Domino's Pizza Lyon 2 Sud

"Petite terrasse pour profiter de sa pizza aux beaux jours."

"Bien bien mais des jours les pizzas sont très généreuse et d'autre un.peu maigre"

"Pizza super bonne livraison rapide"

"Très peu d'attente en général dans ce Domino's, à en profiter le midi pour commander en ligne et bénéficier des pizzas à 5/6€"

"Problème d'organisation et vendeur (responsable) pas du tout aimable. Sinon les pizzas sont bonnes."

"Sans doute l'un des meilleur Domino's Pizza de tout Lyon ; les employés sont aimables, rapides et efficaces !"

"Bon et rapide, personnels sympa"

"Service rapide, les pizzas sont très bonnes et à un prix raisonnable."

"Rapide et efficace, on ne demande pas plus d'une chaîne. Bon accueil ."

"Bonne pizza, pas une grosse attente après tout dépend l'heure bien sûr"

"Pizza simple, rapide si commande sur place."

"Enfin, la qualité des pizzas est hausse !"

"Petit mais service rapide"

"Une bonne équipe bien dynamique"

"Commande sur place à midi. La jeune femme à l'accueil a été très agréable. Elle m'a tout de suite mis au courant de l'offre à -2euros le midi. Elle m'a spontanément proposé des couverts pour ma pizza à emporter. Je ne savais même que c'était possible chez Domino's. Les autres Domino's ne me l'avaient jamais proposé. Pizza préparée en 10min. Bon après c'est une pizza de chez Domino's donc c'est loin d'être les meilleures mais ça fait l'affaire et c'est conforme à ce qu'ils proposent"

"Top ! Service rapide"

"Je suis choquée par l'augmentation récurrente des prix... Avant j'étais adepte de la livraison, maintenant c'est extrêmement rare que je commande chez eux, je favorise une bonne pizza 4 fromages Carrefour 10€ moins cher, quand même!!!)"

"Qualité normale, trop standardisé à mon goût."

"Les pizzas sont correctes, le personnel est toujours accueillant. Jamais de retard en cuisine."

"Rapide et efficace pour un dimanche soir ! Pizza bien réalisée"

"Rapide pas chere"

"Accueil sympa et très bon sandwich"

"Je commande en livraison régulièrement chez vous et ce soir, j’ai été livré par Maxime, et je laisse un commentaire pour lui, car j’ai eu l’honneur d’avoir un sourire, de la gentillesse et le respect du client!! Merci Maxime, ce fut un réel plaisir !!"

"Bonne pizza bon accueil terrasse sympa pour y manger ."

"Pizza saumon je cherche encore le saumons. Énormément déçu."

"Rapide, très sympa"

"pas bien aménagé"

"Toujours bon, pas très cher et personnel agréable !"

"C'est une grande chaîne de restauration donc on ne s'attend pas à des pizzas délicieuses mais elle remplissent leur fonction : nourrir"

"J'adore"

"Bonne 🍕, mais un peu long"

"Super bien servi sauf quelques exception. Promotion de temps à autre"

"Bien habituellement mais promotions mensongères de manières ponctuelles : codes promos qui ne fonctionnent pas, explications floues de la part de l’équipe...dommage"

"J ai attendu 30 pour potatoes élastique 😤😤 en plus ils s enfichent complètement🤢"

"Merci de respecter l'environnement en respectant le Stop Pub des boites aux lettres. Sous peine de signalement de cette acte de publicité contrevenant à la loi."

"Des pizza Domino's de qualité. Le personnel est sympa les pizza 🍕 sont préparés à la minute."

"Bon qualité et bon prix"

"Livraison rapide en vélo livreur sympathique"

"Bonjour nous sommes bien accueillie merci et bien servir Bonne journée à Bientôt"

"Service rapide lorsque l'on est pressé."

"Très bon accueil. Malgrés une erreur retardant la commande de 10min un geste commercial à été fait."

"Accueil souriant et lorsqu'une commande à été mal prise ils proposent tout de suite de refaire la pizza. Très professionnels, ponctuels les pizzas arrivent à l'heure indiquée."

"Bon et service rapide"

"Bonne accueil.... équipe jeune et sympathique"

"Place limitée mais respect des délais."

"Personnel extrêmement serviable et aimable"

"Pas mal leur pizzas"

"Ils font de bonne pizza mais dommage trop rikiki pour manger sur place"

"Mes pizzas préférés sont chez Domino"

"Pas assez de personnel les mardis fou, les commandes rarement respecter, plusieurs fois de retrouver avec de la crème a la place de la tomate, sachant que certaines personnes ne peuvent pas en mangé ,c'est inadmissible. Allez voir un autre Domino's."

"Une commande qui prend plus d’une heure à se préparer, personne nous réponds lors d’appels répétitifs car notre commande est sois disant livrée. Un service mauvais et regrettable."

"Bon Domino's, j'y mange toutes les semaines."

"Préparé très vite sur place, pour la livraison, c'est un peu lent..."

"Service rapide. Bonne pizzaa"

"Répond aux attentes, livré dans les temps à chaque fois."

"C'est très bon les pizzas... les professionnels sont gentil et sympathique..."

"Tres sympa, Le marius est adorable et très compétent !"

"ma note peut sembler un peu dur car Domino's remplit parfaitement sa fonction de rapidité et de prix bas mais malheureusement les pizzas ont toujours le même goût."

"Juste parfait commande simple rapide livraison au top"

"Personnel très sympa, pizzas bien garnies, rapidité. Je recommande !"

"Service très vite et efficace, personnel très sympa et agréable ( surtout Ricardo) et pizzas délicieuses. On retournera sans doute"

"Rapide sale et mauvais"

"Les enfants aiment bcp domino's. Ils ont un bon sens commercial, des boissons nous ont été offertes car il y avait du retard dans la commande. Ils sont Tjs sympathiques"

"C est des pizzas de dominos c tout"

"Les pizzas sont bonne, le prix est correct et la livraison est rapide ! Que demander de plus ?"

"2h30 de retard pour au final au moment où le livreur passe on soit en appel avec la pizzeria pour réclamer des infos et que le livreur parte au bout de 2 min alors qu'on le rappel juste après et que même pas il essaye de sonner.. très mauvaise première expérience"

"Très déçue et pourtant je commande souvent. J ai commandé une Cal'z medium au poulet curry et j ai dû attendre d arriver au milieu pour trouver 3 malheureux morceaux de poulet alors que d habitude ça a plutôt tendance à être bien garni. Heureusement que la pâte est épaisse mais pour le prix une baguette faisait le même effet"

"Pizzas correctes. Par contre, ce serait bien s'ils pouvaient diminuer le nombre d'écrans de télévision qui diffusent de la pub. Cinq écrans gigantesques dans 20 mètres carrés, c'est un gachis de ressources et d'énergie."

"J'ai fait une commande sur Deliveroo et c'est leur propre service de livraison qui s'en occupe. Je n'ai jamais reçu ma commande et je ne peux pas me faire rembourser"

"Trop bon"

"Livraison à domicile trop cher"

"Je suis un client régulier et j'ai vu le service se détériorer depuis quelques jours, le magasin croule sous les demandes et le personnel n'est pas assez nombreux pour assurer les livraisons en un temps acceptable. Clairement le Domino's qui avant était pro et efficace mais dont les patrons veulent sûrement gratter quelques économies en paye d'employés pour ne pas remarquer qu'ils sont en sous effectifs. Quatre livraisons qu'on m'a livré en plus de 40minutes. Alors que j'habite à côté. Je suis passé au magasin et effectivement il n'y pas assez de monde a ce que je vois. Déprimant"

"Pizzas excellentes!!! En revanche ils ont tendance à oublier des boissons dans la commande..."

"Pizza commandée sur Uber eat , presque grillée, salée , sèche , bref je n’ai pas pu la finir , vraiment déçue !"

"Sur Lyon pour une courte durée, j'ai voulu manger dans ce Domino's qui se situe pas loin de la gare (vous en avez pour 2 minutes). Je reconnais que ça m'a agréablement surprise, le chef m'a servi en temps et en heure avec un accueil chaleureux. J'en ai même recommander pour 2 de plus ! Établissement à recommander vivement ! Merci."

"Les pizzas sont excellentes. Peu de places à l'intérieur mais terrasse si besoin. Par contre il est épuisant de devoir surveiller que celui qui vous encaisse respecte bien la promotion du jour (mardi et jeudi)."

"Les pizzas sont correctes. Je conseille plutôt celles à base blanche, celles à la tomate ont tendance à être acides heureusement la garniture sauve l'ensemble. Je recommande pour une petite soirée télé."

"Un grand merci à Coline pour sa patience, sa gentillesse, sa réactivité et son humour ... et en plus nous nous sommes régalées !!!"

"Bas c'est un dominos pizza qui est très bon avec de large choix de pizza et de toute taille"

"Les pizzas et les desserts sont excellents. Le personnel est gentil et souriant."

"Pratique pour moi et l'une des meilleures pizzas domino de Lyon"

"Très bonnes pizzas, personnel au top, très souriant. Je recommande !"

"Commande faite via le site internet, tout simplement jamais été livré, aucune réponse aux appels et le site qui me dit que c'est livré et me demande mon avis ? aucun respect du client aucune excuse rien, et deja la dernière fois livré avec plus de 2h30 de retard, plus jamais."

"La pizza au saumon signatures c'est top"

"Rapide souriants et pas cher"

"Une équipe responsable et soucieuse de ses clients. je recommande vivement."

"Internet, téléphone ou bien directement sur place, je n'ai jamais eu de soucis avec cet établissement."

"Toujours bon.. Et bien accueilli.. Merci"

"Personnel adorable et professionnel. Les pizzas sont excellentes . Merci"

"J’ai jamais vu un personnel aussi accueillant et serviable que dans ce domino’s. Ils sont vraiment à l’écoute et savent vous orienter. je les remercie vraiment pour leurs professionnalismes et tout particulièrement le responsable Dragan qui a été vraiment présent lors de ma prise de commande. Le protocole sanitaire est également très bien mis en place, ce qui nous permet de manger en terrasse en toute tranquillité."

"Nous commandons au comptoir. Au bout de 15 minutes aucune nouvelle sur l' écran du magasin qui détaille le suivi des commandes en cours Nous nous rendons de nouveau au comptoir et notre commande a disparu La pauvre vendeuse dépassée nous propose d attendre le livreur qui avait pris notre commande plutôt que de la relancer de suite. Cerise sur le gâteau (ou la pizza) la manager ramène sa fraise (ou ananas) plutôt que de faire profil bas Sa réponse tout le monde peut se tromper Certes erare emanum estmais je crois qu'elle a oublié la suite perserverare diabolicum Elle ferait mieux de l appliquer ou de changer de métier quand on ne supporte pas la critique Sinon les pizzas étaient au standard Domino's"

"Livraison avec 50 minutes de retard, sans aucune explication ni recours possible. Après avoir appelé, ils sont toujours dans l'attente d'un livreur, pas top pour un vendredi soir !"

"Service rapide, et les pizzas étaient bonnes"

"Super accueil..rapide efficace."

"Propre et service impeccable .il rendent pas les centimes par contre faut leur donner des pieces de 1 centimes pour rembourser le client ."

"On s'est régalé et tous les employés sont adorables et a l écoute. Je conseille vivement. Une bonne pizza a petit prix"

"Très bonne expérience, le personnel est professionnel et sympathique, ma pizza a été délicieuse et le temps d'attente un vendredi soir était court."

"Attitude inacceptable, je m'explique : Ayant passé commande dans cette établissement, une commande qui a été validée et acceptée par l'équipe de Domino's. Je me rends donc sur les lieux pour récupérer ma commande et je me vois refusé l'accès par un employé car ''nous sommes fermés''. N'ayant même pas été rappelé pour être averti que la commande était annulée je demande des explications puisque je vous rappelle que la commande a été VALIDÉE ET ACCEPTÉE. Les employés ayant éteint tous les appareils, ils n'avaient donc plus accès au logiciel voilà pourquoi je n'ai pas été prévenu. Je trouve cela inadmissible de ne pas prévenir, 20min de voiture pour me voir refusé l'accès de cette manière.. Une commande refusée car ils doivent fermer c'est compréhensible. Un simple appel n'a jamais tué personne. Une étoile."

"Pizza bonnes et bien garnies, plus d'erreurs dans les commandes contrairement aux années précédentes"

"à chaque fois que je passe à lyon je vais à ce dominos car ils sont généreux en sauce tomate dans la pizza et j'adore ça ! Les autres dominos où je vais en région parisienne sont radin en sauce tomate, du coup pizza trop sec."

"Habitant dans la rue nous nous y rendions tres fréquemment, toujours tres bon et personnel poli !"

"Rapides et les Pizzas sont des DOMINO'S 😁👍🏻"

"Je pense ils ont changé le chef de la cuisine, car avant il était au top mais là c'est pas de qualité."

"Bonnes pizzas déjà coupées dans le carton c'est pratique, réservation conseillée pour ne pas trop attendre."

"Pas mal, mais les modifications d'ingrédients stylesans oignons ne sont pas prises en compte. Attention à la monnaie également."

"Très bonne pizza ! La livraison est rapide et les pizzas sont encore chaudes Je vous conseille fortement les pizzas dominos"

"Très bonnes pizzas. Nous sommes très satisfaits . Les commandes arrivent rapidement."

"Des amours! Leurs pizzas sont bonnes meme si ça reste une chaine. Les nombreuses offres et le Big smile des employés font la différence !"

"je passe une commande pour une pizza et deux trois gourmandises, qui devait arriver peu après 21h. Domino’s a enchaîné les bourdes, au final j’ai du batailler pendant plus de deux heures pour me faire rembourser une commande débitée deux fois, au lieu de profiter de ma pizza, et à l’arrivée non seulement depuis hier je suis toujours pas remboursé mais en plus ils n’ont même pas fait le moindre geste commercial…"

"Client assez fidèle je suis assez décontenancé du programme de fidélité , qui soit disant nous offre une pizza mais cela a condition d'en acheter une chercher l'erreur... à Mcdo BK on peu utiliser nos point sans passé à la caisse eux on compris le principe pas vous apparemment."

"Correct mais rien d'extraordinaire"

"Bon accueil mais svp mettez installer une clim. Les employés ne peuvent pas travailler dans ces conditions 🤷🏾‍♂️"

"Chaîne de pizzas qui offre un bon niveau d'accueil. Personnel agréable. Les puzzas sont faites devant vous, ce qui donne confiance. En p'us, les puzzaq sont bonnes"

"Service à emporter efficace, rapide, serveuse très sympa et c'était super bon ! Ça m'a donné envie d'y retourner prochainement"

"J'ai appelé à 18h45 pour commander a 19h15 et après 20 mn d'attente nous avons décidé de partir manger ailleurs. Déçu"

"De la bonne pizza pas chère, à un endroit plutôt près de Perrache. Seul hic c'est qu'il n'y a pas de climatisation, mais il y a une terrasse, donc si le fumeur occasionnel ne vous dérange pas, c'est rien de bien grave."

"Super bon"

"Ayant commandé sur internet pour 20h15, je me rends comme convenu. Après plus de 25 minutes d’attente, ils se rendent compte qu’ils n’ont pas ma commande, de plus qu’ils sont en rupture sur la viande demandée. Résultats des courses j’ai juste perdu une demi heure pour rien, aucune considération et même pas d’excuses. Honteux."

"Ca commence à devenir un peu cher pour de la pizza industrielle..."

"Bon trooo bon....."

"Généralement sans soucis, ma commande d hier était un désastre. Pizza sèche et à peine tiède, le livreur me tend le produit dans l escalier comme un colis... Ce n est pas la premiere fois. Je commande depuis 10 ans, plus ça va moins c est bien. Il faut changer de franchise ou est ce spécifique à ce domino s ? Je l ignore.. Bref mauvaise expérience"

"Quali normal pour Domino's sans plus ni moins."

"Personnel très sympa, tout à emporter"

"Accueil très chaleureux de la part de Haytam ! Pizza succulente."

"Rapide, les pizza sont excellentes."

"Bonjour l'équipe est très bien, très sympa et polie. La qualité des pizzas Domino's est vraiment moyenne, ça cale l'estomac. Les saveurs ne sont vraiment pas là. Dommage."

"Super restaurant. Personnel a l'écoute et très attentif aux clients (une erreur de commande de quelques minutes a de suite été réglée par le manager qui m'a offert un pain et une boisson). Tip top"

"Le personnel est toujours sympathique bien que très sollicité par les clients très nombreux !"

"Les pizzas sont excellentes. Peu de places à l'intérieur mais terrasse si besoin. Par contre il est épuisant de devoir surveiller que celui qui vous encaisse respecte bien la promotion du jour (mardi et jeudi)."

"J'y suis allé le 01/05/23 au soir, et je voudrais rendre hommage aux deux employés qui courraient partout et se demenaient pour que les commandes soient prêtes à l'heure. Et qui en plus sont super agréables. Vraiment bravo à eux !"

"Accueil sympathique et pizzas Domino's classiques."

"Prennent la commande et... RIEN. Nous ballade au téléphone, oui oui ça arrive, au final même pas en préparation. Bien pris pour des jambons"

"Je ne peux pas juger la cuisine puisque les horaires sont mensongères. En effet, ils se mettent sur deliveroo et après commande, on se retrouve comme un con à attendre indéfiniment puisqu'ils sont fermés. C'est publicité mensongère,entre autres. Passible d'amendes. Surtout qu'on peut pas annuler car la commande est automatiquement acceptée. C'est vrai qu'on a que ça à faire d'appeler, et de faire les démarches pour être remboursé. Heureusement que certains ont un bon service client."

"Ils ont une promo si tu commandes en heure creuse (avant 16h) mais le restaurant est fermé de 14h a 17h30 Personnel très gentil mais les horaires n'ont aucun sens"

"N’importe quoi, on commande en avance pour 11h30 deux pizzas, a notre arrivée à 11h40, rien de prêt, les fours pas allumés, la mise en place pas faite, rien… On attend donc des explications, mais personne ne nous en donne, même pas un bonjour, un désolé, ou même un regard du manager! Nous sommes très énervé Personne n’a non plus l’air très pressé de faire notre commande (qui était quand même prévu depuis 1h) C’est vraiment n’importe quoi, c’est un service client d’incompétent, incapable de faire deux pizzas à 11h30 du matin"

"2eme fois que je commande et que j'attends. Je les appelle on me dit c'est fermé, pourtant notre compte est débité mais personne ne previent, il faut appeler pour être averti. La 1ere fois j'ai été remboursé en 2 appels, la on est le 6 octobre j'appelle et envoie des mails pour une commande du 1er septembre. De plus le compte fidélité est déduit aussi. Aucun respect pour les clients, à faire tourner cette arnaque, faut-il aller plus loin pour un remboursement ???"

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre ZÉRO. Ce fast food est une véritable honte. Je commande à 18h50 en livraison, 1h30 plus tard toujours rien. Je contacte le restaurant à 5 reprises en restant plus de 8min au téléphone avec leur répondeur pour n’avoir aucune réponse !! Finalement je n’ai jamais été livrée pourtant j’ai bien été débitée. Je ne comprends même pas comment ce fast food peut encore être ouvert. A FUIR"

"Super accueil ! Employés très gentils et rapides !"

"le 17 octobre 2023 :je commande vers 19h / 19h05 ... vers 19H45 je passe un coup de fil, savoir ou en est ma pizza, une charmante personne m'envoie sur les roses et avant de me raccrocher au nez me lance un bah votre pizza elle est dans le four.... soit... 20H50 je me permets a nouveau un coup de fil... aucune réponses... obligé de téléphoner a 4 dominos avant que ça décroche ... je parle a un manager qui prend la responsabilité de se déplacer pour voir ce qu'il se passe... il me rappelle 15 minutes après... on a tout simplement annulé ma commande sans me prévenir, car un peu trop loin pour leur pauvre jambes... voila dans quelle monde nous vivons... embaucher des gens qui n'ont aucune envie de bien faire et qui sont dépourvu de sens communs! bravo Dominos vous perdez ENCORE un client!"

"Commande passée à 19:40. Et à 21:20 toujours pas de pizza. Ça pourrait être un bon gag mais non ils l’ont fait ! Je contacte le restaurant par téléphone et apparemment le livreur est parti il y a quelques minutes… mais où ? Finalement arrivé à 21:35. Pizzas froides. A réchauffer au four. Dommage. Évitez vous des déboires passez votre chemin"

"Commande passée tôt (18H30) car soir de match. A 19H00, toujours pas livré. n a essayé de joindre le restaurant 20 fois mais pas de réponse. Commande jamais livrée mais débitée. Rappel le lendemain, pas de réponse. Je suis donc allé sur place. On m'a dit que les commandes par internet ne pouvaient pas être remboursées en magasin. La personne a appelé un manager et m'a dit qu'on allait me rappeler. Depuis, pas de nouvelles. A éviter donc. Je pense qu'il y a de vrais dysfonctionnements. Par ailleurs, les demandes par le site internet n'ont rien donné non plus."

"Gros problème avec les livraisons... j'attends toujours mais maintenant fermé donc .... J'ai payé pour rien ."

"Je vous recommande plutôt des vrais pizzérias et non pas ces chaines. Si vous voulez manger de vrais pizza allez chez Pizzas Avarello cours Suchet. Vous dégusterez des pizzas digne de ce nom. Avec un accueil à l'italienne."

"Très bon service, je recommande"

"Nous avons passé une commande en milieu de soirée (20h30). L’application nous indique une livraison entre 21h15 et 21h35. Nous attendons 21h40 avant d’appeler une première fois pour avoir des informations sur notre commande. Le personnel nous informe que notre commande vient d’être préparée et part de suite du restaurant. 22h30, toujours rien… (nous sommes à 1,8 km du restaurant !!!), nous rappelons et notre commande n’était toujours pas partie. 22h35 nous sommes « livrés », le livreur refuse de monté car « je monte pas avec 8 pizzas moi », mon collègue l’a pourtant fait et seul. Aucunes excuses du personnel, aucun geste commercial. Nul nul nul"

"Je met une étoile parce qu’on peut pas mettre zéro. Commande effectuer sur leur site à 19h25. Au bout d’une heure nous recevons un message comme quoi la commande a été prise en charge. Bien 30 min après sans aucune nouvelle nous appelons, on nous au téléphone qu’ils ne savent pas où est la commande et pire que ça que le livreur est injoignable. Ils nous demandent de rappeler dans 10min ce que nous faisons. Nous tombons sur un livreur (qui n’était pas le nôtre vous imaginez bien) fort désagréable qui nous dit de rappeler encore dans 10min car le manager a eu une urgence….. Nous rappelons encore 10 min après sur quoi on nous explique enfin que nous n’aurons sûrement pas la commande et qu’ils n’ont aucune idée de où elle est. Le livreur arrive enfin après avoir commander sur Uber Eats autre chose. Il nous expliquera qu’il avait plusieurs commande en même temps. En plus d’être énervée nous avons faim et c’est froid !"

"service catastrophique, nourriture abjecte, allez dans un autre dominos pizza!"

"Pizza jamais livrée 2h après l'appel alors que la livraison est payée Scandaleux ! Boycotter ce restaurant !"

"Service à emporter : ne pas être pressé Faire attention à ce que vous avez commandé. Il y a des erreurs quelquefois"

"Commande passé à 20h40, une seule pizza à 400m, on se dit que ça devrait aller, ça va aller vite. A 21h40, j'appelle on me dit que ils ont des problèmes pour voir les commandes sur leurs tablettes (pour débiter bizarrement non), donc si on fait rien on ne mange pas mais on paye quand même un service de livraison ? Du coup, une fois la livraison réellement partie, le livreur m'appelle pour me demander si je pouvais descendre (Bah non, je paye le service pour que tu montes, donc tu montes, et surtout quand ya déjà eu un raté sur la commande on ne dit pas ça à quelqu'un qui a déjà des raisons de s'agacer.) JE lui répond donc Non (un peu sec surement), et le livreur me dis tu veux quoi ? d'un ton un peu agressif, je lui explique que j'attend depuis suffisament longtemps et qu'il serait bon de faire un geste dans mon sens après ce fiasco, il me répond qu'il me livrera en dernier. Et Dernière SURPRISE: ERREUR SUR LA COMMANDE rien à voir avec ce que j'ai demandé... J'aurai essayé de faire pire que j'aurai pas réussi Gestion calamiteuse, Livreur désagréable qui cherche en plus à ne pas faire son boulot convenablement... Ils peuvent être certain de plus jamais avoir à me livrer quoi que ce soit!"

"Commande passe à 12:15, reçu à 13:55 De nombreux appels sans réponses pour savoir ou en est la commande Nous passons commande dans un autre restaurant, le livreur une fois arrive nous explique que nous aurions pu le prévenir qu’il faisait froid dehors… service inadmissible, le retard peut se comprendre mais vous pouvez prévenir…"

"La responsable qui raccroche au nez de ses clients pour une réclamation, pas très professionnelle de la part d’une enseigne comme la vôtre. Je ne commanderai plus chez vous dommage."

"Délais de livraison catastrophiques ... Commande passé un soir de semaine à 20h30, livraison faite à plus de 23H, après leur fermeture. Bien sur impossible de les joindre pour savoir si nous serions livrés un jour ... Je vous déconseille de commander en livraison"

"Nous avons commandé pour 395€ de pizzas, elles sont arrivées avec 40m de retard. Les livreurs ne nous répondaient pas, la pizzeria non plus, donc 0 infos. Pour une telle commande, nous aurions apprécié un geste commercial ou au moins un service de qualité!!"

"filali, trop arrogant trop hautain revoie les bases de ton metier et apprends a bien parler"

"Commander pour 20h30 jamais arriver ! Après avoir appelé le restaurant ils mon prévenu du retard mais j’ai attendu jusqu’à 21h45 et toujours pas de nouvelle de ma commande ! Inamissible !"

"1h30 pour patienter pour une commande alors que j’habite à 10 minutes en vélo du Domino’s J’appelle au bout de 50 minutes, le standard qui m’informe que la commande est parti il y a 10 minutes. Résultat 40 minutes après la commande arrive complètement froide avec l’emballage tout abîmé. Bien évidemment j’ai refusé la réception de cette commande, service déplorable plus mensonge par téléphone."

"Delais de livraison catastrophique"

"Commande annulée au dernier moment, à fuir"

"Arrivé a 20h10 pour prendre une commande sur place, bravant le froid pour espérer une préparation plus rapide. Ce que j'ignorais, c'est qu'avant de pouvoir voir sa pizza préparer il fallait pouvoir commander. Cette commande étant impossible car nous sommes ignorés tout simplement. 20 minutes d'attente avant de partir dans l'incompréhension la plus totale. C'est honteux que des écrans de commande soit plus visible que des humains dans son restaurant. Une honte."

"Délai de livraisons extrêmement longs …! Plus de 1h pour livrer deux pizzas …"

"La nourriture des Domino's est très bonne Mais retrouver des bouts de plastique dans sa nourriture ça craint un peu... ( photo a l appuie) je le signale au personnel il s en fiche complètement. On mange sur place on attend notre commande le personnel ne nous appelle pas donc on va les voir et il nous dise que ces prêt depuis longtemps... Les Domino's en général sont géniaux et très bon mais je déconseille fortement celui-ci avec plein de faute professionnelle du personnel..."

"1h45 d’attente !!!! J’ai fais une commande de deux pizzas censées arriver à 20h45, pour au final n’être livrées qu’à 22h30, et ce après deux appels téléphoniques avec un homme qui avait l’air de pas mal s’en moquer. Si vous désirez manger des pizzas faites et livrées par des personnes compétentes et soucieuses de bien faire, cet établissement est à fuir !!!"

"2eme fois qu'une commande est annulée sans prévenir (alors que je reçois bien un mail qui confirme que ma commande est en préparation). Il est clair que les équipes du soir se fichent du service client et je vais donc contacter un manager en journée car il est anormal d'avoir si peu de considération pour les clients. Quand je vois les autres commentaires, je suis surpris qu'aucune action managériale n'ait été mise en place... Très déçu du manque de sérieux d'une chaîne avec autant de restaurants!"

"Jamais vue un Domino's aussi lent..."

"Pizza et frites commandées. La commande arrive totalement froide! Je refuse la commande. J’avais appelé avant car voyant que tout était prêt depuis 40mn et pas de livraison, je me suis méfiée. J’avais bien averti au téléphone que si la commande arrivait froide je la refuserai. Ils ont refusé de me faire une pizza et des frites chaudes. Je passe les détails. Pour le remboursement, je dois faire appel au service client sauf que la personne me dit qu’il n’y a pas de numéro. Qu’il faut laisser un avis sur le site lors de la commande et qu’une personne m’appellera… j’ai trouvé ça étrange. Heureusement, j’avais réglé via PayPal. Donc j’ai fait une demande auprès de PayPal qui réglera le problème. Plus jamais je ne commanderai chez eux! Je rejoins les autres commentaires! Passez votre chemin."

"Impossible de rentrer chez moi avec un enfant en bas âge dans ma voiture car le camion Domino’s bloque la rue. Je fais signe au livreur que je souhaite passer mais rien à faire. La prochaine fois j’appellerais la police."

"C'est un Domino's avec les services et prestations que l'on en attend"

"Jamais vue des incompétents pareil. J’ai du leur expliqué 3 fois la même chose pour au final ne pas recevoir ce que je voulais."

"Plus jamais je commande , 3 fois de suite , et il n'y en aura pas de quatrième, demande expressément des sauces piquantes, rien d'extraordinaire lorsqu'on commande des pizzas, et sur aucune des commandes je n'en ai eu , les livreurs n'en avaient jamais sur eux. Lamentable car une fois que c'est fait , c'est fait. A fuir !"

"À éviter , franchement préparer votre propre repas / pizza ou alors aller en acheter à l’épicerie ou au supermarché du coin car au moins vous serez sûre d’avoir ce que vous avez demander . 2 fois de suite une commande incomplète, et de nombreuse appel passer pour des réclamations qui on aboutie à rien , mensonge, manque de respects avec en prime des insultes sont les caractéristiques de cet endroit. Vaux mieux fermé définitivement cet enseigne vue que ces emploie n’en n’on rien à faire des clients . Payer des gens a faire ça et clairement une perte d’argent pour cet enseigne ."

"Une première expérience en livraison. J’ai commandé à 19h.. ma commande n’est jamais arrivé alors que j’habite à 5 minutes. Impossible de joindre dominos par téléphone. Même pas un message pour prévenir que ma commande est annulée. La deuxième fois je vais directement la récupérer. Aucun accueil lorsque que j’arrive. Le personnel a l’accueil m’ignore. Je finis pas interpeler un serveur qui m’annonce que ma commande n’est pas prête. J’attends donc 30 minutes et décide de relancer une personne qui m’annonce qu’une des pizzas est oubliée. Je finis par avoir ma pizza quasiment 50 minutes après mon arrivé. Avec les reste de mes pizzas froides. A fuir si vous voulez gagner du temps."

"À fuir. Commande annulée par le magasin et jamais remboursée. 30€ volé impossible à récupérer."

"Plusieurs essais plusieurs echec. Entre le temps d’attente, les erreurs de commandes et les beug sur les menu proposer sur l’application c’est le full package. Dernier en date ce soir on commande 2 pizzas pates classique : on recois 2 pates fine. Je commande sans oignon et je paye 50cts pour enlever un ingrédient c’est lunaire deja mais en plus ils l’ont pas enlever alors qu’on les a eu au téléphone parce qu’ils s’étaient tromper en faisant la pizza de base. Cuisiner c’est bien mais avec les yeux ouverts c’est mieux. Leurs prix ne font qu’augmenter mais le service régresse en meme temps aucune logique."

"Un peu étonnée des avis négatifs, de passage sur Lyon nous sommes venus le soir l’équipe était très gentil et souriant malgré l’heure tardive! Nous avons très bien mangé et n’avons pas attendu!"

"Après 3-4 appels où on se fait à moitié insulter, 2h d’attente au total et un refus de renvoyer la totalité de la bonne commande, nous avons pu manger deux pizzas (que nous n’avions pas commandé) froides. La manageuse, plus que désagréable au téléphone, à l’air de connaître les difficultés rencontrés par son magasin (voir les autres avis clients) mais n’en fait rien. Si vous lisez ce commentaire, je vous invite à lire « le management pour les nuls ». Le livreur était cependant très agréable et arrangeant. Je le plains de travailler dans des conditions comme celles-ci. COURAGE!"

"Déjà, 1h30 d’attente pour deux pizzas en jour de semaine. Ensuite la qualité des pizzas wow, je sais que c’est du fast food mais je m’attends à avoir au moins du fromage dans la pizza. Photo à l’appuie. Deux pizzas sans fromage… la blague."

"Faites votre pizza vous même !"

"Une bande d’incapable plus jamais je ne recommanderais chez eux j étais à deux doigts de débarquer prendre les gens de haut pour un e commande en livraison t’ embrouilles au téléphone bande incapable"

"Ne commander pas dans ce restaurant, les livraisons n'arrivent jamais !"

"Impossible d'avoir nos pizzas, si vous ne payer pas en ligne votre commande n'est pas prise en compte car pas assez de livreurs !!!! Plus de livreurs dominos mais des livreurs Uber, une honte, ça fait déjà 2 fois que l'on me fait le coup. En plus l'avant dernière fois elle était arrivée avec une heure de retard. De plus nous avons commandé notre pizza exprès une heure avant avec une heure précise et ils sont même pas capable d'anticiper."

"Suite à une erreur faite par Domino's, je n'ai pas reçu ma commande. Quand j'ai contacté le magasin (référencé par le sms de confirmation, il m'ont dit, très peu courtoisement, que ce n'était pas leur commande donc ils l'ont annulée. Quand j'ai essayé de faire valoir mon doirt (ma pizza ou un remboursement), le responsable a pris l'appel, s'est emporté et m'a raccroché au nez."

"Une pizza longuement attendue qui fait suite à un accueil bruyant et humiliant au sein d'un restaurant manifestement en sous effectif.. La pizza s'est retrouvée sans dessus-dessous après une simple marche de quelques mètres, signe de lacunes dans la préparation des pizzas."

"Je suis arrivé en boutique, ma commande a été passé et encaissé à 19h50. 25 min plus tard la préparation de ma pizza n’a pas démarré. Il ne recevait aucune commande depuis plus 30 min en raison d’un souci informatique. La panne informatique ne les empêche pas de prendre les commandes au guichet et de les encaisser. Par contre en boutique, 6 salariés attendent que l’informatique redémarre pour commencer à préparer des pizzas. Service minable et productivité à revoir. Je n’ai pas pu évaluer la cuisine. J’ai annulé ma commande car je devais prendre un train."

"La pizza était bonne, normale, rien à signaler mais les gens étaient vraiment très gentils et étant donné la chaleur qu’il fait dans ce resto en été, je ne peux que les saluer"

"Alors vraiment normalement Domino's est une bonne pizzeria mais celle de Lyon Perrache c'est autre chose donc la personne derrière le comptoir te donne la carte tu choisis ta piz et la tout en te foutent de ta gueule le serveur te dit on ferme Mr il faudra revenir se soir donc ma question pourquoi me donner la carte 3 mn avant"

"Domino's pas si mal comparé à d'autres. Même si le quartier n'est pas forcément très accueillant, on trouve refuge et réconfort auprès d'une bonne pizza pepperoni poivrons avec pâte fine bien entendu"

"Commande de 2 pizzas XL, j'ouvre la porte et voit le livreur ramasser mes parts de pizza à la main pour les remettre dans le carton car elles étaient tombées dans son sac. De plus les bouteilles de Fuze Tea commandées ne sont pas indiquées comme Light sur le site, or c'est ce produit sans calorie qu'on reçoit. Le magasin se fout royalement de mon problème, ne propose MEME PAS de me renvoyer les pizzas et me dit de joindre un service client disponible seulement par écrit. C'est une honte. 40€ jetés par les fenêtres. J'avais pour habitude de commander fréquemment mais la c'est la goûte de trop. A FUIR"

"50 minutes d’attente pour une seule pizza, un midi en pleine semaine alors qu’il n’y a pas d’autre client… pour finir avec une pizza froide."

"J'ai tenté plusieurs commandes en me disant qu'une erreur peut arriver... Sauf que les erreurs dans ce Domino's sont monnaie courante ! Entre le temps de livraison hallucinant et les pizzas qui arrivent toujours froides, les perpétuelles erreurs d'ingrédients quand ce ne sont pas carrément les pizzas de quelqu'un d'autre et que dire des commandes incomplètes ou des glaces qui arrivent liquide ! Un conseil allez ailleurs."

"Pizza non livrée et aucune réponse au téléphone. Tant que je n'aurais pas été remboursé (Nom de la commande : Parmeland - le 27 septembre) je n'enlèverai pas cet avis."

"Top! Pizza divine, très bien servi, équipe sympathique du dimanche soir! Merci"

"Service incroyable ! Pizza chèvre miel super bonne Je recommande 🥰"

"Commande à 16h, réception à 19h. Pizzas froides, glace oubliée, 5 nuggets sur 8. Et évidemment, le magasin ne répond pas au téléphone et impossible de faire une réclamation en ligne. Comme ça, ni vu ni connu et on se démerde. Vous vous foutez de la gueule du monde ou vous êtes justement complètement incompétents ? L'option 2 paraît évidente"

"Tu passes commande entre 21h35 et 22h. Tu paies et on te fixe une heure de livraison entre 22h17 et 22h30. On t’appelle après l’heure de livraison pour t’informer que ta commande ne va pas être livrée car ils ferment. Merci Domino’s lyon 2 suchet ! 😡 Sur le site, il est indiqué “fermeture à 23h”. Et ce n’est pas la 1ere fois ! En conclusion, pour 1 pizza 🍕 mieux vaut passer par UBER EATS pour la garantie d’être vraiment livré !"

"Super sympa l’équipe"

"A FUIR !! Pas de service livraison, ils passent par uber qui n’ont aucunes informations. Ma commande a été annulée après 1h. Scandaleux"

"Je ne peux pas noter la cuisine ou la qualité de la pizza puisqu’elle n’est jamais arrivée à destination!!!! Commande passée sur le site internet et qui a été prise en charge par Uber, après 1h d’attente la commande a été signalée livrée sans jamais l’avoir reçue. Livreur injoignable et Domino’s ne peut rien faire pour moi…. En plus la commande n’est pas affiliée à mon compte uber…. Quelle galère!! J’ai faim"

"ambiance un peu moyenne, après le service est rapide et les pizzas bonnes. Je recommande."

"Je ne comprends pas tous ces avis négatifs, les pizzas sont pas si mauvaises et les le personnel est plutôt sympathique !"