Domino's Pizza Tours Nord Pizzeria

Très bon service ! Une équipe dynamique et très efficace .

Ce n’est pas la première fois que je commande dans ce domino’s mais c’est bien la dernière. 3 petits bouts de tomate, une répartition complètement inégalitaire. Cependant le livreur était très aimable.

Grosse intoxication alimentaire, j'ai cru que j'allais mourir... super

Très bien

Dommage que je ne puisse mettre 0/5 car complètement déçu. Commander des pizza, le livreur arrive avec la mauvaise commande obliger d’annuler et de plus dominos me prélève quand même la somme car les pizza sont parties du restaurant même si je ne les ai pas reçu. A FUIRE NE PLYS COMMANDER CHEZ EUX CAR JE SUIS PAS LA SEULE À SUI C’EST ARRIVÉ ET DE PLUS PLEIN DE MAUVAIS COMMENTAIRES

Dommage que l’on ne puisse pas m’être 0/5. J’ai rarement vu ça en restauration rapide même à l’étranger. Comment peut-on rater la cuisson d’une pizza Dominos? Je prévois l’appoint pour la livraison mais le livreur n’a aucun billet que des centimes. Je commande depuis l’application mais c’est de ma faute d’après le gérant, j’aurais dû prévenir le livreur de combien il devait prendre et qui sait peut être même remplir sa fiche de paye. HONTEUX de chez HONTEUX. La solution du responsable? Lui donner 50€ et il me ramène la monnaie plus tard, c’est évident. Bienvenue en France en 2024. A fuir à tout prix, expérience client horrible car bien sûre pour un service de cette qualité vous devrez attendre 1h.

J’ai commandé deux fois, tout s’est passé 👍

Je suis parti chez dominos avec ma femme et nous avons passés un très bon moment, le personnel est très agréable et serviable nous recommandons vivement !

Service rapide et efficace, je recommande

Service rapide et efficace je recommande

Je beaucoup aimé la pizza les travaille son aimable

Bonne et rapide, équipe agréable.

Super expérience dans ce magasin, équipe très chaleureuse pizza reçu a temps et de bonne qualité, je recommande.

Très bon accueil. Pizza excellente

Service rapide, et service très agréable, je recommande !!!

préparation rapide et pizzas délicieuses merci !

Meilleurs pizza du coin pour moi, je recommande !

Bonne pizza, plein de choix ! L’attente est correct.

Super moment passé à dominos, équipe super chaleureuse, j’ai pu recevoir l’ensemble de mes pizza à temps. L’ambiance est super, tout c’est super bien passé, je recommande vivement!!

Service accueillant et pizza prête à temps

Service rapide et pizza excellentes, gracias

Service super ! Bonne pizza !

Personnel très sympathique, pizza de qualité, je recommande!

Très bien’ Très acceuil

Meilleurs établissement de pizza, avec service rapide, personnes simpa

On mange bien mais ça manque de chants de marin

Très sympathique

Bonne expérience personne agréable

Servir à l heure souhaitez !!!!! Excellent ???

Tout est parfait commande rapide et personnel au top

Le personnel est accueillant, est très aimable !

Très bonne accueil !

Les pizza étais bonne

J'ai pu commander sur leur site a 22h44 alors qu'ils ferment a 22h30. Je ne le savais pas, je suis arrivé à la fermeture. Ils citent mon prénom, chuchote entre eux, regarde si je suis là et me passe la pizza. J'y ai pas touché

Bonjour je trouve que domino's pizza dans la Tranchée depuis qu'il sont changer soit la directement soit lequip6ca c'est beaucoup détérioré l'accueil comme la carte les bons plans aussi avant c'était les jours fous tous les mardi et jeudi et la j'y suis retournée mardi dernier ce n'était pas possible à part si ont télécharge leurs applications plusieurs clients sont répartis et beaucoup d'erreurs dans les commandes dont moi même et 2 clients mécontent pendant que j'y était moi qui aimer trop leurs pizzas je pense pas y retourner de si tôt malheureusement très déçue

Entre débats footbaistiques et rires sans contrôle on a attendu 20min pour 3 pizzas. Ça met l ambiance mais niveau professionnalisme à revoir. Seul point positif, le professionnalisme du vendeur au comptoir.

La qualité de service s’est considérablement dégradée au fil des années. Deux expériences récentes de commande passées en amont et censées être récupérées sur place à un créneau précis avant l’heure de pointe et les équipiers arrivaient systématiquement par non-chalance et mollesse à nous servir après 45 minutes d’attente et donc de retard. Ambiance froide avec certains collaborateurs peu enclin à vous rendre service voire à la limite de l’agressivité.

Bonjour, Commande passée en livraison le 22/09/2024, commande annulée par le restaurant cause des 20km de Tours. Montant : 32,95€ Suite à l’annulation, j’ai repassé commande à emporter le même jour. Montant : 28,45€ Quand aurais je mon remboursement ?

L'quuipes sympa .

Pizza excellente service ok

Le livreur n'a pas pris la peine de venir sonner à la porte. Lorsqu'on appelle pour avoir des infos sur la livraison, c'est l'agression verbale de la part du gérant. Nous avons été contraints de venir nous même chercher nos pizzas, en nous faisant insulter au passage. Nous avons savouré nos pizzas froides.

Commande payées en ligne pour une livraison mais le livreur n'est jamais venu. Responsable qui nous agresse au téléphone et nous traite de voleurs alors que nous voulons simplement récupérer les pizzas que nous avions payées. Pire expérience client, à fuir.

8 minutes de route et on me dit que c est trop loin pour la livraison 😕

Pizza au fromage sans fromage 🧐🧐 ou le reblochon ? Après 8 ans de cuisine gastronomique je pence reconnaître mes produits, surtout au palais ! Fin bref encore une chaîne d'abrutis qui croit envoyer de la qualité , revisité le goût .. ont comprend le mardi et jeudi fou..qui indique son nom ..

A éviter, pizza presque nature, temps d'attente clairement beaucoup plus long que prévu, 45 minutes de plus. Éviter ce resto, il y en a plein d'autres avenue Maginot bien meilleur, et meilleur prix qui respectent leurs clients!

Commandez vos pizzas pour 20h si vous les voulez a 21h, vous verrez que vous attendrez quand même. Pour en plus des pizzas maigres comme pas possible en garniture. Arrêtez de normalisé le fait de mal travailler svp. Surtout côté cuisine, de gros incompétents!

08/07 : Une plainte a été déposée ce jour pour pratique illégale (car ne pas fournir de facture à un client QUI A PAYE, est illégal). 04/07 : HONTE A VOUS !! Encore une fois, ne pas fournir de facture est totalement illégal. J'ai écrit à la répression des fraudes pour effectuer un signalement. 03/07 : Vous n'êtes que des baratineurs, vous ne comptiez rien faire. Ca vous amuse de faire envoyer 4 messages au service clients ?? Entre le téléphone, ici et les messages au service clients, j'ai perdu 1h15 de mon temps pour RIEN!!!. Ne pas donnez de facture est illégal. Je ne pourrai pas me faire rembourser à cause de vous. Je suis FURIEUX.Une plainte va être déposée. 01/07 : Ne commencez pas à me prendre de haut avec vos comme je le répète. J'ai envoyé 4 QUATRE messages via le formulaire nous contacter en remplissant tout ce qui est demandé sur ce formulaire et j'ai bien indiqué Tours Nord pour le magasin à chaque fois (en face de sélectionnez le Domino's concerné). Il faut que j'envoie 30 messages ? 40 ? 50 ? 100 ? Tout cela n'arriverait si vous donniez des factures et non des documents provisoires qui n'ont aucune valeur. Je ne sais pas quel intérêt vous avez à ignorer mes messages mais au bout de 4 messages envoyés, justement je me pose la question ! Ma commande date du 19/06/2024 et porte le numéro : 8c99949c-5462-436a-8933-b692dfc9b852 De toute façon, c'est trop tard ! J'avais jusqu'au 30/06 pour envoyer mes notes de frais, je ne serai donc pas remboursé de mon repas à cause de votre incompétence. Je ne commanderai plus jamais chez Domino's. 28/06 : Vous prenez les gens pour des idiots, vous dites d'envoyer un message au service clients pour vous débarrasser des gens puis à partir de là, personne ne répond ! C'est lamentable. J'ai BESOIN de cette facture en urgence. 26/06 : J'ai encore envoyé un message et je n'ai aucun retour ! J'ai commandé une pizza et je n'ai eu qu'un document provisoire pour facture. Il n'y a pas la TVA dessus et je ne peux donc pas me faire rembourser ma société me réclame un ticket avec la TVA apparaissant dessus. J'ai payé, ce n'est pas normal ni légal je pense d'avoir seulement un document provisoire. J'ai appelé deux fois et à chaque fois on me dit que le manager n'est pas là. J'ai envoyé un message ici : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients mais je n'ai eu aucune réponse ! C'est scandaleux. Au téléphone, on me dit aussi que c'était à moi de demander le document définitif au livreur ! Pour ne le donne t-il pas et donne à la place un document provisoire ?

Un service qualité critique, trois frites qui traînent dans une boîte , un faux numéro donné par le gérant pour une remise . C'est inadmissible, le service cuisine est désastreux et le manager arrogant prend les clients pour des abrutis au lieu de recadrer ses équipes pleine d' incompétences .

Il y a du changement, mais dans le mauvais sens. Les cal'z sont à peine garni et reste petit comparé à avant. En outre, l'article que j'ai commandé n'était pas le bon. Déçu Je vous remercie d'avoir gâché mon repas du soir en compagnie de mes amis.

J'ai commandé 2 pizzas et une box de 3 poulets différents. Déjà j'ai attendu 30 minutes de plus que l'heure annoncée... ça je peux comprendre. Néanmoins, on me rapporte ma commande et on me demande si j'ai payé... ça aussi je peux comprendre. Néanmoins, ça ne vérifie pas ma commande et donc il manquait 1 pizza J'en informe donc le personnel qui part avec le ticket, non vérifié, essayer de comprendre pourquoi ...c'est plutôt simple non ? Bref je me retrouve planté au milieu de la pizzeria avec 1 pizza et ma box. Au bout de 5 à 10 minutes, on revient me prendre ma pizza et ma box et on lance la cuisson de la 2e pizza ... ⚠️ rupture de la chaîne du chaud pour ma 1ere pizza et la box.. j'espère ne pas en être malade par la suite ! ⚠️ Je dois donc attendre de nouveau ... au bout d'une quinzaine de minutes ma 2e pizza est prête et je peux partir avec ma commande, une fois un désolée pour l'attente... J'ai du respirer profondément pour ne pas m'énerver... vraiment ... Je rentre chez moi et honnêtement ce n'était pas terrible, le poulet était presque caoutchouteux... on se demande pourquoi ... et la pizza qui a fait un tour supplémentaire sous le chauffage, quasiment froide ... Bref je viens de vivre une expérience très décevante dans une pizzeria . Ce qui m'énerve le plus c'est que Domino's est une grande chaîne et certains principe d'hygiène et de service client devrait être respecter ... Je n'y remettrais pas les pieds alors que j'y allais quand même régulièrement... Je ne recommande pas du tout ! Je suis très déçue !

Site internet qui ne fonctionne jamais .... et quand on téléphone, ils ne peuvent pas faire les mêmes promotions .... drôle de coïncidence. Abusé surtout quand on voit le prix. Est ce votre façon de forcer les clients à mettre la main au porte monnaie?

Commande passée pour 19h45, 50min d'attente en arrivant à l'heure,même pas un geste commercial. C'est inadmissible franchement.

C’est un scandale, je passe une commande qui m’est indiqué livré. J’attends plus d’une demi heure pour accueillir le livreur et personne ne me préviens que la commande a été annulé. Le livreur ne m’a jamais téléphoné et je suis sûr qu’il n’est jamais venu. Apres mon second appel, le responsable m’indique d’un air nonchalant le soucis. Il n’y a aucune excuse ou d’esprit commercial, du j’en foutiste complet. Un incompétent comme son livreur. Être manager c’est un métier mais on décerne ce titre à n’importe qui. Je suis outrée de la manière dont cela a été traitée par le manager, c’est une honte !

Les pizzas sont arrivées avec 40mn de retard seche et froide On nous a dit de la mettre aux micro-ondes franchement c'est un manque de respect je ne reviendrai jamais

A fuir ! Pizza livrées avec 45min de retard et intoxication alimentaire au programme le lendemain.

Jeudi soir nous avons soirée pizza j'ai mis une étoile pas le choix pour moi c'est zéro.nous avons fait une intoxication alimentaire et toujours malade nous les avons prévenu apparemment ils sont foutent pas grave nous allons certainement pas une bonne publicité 🤬

Incompétent non professionnel une fille a pris ma commande qui d ailleurs s occuper plus de sa petite personne et qui ce prennait pour une bimbo qu autre chose rester sur place du début à la fin (commande pris a 19h05 repartie a 20h15 ). Commande 2 pizzas xl plus une bouteille plus ou moins 40€ pour 1 personne des clients arrivé après moi repartais avant moi . j ai fini par interpellé la fille en ? Pour lui demander ou sa en était avec ma commande elle revient avec mes pizzas en mains donc prete depuis un certain temps , en aucun cas elle m'a appeler pour m'informer que ma commande était prête une fois mes pizzas en main il a fallu que je lui réclame ma bouteille si non je repartais sans elle. Je lui est clairement exprimé mon desarois elle m'a souris aux nez à croire qu elle est raciste en me le démontrant clairement pars des sourire bien déplacer en vu des circonstances . Je rajoute également que j ai obtenu aucune excuse nis de geste de sa pars pour allégé ma colère du a l attente abusif et d'une compétence minable. Et pour information mes pizzas étaient belle et bien froide en arrivant chez moi or que j habite à moins de 5 minutes du lieu. Aucun managemente Personnel et équipe trop lente et incompetente ce moque des clients aucun d entre eux ne prennent de responsabilité envers eux en cas de désarroi. Constaté trop de discutions et de rigolade en plein service d ou la file d attente survenu. Domino's n'es plus ce que c était patte trop fine elle se plie entièrement quand t on prend une pars très désagréable à prendre en main et à manger en plus les pars son très mal découper : non identique et dans tout les sens du terme en long en large en travers avec un gros manque de garniture sur les pizzas sur certaine parts zéro garniture. Je dit que c est que de l arnaque sur le dos des clients. Beaucoup de choses à revoir tout comme le tri du personnel Très très honteux des service pareil

Catastrophe. Les pizzas ne sont pas garnies, et ne parlons pas de l'ambiance... terrible. Nous n'y retournerons pas.

HONTEUX !!! J'ai attendu 2h45 ma commande j'ai commandé à 20h48 en livraison à 23h20 elle arrive !!! Plus jamais chez vous ! Et je vous déconseille de commander enligne car responsable note mauvais numéro !😡

Beaucoup trop de retard! Commande passée à 19h30 pour être récupérée à 20h00. Finalement la commande ne sera prête qu’à 20h45! Longue attente avec beaucoup d’autres personnes dans notre cas. De plus un mauvais accueil, la personne que j’avais eu au téléphone pour savoir à quelle heure ma pizza serait prête m’a raccroché au nez. Équipe complètement sous l’eau, et qui de plus ne donne pas l’impression de se presser pour honorer les horaires de commande. Et pour couronner le tout, pâte à pizza fine alors que l’on avait commandé des classiques. Tout est à revoir!

Commandée a 19h5 ont me dit 15 mi j'ai était servi a 19h50 pour une frite et sandwich raclette c'est déjà la 2m fois que sa ce produit et aucun produit offert pr l'attente. Les employés sont lent

La qualité de pizza empire au fur et à mesure. On a commandé 2 pizzas : chèvre miel et indienne comme on prend d'habitude. Pâte très fine, très très peu de chèvre reparti sur 1 tiers de la pizza, du miel sur une moitié, énormément de crème fraîche qui remplace les composants attendus et qui rend la pizza pratiquement immangeable. Attente de plus de 45min pour être livré alors qu'on habite pas très loin. J'ai écrit un commentaire sur l'application Domino's après avoir reçu la commande, mais aucun retour.

Une bonne pizza mais livré en 1h de temps alors que des personnes commande après moi 5 pizzas sont livré avant moi est ce normal?

Service déplorable il s’agirait de savoir compter et de choisir des équipe qui connaisse leur calcul mentale

Nous avions commandé à 21h30 sur internet sachant que l’horaire de fermeture est de 22h notre commande a été annulée à 21h50 sûrement par « flemme ». Travaillant moi même en restauration je trouve ça déplorable et dommage d’avoir si peu d’entrain .

Pizza froide avec 1heure de retard. Pas cool aucun gestes commercial

Petite erreur dans la commande à emporté, rapidement réglée par le manager. Très satisfaisant, bon service !

Pizzas commandées via site internet pour 20h30 pizzas reçues à 21h15. Dommage ça sert à rien de faire une commande par internet et même pas d'offre de boissons pour compenser l'attente. L'accueil très gentille.

J'ai rarement mangé des pizzas aussi mauvaises. Savoureuse uniquement à 4h du mat après avoir pris une caisse et encore...

Pâte très fine bien plus qu'avant et sans garniture j'ai prit une xl payer donc plus cher par rapport a la large je ne vois pas l'intérêt pâte juste plus fine plus étalé mais pas plus dessus

1heure d'attente pour au final devoir encore attendre parce qu'ils ont oublier de faire 1 pizza

service nul j'ai commandé un pizza personne n'était disponible pour la livraison donc je me suis déplacé pour récupérer ma commande.

Le gars au téléphone pas sympathique, on veut se faire livré on nous sort une excuse comme quoi il y a pas assez de livreur, bref on a commandé chez leur concurrents pizza hut eux au moins sont aimable, adieu dominos

On appelle la pizzeria et on peut pas se faire livré très déçu je commanderai plus là bas. et pour tant toujours adoré l'enseigne.tres dommage.

Livraison bien trop longue. On commande pour 20h et à 21h toujours rien… nous habitons à 10min à pied du dominos pizza… La semaine dernière, nous avons commandé deux pizzas pour 19 et la livraison a été faite à 20:50… Personne très mal aimable au standard qui me dit de commander bien plus tôt si on veut manger tôt…. 1h30 pour faire 2 pizzas… Inadmissible

Commande passée a 19h47. Une heure après la commande est marquée comme prête sur le site, mais toujours pas de livreur. Nous apellons directement. La personne m'indique que la commande vient soit disant de partir. Mais cela fait 2 fois que nous attendons plus d'une heure pour une livraison. Je demande au moins un geste commercial, sachant que la commande n'est pas réglée. La personne, très mal aimable me dit qu'elle ne peut rien faire. Je demande un responsable. On me dit qu'il n'est pas disponible. J'insiste. La personne me raccroche au nez. Belle image de l'enseigne 👏

Serieux les prix change entre le prix affiché et à la caisse la DCCRF fait quoi ?

Commande passée le livreur ne prend pas la peine de sonner donc on attend la pizza et lui repart tranquillement ensuite on rappelle et il revient on attend encore 10 min dehors et finalement une pizza et pas les desserts payés . Il na pas suivie les instructions notes lors de la commande en même temps normal visiblement il ne parlait pas bien français . Faudrait peut être engagé des livreurs qui savent écrire et lire ... Je ne recommande pas dominos pizza

Commande passée à 19h15 pour 20h, 20h30 toujours rien, 30 minutes à attendre pour rien. Terminé Dominos Tours Nord

Flop monumental ! les 20 minutes d'attente qui passent à plus d'une heure lol puis une fois les pizzas prêtes c'etait pas les bonnes un peu finito ce dominos dsl ^^ Neanmoins bonne ambiance !

Je passe commande sur le sur le site à 19h22 ..20h15 toujours rien..Au téléphone on me dit que le livreur vient de quitter la boutique..Et sur le site on m'indique que ma pizza a été livrée! (surement pour respecter les objectifs) 20h30 toujours rien au telephone , on m'assure qu'elle arrive d'ici 5 min.. 20h40 je jette l'éponge j'annule la livraison et passe commande ailleurs (repas arrivé en 15min) . Plus jamais ne commanderai chez eux , ce sont des incompétents et des menteurs!

Beaucoup d'attente , employée de caisse peu réactive .

Pizza pâte normal, mais je ne m'attendais pas à ce qu'elle soit aussi fine quand même ??? On à payé super cher pour une pizza qui manque de calcium, franchement première et dernière fois...

30 mn de retard et je suis resté 20mn au téléphone attendant désespérément que quelqu'un me prenne. On entend les personnes commander et recevoir leur pizza dans la pizzeria et personne ne nous répond. Au bout d'une heure le livreur arrive , les pizzas tièdes et pas de geste commercial, Le pire est que les commentaires négatifs ne sont pas pris en compte sur leur site :D = A ÉVITER !!!! a Tours Nord

Je n'ai pas passé qu'une seule commande chez ce commerçant ! Et ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis. Dernier en date : Je commande à 19h50 en livraison, 21h15 toujours rien, je me déplace en magasin. On me dit que le livreur est parti depuis 1h pour livrer !! Je prends le temps d'attendre en magasin, et là un sans abri ( qui à l'air des connus par les salariés ) commence à m'insulter moi et ma compagne dans sa langue maternelle. Il a fallu que je demande l'annulation de ma commande pour que la personne au comptoir se rende compte du malaise en magasin. Je pense que l'incompétence doit être un critère de sélection pour le personnel de ce commerce.. C'est dommage !

FUYEZ ! 1h45 d attente pour une livraison a domicile. Aucune information, aucune excuse et pizzas livrées FROIDES !! N'hésite pas a aller voir les concurrents

Commande en ligne à 19h05 pizza reçu à seulement 20h50, à 19h27 les deux pizza sont prête à 19h50 j'appel pour savoir on so't les pizza mais à plusieurs on décroche mais ne parle pas au téléphone on entend qu'il continue leur conversation entre puis on me racroche au nez après 15 appel on me répond me dit que la livraison est en rte mais la encore j'attend 40min et les pizzas arrive elle sont froide à éviter de toute urgence de nos jours on trouve des pizzas meilleur et livré en temps et en heures sans foutage de gueule du client lorsqu'on la au téléphone. Même pas une boissons en compensation ni rien la réponse au tel c'est il fallait annulé la commande. Superbe réponse en effet c'est cela qui fait fonctionné les commerce en disant aux clients que si il ne sont pas content ils ont qu'a annulé leur commande. Mais au lieu d'annuler la commande je ne commanderai plus chez vous employé non professionnels.

Pas d'ingrédients à midi ( poulet merguez pas de reblochon) demandé l'heure pour venir chercher la commande raccrocher au nez donc pas top mais les pizzas sont quand même bonnes

Accueil moyen, 40 minutes d’attente sur place pour 1 pizza medium, et il a fallu qu’on aille réclamer la pizza qui en fait était prête depuis belle lurette…

J'ai commandé une médium j'ai une petite. Et ensuite quand on commande une chèvre miel la base c'est de mettre du miel... 🤬

Pizza chorizo très très peu garnie, idem pour la pizza poulet curry (on a cherché le poulet.) Première et dernière fois pour nous !

J’ai mis une remarque tout a l’heure expliquant qu’on ne m’a pas mis mon supplément roquette dans ma pizza (plus de 2€ quand meme !), mais en plus de ca dans ma kalz kebab ce n’est pas de ma viande de kebab mais du poulet !! Moi qui vient souvent je suis très décue :( On m’avait déjà oublié ma sauce kebab sur une urban kebab mais la c’est abusé…

Après être obliger d’anuler 2 commandes, mon conjoints se déplace et ils ne trouvent pas la 3 ème car ils n’avaient pas du tout écrit le nom nom dessus au lieux de PAULMIER ils ont écrient TAUNMUR à ni rien comprendre et que ne fu pas ma surprise une fois la commande enfin trouver que sur une pizza 4 fromage d’avoir bien plus de sauce tomate que de fromage extrême y déçus

Très bonne accueil très bon rapport qualité prix produits chauds et délicieux je recommande.

La garniture a été réduite depuis quelques temps et la pâte plus fine. Pour le même prix ! Dommage...

Tu paie une livraison il te débite alors que tu ne l’as jamais mais pas de soucis il te rembourseront les semaines suivantes parce que après tout c’est que de l’argent … bref honteux

Encore une fois moitié de la commande oubliée et pas livrée à la bonne adresse. Service pitoyable avec pour excuse « on a du monde ».

Totalement inacceptable. 3x10min d’attente au téléphone et on comprend pourquoi! On décroche le téléphone pour ne pas que ca sonne ou ca laisse sonner. Les 2 dames ne sont ni avenantes ni commerçantes! Bien beau de rigoler avec les collègues mais l’image vis a vis des clients… pas d’excuse rien. Obliger de se déplacer pour commander. Manager, recruté vite ou formé mieux ou recruté mieux! Le sens du commerce c’est important

On paye une Livraison ,le livreur a fait une autre livraison avant la notre ,arrive en retard pas d'excuses cela est tout à fait normal pour lui .

Du côté du goût et de la qualité des pizza tout vas bien, les pizza sont très bonne . Néanmoins, le service, lui, laisse à désirer. Les employés sont désagréable, pas de bonjour, ni même de regard quand on arrive au guichet. Les pizzas sont bonne mais le service est à revoir.

Une honte, commander une pizza sur mesure chèvre bœuf.. Et voir qu'au final sur la totalité de la pizza il y a 2 quarts de chèvre.. Même pas 1 rondelle entière sur la pizza et style 5 pauvres bout de bœuf.. La prochaine fois autant commander une pizza crème fraîche sans rien.. Vu le prix, je ne reviendrais plus également...

Bon accueil et bonne pizza! Toutefois, un peu plus de garniture (viande ou jambon) serait le bienvenu !

On est pas medium mais on sait que vous allez kiffer de trouver 3 longs cheveux et autres poils plus petits sur la raclette. Impossible de ne pas les voir. Je suis pas medium mais je pense que je vais plus commander chez vous, ça c'est une certitude. (Commande passée hier soir)

Aucun geste ni excuse 1) livraison retardée car le livreur n'a pas pensé au TPE alors que j'ai demandé pendant la prise de commande si il était possible de régler en carte bleue 2) prise de commande au téléphone en précisant 1 pizza et vegan et une vege Une fois arrivé pour payer Les 2 pizzas avaient du fromage J'ai du attendre pour que la personne l'a refasse Évidemment sur aucun des 2 cas j'ai eu de gestes C'est pas respectueux aux vues des désagréments subis et répétés Cordialement quelqu'un qui est agacé

Des incompétents au téléphone ils prennent ma commande arrivé sur place : êtes vous sûr d'avoir commandé ici ? On vérifie le numéro c'est le bon? La serveuse qui me demande 3x si c'est déjà réglé et 3x mon prénom... Son collègue pareil 3x: c'est sur l'appli ou par téléphone ? Pour au final me dire que la commande a été livrée à quelq'un d'autre.. ça fait peur... Bon courage à eux et aux clients..

La croute fourrée au fromage prend toute la place et laisse très peu de garniture. On se demande pourquoi c'est un supplément si c'est pour ne plus avoir à manger autre que de la croute en contre-parti..

Mardi fou ? Il faut quand même rester attentif 15.49 aulieu de 7.99 Évidemment lors du paiement je m'en suis rendu compte, et l erreur a était modifié

Pizza prête avec 30’ de retard malgré une commande effectuée 2h plus tôt. Un cheesy bread était censé m’être offert avec ma pizza, mais je n’ai même pas pu en bénéficier malgré la validation du code sur internet. L’hôte de caisse n’était pas agréable et peu conciliante pour m’expliquer cela… et elle n’avait même pas de monnaie !!! Ajoutez à cela la vingtaine de personne en attente dans le tout petit sas… Les pizzas sont d’ailleurs + garnies lorsque ça n’est pas les « mardis & jeudis fous ». Évitez ce restaurant.

outré car Domino's (une chaîne américaine) en France met de la viande halal dans leurs pizzas sans prévenir les clients - pas tout le monde mange halal pour des raisons de foi! c'est scandaleux. je compte exprimer mon mécontentement à grande échelle.

Commande en ligne annulée le 6 septembre.. j'ai appelé je suis passé j'ai rappelé, on devait me rappeler, me tenir au courant... Toujours pas de nouvelles, ce n'est pas sérieux et correct. Peut être qu'en mettant qu'une étoile, j'aurai des nouvelles....

Commandé pizza à la maison, livreur arrive nonchalant, ne dis pas un mot, en train de regarder une émission sur son téléphone sur son scooter, oublie de me donner ma boisson. Le lendemain je me rends compte qu'il a jeté les tickets de caisse par terre devant la résidence. On est en 2022, un peu de respect.

Aïe aïe aïe..... J'hésite à parler du manque d'organisation..ou de . La propreté... machine à carte bleu ... Grasse et pas nettoyée depuis un moment ça se voit... ...les cartons à pizza au sol.. tenue par le pied du livreur avant de les plier et de ranger nos chères pizzas .. Bon courage à vous pour remonter... je comprends les 3*....

Une honte. D’accord on ne s’attend pas à de la haute qualité ni un service impeccable en allant chez Dominos.. mais un minimum .. Des employés qui vous regardent dans le blanc des yeux alors que notre commande a du retard .. Au bout de 20 minutes d’attentes (supplémentaires dû au retard), nous interpellons quelqu’un pour vérifier l’état d’avancement de notre commande .. Nos pizzas étaient tout simplement posée sur une étagère à l’arrière de la cuisine .. elle attendait on ne sait quoi .. Évidemment .. refroidis .. Première et dernière visite dans ce Domino’s.

Le personnel (accueil & livraison) sont sympa, mais le site de commande en ligne est une véritable daube infoutue de reconnaitre un compte déjà enregistré. Tant pis pour eux, je vais voir ailleurs !

Formidable! Je n'ai jamais été déçus! L'accueil est formidable, toujours le sourire, une bonne humeur ambiante, à toute heure! Les quelques livraison demandées ont toujours été à temps voir plus rapide! que demander de plus! Merci ! ( juillet 2022)

Bonnes pizzas à déguster seul ou en famille. Les mardi ou jeudi, les pizzas sont moins chères et la qualité est toujours au top !

De très bonnes pizzas, service de livraison rapide, personnel accueil et sympa❤️

Celle-ci est l'une de mes pizzerias préférées. Les livraisons sont toujours à l'heure avec un excellent service à la clientèle. Je recommande à 100%

Super bien situé au niveau de la Tranchée très bonne pizza bien garnie le goût des sauces excellentes aussi je suis toujours bien reçu .l’équipe est toujours à l’écoute. Ma pizzeria préfère à Tours. Je vous le recommande!!!

Il ya 20min,j'ai commandé deux pizza (Urban Kebab base tomate et une canibale base barbecue). Ayant une énorme confiance donc pas de vérification au restaurant des halles, je me suis dis que je pouvais en faire de même pour celui de la tranchée. Résultat : Urban kebab inexistante qui a été remplacer par une diavola peperroni base crème fraiche. Une cannibale avec deux pointes de sauce barbecue avec une tonne de d’emmental. 15e de perdu, pizza immangeable. Se faire rembourser ? Pour attendre 2 mois un remboursement, non merci. Je vous recommande fuir ce restaurant en particulier.

Alors la ... Déjà que j'adorais leurs pizzas, mais dans se Domino's le gérant et un amour. Il et à l'écoute et très commerçant. Je vous conseille plus celui-ci qu'un autre, en plus il et facile d'accès. Et petite mention pour la jeune fille qui nous accueillie, à qui j'attribue un petit 19/20 pour son accueil. Comme quoi parfois il veut mieux se déplacer, que de commander en ligne, rien ne vaux les échanges humains. Merci encore au gérant 😉

GRANDE DÉCEPTION ! SATISFACTION DU CLIENT NON RESPECTÉ !! Attendu à un RDV pour 18h45 ! J’ai du annuler ma commande car elle avait mis plus de 20min après l’ouverture pour sortir du four (contre 15min pour la satisfaction du client) alors que la commande a été passée à 17h35 et prise en compte avant l’ouverture (18h00) mail à l’appui ! Aucun geste commercial a été fait !! Le pire c’est que ma conjointe commande par l’application et paye parfois sur l’appli et parfois non. Voila que 3 fois j’ai du retourner à la pizzeria car ils oublient de faire payer !! DOMINOS SACHEZ QUE LA PROCHAINE FOIS JE NE SERAI PLUS AUSSI SYMPA À REVENIR !! VOUS OUBLIEZ ÇA SERA PAS MON PROBLÈME MAIS VOTRE PROPRE RESPONSABILITÉ. Votre manque de professionnalisme et le non respect de la satisfaction du client est très DÉPLORABLE !!! Ps : En cas de suppression du commentaire ça ne servira à rien et sera à mon avantage car je le remettrai aussitôt ainsi il sera visible tout le temps !

Très bon je n' arrive pas a mettre les photos en com mais très très bon livraison 30min après la commande excellent et chaud a l arriver livreur au top merci

Bonjour, Suite à une commande Click&Collect qui est mal passée, j'ai téléphoné au restaurant pour une commande. Mon interlocuteur m'a assuré qu'elle n'était pas passée en me demandant mon numéro de téléphone. De fait, je recommande en WEB car impossible de profiter d'une offre autrement. Une semaine plus tard, j'ai été débité 2 fois de la somme due. J'attends alors d'être sûr de ne pas être recrédité de la somme. Nous voilà debut mai, je téléphone au restaurant, à 18h pour éviter le rush. Je tombe sur une personne extrêmement mal aimable qui me dit qu'AUCUN RESPONSABLE n'est présent en restaurant par que quelqu'un est malade, il ne peut rien faire pour moi alors je vous laisse vous débrouiller demain. Bref, je rappellerai le lendemain. Aujourd'hui, je téléphone à 13h57 pour encore, éviter le rush. Un interlocuteur différent mais tout aussi désagréable. Il me précise même d'entrée qu'il est quand même gentil de me répondre, parce qu'on est fermé la. Belle vision du business (et de la légalité au passage) de fermer avant l'heure précisée. En tout cas, merci à lui de daigner me répondre. Mais quel dommage, j'apprends que mon problème je n'y crois pas, je ne pense pas que ça soit possible. Domino's Tours Nord aurai trouvé une solution au double débit ??? Il faudrait que ce monsieur vende ce secret à prix d'or à la concurrence... Après avoir mis en doute ma parole, il me rappelle qu'il est fermé (si on arrondi ça fait 14h donc...) et me dit de voir en appelant ce soir. Cordialement :)

Commande en livraison pâte extra fine et cramé je les rappel pour leur demander pk cela très mâle polie et désagréable mieux choisir les employés à mon avis

edit : novembre 2023 aucune amélioration, toujours incapable de lire les consignes de livraison ou respecter une commande. Soit on mange froid le temps d'un aller/retour de leur part, soit on a pas la totalité de la demande. Initial : Un talent certain pour ne pas livrer les bonnes sauces dans les commandes. Avec presque 1h entre la commande et la livraison.

J’ai passé une commande sur le site Internet le 12 janvier dernier. En raison de la panne du four, j’ai été contacté par téléphone et on m’a proposé d’annuler la commande et de me rembourser. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun remboursement malgré une relance en les appelant quelques jours plus tard… cela n’est pas très honnête je trouve, surtout de la part d’une enseigne qui a une réputation nationale.

Pour avoir commandé dominos sur Paris. Celui de Tours rien a voir , les pizza était sèches et dures. De plus le livreur oublie le TPE alors que le paiement par CB était précisé lors de la commande.

Bonne pizza même si le temps d'attente est assez long

Service terrible. Après avoir mal entré une commande, je n’ai pas pu bénéficier d’une offre a 23 euros, j’avais voulu ajouter des sauces a l’offre en commandant en ligne ce qui annule l’offre et a retiré les accompagnement ce que je ne me suis pas rendu compte car le prix était le même. Je mis rends pour payer et récupérer ma commande et je ne vois qu’il manque mon accompagnement . J’explique qu’il y a eu une erreur et que finalement j’aimerai bénéficier de l’offre ou éventuellement ne pas payer pour les sauces mais ils (2 travailleurs différentes) ont refusé de me donner l’offre parce que « c’est déjà dans le système » du coup j’ai reçu ces 2 sauce au lieu d’un accompagnement. Ils refusaient de m’aider même si c’était claire que je voulais pas une sauce au lieu d’un accompagnement et tout serait le même prix.

Honteux, Ils ne livrent pas à à peine 3 km du restaurant et la réponse de l'intercoluteur est qu'avec les vélos électriques ça fait loin !!!!!!!

Pizza froide et la qualité laisse à désirer, on te donne les pizzas sans vérifier si tu as payer ou pas ... à éviter

Changer de responsable ! Philippe EXÉCRABLE !!! LE MEC EST PAS CAPABLE DE PASSER CES COMMANDES CORRECTEMENT ET CES PAS DE SA FAUTE SI IL A PLUS DE VIANDE DE KEBAB MDR ! ET AUCUN GESTE COMMERCIAL !! MAIS INADMISSIBLE, A FUIR !

Commande passée vers 19h15 pour une livraison prévu au plus tard à 19h55. 20h30 après plus de 15 appel sans réponse au restaurant, quelqu'un me répond enfin et me dit sur un ton désagréable que la livraison aura lieu dans 15min.40min plus tard, soit 21h10 le livreur arrive enfin...Pizza arrivée tiède mais composition correcte. Si vous êtes patient c'est ok sinon passez votre chemin. Merci au livreur pour sa courtoisie.

Service médiocre et effectué par des incompétents. Deja que les pizzas ne sont pas ouf, mais en plus quand tu rajoute des gens qui te parle mal qui te font attendre 10 min au tel et qui après te raccroche au nez quand tu fais la remarque de l'attente on est au top de ce que l'on peut trouvé de mauvais dans la restauration. Franchement c'est chaîne de pizzas est une honte.

Plusieurs fois qu’on commande la bas, plusieurs fois qu’on a notre pizza 30min voire 1h-1h30 après l’heure prévu en livraison. Ce soir nous allons donc chercher les pizza la bas directement espérant les avoir plus tôt, résultat tous ceux qui arrivent après nous (y compris ceux qui commandent en arrivant) partent avant nous. On leur demande donc pour la énième fois ou en est la pizza, ils cessent de nous dire « dans 5min max elles sont prêtes ». Au final ils avaient juste « oublier de mettre l’étiquette dessus » et les pizza étaient prêtes déjà depuis un moment. Pas de geste commercial pour l’attente interminable. Bref commandez en ville ca va plus vite.

Satisfait par leur direction

Aberrations total . Nous commandons nos pizzas avec en dessert un moelleux . Nous recevons 4 beignets On nous dit qu'on nous ramène notre commande en bon et du forme et une fois arriver on nous de demande les beignets . J'explique que j'ai donner à ma femme car en situation de covid et même dans ça la commande ne peux aller chez un autre client . Hygiène obligatoire On nous a répondu c'est le même prix donc c'est tant pis pour vous ... Vous êtes pitoyable

FUYEZ, pauvres FOUS ! Après plusieurs commandes assez désastreuses en 2019 et 2020, je retente ma chance ce soir. Toujours le même résultat, pizza carton sans garniture, 2h pour que les pizzas arrivent ( au lieu de 20m), froide bien sûr. Personnel au téléphone très mal aimable. Puis nouvel appel ou ils ne répondaient même plus … Une catastrophe, je me demande comment cet établissement, en vue de ses critiques peut encore être ouvert. FUYEZ

J'avais essayer de commander une pizza il y a déjà 2 ou 3 ans, ils avaient eu énormément de problèmes de livraison d'après eux, en m'expliquant que ce n'était pas leurs fautes (2 heures de retards). Je refais un essais ce soir, exactement le même problème, avec une impossibilité de les contacter pour annuler la commande. Voila, j'ai commander ma pizza à 19h40, il est maintenant 21:00 et apparemment il faut 1h30 pour seulement préparer deux pizzas.

A FUIR !!!!! Personne à l'accueil pour ma commande totalement incompétente et irrespectueuse !!!! Il y a un sérieux problème de recrutement !!!! Dommage plus jamais .....

Une honte ou une arnaque : j’hésite entre les deux ! Je commande une pizza à une heure précise qui arrive froide après 20 min de retard. En plus de cela je n’ai pas mon dessert qui « on me dit va arriver avec un autre livreur », mais n’est jamais arrivée ! C’est pas pour le prix mais plutôt par principe. Tu commande une pizza et un dessert : on te valide ton paiement bancaire sans aucun problème mais par contre tu reçois que la moitié de ta commande : chercher l’ERREUR. J’essaie de joindre le restaurant au numéro indiqué sur internet et personne ne répond ... Une vrai ARNAQUE ce Domino’s. Faites attention de ne pas vous faire avoir comme moi. Une vrai HONTE un service pareil alors que l’on essai d’aider les restaurateurs ! Allez tous commander ailleurs ...

L’équipe est très sympa et la nourriture est de « qualité ». Le seul petit bémol c’est que même si on commande en avance pour être livrés à une heure précise, la commande arrive rarement à l’heure demandée.

3,90€ de frais de livraison, frais augmentés de 1,10€ pour s’alligner sur uber, par contre la qualité du service a bien baissé!

Cela fait plusieurs fois que pour les livraisons c'est n'importe quoi : les pizzas arrivent froides ! Et que dire du manque d'amabilité au téléphone ?!

Très déçue de ma commande, et ce n'est pas la première fois !!! Commande passée à 20h30 avec une livraison prévue d'environ 20 min, résultat ma commande est arrivée après 22h30 chez moi !!! De plus, un service client inexistant car quand on appelle la pizzeria, celle-ci sonne soit sans arrêt occupé, soit on nous raccroche au nez !!! Je ne laisse jamais d'avis mais là c'est vraiment inadmissible ! Le petit plus, comme les fois précédentes, les livreurs n'ont pas de sauces sur eux ! Je ne passerai plus commande là bas !!!!!!!

Vraiment N’importe quoi J’ai commander 2 pizzas à 19 h livraison prévue à 19 h 50 je l’attends encore sur uber Eat J’ai appelé plusieurs fois Très mal reçu par la personne Évidemment la commande à finalement était validée mais jamais livrée Très très déçue aucune satisfaction client Des livreurs qui ne sont pas agréer Uber du grand n’importe quoi

Personne au téléphone désagréables qui raccroche au nez et de plus veux me faire payer plus cher que ce qu'il y a marquer sur leur prospectus. Une pizza à 13€50 passe à 15€50 les glace marquer 500 ml en font moins et 2€90 de livraison alors que ils sont juste à coter de chez moi !!! Inadmissible !!!

Une commande en livraison c est catastrophique ( 2 commande passer et chacune avec des sois disant probleme et reçu au bout de 1h ) de plus les pizzas on peu de gout et on meme réussi a se trompe de pizza et même d ingrédients ! Decu...

Commande passée via uber eat mentionnant 4 pizzas dont 1 offerte via code promotionnel. Commande reçue 1h15 après la commande avec 2 pizzas manquantes. Le livreur nous dit d’attendre 15 minutes pour recevoir les deux autres. Au bout de 30 minutes rien. Le restaurant au téléphone nous dit que le livreur est pourtant parti. résultat 2h pour avoir une commande complète. La note positive est que le deuxième livreur a été professionnel et agréable. Bref commander à 18h pour manger à 20h c’est mon conseil.

Alors comment dire... Une catastrophe... On commande sur Internet pour avoir nos pizzas pour 19h15. Commander à 18h20. Je me déplace. Et là j ai récupérer mes pizzas à 19h45... Une honte. Conditions sanitaires obligées pas plus de 2 clients en magasin. Donc une dizaine de personnes qui attendent leur pizzas comme des chiens dehors..... On entend la responsable engueuler ses collègues devant tout le monde. Je demande un geste pour la si longue attente... Il m a répondu que l heure donné sur internet n était que approximative.. C est une blague... Ça fait plusieurs fois que cela ns arrive alors que avant il n y avait aucun soucis Ils sont pas prêts de nous revoir... Une incompétence

On en parle des masques sous le nez (deux personnes) ou du cuisinier qui se lèche les doigts avant de manipuler une pâte à pizza ? Et je sais qu'on est tous sous tension avec le reconfinement mais la politesse ce n'est pas à mi temps : malpoli à l'arrivée et obséquieux à la sortie. Je mets rarement un avis mais là désolé le léchage de doigts c'était à vomir.

Manque de professionnalisme, livreur qui se permet de prendre vos coordonnées personnelles et qui vous envois un message. J'espère que cette personne sera sanctionné.

Le port du masque n'est apparemment pas respecté par tout le monde dans cette pizzeria !! Surtout coin préparation ses grave par les temps actuels !!

Pizza avec aucun goût. Super cher pour ce que c'est. On mange que de la pâte. Et la livraison est à 3€. Il vaut mieux se rendre à la pizzeria d'en face.

Aller en face à l'autre pizzeria! Fuyez ici, fuyez! Horrible pizza!!! Probablement la pire des franchises de Dominos, honteux! Pizza sèche, sans ingrédients, plus jamais! Ayant l'habitude d'aller acheter les pizzas juste en face , j'ai voulu changer, croyais moi je ne recommencerais pas !!

Pas du tout commercial, a fuire! Aller en face,c plus cher ,mais meilleur accueil, serveuse incompétente,qui préfère perdre une vente que de régler un problème de caisse!

J’ai été très bien accueillie par un Monsieur très gentil, très poli et très agréable ! J’ai passé ma commande et ai attendu seulement 10 minutes. Rapport qualité prix imbattable

Alors les pizzas sont délicieuses ! En ce qui concerne le contact et le service client, là c'est autre choses ! Aucun professionnalisme

Très mauvaise expérience. Je commande une deluxe sans oignons avec sauce texas. Je me retrouve avec des oignons et des piments jalapeños. J'y retourne pour la changer. Le mec a l'air grave saoulé et fait remarqué que j'ai pas précisé sans piments. Sauf qu'il n'y a jamais eu de jalapeños dans la deluxe. Ils refont ma commande à l'arrache. Et cette fois pas de sauce. Une erreur ça arrive deux il faut vraiment ne pas y mettre de la bonne volonté. Et surtout leur attitude... J'étais tellement saoulée que je n'ai même pas redemandée pour la sauce je suis partie. Déçue.

Apparemment les cuistots ne savent pas mettre d'oignons seulement sur une moitié de pizza....en fait ils ont juste la flemme de prendre en compte une demande client à la différence de leur collègue de Tours centre. Sans parler du fait que l'on me raccroche au nez pendant que je précise que je règle en chèque restaurant et espèces, du coup le livreur arrive sans monnaie et moi je me fait enfler de 4euros sur mes tickets. Absolument honteux!!!!

Pour le cyber monday, super promo. Une Pizza achetée = une touffe de cheveu offerte, intégrée directement à la garniture. Il serait plus que raisonnable de faire porter des charlottes à vos cuisiniers, histoire qu'ils ne laissent plus leurs cheveux dans les pizzas des consommateurs.

Plusieurs commandes, toujours les mêmes problèmes. Pizzas tièdes et peu garnies. Délais de livraisons jamais respectés (jusqu'à 20-30min de retard) et personnel désagréable lorsqu'on appelle pour savoir où la commande en est. Dommage, domino's faisait avant parti des bonnes pizzerias..

Si j'aurai peut mette 3 étoile et demi je l'aurai fait , parce que le personnel sont très aimable et les pizza sont très bonne mais j'ai pas mis 5 étoile parce que les prix sont cher et je trouve qu'il ni à pas assez de garniture.

Après plusieurs passages toujours la même tactique pour dominos. La pizza à 7,99€ impossible de rendre les 1 centime. Réponse : désolé nous n'avons plus de pièce de 1 centime merci aurevoir.. Sacré dominos

Pas agréable. Commandé en ligne et ma commande était prête à mon arrivée mais j'ai dû attendre 20 minutes car le vendeur n'avais pas vu.... Aucunes excuses, aucunes explications. Lamentable.

Commande:Ok A Emporter: Ok Garniture: Juste sur le milieu de la pizza. 10 cm sans garniture, donc deux cros puis tu passe à une autre part parce que tu te demande si tu commandes une Pâte à pizza ou une Pizza 😐. Derrière fois Dominos Tours. NOTE: 1 sur 10 Je poste sur insta les photos des pizzas.

Pizza très moyenne.Garniture inexistante. Et nous ne parlons même pas de l'employé à lunette qui est mal aimable et imcompetent avec les clients que ce soit au téléphone ou à l'accueil. Car oui à force je reconnais sa voix Nous avons changer de pizzeria

Service nul, lent, tu commandes pr venir sur place et que ca soit pret, tu arrives rien est pret, donc vous devez attendre ... et Quand vos pizza sont pretes et bin.ils.vous oublient et font.passer tout l monde devant vous... aucun sens du service

Pizza servie à emporté en plus de 30 min au lieu de 15min annoncer, pizza sans garniture l'impression de manger de la pâte avec de la sauce tomate uniquement, pizza tiède À éviter pour 12e à emporter tarif excessif !

Les livraisons sont vraiment de qualité inégales, parfois la commande arrive avec beaucoup de retard, parfois ce ne sont pas les bonnes pizzas...

Très déçue ! Nous étions 4 nous avons fait 2 commandes séparées la première est arrivée au bout d’une demie heure et la deuxième au bout de 50min toujours personne ! Il a fallu que nous appelions (bien sur mis en attente 3 fois d’affilé pour ne jamais avoir personne au bout du fil à part au 4 eme appel) pour entendre dire ? C’est NORMAL ? Je ne trouve pas ça normal d’attendre plus d’une heure pour 2 pizzas ! Service déplorable et personnel incompétent même pas capable de s’excuser. Plus jamais. Vraiment à réfléchir sur votre service minable.

Rapidité sauf pendant la dernière coupe du monde... Mieux vaut ne pas commander pour une heure précise à emporter, ce n'est jamais prêt !!

Enfin le paiement sans contact! On y croyait plus, au moins 5 ans que tout le monde le demandeur… Pas d’absence de sauce cette fois ci en modifiant une recette, a suivre !

Pizzas en cartons, déçue à chaise fois que j'ai commandé. Soit ils livrent la mauvaise pizza, et ils ne font même pas de geste commercial ; soit y'a tout simplement rien à manger sur la pizza aucune garniture, juste de la pâte, pour le prix en plus.. C'est même pas la peine d'y retourner.. J'ai changé de pizzeria maintenant.

Avis mitigé, on demande souvent des modifications sur nos pizzas qui sont en général faite mais pas toujours bien réalisé. Quand on demande un supplément pepperoni c'est pas pour avoir 3 tranches de pepperoni sur la pizza. Quand on sait qu'une pizza coute environ 3,50€ a produire et que vous faite les radins sur une douzaine de tranche de pepperoni ça laisse perplexe. Ils arrivent aussi que les modifs ne soit pas faite et la autant vous dire que en général je les appels tout de suite pour leur dire. De plus on sait rendu compte depuis plusieurs mois que la taille de la pizza avait réduit légèrement et que les bords ( ce que l'on mange pas en général ) sont de plus en plus large. Hésitez pas a ouvrir vos boites avant de partir...

Très bonne pizza,livraisons impeccable et suivi en direct de vos commandes. Je conseille.

Très déçue. Les pizzas n’ont pas de goût, ce qui est normal vu les trois lardons et les deux bouts de patate qui se battent en duel comme garniture.... Avant de rédiger cet avis j’ai commandé trois fois et les trois fois j’ai été choquée de ça. Et que ce soit lors des mardis fous (ou les pizza sont moins cher) ou en temps normal, c’est la même chose!! Aucune garniture aucun goût et les pizzas sont servies froides... Je vous déconseille complètement cette « pizzeria »!!

Déçue pate épaisse au lieu de fine ; petit format ; publicité extérieur offre spéciale 5.99 toute pizza à emporter à la caisse on nous dit à non juste pour les 4 basiques bref je préfère dominos tours centre les halles plus accueillant et à l'écoute du client

Une grosse blague ! Nous sommes allés chercher les pizzas avant l'heure indiquée et elles étaient déjà froides. On rentre, on commence à manger une part et bonne surprise: on cherche à la loupe la garniture ! Demi tour, on nous répète 7 fois qu'elle est fine car on a demandé une pâte fine, et je répète 7 fois (non sans agacement...) que la pâte a beau être fine, cela n'empêche pas d'y rajouter des ingrédients pour lui donner du goût ! La réponse que m'a donné le responsable ? En même temps, avec une pizza à 7.99€, il ne faut pas vous attendre à mieux !. Du grand n'importe quoi. Cela faisait 6 ans que je commandais toutes mes pizzas chez eux, et bien hier était dernière fois. A fuir à tout prix !

Pas terrible aujourd'hui. Pizzas commandées par internet. Système de suivi de la commande en panne au restaurant. 6 personnes devant moi en arrivant à la pizzeria 3 minutes après l'heure prévue de retrait de la commande. Attente, attente, alors que les les pizzas semblaient prêtes. Une employée à bien dit un nom à un moment peu apres mon arrivée, mais un peu débordée elle ne l'a pas répété et je ne l'ai pas compris dans le bruit ambiant. Je n'ai pas osé passer devant tout le monde..... 1/4 d'heure d'attente inutile. Dès que l'informatique ne fonctionne plus, l'organisation est difficile.... Employés très calmes malgré le rush. Les pizzas étaient bonnes...

Pizza livrée en plus d'une heure, sèche avec peu de garnitures et plus très chaude. Digne d'une pizza de supermarché, mais en moins chaud, à éviter.

Pâte trop cuite manque sauce tomate service non agreable j ai arreter cette pizzeria depuis un moment jje vais sur pizza deluxe

Consternant!!! 1h d'attente pour une pizza, une commande à 17€ qui arrive froide, et pas avec la bonne garniture. J'appelle ça du foutage de gueule, ou alors quelqu'un incapable de gérer un fast-food?

Très léger en garniture avec pâte très fine non conforme à la commande et pour couronné le tout on a eu droit à du fromage de chèvre encore emballé dans du papier... C'est une honte cet endroit.

Des erreurs sur les commande tout le temps, des offres douteuse un large non respect du code de la consommation, ne mérite qu'une chose, des poursuite.

À la base j'adore Domino's Pizza, mais 1ere fois que je vais à celui de Tours Nord, et je n'y retournerai pas. Ça m'a dégoûté de la chaîne, 2 pizza hyper sèches, ça se voyait rien qu'à l'apparence. Presque pas de garniture, mais vraiment pas, pas de fromage, tout sec (encore une fois mais ça vaut la peine d'insister la-dessus), sans goût, presque pas de sauce sur la base. À fuire !

Degueulasse, je commande une pizza avec un supplément sauce et je me retrouve avec de la sauce à la pizza, on ne voyais même plus les ingrédients tellement il y avait de sauce. Du foutage de gueule .. bizarrement sur les autres commande quand je demande un supplément poivrons ils en rajoute presque pas .. commandez vos pizza dans des vrais resto à ce prix là !

Une personne au téléphone FORT MAL AIMABLE !!! Sinon 3 Pizzas Forestière assez bonnes, Livreur HYPER SYMPA et à l'heure TRES BIEN respectée ( 21h ) . J'aurai mis plus sans cet accueil assez incompréhensible !!! Ah Au fait: ne mettez pas de commentaire lors de votre commande, ils ne seront pas lus !!! Dixit la personne que j'ai eu au téléphone ( surement le manager d'ailleurs ! )

Si il était possible de ne mettre aucune étoile ce serait le plus proche de la réalité. Service déplorable, pizzas commandée en ligne à 19h50 appel à 20h15 au centre dû à un bug de l’application ou le tracker n’était pas actif. Validation que la commande était bien prise en compte et s’entendre dire que les pizzas étaient prête pour au final arriver sur les lieux et s’entendre dire qu’une seule pizza était prête que l’autre a dû être envoyée sur une autre commande. Et nous n’étions pas les seuls dans ce cas. Équipe de bras cassés. Avoir pour excuses nous sommes le 1er mai mais dans ce cas là n’ouvrez pas si vous n’êtes pas capables de supporter un rush. 1h pour préparer deux pizzas... quelle nullité

Service rapide et horaires très convenables. La pâte est de bonne qualité et le personnel est agréable. La pizzeria est très très bien placée, effectivement, à côté du tramway. Donc pour s'y rendre c'est accessible. La garniture est correcte, toutefois, pourquoi pas en mettre un peu plus. Je recommande.

Bonnes pizzas mais ce serait bien que la responsable de l'entreprise, semble-t-il, réserve ses réflexions envers ses collaborateurs pour après le service plutôt que devant les clients. Ou alors que ce soit plus discret. Ce n'est pas du tout agréable

J’ai mes habitudes de livrer des pizzas au VandB de tours nord. aujourd’hui j’ai eu un livreur vraiment désagréable et malpoli (je reste correcte dans mes propos). J’ai commandé une livraison pour 12h45. Nous sommes arrivés au VandB à 12h40, le livreur attendait. Contente qu’il soit à l’heure. Je me dirige vers lui. Le livreur monte d’un ton et rejette la faute qu’il a attendu 15 min, je lui rappelle que j’ai demandé une livraison à 12h45 et non 12h30 Même pas, il s’excuse de son erreur et reste désagréable. De plus, j’ai eu les avis des employés du VandB. Le livreur a été odieux.

Voici la scène à laquelle j'ai eu l'occasion d'assister lors de mon attente dans la pizzeria. Une personne manipulait la pâte à pizza à mains nues lorsque le téléphone sonne, il décroche, passe le téléphone à un collègue et sans même se laver les mains, retourne aussitôt pétrir sa pâte ! Peu après, un livreur arrive et jette quelque chose à la poubelle qui déborde si bien que des détritus sont au sol ! Depuis ce jour, je n'y suis jamais retourné ! Je n'imagine pas la partie cachée de l'iceberg...

Dernière commande effectuer j'avais 5 chikenitos sur 6 ( le livreur as eu faim ?) ma pizza et mon cheezy bread avais comme un arrière gout de moisi !!! et pour la pizza de ma femme de la figue a l’intérieur du carton mais pas de figue sur la pizza ( boite réutilisé ?) de plus si vous voulez les joindre déplacer vous car au téléphone c'est impossible. bref je vous déconseille dominos tours nord je ne sais pas comment sont les autres mais eux niveau hygiène alimentaire il sont déplorable et niveau amabilité / service client ce n'est pas mieux ! Autant allez dans un distributeur les pizzas sont meilleur et moins cher (padova).

Habituellement très bien. J'essaie d'appeler pour commander et le réseau étant mauvais, la collaboratrice m'incendie si c'est une blague il faut arrêter et raccroche. Vous venez de perdre une cliente (qui venait régulièrement en +) !

Avis mitigé car les pizzas sont bonnes, le personnel est accueillant et sympa mais.... Le tarif des pizzas est exorbitant !!! 16 € la pizza d'une taille normale (~30 cm). Elle est soi disant pour 2 personnes (avec petit appétit). Heureusement pour ce prix là, la deuxième est offerte... Dommage car la politique tarifaire ne me fera pas revenir.

Cuisine très sale. Cuisinier très sale. Pas du tout hygiénique. J'ai retrouvé des insectes dans ma pizza. Scandaleux. Quand j'y suis retournée il a nié le fait que c'était la faute du cuisinier. Personnel incompétent. Ne commandez pas la bas c'est vraiment dégoûtant.

Commande sur internet, service sur place très bien. Par contre, pour ce qui est de la pizza, ou plutôt de la conservation des ingrédients c'est à revoir. Vomir sa pizza 1 heures après l'avoir mangé, c'est pas normal à priori. J'avais mangé que ça, je me demande ce qu'il y avait dedans...

Pizza arrivée couverte de gras et personnel qui fait la sourde oreille, gérant incompétent et malpoli, n'y allez pas. Sauf si vous aimez l'incompétence Maj : Nous avons finalement été rappelés et dédommagés, un bon point finalement