commerce reste avant tout le client, pas la pizza ou votre temps."

"Bonjour ce restaurant est incroyable je ne peux pas mettre zéro étoile il me propose une offre pour une pizza à 4,01 € heure après nous n’arrivons pas à commander la pizza c’est incroyablement une escroquerie une publicité mensongère"

"Jamais déçue,j adore leur pizza 😄"

"ce n'est pas la première fois que je commande mais cette fois si ma pizza n'étais pas extra comparer à la dernière fois"

"Pour publier j'ai du mètre une étoile mais en vrai j'en mais aucune Le livreur n'es jamais arriver c virement du ninporte quoi il leur faut vrent revoir le équipe pour les livraison"

"Pizza catastrophique, je ne vous recommande pas du tout. Les bords de la pizza étaient énorme et les parts de pizza se couper en mille morceaux tellement la pâte était fine au milieu."

"PASSEZ VOTRE CHEMIN Amis amateurs de pizza ou poussez sur une autre adresse de la marque , Non seulement incapable de prendre une commande ,hygiène plus qu approximative ,et surtout une attitude intolérable pour un établissement recevant du publique. Au-delà du prix des deux pizzas vendus par erreur la réaction est juste inapproprié .n_ aller surtout pas en famille . QUELLE DECEPTION ,je me ferai une joie de bien vous faite une très mauvaise pub sur tout réseau social a la hauteur de votre manque de professionnalisme"

"je donne une étoile pare que zéro n'existe pas. je n'ai jamais autant été déçu d'un établissement de dominos pizza mais alors celui-ci, je le déconseille fortement pas professionnelle et je pense que vous n'êtes pas former du tout ils auraient du vous collez une étiquette en formation sur vos tabliers. livraison qui a fini en emporter en plus de cela aucun remboursement et pas un effort de leur part bref."

"J'aime bien manger ! Tip top la cannibale en pan !"

"Très bon accueil, je reviendrais !"

"Les personnel serviable est gentil et les pizzas son bonne"

"Incroyable !! La première fois que je vois sa ! Nous arrivons à 12h05 , commande prise à 12h07 . Nous avons attendu 1h00 pour au final avoir la mauvaise pizza . Du coup on re attend 20 min ! 1h20 pour une pizza en L . Certains Serveurs ne bouge même pas ( 1 fille ) regarde les serveurs bosser ! Aucune excuses venant des employés ! Manque aussi la boisson ! Et malheureusement je demande sans oignon et il y en avait ! J’espère un futur geste de votre part ."

"Personnel agréable et efficace. La Pizza chèvre miel est un régal"

"Super équipe, rapide, sympathique et compréhensive. Vous ne serez pas déçu de l'accueil et de votre service."

"Serveurs très sympathiques. Accueil au top, je recommande"

"Acceuil du tonnerre de dieu , staff super sympa , on nous a permis de manger sur place alors que c’était fermé pour manger sur une table. Je recommande ce Domino’s sur Lille l’un des meilleurs."

"Une commande exécutée à 10h30 pour 12h, des personnes qui arrivent à 12h05 pour commander des pizzas et qui l’ont avant nous. De ce fait, on demande quand les nôtres seront prêtes et elles n’étaient pas encore lancée. Ayant des impératifs horaires (d’où la commande en avance), nous avons demandé si un geste pour la satisfaction client ou au moins lancer les pizzas directement et on a eu comme réponse « on s’en fou de la satisfaction et le logiciel est rigide, impossible d’organiser les commandes ». Y a t’il un manager dans ce restaurant pour apprendre la relation client ?"

"Nul. Service client telefonique nul. On dirai que personne parle français et il livrent pas en temps et que dans un périmètre restreint. Et chère."

"Habitant dans le quartier, je suis déjà venue plusieurs fois tout était niquel. Commande passée mardi soir, pizzas très très légèrement garnies et froides à notre arrivée alors qu'on est venus à l'horaire indiqué... Dommage."

"Commande prête... Arriver et attendre 20 minutes pour la récupérer. A la réception, pizza totalement cramée impossible à manger 10e a la poubelle. Merci et a jamais"

"Avant c'était top je commandé presque tout les jours, depuis bientôt 2 mois impossible d'avoir une commande sans devoir me plaindre"

"Une personne à servir encaissé et préparer Il faut s'armer de patience pour être servi... Pizza pas terrible"

"Déplorable, après une commande en ligne 20min avant d’arriver sur place, les pizza n’était toujours pas prêtes. une désorganisation total sur place, pas de bonjour, une pizza de prête 30min avant la seconde, pour au final en rentrant chez sois ouvrir les boites et constater qu’ il y a 2 chèvre miel a la place d’une cannibale et une chèvre miel.."

"Commande passée à 11h30 pour récupérer 3 pizzas à 12h30 mais pizzas prêtent à 13h... Sur une heure de pause c'est embêtant..."

"J'adore ce Dominos, le personnel est super gentil, et le lieu est vachement sympa (comme par exemple le canapé hyper confort) ! Niveau pizza j'ai toujours eu ce que je recherchais, des pizzas fast-food pas trop cher et super bonnes !"

"45 minutes pour une pizza Personnel incompétent… Que dire de plus…"

"J'ai mis 3 étoiles car d'une personne à l'autre les informations données ne sont pas bonne ou erronées faites attention au pub que vous mettez en route à bien respecter pour que tout les clients ne soit pas impacter 🍀"

"Nous étions littéralement à 500m à l’auberge, nous avons attendu 45 min pour 4 pizzas froides et vraiment pas terrible en plus le livreur était incapable de compter on a dû le faire à sa place incroyable à minimum 17€ la pizza."

"Personnel non agréable, temps d’attente élevé. Pizzas conformes aux standards."

"3 fois déjà que nous avons des livraisons déplorables. Les commandes sont faites à 19/20h, le site indique qu'elles ont été livrés car il nous demande d'évaluer la commande, mais il faudra attendre 22h pour les recevoir. Et les plats sont soit froid, soit réchauffé, ce qui fait que le gout et n'y est plus de tout. Si je voulais manger du réchauffer j'achèterais au supermarché."

"Livraison 1h30 après, on appel 3 fois pour qu’on nous dise dans « 2min ». Le livreur ne s’excuse même pas. Les pizzas sont froides. Aucun geste commerciale."

"En tant qu'amateur inconditionnel des pizzas Domino's, j'ai été un client fidèle depuis des années, commandant leurs pizzas partout où j'ai vécu. Cependant, ma récente expérience m'a profondément déçu. J'ai passé une commande pour deux pizzas et reçu l'email de confirmation à 21h12. Étrangement, le statut de la commande est passé à livré à 21h50, alors que je n'avais rien reçu du tout. En appelant le magasin pour demander des explications, la personne au téléphone m'a informé avec nonchalance qu'il est normal d'attendre une heure pour la livraison, sans présenter d'excuses ni proposer de geste commercial pour le retard. Dans d'autres pays, comme le Venezuela et les États-Unis, il existe une politique où votre commande est offerte gratuitement en cas de retard de plus de 40 minutes. Au moment d'écrire cet avis, il est déjà 22h30, et mes tentatives pour contacter Domino's sont restées sans réponse. Il semble qu'ils ont peut-être fermé, et je me demande si je recevrai jamais les pizzas. Toute cette expérience est incroyablement frustrante, et il est désolant de constater un service aussi médiocre de la part d'une franchise que j'ai autrefois tant admirée. Je suis vraiment déçu et contrarié par cette situation. C'est regrettable de voir la réputation d'une enseigne que je respectais tant être ternie par cet incident malheureux. J'espère que Domino's prendra cette rétroaction au sérieux et abordera les problèmes qui ont conduit à cette expérience insatisfaisante. UPDATE: Les pizzas sont arrivées à 22h45, froides comme vous pouvez l'imaginer et le lire dans d'autres avis..."

"Dominos pizza Lille Belfort, propreté, rapidité et accueil au top."

"Horrible de chez horrible. J'ai passé commande à 20h livré à 23:56. Pizza froide et dans un état pitoyable. J'ai appelé le numéro indiqué pour annuler ou au moins savoir si je devais venir récupérer ma commande si jamais il n'y avait pas assez de de livreur, mais évidemment, personne n'a pris mon appel. A la livraison, le livreur était au téléphone et m'a donné la pizza comme s'il me tendait un bout de papier, limite,il allait me la lancer. Franchement je déconseille. Plus jamais je ne commanderai chez Domino's pizza Belfort."

"Je suis déçue de Domino's pizza de Belfort à Lille... J'ai commandé sur le site à 20h20 et lorsque j'ai lu le récapitulatif, je me suis aperçue que c'était en retrait or je souhaitais que ce soit en livraison. C'est alors que j'ai appelé de suite la Pizzeria en l'informant que c'est en livraison et celui-ci m'a dit que de toute façon, il avait 1h de retard et qu'il n'avait qu'un livreur et qu'il ne pouvait pas l'envoyer en livraison... Donc, j'ai dû annuler la commande car je ne pouvais pas me déplacer. Cela fait la 2ème fois que l'on me fait cela et donc très déçue... Pourtant j'ai déjà commandé dans des pizzerias concurrentes et rien à voir, elles font tous pour garder et satisfaire leurs clients en cas de problèmes....... A quoi cela sert de commander si on n'est pas sûr d'être livré!!!!"

"Excellente service et très bon serveur"

"Petit commande en livraison, assez rapide, très bonne pizza mais je dirais que les frites sont à éviter"

"Au top :) Petite pizza custom du chef <3"

"Personnel au max, les pizzas sont toujours aussi bonne"

"Très bon accueil, personnel agréable"

"Arrivee 1h20 apres la commande annonce 30 minutes 2 pizzas dites large ! supp de 3 euros ; et en fait sont de la taille d une pizza normale dans n importe quel restaurant : je cherche encore la sauce tomate et le fromage bref une arnaque a tous point de vue"

"Très bien reçu, je recommande"

"Parfait, 1 seul employé présent un samedi soir, pour prendre les commandes, faire les pizzas... Bravo à lui pour le service et la qualité !!"

"Super endroit super repas , je recommande"

"Super endroit très chill service au top Je reviendrais !"

"Personnel aimable et service au top!"

"Le personnel est accueillant et toujours aussi bonne les pizzas ! Je recommande 🙂"

"Les pizzas ne sont pas bonnes, froide, et manque considérablement d’ingrédient. Elles ne sont pas salés et sont sèches. C’est lamentable pour des pizzas qui ne font qu’augmenter en prix et diminuer la quantités d'ingrédients. Nous avons commandés ce soir des pizzas avec accompagnements et boissons. Dominos c’est fini pour nous ! Ras le bol d’être déçu à chaque fois !"

"Service réactif comme toujours et des pizzas de qualité !"

"C’est hyper bon, je recommande"

"Personnel accueillant et agréable et évidemment les pizzas sont incroyables"

"Service excellent ! Super pizza !! Merci à morgan pour son professionnalisme"

"Je demande a la responsable en caisse si les préparateurs se.lavent les mains entre deux préparations ne mangent pas de porc celle ci part voir son collègue pour se moquer ouvertement de ses clients devant moi' je l'informe qu'on l'entend que c'est irrespectueux. Elle se met à hurler et se fout de ce qu'on pense.cest la responsable.ils la ent le sol et préparent direct les pizza sans case lavage de mains Voilà donc allez y, aucune hygiène et aucun service ni respect clientele. bravo domino pour le choix de vos responsables !!!! Ceux qui répondent aux comment on vous contact comme t ou vous le faites également exprès?"

"Super service ! Un personnel très accueillant"

"Domino's au top, le personnel est accueillant et les pizzas sont bonnes. Au top !"

"Qualité de service et accueil impeccable. Toujours satisfait de la qualité de la pizza. Je vous le conseille !"

"Le restaurant est top, tout comme le personnel ! Je recommande ! 😊"

"Très bon accueil + très bonne pizza"

"Accueil convivial, pizza reçu rapidement et au top je recommande"

"Personnel souriant, lieu agréable, pizza délicieuse Je recommande"

"Personnel souriant et chaleureux, lieu agréable et propre ! Au top !"

"Super expérience, Employés très sympathiques :)"

"Très sympathiques et bonnes pizzas !!"

"Personnel accueillant, service de qualité"

"Superbe pizza et accueil chaleureux"

"Service rapide, personnel très aimable, je recommande !"

"Ce jeudi 09 novembre à midi, pizza barbecue lovers, sèche, rien dessus, aucune garniture, aucune onctuosité, rien, lamentable de proposer un service tel. même une pizza surgelée entrée de gamme à 3 euros est meilleure que ça. quelle manque d’implication, vous faites honte à l'enseigne dominos pizza, préjudiciable pour l'image de marque une telle équipe. dernière remarque, le guignol qui a coupé la pizza n'a même pas fait l'effort d'appuyer sur son couteau pour couper réellement, je reconnais que ça demande beaucoup d'efforts (j'en rigole tellement c'est pathétique). félicitations à cette magnifique équipe de bras cassés."

"Tout comme pizza hut , le livreur arrive sans huiles piquantes alors que c'est la base Les pizzas arrivent elles froides . Réchauffées au micro-ondes, elles sont encore plus horribles. J'ai tout jeté. Les pizzas au rayon surgelé du supermarché auraient fait l'affaire Les frites poivrées n'ont aucun goût Les bouchees au fromage sont dures , pas fondantes et pas bonnes Heureusement il y avait l'oasis Plus Jamais chez dominos"

"Très bon restaurant, personnels souriants et très accueillants ! Je recommande !"

"Agréable expérience Pizza. Super bonne"

"On vient de Belfort et on est content, incroyable la pizza Sublim Curry"

"Service incroyable et le Staff est extrêmement gentils ! A refaire"

"Employé au top avec un super accueil"

"Rapide et efficace, aucune commande raté"

"Tres accueillant et chaleureux je recommande"

"Je veux bien comprendre qu'il faut qu'on fasse tous attention au réchauffement climatique. Mais dans ce lieu ça ressemble plus à un congélateur qu'à une salle de restaurant. Heureusement que je me suis inquiètè pour ma pizza si non elle aurait terminé comme moi congelé. Du côté service c'est comme la température du restaurant glacial."

"Très bon personnel qui sait accueillir ses clients!!"

"Excellent accueil, je suis très satisfait"

"Très bonne expérience, je recommande"

"Excellent, personnel très gentil"

"Commande faite sur intérêt avec une demande de livraison à 12h30. Sur le suivi de commande c’est indiqué comme livré alors que je n’ai toujours rien. J’appelle à plusieurs reprise pour savoir où en est ma commande on me demande de patienter. 12h50 toujours rien alors que je dois reprendre le travail. Je rappelle en demandant un remboursement = impossible ! Mais c’est quel genre de service ça ? Si vous n’avez pas la possibilité d’honorer l’heure à laquelle on demande à être livrer alors ne le proposer pas sur le site !! De plus aucun geste commercial pour s’excuser de la gêne occasionnée ! Au vue du prix de la pizza c’est quand même honteux ! 13h07 livré enfin !"

"Très bon accueil et pizzas délicieuses"

"Merci aurélie pour l’accueil et le sourire! On reviendra"

"Super restaurant, personnel très gentil et efficace ⭐"

"Chaleureux, douillet et convivial. Cette pizzeria offre du rêve à tous les futurs pizzaiolo la visitant. Véritable monument de la pizza, il ne vous laissera pas indifférent 🍕🍕🍕🤌🤌"

"Très déçue les pizzas sont ultras fines, presque pas assez de garniture, et donc sèches et pas du tout onctueuse je vous conseille de prendre une pizza surgelé au supermarché c’est largement plus avantageux car beaucoup moins cher et de meilleur qualité."

"Au top , super accueil et service rapide. Je recommande"

"Très serviable est accueillant"

"Service parfait, notamment Aurelie qui était très agréable !"

"Super accueil morgan très bon cuisinier, je recommande"

"franchement, 2 pizzas 32e je paye moins chères en pizzeria"

"le défaut c'est les heures d'ouverture ?"

"Très bon accueil et pizzas qualitatives"

"Super accueil et bonne pizza"

"Très bien"

"Super sympa et bonnes pizzas !"

"L'endroit et propre service plutôt rapide"

"Vraiment Tip Top! J'adore!!"

"Trop cool dominos Lille. Il sont sympa, rapides et on y trouve les meilleurs pizzas."

"Super Domino’s, les pizza sont délicieuses et l’équipe est super sympa"

"trop bien"

"UNE HONTE. Plus d’1h10 d’attente pour des pizzas et des calzone sec sans goûts et sans garnitures. Nous avons payé 1€ de supplément pour le supplément nuggets et frites nous avons eu 3 frites et 3 nuggets qui se battent en duel. Une arnaque pour 50€ dépensés. aucun geste commercial de la part des serveur. une honte de A à Z."

"Très bon moment, accueil au top je recommande"

"Super resto pour dejeuner avec deux, trois collègues. Le gérant est de plus très cordial. Cela donne envie de revenir."

"Super serveur! Très bon conseiller pizza 😉 Je recommande"

"Super accueil ! Je recommande ++++"

"Service au top , pizza au niveau attendu."

"Merci à Jocelyn pour son bel accueil 👌 Je mets 5 étoiles 🌟 pour lui Par contre la personne qui fait les pizzas 🍕 revoir les quantités très peu de garnitures sur ma pizza champignon décevant Je n’y retournerai pas dommage"

"Un lieu propre , des employés respectueux. Possibilité de manger sur place . Espace lumineux. Respect de l’hygiène. Service rapide ."

"En vrai je sais pas où ça a merdé , restaurant hyper propre . Caissier agréable et souriant . Par contre les gars 45 min pour 2 pizzas alors qu’on est les seuls c’est abusé"

"Sérieux problème de répartition des sauces: rien n’est au milieu, et tout sur les bords. Même en laissant un commentaire lors de la livraison, celui-ci n’est pas respecté. Pizzas non découpées, et refus de donner ne serait-ce qu’une sauce. Le pire Domino’s de la MEL, honteux."

"Pas nickel et pizza avec très peu de choses dessus"

"Portes ouvertes à 13h40. Au moment de commander, le serveur refuse de nous servir car fermeture à 14h. Bien dommage."

"Malgré une erreur de ma part lors de la prise de la commande sur mon numéro de téléphone, le livreur s’est de nouveau déplacé pour nous la livrer rapidement ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme ! 😊"

"J’ai commandé 2 pizzas à 20h. Le temps de livraison était très long, donc j’ai appelé plusieurs fois le restaurant au fil des heures pour savoir où en était ma commande et si il y avait un problème. À chaque fois, on m’a dit qu’elle était sur le point d’arriver. On m’a même proposé de m’en rajouter une gratuitement en dédommagement . Il est 23h40, Je n’ai toujours rien reçu et le restaurant a fermé entre temps. Je ne sais même pas si je pourrais être remboursée. Ne commandez pas là-bas, c’est une perte de temps et d’argent. C’est malhonnête envers les clients à qui on ment ouvertement en leur faisant croire qu’ils recevront quelque chose. Autant prévenir d’emblée s’il y a un problème et annuler la commande plutôt que de faire attendre, ne rien livrer et ne pas rembourser."

"le responsable parle a ses employés comme a des animaux, c’est une honte d’être aussi irrespectueux."

"Éxcélent repas . Pour un prix abordable et en familles"

"Pizzeria qui reste correcte dans son ensemble, quelques petits soucis d'oublies principalement mais on finit par avoir ce que l'on a demandé. Par contre ça fait 2/3 fois que je commande un dessert et que l'on me propose autre chose après facturation. J'avais encore jamais ça dans la restauration, tu payes un truc et on te ramène autre chose, normal !"